2 Actividad Gremial 20 Panorama Económico

Contenido
Septiembre 2010 - N° 9.002
3 Editorial
Morosidad Se Normaliza en 2010

4 Breves

6 Portada
Las Ventajas del Teletrabajo
Tanto el sector público como el privado
están impulsando iniciativas para 22 Comercio Exterior
Oportunidades de Negocios en el
incentivar el teletrabajo en el país. El
Mercado de las Franquicias Brasileras
Presidente Piñera firmó el proyecto de y Chilenas
Ley sobre esta materia, el cual se envió
al Congreso.

24 Eventos CCS
Talleres, Seminarios y otras
10 Enlaces Comerciales Actividades Durante el Mes
Gran Rueda de Negocios entre
Pymes y Grandes Compradores
Por tercer año consecutivo se realizó 32 Noticias Socios
Enlaces Comerciales 2010, actividad que
contactó a grandes empresas con 34 Nuestros Socios
potenciales nuevos proveedores.
37 Entre Socios

40 Oportunidades

16 Entrevista
Conversando con Wenceslao Casares
Nuevos sistemas de pago que traerán el
punto de venta "al siglo XXI" y que
podrían ser implementados pronto en
nuestro país, fue la materia abordada
durante la charla "Conversando con
Wenceslao Casares, sobre innovación
en fidelización y pagos aplicables al
retail chileno".

18 Columna Laboral
"Los 33" por Mauricio Peñaloza,
Socio de Ernst & Young
 Actividad
2 Gremial
revista comercio

Dirigentes Gremiales y Sindicales del Comercio

se reúnen con la Ministro del Trabajo para
impulsar Competencias Laborales
Revista de la Cámara de
Comercio de Santiago (CCS)

Monjitas 392
Teléfono: 360 70 00
Fax: 632 98 97
Casilla 1297 - Santiago de Chile
ISSN: 0716 - 4602

CONSEJO EDITORIAL
Alejandro Bravo C.
Miriam Díaz P.
Carmen Gloria Fuentealba P.
Cristián García-Huidobro R-T.
Peter T. Hill
Silvana Jara L.
Thamar Jaramillo L.
George Lever D.
Andreas Wiechert Von N. José Luis Ortega, Presidente de la Consfecove; Andrés Egaña, Asesor Ministerio del Trabajo; Camila Merino, Ministro del Trabajo y
Carlos Zamora M. Previsión Social y Peter T. Hill, Presidente de la CCS.
REPRESENTANTE LEGAL
Peter T. Hill

DIRECTOR

L
Cristián García-Huidobro R-T. a Ministro del Trabajo y Previsión Social, El sistema de competencias laborales favorece
Camila Merino, recibió al Presidente de especialmente a trabajadores sin estudios formales,
COORDINACIÓN GENERAL
Thamar Jaramillo L. la Cámara de Comercio de Santiago técnicos o universitarios. "Es un tema
(CCS), Peter T. Hill, junto al Presidente de la particularmente sensible para los dependientes
EDITOR GENERAL
Miriam Díaz P. Confederación Nacional de Sindicatos y del comercio, quienes -en muchos casos- poseen
Federaciones de Trabajadores del Comercio y la experiencia aunque no tengan estudios
EDITOR ECONÓMICO
George Lever D. Servicios, Consfecove, José Luis Ortega. Ambos formales. El sistema de competencias laborales
dirigentes le solicitaron la puesta en marcha oficial es fundamental para evaluar sus conocimientos
PERIODISTA
Silvana Jara L. del sistema de certificación de competencias y -en caso de detectar que éstos sean
COLABORADOR
laborales. La ley que regula el sistema está vigente insuficientes-tomar acciones de capacitación.
Gustavo Covacevich desde el año 2008, pero aún no existe el reglamento Del millón doscientas mil personas que trabaja
FOTÓGRAFO que establezca los incentivos para su en nuestro sector, sólo una mínima parte tiene
Juan Millán funcionamiento, lo cual ha impedido su entrada estudios formales completos", explicó Hill.
DISEÑADOR en operación.
Alexis Marques Bugman En el marco de la reunión, Hill y Ortega también
DISEÑO PORTADA La Ministro Merino señaló que la operación del anunciaron a la Ministro su decisión de constituir
Metanet reglamento tomaría algún tiempo por lo que el Organismo Sectorial del Comercio contemplado
IMPRENTA comprometió recursos vía Sence para adelantar en la estructura del sistema de competencias
Salesianos Impresores S.A.
planes de certificación de competencias. laborales.

Año LXII - VOL. IX - Nº 9.002

Septiembre 2010
SUSCRIPCIÓN No Socios Socio América y España UF 13.00
Suscripción Anual Contado UF 9.60 Europa y Resto del Mundo UF 19.80
Revista Adicional Anual UF 8.00 UF 4.40 Número suelto al día UF 0.30
Número suelto atrasado UF 0.40

Valores agregar IVA del 19% Extranjero (solamente anual y por correo aéreo)
Se autoriza la reproducción parcial o total de los artículos citando la fuente. Los análisis económicos, entrevistas y artículos publicados
dan a conocer tanto apreciaciones y juicios propios como de terceros, los que no necesariamente representan la opinión de la Cámara
de Comercio de Santiago A.G.
 Editorial 3
revista comercio

Bicentenario:
De Menos a Más

E
ste año marca el Bicentenario de varios países de la Región. Años más,
o años menos, el fenómeno de la independencia de América Latina se
dio alrededor de 1810 como resultado de la invasión napoleónica.

En esos momentos nuestro país no destacaba por su riqueza o por su liderazgo,

éramos una simple Capitanía General alejada del boato y la riqueza de los
virreinatos. Eran otros los países ricos, cuyo futuro se vislumbraba poderoso, o
que tenían figuras a nivel continental que lideraron el proceso de independencia.

El Chile de ese momento era modesto, como lo refleja su comercio, sus

construcciones y el nivel de vida de la gran mayoría de sus habitantes. Nuestras
riquezas naturales eran exiguas, como lo había dejado claro ese conquistador que
vino, vio y se volvió al Perú….

Doscientos años después la situación ha cambiado en forma radical. Chile se

transformó en un país ejemplo para la Región, cuya situación se destaca en los
foros internacionales. Adquirimos el prestigio de un país serio y trabajador, que
cumple con sus compromisos, con una institucionalidad probada y con quien el
mundo entero está dispuesto a hacer negocios.

Y –a pesar de ser un país pequeño- sectores de nuestra economía, como el retail,

se han expandido con gran éxito por América Latina, llevando consigo nuevos
formatos de crédito que contribuyen a mejorar la vida de las personas.

Chile ha demostrado, en estos doscientos años, que -más allá de la riqueza natural
de un territorio- lo que cuenta son los recursos humanos y el empeño por avanzar.
Pero aunque sin duda hemos dado pasos gigantescos, aún nos falta el definitivo:
Alcanzar el desarrollo.

Nuestro país no puede descansar hasta que todos los chilenos tengan acceso a una
buena educación, a una salud digna y oportuna, a trabajos que les permitan
desarrollarse, en fin, a todos esos beneficios que marcan claramente la diferencia
entre los países desarrollados de los que no lo son.

Sin duda, hemos ido de menos a más, pero todavía falta.

4 Breves
revista comercio
Litio ¿el nuevo cobre?
El litio ha empezado a ocupar titulares en la prensa económica.
Pero ¿qué hace tan atractivo este metal?
El litio (más del 30% de la producción mundial viene de Chile),
se utiliza –entre otras cosas- en celulares, partes de aviones,
armas nucleares y aplicaciones médicas. Adicionalmente,
tiene un rol fundamental en el sector de las energías
alternativas, ya que almacena energía en forma más eficiente
que cualquier otro metal, lo que es esencial para generar
energía solar o eólica, además de autos híbridos. Este último
tiempo además se utiliza en baterías, ya que casi el 90% de
los laptops y más del 60% de los celulares usan baterías de
litio. A futuro, el naciente mercado del transporte eléctrico
será un gran demandante ¿estamos frente al nuevo cobre?
Nuevas cámaras de video: 3D en
el living
Dos compañías han comenzado a ofrecer cámaras capaces
de hacer videos 3D. El modelo HDC-SDT750 de Panasonic
trae lentes especiales, permitiendo a los usuarios elegir
entre grabar en 2D o en 3D. La DXG USA muestra las imágenes
en 3D en su pantalla, sin necesidad de lentes.
Lápiz eterno
Este nuevo lápiz utiliza pequeñísimas
partículas de plomo que se depositan
en la página. No requiere de sacapuntas
ni tampoco de repuestos. La “tinta” es
tan sólida que jamás goteará…
ni se acabará….
Los notebooks pasarán de moda
Según el Presidente de dispositivos emergentes de AT&T,
Glen Lurie, los notebooks pronto pasarán de moda, siendo
reemplazados por las tablets. Esas pantallas líquidas se
transformarán en computadores. Se estima que su venta
constituirá el 23% del mercado norteamericano de
computadores para el 2015, desde el 6% de hoy y menos de
un 1% el año pasado. “A partir del 2012, las tablets superarán
a los notebooks y en el 2014, más consumidores usarán
tablets que netbooks”.
6 Portada
revista comercio

Las Ventajas
del Teletrabajo
Tanto el sector público como el privado están
impulsando iniciativas para incentivar el teletrabajo
en el país. El Presidente Piñera firmó
el proyecto de ley sobre esta materia,
el cual se envió al Congreso.

