UTEQ CARRERA: INGENIERÍA EN SISTEMAS ADMINISTRACIÓN GENERAL

UED PARALELO: SISTEMAS OPQ DE CENTROS DE CÓMPUTO

TEMA: TUTOR: ING. ALEX FIALLOS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
INFORMÁTICOS
GRUPO 4 :
SOFTWARE MARÍA FERNANDA ESPINOZA
DEFINIENDO LA ADMINISTRACIÓN DE JUAN CARLOS USHIÑA P.
POLÍTICAS CORPORATIVAS XAVIER CARRIÓN V.

EX
PO 01 QUEVEDO - LOS RÍOS 26.07.2014
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

CONTROL DE INVENTARIO DE ESTÁNDARES DE USO Y

HARDWARE Y SOFTWARE DEFINICIÓN DE POLÍTICAS
(CONTROL DE APLICACIONES, PARA BUEN USO DEL RECURSO
LICENCIAS Y SUS VERSIONES) INFORMÁTICO

MEDICIÓN DE LOS PROGRAMAS ADMINISTRACIÓN DEL USO DEL

DE CÓMPUTO CON EL FIN DE ESPACIO EN DISCO EN LA RED
MONITOREAR SU USO
EFECTIVO
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

OBTENCIÓN DE IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS

INFORMACIÓN PARA DE AUDITORIAS DE SOFTWARE
DETERMINAR LOS EN FORMA PERIÓDICA
REQUERIMIENTOS DE
ADQUISICIÓN DE
HARDWARE Y SOFTWARE PROCESOS DE RESPALDOS Y
ASÍ COMO LOS RECUPERACIÓN DE
PRESUPUESTOS INFORMACIÓN
RESPECTIVOS
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

MANTENIMIENTO PREVENTIVO QUE

MANTENGA EN BUEN FUNCIONAMIENTO
EL RECURSO DE CÓMPUTO

IMPLANTACIÓN DE SOFTWARE ANTIVIRUS

PARA PREVENIR DAÑO A LA
INFORMACIÓN

CONTROLES EN LAS GARANTÍAS Y

SEGUROS DE LOS BIENES INFORMÁTICOS
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE

La administración de software permite

asegurar a la organización el cumplimiento
de las licencias y versiones del software que
se tiene instalado así como el buen uso que
se haga del mismo.
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE

SI BIEN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL HARDWARE SE REALIZA

INVENTARIOS. DE LA MISMA MANERA SE APLICA PARA EL
SOFTWARE.

ES IMPORTANTE CONTAR CON INFORMACIÓN A DETALLE DEL

SOFTWARE INSTALADO EN CADA PC: NOMBRE DEL SOFTWARE,
VERSIÓN, IDIOMA, FABRICANTE, ASÍ COMO TAMBIÉN EL REGISTRO
DEL PROVEEDOR CON EL QUE ADQUIRIERON EL PRODUCTO Y
BAJO QUE ESQUEMA DE LICENCIAMIENTO SE ADQUIRIÓ.

ESTA INFORMACIÓN DEBE MANTENERSE Y ACTUALIZARSE DE

FORMA PERIÓDICA.
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE

INVENTARIO DE CLAVE O IDENTIFICACIÓN

SOFTWARE DESCRIPCIÓN
BÁSICO FECHA DE RECEPCIÓN
FECHA DE INSTALACIÓN
TIPO DE DOCUMENTACIÓN
MEDIO DE DISTRIBUCIÓN
TIPO DE APLICACIÓN
DISPONIBLE EN COMPUTADORAS
COMPUTADORA/SERVIDOR
VERSIÓN
NÚMERO DE LICENCIAS
TIPO DE CONTRATO
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE
PRÁCTICAS DE BUEN USO PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE

• EL CONTROL DE LAS APLICACIONES Y VERSIONES DE SOFTWARE

• AUDITORIA DE SOFTWARE

• ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO EN DISCO EN LA RED

• DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE

EL CONTROL DE LAS APLICACIONES Y VERSIONES DE SOFTWARE:

GENERALMENTE UTILIZADO PARA PROCESOS DE MIGRACIÓN Y

ACTUALIZACIÓN.

