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Analice un manual de ética o conducta de una entidad financiera o en su defecoel que se

encuentra ubicado en el material de apoyo, elabore un ensayo en dondeestablezcan conclusiones
sobre la importancia de su contenido, resaltepreferencialmente las indicaciones que se deben
poner en práctica en la relación con los clientes y en sí con todas las actividades que la entidad
realiza.RTA/
ETICA Y CONDUCTA
Actualmente la ética y la conducta hacen parte de un sinfín de calificaciones, perodichos términos
también hacen parte de la vida laboral, son más comunes de loque muchos piensan, desde que
iniciamos el día hasta que culmina, es un tema elcual se presta para distintos tipos de
interpretación y aspectos a tratar por lo tantohe decidido hacer un enfoque en el ámbito
laboral.Nosotros como funcionaros del sector financiero estamos expuestos a
riesgosconstantemente, por eso las empresas vigiladas por la superintendencia financierade
Colombia, han diseñado manuales de ayuda para sus funcionarios, en estosdocumentos se
plantean todas las situaciones a las que se exponen diariamentesegún su cargo, es decir un cajero
puede perjudicar a un cliente directamente oindirectamente ¿Por qué de estas dos maneras?,
porque lo puede hacer intencionadamente o inconscientemente, es por esta razón que las
empresas almomento de contratarlos los capacitan para afrontar este tipo de adversidades;
losasesores también están expuestos a recibir sobornos o dádivas con el fin debeneficiar a un
tercero, pero no solo están expuestos los funcionarios que tienerelación con los clientes y/o
usuarios, también los integrantes del áreaadministrativa están expuestos, como lo plantea el
manual de ética y conducta delBanco caja social , es un delito alterar estados financieros o utilizar
secretos de laentidad para beneficio propio o de terceros, este tipo de riesgo también esconocido
por las empresas y también debe ser afrontado de una manera seria, yaque por ejemplo un
asesor comercial aprueba un producto sin que los

documentos sean verídicos y dicho cliente es financiador del terrorismo, al instante que sea
descubierto este personaje no solo habrá perjudicado su vida por el contrario perjudico de forma
indirecta a la entidad en la cual laboraba ya que esta pasaría a ser cuestionada sin mencionar los
procedimientos legales a los cualesse sometería.

En los ejemplos anteriores podemos observar que el riesgo está en todos los cargos y en todas las
empresas del sector financiero, por eso debemos estudiar detenidamente a las personas
que deseen ingresar a este tipo de entidades yaque tienen un mayor riesgo debido al manejo que
realizan de recursos de terceros(clientes y/o usuarios), es decir el riesgo no es solo del cajero que
es el encargadode recibir el dinero sino de las demás personas que están detrás de el por
ejemploel cajero principal, el director de la oficina y demás funcionarios de la entidad, yaque los
entes económicos son sistemas organizacionales y dependen de todossus integrantes para llegar
a la armonía laboral y social