Cristián Salazar, Profesor Universidad Austral; Camila Merino, Ministro del Trabajo y Previsión Social; Peter T. Hill, Presidente Cámara
de Comercio de Santiago (CCS); Alfredo Barriga, Secretario Ejecutivo de Estrategia Digital del Ministerio de Economía y Mercedes
Escala, Gerente de Compensaciones y Beneficios para Latinoamérica de IBM.
A
umentar la calidad de vida de las personas con un
impacto directo en su productividad, facilitar la
incorporación al mundo laboral de mujeres y
discapacitados, son algunos de los beneficios que trae el
teletrabajo.
Para impulsar esta modalidad de trabajo a distancia, el
Ministerio del Trabajo y Previsión Social y la Cámara de
Comercio de Santiago (CCS) realizaron un seminario.
En la oportunidad, la Ministro del Trabajo y Previsión Social,
Camila Merino, anunció que el gobierno envió al Congreso
un proyecto de ley para legislar sobre el teletrabajo. Esta
modalidad -a su juicio- permitirá sumar a más gente al
mercado laboral y señaló los beneficios que traerá a
trabajadores y empresas.
"Necesitamos darles la posibilidad a los trabajadores y a
los empleadores que desarrollen el teletrabajo. Es una
modalidad que mejora la calidad de vida de las personas,
y eso hace que seamos más productivos, lo que nos beneficia
a todos, sobre todo dados los enormes avances que hemos
tenido en materia de telecomunicaciones. Con este
proyecto, todos ganamos", aseguró Merino.
La Secretaria de Estado explicó que hoy sólo el 2% de las
empresas en Chile utiliza algún tipo de teletrabajo -bajo el
amparo de una ley aprobada en 2001- y que 500 mil personas
trabajan desde el hogar, la mayoría en forma independiente.
Portada 7
revista comercio
El Presidente de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
Peter T. Hill, destacó las múltiples ventajas del teletrabajo:
"Tanto desde el punto de vista de la productividad de las
empresas, como desde la perspectiva de la calidad de vida
de las personas. Y si bien es cierto que incluso las cifras
internacionales aún son muy bajas, creemos que ocurrirá
con el teletrabajo lo mismo que ha ocurrido con numerosas
tendencias, como es el caso de las redes sociales, que
escalan explosivamente".
Hill añadió que el teletrabajo es plenamente coincidente
con la necesidad de muchas empresas modernas: "De crear
equipos interdisciplinarios de alto nivel, que no deben
-por fuerza- estar en el mismo lugar y ni siquiera en la
misma ciudad. Ni hablar de lo que significa en términos
de ahorro en costos de transporte, menor congestión
vehicular, menor contaminación, eficiencia energética,
entre otros”. Aunque el dirigente empresarial reconoció que
no todas las empresas están listas para implementarlo, opinó:
"Sin duda es el momento de plantearlo y analizarlo".
El impulso del gobierno
Durante el encuentro, Alfredo Barriga, Secretario Ejecutivo
de Estrategia Digital del Ministerio de Economía, afirmó que
con el teletrabajo: "Cambia el contenido y la esencia misma
del contrato laboral, ya que no importan las horas de
presencia, sino que el contenido que se está entregando
y si se está cumpliendo, lo que genera profesionales que
8 Portada
revista comercio
Vista general del encuentro.
se contratan por contenidos, lo que convierte el trabajo
en un recurso transable globalmente".
Agregó que "en los próximos cinco años se van a gestar negocios
por US$ 120.000 millones en la industria del off shoring y el
gobierno chileno apunta a capturar US$ 5.000 millones, lo que
nos motiva fuertemente a potenciar el teletrabajo".
De acuerdo a la experiencia de firmas chilenas y argentinas,
trabajando en la modalidad de tres días en la casa y dos días
en la compañía, las empresas logran ahorros superiores al
35%, debido a los menores gastos operacionales.
Los beneficios de esta modalidad se traducen en un ahorro
de costos para las empresas y los trabajadores, optimizando
el uso del tiempo que siempre representa un recurso escaso.
También permite la ocupación de mano de obra idónea y de
acuerdo a los objetivos de la organización.
Asimismo, el teletrabajo permite la focalización del contrato
de trabajo, hacia un contrato por trabajo hecho, entregando
la posibilidad de fraccionar la relación laboral de acuerdo a
objetivos o tareas realizadas.
Por otro lado, las mayores desventajas del teletrabajo radican
en que requiere una mayor disciplina en el control de los
procesos y en el autocontrol del trabajo. Además no es
aplicable a cualquier trabajo y necesita de mayor elaboración
en el procedimiento de definición del trabajo y su posterior
supervisión.
Otro problema importante está relacionado con el factor
cultural, "desde el punto de vista del empleador, éste
puede tener la sensación de que está perdiendo el control,
al no tener un contacto visual permanente con sus
Camila Merino, Ministro del Trabajo y Previsión Social.
trabajadores. Es por ello que necesitamos de una etapa
de transición y de un marco legal para empezar a formalizar
el teletrabajo en Chile", precisó Barriga.
Sin embargo, el personero de gobierno destacó que esta
modalidad de trabajo potencia el desarrollo de nuevos
emprendedores, entregando el ejemplo de un caso uruguayo.
"Hace 7 años a un empresario Pyme de ese país se le ocurrió
incrementar la venta de banda ancha y otros servicios,
utilizando las plataformas de eBay y guru.com. En ese período
de tiempo 50.000 profesionales uruguayos se sumaron a la
iniciativa y actualmente esta forma de teletrabajo genera
US$ 600 millones al año al país, convirtiéndose en la segunda
fuente de entrada de divisas después de la carne".
En Chile, en tanto, ya hay un plan piloto en Peñalolén y el
desafío es incorporar el teletrabajo en otras cuatro comunas
de Santiago, adelantó Barriga.
La inclusión de la discapacidad
Cristián Salazar, Profesor de la Universidad Austral, explicó
que el teletrabajo puede permitir a las personas con
discapacidad insertarse en el mundo laboral. Los beneficios
de este sistema de trabajo pueden traducirse en que las
personas se sientan más dignas, contribuyendo a crear una
sociedad más equitativa con acceso al trabajo para todos:
"Lo que busca el teletrabajo es potenciar las capacidades
de las personas, más que sus discapacidades".
"Con la alternativa del teletrabajo se puede ocupar esa
mano de obra y talento humano que está dispuesta a dar
lo mejor de sí a cambio de una oportunidad. Con esta
modalidad, se permite que personas con discapacidad

severa y mov ilidad reducida pueden insertarse
laboralmente", señaló.
Un factor importante es que las personas discapacitadas que
tienen acceso al teletrabajo pueden aportar al patrimonio
familiar. "Hoy se habla de discapacidad y se asocia
estrechamente a la pobreza. Esto se gatilla porque una
persona discapacitada no puede trabajar y además necesita
de personas que la cuiden, quienes tampoco trabajan", señaló.
Según Salazar, es tal la importancia de esta modalidad de
trabajo, que las estadísticas afirman que el 55% de los
empleados en el mundo son e-trabajadores, es decir, trabajan
fuera de la casa matriz de sus compañías.
Se estima que en 2009 ya existían 880 millones de trabajadores
móviles en todo el mundo. Esto es, el 27,3% de la fuerza de
trabajo a nivel mundial. Sólo en EE.UU. alrededor del 20% de
los empleados trabaja bajo la modalidad del teletrabajo.
En el caso de Chile, Salazar destacó la iniciativa de la
Municipalidad de Peñalolén que -en agosto de este año- certificó
a 163 teletrabajadores, quienes recibieron diplomas por
participar en talleres de teletrabajo impulsados por la comuna.
La iniciativa consistió en que durante un período de dos
semanas, fueron capacitados con todas las herramientas,
procedimientos y sitios webs necesarios para desempeñarse
exitosamente en el ámbito del teletrabajo. Se espera capacitar
a más de 1.000 personas en la comuna.
Otro proyecto interesante es el estudio que están realizando
en la Región del Bío-Bío para implementar el teletrabajo
entre mujeres emprendedoras. Esta iniciativa es un gran
aporte para la zona, considerando los últimos índices de
cesantía entregados por el INE, que demuestran que el 55,8%
de los cesantes corresponden a personas del sexo femenino.
Las iniciativas de teletrabajo en las personas con discapacidad
también tendrían un impacto importante, considerando que
el 12,9% de las personas en Chile vive con alguna discapacidad,
esto equivale a 2.068.072 personas. Es decir, 13 de cada 100
ó 1 de cada 8 personas presenta esta condición.
Salazar sostuvo que contratar a una persona con discapacidad
genera enormes beneficios. Por un lado, se mejora la
autoestima de esa persona y también -de acuerdo a la opinión
de los empleadores- mejora el clima laboral al interior de
Portada 9
revista comercio
las organizaciones, al mismo tiempo que esos empleados
suelen ser tanto o más productivos que alguien sin
discapacidad. Además, son fieles a las organizaciones y
buscan, por lo general, estabilidad laboral y trabajo para
toda la vida con tasas de rotación mínimas.
"Según la opinión de los teletrabajadores con discapacidad,
el teletrabajo les permite sentirse parte activa de la
sociedad al ejercer un derecho que debe ser de todos,
que es la igualdad de condiciones y oportunidades en el
acceso y desarrollo del trabajo", afirmó.
Un caso práctico
Mercedes Escala, Gerente de Compensaciones y Beneficios
para Latinoamérica de IBM, señaló que su empresa es un caso
práctico de todo lo que significa trabajo y calidad de vida.
"Actualmente, más del 50% de la compañía está definida
como "empleado-móvil", para lo cual se realizó una
reingeniería del lugar del trabajo y también se colocó énfasis
en la autodisciplina de los trabajadores", señaló la ejecutiva.
"Entendimos que era importante mejorar nuestra
productividad y ello partía por arreglar las condiciones de
los trabajadores, por lo que les dimos la opción de comprimir
la semana laboral de lunes a jueves, para tener el viernes
libre. Asimismo, personalizamos los horarios, dando la
posibilidad -por ejemplo- de entrar más tarde y salir más
tarde, o viceversa. También ofrecimos la posibilidad de
trabajar desde la casa y de hacerlo a través del canal
móvil", describió la ejecutiva.
El resultado fue que la empresa redujo sus costos operacionales
en un 35%, mientras que el ausentismo laboral retrocedió en
forma considerable. De igual forma, Escala indicó que la
productividad de los trabajadores aumentó, "en la medida
que gastaban menos tiempo en movilizarse a la empresa,
concentrándose en cambio mucho más en el cliente".
Escala sostuvo que al utilizar la fórmula del teletrabajo hay
que ser riguroso en medir el desempeño de los trabajadores:
"Tratar de ser lo más objetivo posible y si uno ve que la
persona durante el año no está cumpliendo los objetivos,
hay que replantear sus tareas. Tenemos un programa para
que en 90 días se vea un cambio. El gerente debe ser muy
responsable para entregar las herramientas adecuadas".
10 Enlaces Comerciales
revista comercio

Enlaces Comerciales CCS 2010

Gran Rueda de Negocios entre

Pymes y Grandes Compradores
Por tercer año consecutivo se realizó esta gran rueda de negocios que contactó
a grandes empresas con potenciales nuevos proveedores.

