Preguntas

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Información SGC Responsabilidad dirección

Preguntas
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 Contenido Pregunta Respuestas
Procesos identificados S
Politicas y objetivos S
Dirección comunica sastifaccion expectativas S
Determinar requisitos de sastifacción P
Politica calidad en la misión S
Establecer objetivos calidad y comunicarlos S
Definicion de responsabilidades y autoridades N
Revision de la dirección para el SGC N
Personal competitivo para la calidad N
Infraestructura que aegure la calidad P
Ambiente para la conformidad de requisitos S
Planificación de procesos S
Determinar requisitos del cliente P
Diseño y desarrollo del producto P
Control de proveedores para la calidad S
Planificación de condiciones del servicio S
Evidenciar conformidad del producto P
Plan medición seguimiento análisis y mejora P
Seguimiento percepción del cliente N
Control del servicio NO conforme S
Conveniencia eficacia eficiencia efectividad del SGC N
Eliminar causas de NO conformidades P

Gestión recursos Producción en la actualidad

Contenido Pregunta Respuestas

Procesos identificados S
Politicas y objetivos S
Dirección comunica sastifaccion expectativas S
Determinar requisitos de sastifacción P
Politica calidad en la misión S
Establecer objetivos calidad y comunicarlos S
 Definicion de responsabilidades y autoridades N
Revision de la dirección para el SGC N
Personal competitivo para la calidad N
Infraestructura que aegure la calidad P
Ambiente para la conformidad de requisitos S
Planificación de procesos S
Determinar requisitos del cliente P
Diseño y desarrollo del producto P
Control de proveedores para la calidad S
Planificación de condiciones del servicio S
Evidenciar conformidad del producto P
Plan medición seguimiento análisis y mejora P
Seguimiento percepción del cliente N
Control del servicio NO conforme S
Conveniencia eficacia eficiencia efectividad del SGC N
Eliminar causas de NO conformidades P

6 120%

5 100%

4 80%

3 60%

2 40%

1 20%

0 0%
S S S P S S N N N P S S P P S S P P N S N P
 Tipo de respuestas Escala
S 5
P 3
N 1

Ponderación Frecuencia relativa Frecuencia acumulada

5 7% 7%
5 7% 13%
5 7% 20%
3 4% 24%
5 7% 30%
5 7% 37%
1 1% 38%
1 1% 39%
1 1% 41%
3 4% 45%
5 7% 51%
5 7% 58%
3 4% 62%
3 4% 66%
5 7% 72%
5 7% 79%
3 4% 83%
3 4% 87%
1 1% 88%
5 7% 95%
1 1% 96%
3 4% 100%
76 100%

Medición análisis y mejoras

Ponderación Frecuencia relativa Frecuencia acumulada

5 7% 7%
5 7% 13%
5 7% 20%
5 7% 26%
5 7% 33%
5 7% 39%
 5 7% 46%
5 7% 53%
5 7% 59%
5 7% 66%
3 4% 70%
3 4% 74%
3 4% 78%
3 4% 82%
3 4% 86%
3 4% 89%
3 4% 93%
1 1% 95%
1 1% 96%
1 1% 97%
1 1% 99%
1 1% 100%
76 100%

120%

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60% Ponderación
Frecuencia acumulada

40%

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