CONSISTE EN LLEVAR UN CONTROL DE LAS APLICACIONES QUE

ESTÁN INSTALADAS EN LA ORGANIZACIÓN DE TAL MODO QUE
CUANDO EXISTA LA NECESIDAD DE CAMBIAR A UNA NUEVA VERSIÓN
O APLICAR ALGUNOS “PARCHES” AL SOFTWARE QUE PRESENTA
PROBLEMAS SE PUEDA REALIZAR DE MANERA UNIFORME.
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE
AUDITORIA DE SOFTWARE:

LA AUDITORIA DE SOFTWARE PERMITE EVALUAR EL GRADO DE

EXPOSICIÓN EN EL QUE SE ENCUENTRA UNA ORGANIZACIÓN CON
RESPECTO AL SOFTWARE QUE TIENE INSTALADO EN SUS EQUIPOS Y
LAS CORRESPONDIENTES LICENCIAS DE USO.

LOS BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN SON LA ELIMINACIÓN DEL

RIESGO DE ENFRENTAR DEMANDAS CIVILES Y PENALES POR TENER
SOFTWARE SIN LA CORRESPONDIENTE LICENCIA.

ASÍ TAMBIÉN PERMITE CONOCER CÓMO SE LLEVAN A CABO LOS

CONTROLES DEFINIDOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE.
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO EN DISCO EN LA RED:

CONSISTE EN MONITOREAR CONSTANTEMENTE LA

INFORMACIÓN RESIDENTE EN LOS DISCOS DUROS DEL
SERVIDOR O DE LAS PC’S DE LA ORGANIZACIÓN.

EL BENEFICIO DE ADMINISTRAR EFECTIVAMENTE EL ESPACIO

EN DISCO EVITA QUE ESTEMOS ACTUALIZANDO
CONTINUAMENTE LAS PC’S CON DISCOS DUROS DE MAYOR
CAPACIDAD Y LA REALIZACIÓN DE INVERSIONES
INNECESARIAS.
ADMINISTRACIÓN DEL SOFTWARE
DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS:
TODO LO DESCRITO ANTERIORMENTE DEBE ESTAR SUSTENTADO A TRAVÉS ESTÁNDARES,
POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL.

DENTRO DE LOS ESTÁNDARES SE PUEDEN DEFINIR AQUELLOS RELATIVOS AL USO DE

SOFTWARE YA SEA SISTEMAS OPERATIVOS, SOFTWARE DE OFICINA (PAQUETES
ADMINISTRATIVOS, HOJAS DE CÁLCULO, PROCESADORES DE TEXTO, ETC.) , SOFTWARE
DE RED.

DE LAS POLÍTICAS SE PUEDEN DEFINIR POLÍTICAS DE USO DE SOFTWARE ENTRE OTRAS Y

DE LOS PROCEDIMIENTOS SE PUEDEN INCLUIR AQUELLOS RELATIVOS AL PROCESO DE
ADQUISICIÓN DE LICENCIAS, INSTALACIÓN DE SOFTWARE Y ACTUALIZACIÓN.

TODO LO ANTERIOR DEBE SER SOPORTADO POR UN BUEN PLAN DE CONCIENTIZACIÓN

QUE COMUNIQUE DE MANERA EFECTIVA Y RESPONSABILICE A TODOS LOS USUARIOS DE
LA ORGANIZACIÓN DEL BUEN USO DEL SOFTWARE.
DEFINIENDO LA ADMINISTRACIÓN DE POLÍTICAS CORPORATIVAS

1. TODA DEPENDENCIA PODRÁ UTILIZAR ÚNICAMENTE EL HARDWARE Y EL SOFTWARE QUE

EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO LE HAYA INSTALADO Y OFICIALIZADO MEDIANTE EL
“ACTA DE ENTREGA DE EQUIPOS Y/O SOFTWARE”.

2. TANTO EL HARDWARE Y SOFTWARE, COMO LOS DATOS, SON PROPIEDAD DE LA

EMPRESA. SU COPIA O SUSTRACCIÓN O DAÑO INTENCIONAL O UTILIZACIÓN PARA FINES
DISTINTOS A LAS LABORES PROPIAS DE LA COMPAÑÍA, SERÁ SANCIONADA DE ACUERDO
CON LAS NORMAS Y REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA.

3. EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO LLEVARÁ EL CONTROL DEL HARDWARE Y EL SOFTWARE

INSTALADO, BASÁNDOSE EN EL NÚMERO DE SERIE QUE CONTIENE CADA UNO.

4. PERIÓDICAMENTE, EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO EFECTUARÁ VISITAS PARA VERIFICAR

EL SOFTWARE UTILIZADO EN CADA DEPENDENCIA. POR LO TANTO, EL DETECTAR
SOFTWARE NO INSTALADO POR ESTA DEPENDENCIA, SERÁ CONSIDERADO COMO UNA
VIOLACIÓN A LAS NORMAS INTERNAS DE LA EMPRESA.

5. TODA NECESIDAD DE HARDWARE Y/O SOFTWARE ADICIONAL DEBE SER SOLICITADA POR
ESCRITO AL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO, QUIEN JUSTIFICARA O NO DICHO
REQUERIMIENTO, MEDIANTE UN ESTUDIO EVALUATIVO.
DEFINIENDO LA ADMINISTRACIÓN DE POLÍTICAS CORPORATIVAS

6. EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO INSTALARÁ EL SOFTWARE EN CADA COMPUTADOR Y

ENTREGARÁ AL ÁREA USUARIA LOS MANUALES PERTINENTES LOS CUALES QUEDARAN
BAJO LA RESPONSABILIDAD DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO RESPECTIVO.

7. LOS PAQUETES QUE CONTIENEN EL SOFTWARE ORIGINAL DE CADA PAQUETE SERÁN

ADMINISTRADOS Y ALMACENADOS POR EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO.

8. EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO PROVEERÁ EL PERSONAL Y UNA COPIA DEL SOFTWARE

ORIGINAL EN CASO DE REQUERIRSE LA REINSTALACIÓN DE UN PAQUETE DETERMINADO.

9. LOS TRÁMITES PARA LA COMPRA DE LOS EQUIPOS APROBADOS POR EL ÁREA DE

SOPORTE TÉCNICO, ASÍ COMO LA ADECUACIÓN FÍSICA DE LAS INSTALACIONES SERÁN
REALIZADAS POR LA DEPENDENCIA RESPECTIVA.

10.LA PRUEBA, INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE LOS EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS,

SERÁN REALIZADA POR EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO, QUIEN UNA VEZ COMPRUEBE EL
CORRECTO FUNCIONAMIENTO, OFICIALIZARÁ SU ENTREGA AL ÁREA RESPECTIVA
MEDIANTE EL “ACTA DE ENTREGA DE EQUIPOS Y/O SOFTWARE”.
DEFINIENDO LA ADMINISTRACIÓN DE POLÍTICAS CORPORATIVAS

11.UNA VEZ ENTREGADOS LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Y/O EL SOFTWARE POR EL ÁREA
DE SOPORTE TÉCNICO, ESTOS SERÁN CARGADOS A LA CUENTA DE ACTIVOS FIJOS DEL
ÁREA RESPECTIVA Y POR LO TANTO, QUEDARAN BAJO SU RESPONSABILIDAD.

12.ASÍ MISMO, EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO MANTENDRÁ ACTUALIZADA LA RELACIÓN DE

LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓN DE LA COMPAÑÍA, EN CUANTO A NUMERO DE SERIE Y
UBICACIÓN, CON EL FIN QUE ESTE MISMO DEPARTAMENTO VERIFIQUE, POR LO MENOS
UNA VEZ AL AÑO SU CORRECTA DESTINACIÓN.

13.EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO ACTUALIZARA EL SOFTWARE COMPRADO CADA VEZ QUE
UNA NUEVA VERSIÓN SALGA AL MERCADO, A FIN DE APROVECHAR LAS MEJORAS
REALIZADAS A LOS PROGRAMAS, SIEMPRE Y CUANDO SE JUSTIFIQUE ESTA
ACTUALIZACIÓN.
 BIBLIOGRAFÍA

Organización, dirección y administración de centros de cómputo

Texto-guía / Armando Augusto Cabrera Silva

http://es.wikipedia.org/wiki/Software

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_inform%C3%A1tico

http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_de_Software

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_inform%C3%A1tico
GRACIAS POR SU ATENCIÓN…

Atentamente:
María Fernanda Espinoza
Juan Carlos Ushiña P.
Xavier Carrión V.

26.07.2014 Raidentek Division