Grandes Compradores
participantes en Enlaces
Comerciales 2010:

Cristián García-Huidobro,
Secretario General de la CCS.
L
a Cámara de Comercio de Santiago (CCS) realizó
su tercera versión del encuentro Enlaces
Comerciales. Esta gran rueda de negocios permitió
contactar a ejecutivos de compra de grandes empresas con
posibles proveedores Pymes para explorar nuevos negocios.
En esta oportunidad alrededor de 300 Pymes se reunieron con
representantes de las grandes empresas, además de realizarse
reuniones entre los propios pequeños empresarios. Esto se
tradujo en alrededor de 3.000 reuniones de negocios en el día.
Una novedad de la versión 2010 fue la incorporación de zonas
dedicadas al financiamiento y a los contactos internacionales.
En el área de financiamiento participaron instituciones financieras,
sociedades de garantías recíprocas, empresas de leasing y factoring.
Esto permitió a las Pymes, entre las reuniones y -sin necesidad
de una agenda establecida- explorar alternativas de financiamiento.
En el ámbito internacional, las Pymes participantes tuvieron
la oportunidad de reunirse con representantes de cámaras
binacionales, oficinas comerciales y embajadas de países con
los que Chile tiene el mayor intercambio comercial. Cristián
García-Huidobro, Secretario General de la CCS, manifestó
que este encuentro: "Refleja plenamente la identidad
gremial de la CCS, ya que la Institución agrupa
tanto a las grandes compañías del país, como a una amplia
cantidad de empresas pequeñas y medianas".
Enlaces Comerciales 11
revista comercio
Raúl Aldunate,
Director Regional Metropolitano de Corfo.
El ejecutivo destacó la oportunidad para las grandes empresas
de practicar la responsabilidad social empresarial. "Creemos
que la subsistencia y reforzamiento del modelo de libre
empresa requiere de la coexistencia armónica de empresas
de todos los tamaños, compitiendo de forma leal y
productiva. Es en este tipo de encuentros que queda claro
que las empresas nacionales, grandes, pequeñas y medianas,
deben relacionarse en forma armónica y de cooperación",
señaló.
En la inauguración Raúl Aldunate, Director Regional
Metropolitano de Corfo, señaló que: "Estamos muy contentos
de que nuestro propósito se vaya cumpliendo con eventos
de este tipo. Esperamos fomentar el emprendimiento, la
innovación, el desarrollo y la generación de redes y -sobre
todo- generar oportunidades de negocios".
Añadió que eventos como Enlaces Comerciales buscan romper
barreras y acercar a clientes y proveedores de una manera
directa, transparente y competitiva. "Nosotros, como Corfo,
estamos en proceso de transformarnos en una agencia de
clase mundial de fomento al emprendimiento y la innovación".
Las ruedas de negocios entre los empresarios se realizaron
a través de un software especial, generándose un "matching"
entre oferta y demanda -producto a producto- en más de 30
rubros.
12 Enlaces Comerciales
revista comercio

Grandes compradores
Erika Bahamonde, Adquisición de Productos de Mercado y Geraldine
Ureta, Adquisición de Sistemas de Información, de Telefónica
"Estas ferias son una excelente oportunidad para que las Pymes nos ofrezcan sus productos.
En Telefónica siempre estamos buscando proveedores pequeños para darles la alternativa
de crecimiento. Esta rueda de negocios es una oportunidad para ellos y para nosotros también.

En este tipo de ruedas se cierran negocios. De hecho, en la feria anterior, del 100% de los
participantes el 80% siguió trabajando con nosotros. Posteriormente a la feria los citamos
a reuniones para definir productos y diversas alternativas, además evaluamos precios.

Como gran empresa nosotros ganamos con estas ferias en ver cómo está la competencia, qué
sucede en compañías similares, cuáles son los productos que utilizan y a qué precios. Sin duda,
con estas ruedas de negocios logramos mejores precios".

Eduardo Mella, Subgerente de Administración y

Finanzas de Farmacias Cruz Verde
"Participar en estas ferias de negocios constituye una excelente oportunidad para que las
grandes empresas puedan levantar proveedores, lo cual no es un trabajo fácil en el día a día.
Estar un día completo en esta rueda de negocios es bien intenso, pero tiene la ventaja de
conocer proveedores de distintas áreas. Esto es una oportunidad interesante tanto para los
proveedores como para las grandes empresas.

Básicamente lo que hacemos en la rueda de negocios es levantar toda la información y

entender bien cuál es el servicio que prestan los proveedores. Si después de esto hay una
oportunidad interesante para nosotros, los citamos a nuestras oficinas y cerramos el negocio.

Es importante para nosotros apoyar a las Pymes y entender sus necesidades y lo que ofrecen.
Siempre en estas ferias encontramos empresas con ideas y productos innovadores.

En Farmacias Cruz Verde cada punto de venta necesita muchos productos para operar, desde
muebles y materiales de construcción hasta insumos para las góndolas. Siempre estamos buscando
productos muy diversos y por eso vino a la feria un equipo interdisciplinario de ejecutivos, desde
informática y abastecimiento hasta construcción".

Rafaela Pinzón, Key Account Buyer Junior de Lan

"Estas ferias dan una nueva e importante oportunidad a las pequeñas empresas, además
de permitir a las grandes empresas cumplir con su responsabilidad empresarial.
Estoy a cargo del área de marketing, impresos, uniformes y administración y me acompaña
una ejecutiva a cargo de hotelería y movilización, por eso nos hemos enfocado en proveedores
que entreguen servicios en esas líneas.

La idea es concretar negocios -aunque no se cierren hoy- pero tener más posibilidades y
estar abiertos a nuevas opciones de proveedores, porque en ferias como ésta logramos -en
un día- ver una amplia gama de proveedores y no tenemos que salir a buscar a diferentes
partes.
 Enlaces Comerciales 13
revista comercio

Encuentro positivo que entidades como la Cámara de Comercio de Santiago realice este tipo
de actividades. Ahora está el "boom de las Pymes" porque hay muchas de estas empresas en
el mercado. Considero bueno que se haga un nexo entre las grandes empresas y las pequeñas".

Proveedores
Isabel Ramírez, Subgerente de Negocios y Bruno Moris, Jefe de
Proyectos Estudios, de Psicus Consultores Profesionales
"Esta iniciativa nos parece una excelente idea, porque las Pymes siempre necesitan apoyo.
Este evento se está realizando por tercera vez, demostrando que ha tenido éxito en años
anteriores.

Nuestro objetivo es hacer contactos y generar reuniones en un mediano plazo. Luego presentar
más en detalle la empresa y nuestros productos y servicios.

Nos parece muy bien que las grandes empresas estén abiertas a las Pymes, que muchas veces
no son tomadas en cuenta. Habla muy bien de las grandes empresas que participan en este
tipo de encuentros y demuestra su sentido de responsabilidad empresarial.

La empresa que representamos es una firma consultora en recursos humanos y en desarrollo

organizacional, que tiene cuatro áreas de negocios: Capacitación, consultoría, estudios y
selección".

Maximiliano Paluz y Verónica Guzmán, ambos de SPG & Asociados

"Este tipo de eventos es muy productivo para quienes estamos partiendo en un área
determinada, porque permite eliminar barreras que -muchas veces- al partir como Pyme son
difíciles de superar. Es la oportunidad de ir directamente a ofrecer nuestros servicios a un
gran comprador lo que, en otras circunstancias, sería bastante más complicado.

Las expectativas que tenemos de esta feria es ver cómo se desarrollan los negocios y qué
aspectos son importantes para ofrecer un servicio de calidad. También buscamos coordinar
nuevas reuniones con los compradores que se interesan en contratar nuestros servicios.

Nuestra empresa se dedica a la prestación de servicios en materia inmobiliaria, básicamente

corretaje de propiedades, administración de edificios, auditorías, contabilidades, asesorías
legales, entre otros.

Lo bueno de este tipo de ferias es que el propio comprador es quien define los requisitos y
va llamando a las reuniones correspondientes. Efectivamente hay empresas que nunca se
interesarán en nosotros, pero apostamos a la amplia gama de empresas presentes en esta
rueda de negocios".

