INTRODUCCIÓN

Con el estudio de este tema los estudiantes podrán conocer el funcionamiento

siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar
dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas
estrategias a realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o
crean para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores
y dar respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen
la base de cualquier concepción de marketing.

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial

llena de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los
ciclos de vida de los productos se están acortando en una gran mayoría,
¿motivos?, principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la
competencia.

Un producto está compuesto principalmente por una serie de características

físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del
comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él,
aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones,
que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus
valores emocionales o externos que por la propia utilidad.
  ¿Qué es Marketing Manager?

Definir las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios.

Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos
estándares de eficiencia y optimización de recursos. Analizar las acciones del
departamento y evaluar y controlar los resultados de las mismas.

La traducción literal de ínterin manager sería “directivo interino” y en general,

son requeridos para casos concretos, generalmente urgentes pero no siempre
han de ser situaciones negativas.
El concepto Ínterin Marketing Manager identifica a profesionales con dilatada
experiencia en dirección y gestión de que se incorporan de forma externa a una
empresa para llevar a cabo una misión ejecutiva concreta y con unos objetivos
previamente definidos.
  Funciones del director marketing manager.

Los directores o agentes de marketing se centran principalmente en la

aplicación práctica y en la gestión de las operaciones de marketing de una
organización. Para que los gerentes de marketing para sean eficientes y
eficaces en el desempeño de sus funciones, deben tener una excelente
comunicación y habilidades analíticas. En organizaciones pequeñas, el gerente
de marketing se encarga de todas las actividades de marketing de la
organización y por lo tanto se encarga de formular, dirigir y coordinar las
actividades de marketing con el fin de influir en los clientes para que elijan los
productos de la organización frente a los de sus competidores.

 Realización de estudios de mercado.

Los directores de marketing llevan a cabo estudios de mercado para obtener
una comprensión clara de lo que los clientes de una organización realmente
quieren. La investigación de mercados permite a estos directivos identificar
nuevas oportunidades de mercado, ayudando a la organización a crear un
nicho de mercado para sus productos o servicios. La investigación de mercado
también implica el estudio de los competidores de la organización, así como
desarrollar productos superiores y emplear técnicas eficientes de
comercialización. Las empresas realizan estudios de mercado utilizando
cuestionarios, entrevistas cara a cara o análisis de los hábitos de compra de los
consumidores.

 Desarrollo de la estrategia de marketing.

Los directores de marketing son responsables de desarrollar estrategias de
marketing para sus organizaciones. Estas estrategias delinean claramente
cómo una organización promoverá sus productos y servicios a su mercado
objetivo, con el objetivo de incrementar su volumen de ventas y mantener una
ventaja competitiva sobre sus competidores.
  Gestión de la relación con los clientes.
El director de marketing realiza la función de defensa de la gestión de
relaciones con el cliente en la organización. El director de marketing recoge
esta información de la base de datos de clientes de la organización para ayudar
a crear una encuesta de satisfacción del cliente. Los directores de marketing
luego comparten esta información con otros empleados para asegurarse de
que ofrecen un excelente servicio a sus clientes con el fin de construir
relaciones duraderas.

 Gestión del empleado.

Los directores de marketing están a cargo del departamento de marketing y por
lo tanto son responsables de los empleados dentro de su departamento. Ellos
asignan deberes y fijan objetivos para el personal del departamento. También
es la función de los directores de marketing llevar a cabo evaluaciones
periódicas de desempeño del personal que trabaja para ellos.

 La identificación de nuevas oportunidades de negocios.

Los directores de marketing analizan las tendencias del mercado con el
objetivo de identificar los mercados no explotados o nuevos para los productos
y servicios de la organización. A través del estudio de los patrones de compra
de los consumidores, pueden identificar los períodos de demanda que son
picos y no picos para sus productos. Mediante el empleo de previsión de
ventas, pueden estimar el rendimiento futuro de los productos de la
organización. También a través del análisis de mercado y las previsiones,
pueden desarrollar estrategias para garantizar que la organización siga siendo
competitiva.