Jorge Barros, Gerente Comercial Américas Región UPS Chile

"UPS es una compañía norteamericana que se dedica a la logística en las siguientes áreas
de negocios: Courier, paquetes y documentos y transporte internacional de carga, además
de bodegaje y distribución.
14 Enlaces Comerciales
revista comercio
Nos interesó participar en esta rueda de negocios para buscar
potenciales clientes, además de apoyar a la pequeña y
mediana empresa. Nuestras diferentes áreas de negocios y
la cobertura internacional pueden constituir un socio muy
importante para las Pymes.
Hoy las pequeñas empresas necesitan mover su documentación
y sus muestras cuando quieren exportar al extranjero y -una
vez que cierran negocios- requieren de un embarcador para
realizar sus operaciones de comercio internacional.
Buscamos oportunidades de negocios para nosotros y también
para entregar un soporte a las pequeñas y medianas empresas
que están participando de esta rueda de negocios. Nuestro
equipo de ventas está dividido para cubrir, tanto las
necesidades de las Pymes como de las grandes empresas".
Área internacional
Alejandra Saucedo,
Representante de ProMéxico
"ProMéxico es un organismo que pertenece
a la Secretaría de Economía del Gobierno
mexicano, pero se desenvuelve dentro
de la embajada.
Participar para nosotros en esta rueda
de negocios tiene por objeto tener un
mayor acercamiento con el mercado
chileno, además de proponer a México
como una buena opción para hacer negocios.
Nosotros estamos abiertos a establecer contactos de negocios
con grandes y pequeños empresarios que estén interesados
en productos mexicanos o también en realizar algún tipo de
inversión.
Participantes en Área Internacional:
Este tipo de ferias son una oportunidad muy buena para
contactar empresarios chilenos con mexicanos, además entrega
la posibilidad de colocar a México como opción de negocios.
Nosotros entregamos una consejería que promueve el comercio
de una gran cantidad de productos y estamos abiertos a
cualquier proposición o requerimiento de los empresarios".
Área de financiamiento
Andrea Labbé, Ejecutiva de Cuentas Proaval,
Sociedad de Garantía Recíprocas
"Nos parece interesante esta rueda de negocios porque reúne
a dos tipos de clientes: Proveedores y compradores. Estas
ferias son efectivas porque se hace el contacto en un tiempo
breve y se abre la posibilidad de nuevos negocios.
Como Proaval, participamos en esta rueda de negocios porque
somos sociedad de garantías recíprocas,
que administra fondos de la Corfo, con
fondos de los socios de las empresas.
Nosotros somos intermediarios entre
las Pymes y los bancos, administrando
garantías de las pequeñas empresas.
Las empresas que se han acercado a
nuestro stand buscan -principalmente-
financiamiento de capital de trabajo
y reestructuración de los pasivos que
tienen actualmente en el sistema.
Nos parece muy adecuado que este año la Cámara de Comercio
de Santiago (CCS) haya incluido a las instituciones de
financiamiento, para que la empresas cierren el círculo con
los proveedores y vean las alternativas con quién operar".
16 Entrevista
revista comercio

Conversando con
Wenceslao Casares

N
uevos sistemas de pago que traerán el punto de venta "al siglo XXI" y
que podrían ser implementados pronto en nuestro país, fue la materia
abordada durante la charla "Conversando con Wenceslao Casares, sobre
innovación en fidelización y pagos aplicables al retail chileno", organizada por la
Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y Micrológica Innovación/ Bling Nation.

En la inauguración del evento, Peter T. Hill, Presidente de la CCS, señaló que

"Cuando nuestro amigo Mariano Pola -gerente general de Micrológica Innovación-
nos pidió organizáramos este encuentro, aceptamos con mucho gusto por la
importancia de este proyecto entre Bling Nation y Micrológica, que cuenta con
el apoyo de Corfo-Innova y que tiene relación con fidelización y pagos en el
punto de venta, ambos temas de gran interés para el retail".

Wenceslao Casares fundó, hace cuatro años, la empresa Bling Nation en Palo Alto,
California. La empresa ofrece un sistema de pagos móviles que busca ser una
alternativa a las tarjetas de débito, proyecto que será desarrollado en Chile con
el apoyo de sus socios locales Micrológica Innovación y con el apoyo de Corfo-
Innova.

Desde el comienzo, la CCS mostró gran interés en el proyecto, por su relevancia

para el sector retail, respecto a lo cual Casares señaló: "La Cámara de Comercio
de Santiago ha sido muy generosa con nosotros cuando empezamos este
proyecto. Las reuniones más importantes fueron acá. Siempre hemos usado
a Chile para hacer todo desarrollo de nuestra tecnología y nos enorgullecería
poder tener -no sólo en el desarrollo tecnológico, sino en la implementación-
Wenceslao Casares. socios estratégicos chilenos. Eso convertiría a Chile en un mercado piloto".

¿Cuál es el objetivo de esta nueva tecnología?
-Estamos viendo cómo podemos traer el punto de venta al
siglo XXI, para que deje de estar atrapado en los '70. Por lo
que cuando diga que la transacción fue aceptada sirva como
una forma de hacer un puente de lo que pasa en el mundo
on line, en el punto de venta y en las redes sociales.
¿En qué se traduce en la práctica?
Llegarás al punto de venta y querrás pagar por un café y
recibirás un mensaje en el celular que dirá "feliz cumpleaños,
tu marido ha pagado tu café".
Lo nuevo es cómo hace tu marido para pagar el café sin que tú
sepas, o como lo haces tú para compartir por Facebook ese
cupón que me acaban de dar. Son aplicaciones mucho más
avanzadas, porque hoy lo único que haces es pagar y nada más.
¿La aplicación contempla principalmente el pago con celular?
Se pagará con celular y -si tienes beneficios o descuentos-
tendrás un descuento automático en el momento que realizas
el pago. También si quieres conectar lo que estás haciendo
en el punto de venta con Facebook, para publicar o si quieres
darle un cupón a tu hijo. Todo eso lo puedes hacer con la
aplicación que ofrecemos.
En el caso de Facebook ¿lo utilizan fundamentalmente
para fidelización?
Sí, mediante distintas herramientas, pero principalmente
fidelización. Facebook es -a nivel mundial- la red social más
importante, entonces la utilizamos como plataforma para no
tener que pedir a los clientes que se registren nuevamente o que
registren un nuevo perfil. Conectamos directamente con Facebook
y usamos esta cuenta para hacer las aplicaciones básicas.
Entrevista 17
revista comercio
Su arribo a Chile
Esta tecnología se está aplicando en Estados Unidos ¿Cuáles
son sus principales clientes?
Hoy tenemos en Estados Unidos una alianza con PayPal, la
acabamos de lanzar en la Universidad de Stanford en Palo
Alto. Hasta fin de año estaremos enfocados en ese mercado
y luego haremos pilotos en otros países, con grandes empresas
del retail y telecomunicaciones, entre otras.
¿Traerán esa tecnología a Chile?
Nos gustaría que nuestra primera implementación fuera de
Estados Unidos ocurriera en Chile. A través de Micrológica,
que nos representa en Chile, estamos en conversaciones con
el retail. Creemos que en Chile podríamos crecer muy rápido
antes de fin de año.
Este tipo de soluciones ¿llegará a las Pymes?
Sí -de hecho- tenemos una solución que está pensada
solamente para Pymes, dándoles a las pequeñas empresas
una solución de fidelización que es igualmente sofisticada
que la que puede tener una gran empresa. Podemos ir a
cualquier pequeño retailer y colocar una pequeña maquinita
que puede ser una gran solución.
¿Están las pequeñas empresas chilenas preparadas para
este tipo de tecnología?
En Estados Unidos sucede lo mismo y las pequeñas empresas
del retail están usando estas tecnologías. En Chile se ve lo
mismo, cada vez más retailers pequeños tienen una alta
presencia en Facebook o tienen un canal de Twitter.
18 Columna Laboral
revista comercio
"Los 33"
R
ecuerdo que cuando niño las
historias y chistes de médicos
usaban siempre el número 33:
"Diga 33" era la típica frase que se
suponía los médicos pedían decir a sus
pacientes. Sin embargo, no recuerdo
que algún médico me haya pedido alguna
vez decir 33, por lo cual deduzco que
el origen de esa supuesta práctica o era
muy antigua y no la usaban ya los
médicos que me atendieron cuando niño
o simplemente era una historia que tuvo
escaso sustento en la práctica médica.
De hecho mis hijos no conocían esta
historia y el número 33 no les generaba
ningún recuerdo ni emoción. Esto hasta
hace algunos días.
Hoy el número 33 es para ellos, para mí
y para todo Chile -e incluso para el
mundo- un número que contiene uno
de los hechos más extraordinarios que
hemos vivido en los últimos años.
En general veo poca televisión,
especialmente los fines de semana y
menos aún en la mañana de un domingo,
sin embargo, el domingo 22 de agosto
al leer en los titulares de los diarios que
ese día se esperaba que la sonda de
perforación llegara al refugio de los
mineros atrapados, encendí el televisor
muy temprano.
Es así como vivimos en familia la alegría
de ver en directo el mensaje que los 33
mineros nos enviaron a todos: "Estamos
bien en el refugio los 33".
Al ver ese mensaje, recordé las
conversaciones que habíamos tenido
con colegas y amigos y las opiniones
que yo había dado en el sentido que
después de dos semanas de haber
ocurrido el derrumbe de la mina, era
prácticamente seguro que estuvieran
muertos todos los mineros.
Es por ello que me emocioné
profundamente junto a mi familia al
ver lo equivocado que estaba, ya que
nuestros mineros habían sobrevivido y
nos lo comunicaban amarrando su
mensaje a la sonda que había alcanzado
el refugio a casi 700 metros de
profundidad.
Mauricio Peñaloza C.
Miembro Comité Laboral CCS y
Socio de Ernst & Young.
"Estamos bien en el refugio los 33"
Sé que recordaré por toda mi vida esta
frase y este número, sé que mis hijos
también y sé que gran parte de nuestra
gente también lo recordará por siempre.
Sé que "los 33" son y serán parte de
nuestra historia nacional, porque nos
han mostrado lo más noble que tenemos:
Nuestra gente.
Los 33 nos han mostrado la alegría por
vivir; la esperanza; la solidaridad y
preocupación por el prójimo; el sacrificio
y la perseverancia; el trabajo en equipo;
el ingenio y la paciencia y el amor por
la familia y los amigos.
Los 33 lo primero que preguntaron al
tener comunicación con el exterior fue
si sus demás compañeros se habían
salvado y al informárseles que todos
estaban a salvo, gritaron de alegría
¡después de 17 días de estar atrapados!
Los 33 nos han dado la más profunda
enseñanza de vida y de trabajo y aún
faltan varias semanas para que puedan
ser finalmente rescatados, sin embargo,
ellos ya nos rescataron.
20 Panorama Económico
revista comercio

En el marco del Quinto Congreso de

Crédito & Cobranza 2010:

"Morosidad
Se Normaliza
en 2010 "

D
espués de registrar un alza en 2008 y 2009, producto de la crisis
económica, la morosidad en el país se normalizó este año afirmó Peter
T. Hill, Presidente de la CCS, en el marco del Quinto Congreso de Crédito
& Cobranza 2010.

"Los mercados de crédito a los hogares fueron puestos a prueba por la crisis
y -si bien se registraron mayores grados de morosidad- el know-how acuñado
en materia crediticia, así como la presencia de un marco institucional maduro,
han permitido sortear satisfactoriamente la fase de baja de 2008 y 2009. Al
primer semestre de 2010 las cifras de morosidad han tendido a normalizarse,
permitiendo dejar atrás la fase crediticia más compleja", señaló.

Agregó que la realidad de la economía chilena marca un contrapunto con lo que

ocurre en los mercados más desarrollados. Si bien la profundización del mercado
crediticio ha sido en parte lo que ha avalado el pronunciado crecimiento de las
ventas del comercio, los índices de endeudamiento de los hogares no muestran
flancos de peligrosidad.

De hecho, la relación deuda-ingreso en Chile se sitúa por
debajo del 65%, mientras que en los países considerados
sobreendeudados dicha relación alcanza a 120% y hasta 180%,
o sea, es el doble y el triple que en Chile.
Comercio crecerá 10%
Peter T. Hill sostuvo que en la CCS han estimado que el
crecimiento del mes de julio podría ser de 7%, sin descartar
incluso un 8% y que 2010, el año de uno de los terremotos
más fuertes registrados, el país podrá crecer en alrededor
de 5% y 6%.
"No puedo dejar de resaltar el contundente aporte del sector
comercio en el crecimiento que Chile está mostrando",
sostuvo Hill. De hecho, en el primer semestre el sector comercio
creó uno de cada tres empleos generados en toda la economía,
es decir, 180 mil nuevas fuentes laborales. En tanto, el PIB
del comercio creció en casi 13% y sus ventas en 14%.
El comercio ha sido veloz en responder a la reactivación de
la demanda. Ha podido hacer frente y abastecer los
crecimientos del orden de 40% en las ventas de bienes durables
y de más de 10% en no durables, pese a que en 2009 la
actividad declinó considerablemente a raíz de la crisis global.
Asimismo, este sector ha enfrentado no sólo el habitual
rebote del consumo en las fases post recesión, sino también
ha hecho frente a la demanda post terremoto. "En la CCS
estimamos que el comercio cerrará el año con un
crecimiento récord de más de 10% en relación a 2009",
sostuvo Hill.
Escenario internacional
Respecto al escenario internacional, Peter T. Hill repasó los
acontecimientos de los últimos años. Es así, que señaló que
en 2007 apareció la primera crisis de liquidez que golpeó a
los mercados hipotecarios, y que no fue otra cosa que el
primer síntoma de la crisis mundial que se venía encima. Un
año después, en septiembre de 2008, la crisis detonó en toda
Panorama Económico 21
revista comercio
su magnitud, derribando la banca de inversiones en Estados
Unidos y llevando al gobierno a tomar control de parte
importante del sistema financiero.
"En 2009 pensamos que la crisis global había quedado
definitivamente atrás, por la rápida recuperación que
mostraba el sistema financiero y las mejores expectativas
de empresarios y consumidores", sostuvo.
Sin embargo, en septiembre de 2010 el escenario externo se
nubla nuevamente y existe la percepción de que la crisis
mundial ha resultado mucho más complicada de superar que
lo que se esperaba inicialmente. Estados Unidos se debate
sobre cuáles políticas aplicar para apuntalar la recuperación,
sabiendo que la salida fiscal -por la que muchos presionan-
es pan para hoy y hambre para mañana.
Peter T. Hill sostuvo que es injusto culpar sólo a Estados
Unidos por este trance económico. Las recientes revelaciones
acerca de la magnitud de deuda de algunos países de la Zona
Euro y la camisa de fuerza que ha significado la unión
monetaria, han dejado al 40% del PIB del mundo con un gran
signo de interrogación.
El sector financiero de la Euro Zona está bajo la lupa del
resto del mundo y -pese a las pruebas de solvencia a la que
han sido sometidos los bancos- se ha hecho absolutamente
necesario reforzar la confianza en el sistema financiero de
la región y hacer creíble la recuperación. Todo apunta a que
las nuevas regulaciones que se adoptarán, para prevenir
nuevas crisis financieras, buscarán reforzar las exigencias de
capital a las instituciones.
Es tal la incertidumbre, que el Presidente de la CCS afirmó
que a estas alturas ya se barajan probabilidades de que una
nueva recesión golpee a la economía mundial. Pero más allá
de la precisión de las mediciones, que van desde 20% del
Conference Board hasta 40% -e incluso algo más- por parte
de otras agencias de investigación económica, la sola
incertidumbre hace más difícil la trayectoria hacia la
recuperación.
22 Comercio Exterior
revista comercio
Oportunidades de Negocios en el
Mercado de las Franquicias Brasileras
y Chilenas
Vista general del encuentro.
E
ntre las diferentes experiencias del comercio
asociado, desarrolladas en las últimas décadas, las
franquicias se han constituido como una estrategia
de negocios capaz de adaptarse a diferentes mercados. En
este contexto, la experiencia brasilera ha sido en un verdadero
ejemplo, con uno de los mayores mercados de franquicias
en Latinoamérica.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y ProChile, con el
propósito de entregar alternativas de negocios para las
pequeñas y medianas empresas, realizaron el seminario
"Experiencias Exitosas del Sector de Franquicias Brasilero y
Oportunidades para Chile".
Nicole Pinaud, de la Facultad de Economía y Negocios de la
Universidad de Chile, presentó una radiografía del sector
franquicias en Chile. Explicó que el modelo consiste en un
punto de encuentro entre empresas que quieren expandirse
y crecer y emprendedores que buscan opciones de inversión.
En este proceso la empresa franquiciante transfiere su modelo
de negocios al franquiciado, traspasando su know-how, los
derechos a usar la marca y un territorio exclusivo de operación,
además lo provee de insumos y de asistencia en forma
permanente.
Por su parte, el franquiciado retribuye al franquiciante con
el pago de un royalty permanente, contribuye a ampliar la
cobertura de la franquicia y aporta un mayor conocimiento
del mercado local.
Se estima que hoy operan en Chile 130 empresas con el formato
de franquicia, con un crecimiento del 40% en los últimos seis
años. Nicole Pinaud señaló que las marcas presentes en el país
-hasta el 2007- operaban 2.324 locales, con ventas por
US$ 570 millones y una generación de 25 mil puestos de trabajo.
El mayor número de marcas se encuentra en las áreas de
gastronomía y servicios, mientras que el mayor número de
locales está en los sectores de gastronomía y comercio.
Respecto al principal mercado de origen de las franquicias,
Estados Unidos se ubica en el primer lugar y más atrás, en
sexto lugar, aparece Brasil.
Según Pinaud la franquicia es un modelo altamente utilizado
por las pequeñas y medianas empresas, ya que en un 60% de

los casos la inversión no supera los US$ 100 mil y en el 80%
de las empresas la facturación es inferior a los US$ 500 mil
al año.
Franquicias Verde-Amarelho
Brasil constituye un mercado más desarrollado que el chileno
en el ámbito de las franquicias. Ricardo Camargo de la
Asociación Brasilera de Franquicias (ABF), explicó que este
modelo de negocios creció un 14,7% el año pasado en el país,
en medio de la crisis. Para este año se proyecta una expansión
entre 18% y 19%.
El número de empresas que operan en Brasil bajo la modalidad
de franquicia alcanza a 1.700, con puntos de venta que llegan
a los 80.000, proyectándose para 2010 aumentar los locales
entre 8.000 y 9.000. En cuanto a los empleos que provee el
sector se estiman que llegan a los 2.800.000 en el mundo.
"Un importante número de compañías en Brasil están
adoptando el sistema de franquicia porque al compararse
con los productos chinos se pierde mucho mercado,
entonces es una forma exclusiva de tener una cadena de
Comercio Exterior 23
revista comercio
distribución de los productos, junto con un posicionamiento
de la marca en el país y en exterior", afirmó.
Camargo señaló que Brasil se encuentra en un fuerte proceso
de internacionalizar sus marcas y que actualmente exportan
65 franquicias, de las cuales 8 se encuentran en Chile. Las
marcas que están presentes en nuestro país son: Vía Uno,
Bob's, Localiza, Tottus, Showcolate, Lilica Ripilica, Closet &
Cía. y O Boticario.
Casos de éxito
Una empresa destacada en el negocio de las franquicias es
la compañía brasilera de calzado femenino, Vía Uno. Uno de
sus ejecutivos, Valdoci Silva, explicó que la empresa se
encuentra presente en Chile con 18 tiendas, esperando
finalizar el año con 20 locales.
"Empezamos el proceso de franquicia, como primer país
de destino en Chile. El trabajo más fuerte fue fuera de
Brasil, porque partimos con 8 tiendas en el país y 28 en
el exterior. Este año esperamos cerrar con 178 tiendas en
Brasil y 135 tiendas fuera", afirmó.
Vía Uno cuenta con un programa especial de desarrollo del
franquiciado que contempla manuales de preparación y
capacitación, asesorías por consultores de campos, además
de apoyo en la planificación de compra para determinar qué
productos son los adecuados, dependiendo de las
características de las tienda y el público objetivo. Por último,
cuentan con un panel de expertos en control y gestión que
analizan los resultados de las franquicias.
Otra experiencia exitosa es la de la compañía chilena Grupo
Doggis-Empresas Bob´s, su Gerente Comercial, Sergio Torres,
explicó que actualmente el grupo posee diversas marcas,
ventas superiores a los US$ 100 millones al año y cuenta con
260 tiendas distribuidas a lo largo de todo el país, gracias al
sistema de franquicias. También cuenta con cinco tiendas en
Brasil, esperando abrir otras ocho tiendas antes de fin de
año.
"Priorizamos la expansión vía franquicia y privilegiamos
conceptos de baja inversión. Para emprendimientos
gastronómicos tenemos marcas que requieren de US$ 100
mil para abrir local y retornos de inversión inferiores a los
36 meses", explicó.
24 Eventos CCS
revista comercio

Representantes chilenos y peruanos.