El Trade Marketing es un concepto muy acuñado en el campo de la

mercadotecnia. ¿Qué es? Se consolida como una herramienta eficaz para
ayudar a las marcas a mantenerse en el mercado, con especial protagonismo
en el punto de venta, donde aporta un gran impulso para incentivar
el consumo.
Según últimos estudios, en torno al 70% de los compradores deciden adquirir
un servicio justo en el propio establecimiento. Solo por este dato, merece la
pena que las marcas se planteen contar con una estrategia de punto
deventa bien definida y dirigida por expertos para llegar de forma óptima
al cliente, generarle una necesidad de compra y cerrarla con éxito.

¿Qué hace un Trade Marketing Manager?

Te contamos en 3 grandes bloques cuáles son las funciones principales que

envuelven el día a día de este profesional.

1.- La promoción del producto o servicio

El impulso de la marca en el establecimiento es esencial, pues aumenta la
percepción positiva que existe hacia ella siempre que se escoja
una estrategia apropiada para el público hacia el que nos dirigimos. Así pues,
el Trade Marketing Manager se encarga de desarrollar este plan de acción en
el punto de venta en el que debe definir con rigurosidad la duración de la
promoción, las ventajas que ésta ofrecerá al cliente, los objetivos a conseguir
y los recursos económicos, materiales y humanos con los que se necesita
contar para ponerla en marcha.

Este experto debe contar, entre sus aptitudes innatas, con una alta
capacidadcreativa, pues el comprador se cansa de ver siempre lo mismo y es
cada vez más exigente, por lo que tendrá que tener la habilidad para ir
desarrollando nuevos recursos para captar su atención y convencerle de la
utilidad de la compra. Atraer la atención, romper con la monotonía, mejorar la
imagen de marca, aumentar las ventas, fidelizar al cliente,… todos estos
conceptos están permanentemente rondando en su mente pues son sus
grandes metas a alcanzar y mantener en el tiempo.

2.- Gestión de surtidos y categorías

Una buena gestión de los productos y servicios que se ofrecen

al consumidor es esencial para incrementar las ventas y los márgenes. A
mayor surtido, mejor se atenderán las necesidades del comprador, lo que
deriva en una reducción de costes, mejora de procesos y sistemas, y un
mayor conocimiento del cliente; razón por la que el Trade Marketing es una
herramienta idónea para ajustar la oferta del vendedor a la demanda real
existente.

Lo que hace un Trade Marketing Manager en este sentido es integrar esta

técnica en todos los procesos y cadenas de valor de la organización, y
fomentar la agilidad y flexibilidad para cambiar procesos y formas de trabajo.
También un aspecto esencial es estar al día del mercado de la distribución
para establecer un equilibrio con los distribuidores del producto o servicio y
valorar las formas de poder aportar un valor añadido, generando
una estrategia de colaboración que vaya más allá del corto plazo,
estableciéndose en el medio-largo plazo.

3.- Estar al día de las tendencias en el Punto de Venta

No se podría entender qué hace un trade marketing manager sin mencionar

una parte fundamental de su trabajo: estar al día de acuerdo con los puntos
de ventas

En la actualidad, las principales tendencias se centran en la experiencia del

usuario. La que ha cobrado más fuerza en la última década es la concepción
del establecimiento como nuevo más media: un espacio para experimentar
una vivencia física y real donde el cliente puede poner a prueba las
cualidades de los productos y servicios y, a su vez, a la propia marca. Es el
lugar donde descubrir si las promesas de la publicidad eran certeras, y la
mayor parte de los esfuerzos del TradeMarketing Manager deben ir
enfocados hacia esta tendencia.

Ahora que ya sabes qué hace un Trade Marketing Manager y la utilidad que
aporta contar con su expertise dentro de un equipo de ventas, especialmente
para aquellas marcas que se comercializan en puntos deventa físicos,
¿Cómo valoras la figura de este profesional del 1 al 10?
 CONCLUSIÓN

Conclusión de este trabajo nos lleva a ver donde se centran principalmente en

la aplicación práctica y en la gestión de las operaciones de marketing de una
organización. Para que los gerentes de marketing para sean eficientes y
eficaces en el desempeño de sus funciones, deben tener una excelente
comunicación y habilidades analíticas.