Encuentro Bilateral
de Arbitraje Chile-Perú
El CAM Santiago de la CCS y el Instituto Peruano de Arbitraje, realizaron el Primer
Encuentro Bilateral de árbitros, abogados chilenos y peruanos. En el marco de
esta actividad se efectúo la Conferencia "Arbitraje en Chile y en Perú: Pasado,
Presente, Futuro", en la cual los panelistas analizaron las experiencias de ambos
países.

Estudio Rol de la
Mujer en la Gran
Empresa
La Universidad del Desarrollo realizó el
lanzamiento del estudio "Rol de la Mujer
en la Gran Empresa", iniciativa que se
enmarca en el programa Chile
Emprendedoras, ejecutado por la CCS
a través de su unidad Pyme'21.
Georgeanne Barceló, Gerente Corporativo Recursos Humanos Iansa; Marcela Lizana, Gerente de Calidad
Viña Santa Rita; María Paz Lagos, Subdirectora Sernam; Ernesto Silva, Rector UDD; Marcela Ruiz, Gerente
En el estudio se aborda el rol de la de Ventas Viña San Pedro; Marisol Bravo, Gerente de Asuntos Corporativos CCU y Olga Pizarro, Directora
CEEM.
mujer en la gran empresa y su
desempeño a nivel de la familia, cultura
y sociedad, además del diseño de
políticas empresariales para mejorar su
calidad de vida y la de todo su entorno.

Vista general.
26 Eventos CCS
revista comercio

Programa de
Emprendimientos Locales
(PEL)
Pyme'21, unidad de apoyo a las pequeñas y medianas empresas
de la CCS, realizó un taller para dar a conocer el Programa
de Emprendimientos Locales (PEL) que promueve Corfo, a
través del programa Chile Emprendedoras. A la actividad
asistieron cerca de 30 emprendedoras y contó con la
participación de Beatriz Montes, Ejecutiva de la Dirección
Regional Metropolitana de Corfo.
Vista general.

Visita representantes de
Nueva Zelandia
John Doyle, asesor del Ministerio de Agricultura de Nueva
Zelandia y Michelle Podmore, Segunda Secretaria de la
Embajada de ese país visitaron la CCS. Durante la reunión,
Doyle expuso acerca de los programas y mecanismos de apoyo
que el gobierno neozelandés ha puesto en marcha para la
medición de la huella de carbono de diversos bienes producidos
por el país, especialmente en el ámbito agrícola. Cabe
destacar que el año pasado, la Cámara de Comercio de
Santiago suscribió una alianza con la empresa neozelandesa Vista general.

CarboNZero que tiene por propósito incentivar la medición

y certificación de la huella de carbono por parte de las
empresas chilenas.

Ciclo de talleres de
Normas de Calidad
La CCS, a través de su unidad Pyme'21, realizó un ciclo de
talleres que tuvo por objeto abordar los conceptos generales
de las Normas ISO 9001:2008, Nch 2909 y de Calidad Turística.
En los encuentros se analizaron sus alcances legales y beneficios
para las empresas. Adicionalmente, se dieron a conocer los
instrumentos de apoyo financiero de Corfo para la
implementación de este tipo de iniciativas.

Vista general.
28 Eventos CCS
revista comercio

IATA E-Freight
En el marco de la reunión del Comité de Importadores de la
CCS, Heather MacDonald, Country Manager y Carmen Gloria
Álvarez, Assistant Manager Cargo Services de IATA, realizaron
una presentación sobre el nuevo sistema E-Freight de
documentación electrónica para carga aérea.

Este sistema reemplaza documentos de papel por mensajes

Heather MacDonald, Country Manager y Carmen Gloria Alvarez, Assistant
Manager Cargo Services de IATA.
electrónicos, reduciendo costos y mejorando la precisión,
tiempos de tránsito y competitividad del transporte aéreo.
Involucra a aerolíneas, agentes de carga, personal de rampa,
consignatarios, agentes de aduana y autoridades aduaneras.
IATA E-Freight ha posicionado a Chile como líder y protagonista
a nivel regional, siendo el primer país en Latinoamérica en
implementar "E-Freight LIVE".

El sistema E- Freight también tendrá importantes efectos en

el medioambiente, ya que eliminará más de 7.800 toneladas
de documentos de papel, equivalentes a 80 Boeing 747
cargueros.

Vista general.

Banco Mundial Vista general.

La CCS, en su calidad de entidad de

enlace con el sector privado del Banco
Mundial (PSLO), organizó una reunión
en la que participaron Felipe Jaramillo,
Director del Banco Mundial Bolivia, Chile,
Ecuador, Perú y Venezuela, Región de
América Latina y el Caribe y una
delegación del Banco, con
representantes de distintos sectores
económicos. El objeto de este encuentro
fue recoger opiniones sobre la
estrategia futura del Banco Mundial para
Chile en el período 2011-2014.

Felipe Jaramillo.
30 Eventos CCS
revista comercio

Bienvenida a
nuevos asociados CCS
Para dar a conocer los servicios que ofrece la Cámara de
Comercio de Santiago (CCS) a sus asociados para su desarrollo
empresarial, se realizó una reunión-almuerzo de bienvenida
para los nuevos socios de la Institución. En la ocasión,
ejecutivos del gremio realizaron una presentación con los
múltiples instrumentos de apoyo para las Pymes y grandes
empresas -no sólo en el ámbito local- sino también como
centro de promoción de negocios internacionales. Andrea Quintana, Gerente General y Maritza Quintana, Gerente Comercial
Mercado Global Market; José Ignacio Morales y Víctor Morales, Víctor Morales
Vargas y Cía.

Esteban Villanova, Gerente General Concievi; Javier López, Gerente Administración Eduardo Mejías, Gerente Operaciones y Rodrigo Mejías, Gerente General
y Finanzas Productos Médicos; Conrado Marín, Gerente General Exanco Chile Comercializadora Exclusive y Benjamín Plaut, Gerente de Administración y
y Laura Arellano, Gerente General Sociedad Distribuidora Comercial e Inversiones Finanzas PreUnic.
Laura Caré.

Empresas que Industrial Comercial Jorge Muñoz Candia

ingresaron a la CCS:
Arquitectura Ingeniería Integra Proyectos
Ltda.
Ingeniería y Construcción
Boston Medical Device de Chile S.A.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Clavos Sraown Ltda.
Industria y Manufactura
Comercial e Importadora Vieyor Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Comercial e Inversiones AVI Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Comercial Trans-Service Ltda.
Logística y Almacenamiento
Comercializadora Worldbridge y Cía. Ltda.
Tecnología e Información
E.I.R.L.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Industrias Chilenas de Alambre Inchalam S.A.
Industria y Manufactura
Iraduc Rodamientos Ltda.
Industria y Manufactura
Mak Automotriz Chile S.A.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Recaudadora y Cobranzas Chile S.A.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Rodrigo Topenberg Grabados E.I.R.L.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Servicios de Consultoría Integral S.A.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Servicios Imagina Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Singel Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Smurfit Kappa de Chile S.A.
Industria y Manufactura
Sociedad Comercial e Industrial Body e
Hijos Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Sociedad Comercializadora e Industrial S.A.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Sociedad Inmobiliaria El Ingenio Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento
Sociedad Comercial de Productos Servicios
y Proyectos de Seguridad Electrónica Ltda.
Servicios Profesionales y Otros
Transportes Cargoman Ltda.
Telecomunicación, Transporte y Servicios
Relacionados
Ultramed SPA
Salud y Laboratorios
Versval Importadora Distribuidora y
Servicios Ltda.
Comercio, Distribución y Abastecimiento

Imega S.A. SJ 2000 Chile SPA Yajaida Antuanue Arguedas Goyzueta

Comercio, Distribución y Abastecimiento Comercio, Distribución y Abastecimiento Comercio, Distribución y Abastecimiento
32 Noticias Socios
revista comercio
Casa Amarilla
inaugura nueva
tienda
Una nueva tienda se ha sumado a la red
de Casa Amarilla en la Región
Metropolitana. Ubicada en el tradicional
Portal Edwards, en el centro de Santiago,
este nuevo espacio cuenta con 60 m2,
una amplia y variada gama de
instrumentos, además de sistemas de
audio y accesorios de la más alta calidad.
Y como Casa Amarilla se encuentra
celebrando sus noventa años de vida en
el mercado nacional, esta nueva tienda
luce la nueva imagen corporativa que
la empresa ha diseñado para celebrar
este emblemático aniversario.
Moderna, con una gran oferta de
productos y atendida por un equipo
especialmente capacitado, Portal
Edwards se suma a las ocho otras tiendas
que la principal casa de instrumentos
del país tiene en Santiago y Viña del
Mar.
Murinter presentó
nueva imagen
corporativa
Murinter S.A. estrenó su nueva imagen
corporativa. Cristián Ulloa, Gerente
General, señaló "estamos convencidos
que esta nueva imagen es la indicada
para mostrar al público lo que Murinter
es como empresa. Se destaca en el
nuevo logo un diseño moderno que es
el primer paso a la modernización de
nuestra compañía para hacer frente a
los desafíos que nos presenta el
futuro".
El crecimiento proyectado de Murinter
incluye nuevos locales en el sector alto
de Santiago, además de una nueva flota
de vehículos de servicio técnico.
La nueva imagen refuerza el compromiso
con un servicio de excelencia. En este
contexto, además, Murinter ha diseñado
una nueva página web
(www.murinter.cl), donde sus clientes
podrán apreciar la variedad de productos
que comercializa.
BIC realiza fuerte
inversión en Chile
BIC Chile inauguró recientemente su
nuevo edificio corporativo en el Parque
de Negocios ENEA, en la comuna de
Pudahuel. La construcción, moderna y
eficiente, se enmarca en el plan de
expansión de la compañía que busca
mantener y crecer en cada uno de los
mercados en que participa, ya sea en
artículos de librería, afeitado,
encendedores, pilas o etiquetas
autoadhesivas Pimaco.
El nuevo edificio de BIC Chile fue
inaugurado con la presencia de Edgar
Hernández, Gerente General BIC
Latinoamérica, altos ejecutivos, clientes
y funcionarios de la empresa. La
inversión del edificio se estimó en
US$ 1,6 millones, cuenta con oficinas
de última generación, una enorme
bodega cuya capacidad y funcionalidad

es inédita en el mercado y alberga tanto
las oficinas de BIC Chile como las de
BIC Graphic, que comercializa productos
BIC con logos institucionales.
BIC Chile S.A. es una empresa francesa
con presencia en más de 160 países y
que proyecta seguir creciendo en nuevos
negocios. BIC lleva treinta años en Chile,
ha tenido un crecimiento aproximado
del 11% en los últimos ocho años y sus
proyecciones son crecer entre 3% a 5%
en los próximos años.
Adecco inauguró
sucursal Maipú
Adecco, líder mundial en recursos
humanos, inauguró una nueva oficina
en la comuna de Maipú, ubicada en calle
Monumento 2094.
Para Thibault Vautier, Director General
de Adecco Chile, es "un motivo de
Noticias Socios 33
revista comercio
alegría y satisfacción inaugurar una
FranklinCovey
nueva sucursal en el país. Nuestros
objetivos se están cumpliendo, estar
llega a Chile
cada vez más cerca de las personas.
La idea es poder estar disponibles en FranklinCovey trae a Chile las soluciones
un 100% y con los mejores
de negocios, capacitación de
profesionales para ayudar a la gente
efectividad, herramientas de
a encontrar trabajo".
productividad, ejecución de estrategias
La nueva sucursal se enmarca en un y servicios de evaluación para
proyecto de crecimiento de la empresa
organizaciones e individuos, basados en
que, actualmente opera con más de
el trabajo e investigación con el 90% de
veinte sucursales. "Tras la apertura de
Maipú, esperamos darle el vamos a las las compañías de Fortune 100, más del
nuevas instalaciones en la zona norte 75% de las compañías de Fortune 500 y
del país, específicamente, en la ciudad miles de pequeñas y medianas empresas,
de Iquique" agregó el ejecutivo.
así como numerosas entidades
gubernamentales e instituciones
A partir de julio, todas las personas
interesadas pueden llevar su currículum educacionales.
vitae a la sucursal de Adecco, de lunes
a viernes, entre las 08:30 y las 18:30
FranklinCovey, ofrece soluciones basadas
horas. También pueden postular a las
en principios universales de efectividad,
diversas ofertas que ofrece la consultora
ingresando a w w w. a d e c c o . c l . lo que garantiza resultados sostenibles.
34 Nuestros Socios
revista comercio
Flores Consolida su Compromiso de
Excelencia con la Mujer
Carlos Leiva, Rodrigo Flores, Cristián Godoy, Fabián Miranda, Mauricio Cohn y
Alejandro Kaplan.
“L
a clave de nuestros logros ha sido consolidar un
trabajo en equipo en el que cada cargo es
primordial y colabora para que todos puedan
llegar a sus objetivos. Nuestra filosofía se basa en el trabajo
grupal al estilo de los gansos, ejemplares que saben de
éxitos: Liberan de carga al compañero si esto beneficia los
resultados finales, nunca dejan a uno de sus integrantes
atrás y siempre llegan a sus metas”. Así define Cristián
Godoy, Gerente General de Flores, los resultados de un
trabajo que hoy posiciona a la marca nacional de ascendencia
española, en un lugar destacado.
En Flores ofrecen un amplio espectro de productos enfocados
en la mujer juvenil, clásica, romántica, deportiva, ejecutiva
y mamá, entre otras tantas categorías, entendiendo que las
mujeres actuales son multifacéticas y todos los días pueden
adquirir un rol diferente. Asimismo, teniendo en cuenta su
plan de expansión, han ampliado su gama de artículos,
Con 68 años de experiencia en el mercado, la
marca Flores siempre se ha orientado a la
salud, belleza y bienestar de la mujer. Cada
año adquiere mayor posicionamiento y
presencia, tanto a nivel local como
internacional, respondiendo a las necesidades
actuales, con artículos de ropa interior de la
más alta calidad y diseño.
contando con diseños confiables para todos los gustos y
necesidades, con una excelente relación precio-calidad.
Las metas se están logrando exitosamente luego de innovar
en varios aspectos. En cuanto a su estructura organizacional,
el negocio fue dividido en retail (tiendas propias), y en
wholesale (ventas por mayor), ya que consideran que son
dos miradas distintas del negocio. Así, apoyándose de un plan
de inversiones potente, la empresa proyecta llegar en los
próximos cinco años a 55 tiendas, de las cuales 15
corresponderían a tiendas Euphoria –su marca juvenil - y 40
a Flores.
Este trabajo les ha permitido cerrar 2009, año de crisis, con
ventas superiores al 30%, respecto a 2008. Además, con estos
resultados pueden proyectar un crecimiento de 40% para este
año.
Flores, en la actualidad, está enfocada a abastecer a las
principales tiendas por departamento de Chile (Falabella,
Paris, Ripley y La Polar), así como a multitiendas regionales,
su cadena de 31 tiendas, comercio especialista y algunos
mercados extranjeros.
Además, hoy Flores consolida su proceso de profesionalización,
integrándose como socio de la Cámara de Comercio de
Santiago (CCS), lo que les permitirá estar atentos a las
necesidades y requerimientos de diversas empresas, tanto
locales como internacionales.
36 Nuestros Socios
revista comercio
Catrón:
Pioneros en masificar
el uso del traje típico chileno
Manuel Catrón, al centro, junto a sus hijos Juan Carlos y José Manuel.
E
n un proceso de expansión con nuevos locales en
las Regiones II y X, se encuentra la firma Catrón,
especialista en productos artesanales típicos chilenos
y artículos relacionados con el deporte y con juegos de salón.
La historia de esta empresa data de 1926, cuando llegó a
Valparaíso don Manuel Catrón Cortina, proveniente de Asturias.
En 1941 se trasladó a Santiago y compró la Sastrería Olímpico
ubicada en calle San Diego, lugar donde actualmente se
encuentra su casa matriz.
La evolución del mercado provocó que la empresa que se
inició como una sastrería se ampliara a dos claras líneas de
negocio. La primera y más grande dedicada a la fabricación
y venta de artículos artesanales típicos chilenos, con un
especial énfasis en todo lo relacionado con el mundo corralero
y del folklore. La segunda línea orientada a la importación
y comercialización de artículos para el deporte y juegos de
salón.
Además de la casa matriz, ubicada en San Diego, Catrón
cuenta con dos sucursales en Santiago: Una en el Centro
Comercial Los Cobres de Vitacura y otra en Mall Sport.
Los productos
Los artículos artesanales típicos están dirigidos principalmente
al mundo corralero y del folklore chileno. El 15% de las ventas
que se realiza en esta área van al extranjero, tanto por
turistas que visitan nuestro país, como por colonias chilenas
que hay alrededor del mundo.
La gran mayoría de los artículos artesanales típicos chilenos
son fabricados por proveedores artesanales ubicados entre
las Regiones IV y VII, mientras que lo relacionado con la
vestimenta del huaso -así como la de la mujer- son fabricados
por la misma empresa.
"La confección masiva de los productos ha permitido que
Catrón sea el pionero en la masificación del traje del huaso
chileno, ya que muchas personas, queriendo vestir a la
usanza, no podían hacerlo", señaló Manuel Catrón Esteva.
También, en el último tiempo la demanda de la línea de juegos
de salón ha tenido una inesperada alza, traduciéndose en que
la empresa distribuya estos productos a lo largo de todo Chile.
Este aumento en la demanda de artículos relacionados con
el deporte y los juegos de salón, junto con el liderazgo en
el sector de artículos artesanales típicos chilenos, tiene a
Manuel Catrón y a sus hijos orientando todos sus esfuerzos
en la expansión de la marca a regiones.

Magenta y Out of The Box establecieron una alianza estratégica para
cooperar desde sus áreas de experticia con el mundo público y
privado.
Out of The Box & Magenta Capacitación, OTEC certificada, se unieron
para ofrecer sus fortalezas a nuevos clientes. Desarrollan
intervenciones en temas de cultura, en la creación de equipos
gerenciales de alto desempeño con prácticas eficientes y efectivas,
y en la creación de climas laborales dirigidos al bienestar de los
equipos, generando autogestión a través de programas de liderazgo.
Con su experiencia en el aparato público estatal han desarrollado
e implementado metodologías, instrumentos y normativas orientados
a los programas de mejoramiento de la gestión, tales como PMG-
SIAC-Género-Gestión Territorial, Ley de Transparencia 20.285, Ley
de Procedimientos Administrativos 19.880, códigos de buenas prácticas
laborales e implementación y protocolo de Ley de Acoso Sexual y
Laboral 20.005.
Entre sus clientes destacan Yamana El Peñón, Parque del Mar, Sence,
Defensoría Penal Pública, Servicio Médico Legal, Comisión Nacional
de Energía Nuclear y Conama.
Claudia Raffo M. y Paulina Rojas M.
Jorge Matte 2649, Providencia, Santiago
Fonofax: 56-2-934 6248
E-mail: info@magentaconsultora.cl
Web: www.magentaconsultora.cl
Entre Socios 37
revista comercio
GSA S.A. es una empresa nacional dedicada a la pernería de alta
calidad, en formas especiales. En la actualidad la empresa satisface
las necesidades más exigentes de la industria chilena a través de la
fabricación y forja de pernos, siendo una de las compañías líderes
del país en la producción de pernos y elementos de sujeción.
En la división de pernos tipo Nelson Stud, ofrece la venta de espárragos
y pernos Stud para ser electro fusionados para la construcción
moderna, junto con vender y arrendar las máquinas para los mismos.
Asimismo, la compañía agregó recientemente máquinas hidráulicas
para instalar pernos tipo Huck en harneros de la gran minería,
astilleros, carrocerías de camiones y buses, entre otros.
Además, tiene la capacidad de revestir productos petroquímicos con
Xylan, conocido antiguamente como teflón, agregando a sus productos
la capacidad de ser anticorrosivos, lubricantes y resistentes al
desgaste.
También posee una división de ferretería industrial, maestranza y
estructuras metálicas, junto con pernos de anclajes e insertos,
departamento adicional en el cual representan a importantes marcas
internacionales, dedicadas a equipos para la industria, minería,
construcción, forestales, transportes y eléctricas.
Ofrece suministros a la venta y arriendo; equipos de levante;
herramientas neumáticas, pértigas, en el área de pernos,
proporcionamos golillas Belleville, entre otros. GSA cuenta con
sucursales en el norte de país.
Casa matriz: Domeyko 2500, Santiago Centro
Teléfono: 56-2-484 3000 / Fax: 56-2-484 3051
E-mail: contacto@gumpertz.cl
Web: www.gumpertz.cl
Fábrica: Lo Echevers Interior 200, Quilicura, Santiago
Teléfono: 56-2-490 2500 / Fax: 56-2-490 2532
E-mail: ventas@gumpertz.cl
Web: www.gumpertz.cl
38 Entre Socios
revista comercio
Asia Reps, con más de diez años de experiencia en el mercado
asiático en general y chino en particular, ha generado una importante
red de contactos para el desarrollo de intercambio en el ámbito
empresarial, cultural y académico.
Esto le permite a la compañía entregar a sus clientes un servicio
único en Chile, con miras a expandir su ámbito de acción al resto
de Latinoamérica, partiendo esta iniciativa con una sucursal en Perú.
Gracias a su asesoría, muchos chilenos han ampliado sus redes de
contacto en el continente asiático y empresarios chinos han podido
estrechar y crear lazos con chilenos, a través de un servicio integral.
Cada día son más los interesados en aprender de la cultura para
enfrentar de mejor forma al gigante asiático, a través del aprendizaje
del idioma o de instancias que propicien el entendimiento recíproco.
De esta inquietud, surge el proyecto Bicentenario Instituto del Asia
Pacífico-IDAP, que hoy se suma también a la oferta de servicios.
Asia Reps pone toda su experiencia ganada en estos diez años a
disposición del mercado nacional, e individualmente a personas que
ven en China una fuente inagotable de desarrollo de intercambio
empresarial, cultural y académico.
Contacto: Susan Rojas, Gerente de Proyectos
E-mail: proyectos@asiareps.cl
Web: www.asiareps.cl
M&G Empresas nace a fines de la década de los '90, con el fin de
satisfacer las necesidades en servicios informáticos de distintas
empresas en el mercado nacional. Esta compañía creó diferentes
sociedades que le permiten segmentar los diversos tipos de soluciones.
Estas empresas son M&G Consultores: Certificada con Norma NCh
2909, Of. 2004; M&G TI y M&G Inversiones.
M&G Consultores ofrece productos en áreas de TI, consultoría, gestión
de calidad y servicios informáticos, además del desarrollo de soluciones
eficaces e innovadoras, con excelencia y calidad.
Servicios
- Consultorías Servicios M&G: Diseño y arquitectura de sistemas,
evaluación de sistemas de información, integración de aplicaciones,
gestión organizacional, rediseño de procesos, inteligencia de negocios
y gestión de proyectos.
- Desarrollo de Sistemas: A medida, uso de metodología RUP y
desarrollo en Web.
- Gestión de Calidad: Aseguramiento de calidad de software,
implementación sistemas de gestión de calidad NCh 2909,
implementación de ISO 9001:2008 e implementación ITIL.
- Hosting Dedicado: Data Center Tier tres y dos, equipamiento de
última generación y servicios de operación y administración.
Productos
Plataforma para firma electrónica, gestión documental, aplicaciones
XOE.
Paseo Presidente Bulnes 79, Oficina 37, Santiago Centro
Teléfonos: 56-2-672 0386 - 56-2-672 7483
E-mail: contacto@mgconsultores.cl
Web: www.mgconsultores.cl

Okran -sociedad anónima creada en 1990- se ha ido consolidando a
través de los años en el mercado chileno con productos del mar,
congelados, de calidad internacional. Su éxito, basado en un estricto
control de calidad, les ha permitido posicionarse como uno de los
principales proveedores para los casinos institucionales más grandes
de Chile, sin dejar de lado una importante presencia en hoteles,
restaurantes y particulares.
Okran cumple con todos los requerimientos de la legislación chilena
para su funcionamiento como empresa, contando con los
requerimientos de la Norma Chilena NCh 2861/997 y autorizada por
el SESMA y el Servicio Nacional de Pesca.
Además, se encuentran implementando activamente el sistema
HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point), traducido al español
como Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control, el cual sirve
como control preventivo ante posibles defectos de calidad.
Sus principales productos son: Merluza gayi, merluza austral, salmón,
blanquillo (Pangasus), reineta, lenguado, congrio dorado, corvina,
mahi-mahi, lomito de salmón, salmón ahumado laminado y recorte,
pescados apanados, camarones, surtido de mariscos, ostiones,
centolla, jaiva, choritos, almejas, machas, navajuelas y cholgas.
Santa Adela 0380, Recoleta
Web: www.okran.cl
Teléfono: 56-2-621 0808
Entre Socios 39
revista comercio
Eurobras se focaliza en brindar soluciones integrales en el transporte
vertical, con servicio técnico de pre y post venta, involucrándose
en los proyectos desde su génesis hasta la entrega del equipo.
La empresa se presenta como una alternativa competitiva en lo
económico, sin que esto signifique un desmedro en la calidad técnica
de los productos suministrados, ya que la filosofía de la empresa es:
"Brindar a los usuarios un medio de transporte vertical, eficiente y
seguro".
Eurobras cubre tecnológicamente la más variada gama de sistemas
de elevadores, contando con un equipo profesional y técnico
especializado, avalándola dieciocho años de experiencia adquirida
en cursos de formación en Europa y América Latina.
Asimismo, la empresa se ha capacitado para dictar seminarios de
instrucción en distintos países, posibilitando poder ejecutar trabajos
en cualquier ascensor, independientemente de su marca, modelo o
procedencia, además de asesorar, inspeccionar y auditar equipos
nuevos y antiguos, asegurando su correcto y seguro funcionamiento.
El objetivo y compromiso constante de Eurobras es ofrecer, para
cada proyecto, soluciones seguras y funcionales, enfrentando con
éxito los desafíos que involucran las exigencias del mercado nacional
e internacional.
Av. Manquehue Norte 151, Oficina 1003, Las Condes, Santiago
Teléfono: 56-2-201 0928
E-mail: info@ascensoreseurobras.cl
Web: www.ascensoreseurobras.cl
40 Oportunidades
revista comercio

Tratamiento de aguas Ropa de cuero

Fabricante y proveedor de plantas de tratamiento de aguas,
de la India, busca representante en Chile. La compañía se
especializa en el tratamiento y reciclaje de aguas residuales,
Hamid Leather (PVT) LTD, compañía pakistaní dedicada a la
exportación de ropa de cuero, está interesada en contactarse
con importadores chilenos del rubro.
Más información en:

ablandamiento, desmineralización y desinfección de agua y Hamid Leather (PVT) LTD

Teléfono: 92-21-505 4718
cuenta con certificación ISO 9001-2001, ISO 14001-2004, ISO
Fax: 92-21-505 4718
18001-2007 y CCR de EE.UU.
E-mail: wasif@hamidleather.com
Web: www.hamidleather.com
Interesados contactarse con: Pakistán

Shivam Water Treaters Pvt Ltd.

Paresh Pathak
Productos solares
E-mail: exim@watertreaters.com
Solace Green International es una empresa dedicada a la
India comercialización de productos solares de última generación,
interesada en contactarse con empresarios nacionales del
rubro, distribuidores e importadores.
Franquicia cadena de restaurantes
Mayor información en:
La cadena de restaurantes Tip Top de Nicaragua, fundada en Solace Green International Co., Ltd.

1958, desea contactarse con inversionistas chilenos interesados Julianne Fu

Teléfono: 886-3-580 2595
en adquirir la franquicia de su negocio. La empresa -líder en
E-mail: julianne@solace-green.com
Nicaragua en la industria de comidas rápidas- basa su menú
Taiwán
en productos derivados del pollo y en este momento se

encuentra llevando a cabo un plan de expansión en América.

Toda la información y contactos indicados anteriormente

Interesados contactarse con:
son recepcionados semanalmente por el Centro de
Tip Top (Deli Pollo S.A.)
Promoción de Negocios Internacionales de la CCS y su
Alfredo Rodríguez publicación no representa compromiso alguno por parte
Teléfono: 505-2278 2519 de la Cámara de Comercio de Santiago.
E-mail: arodriguez@restaurantestiptop.com

Nicaragua