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Historia de La Administracion
Historia de La Administracion
INDICE
INTRODUCCION ……………………………………………………………………………………………........ 03
1. DEFINICION DE LA ADMINISTRACION ………………………………………………................. 04
2. HISTORIA DE LA ADMINISTRACION …………………………………………………………………. 06
2.1.5 BABILÓNICOS……………………………………………………………………………………..….. 10
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8. ADMINISTRACION PROOBJETIVOS………………………………………………………….……28
CONCLUSIONES: ………………………………………………………………………………………….…….. 39
BIBLIOGRAFIA ………………………………………………………………………………………………..… 40
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INTRODUCCION
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1. DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN:
La definición breve de la Administración se puede mencionar como: "la función de lograr que
las cosas se realicen por medio de otros", u "obtener resultados a través de otros".
Sin embargo, de las definiciones dadas por los principales autores en Administración,
podremos deducir sus elementos básicos:
J. D. Mooney: "Es el arteo técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo
y claro conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la que da
sobre la organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en
un todo coordinado".
Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y
realizan los propósitos y objetivosde un grupo humano particular".
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todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro de¡ fin de la
empresa”.
Monografías.com: “la función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros”, u
“obtener resultados a través de otros”.
Es el “Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relación de trabajo,
la que se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un fin determinado”.
F.M. Fernández Escalante: “Es el conjunto de principios y técnicas, con autonomía propia,
que permite dirigir y coordinar la actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes”.
A. Reyes Ponce: “Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en
las formas de estructurar y manejar un organismo social”.
2. HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
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los problemas.Democracioa.
Fue en este tiempo cuando grupos familiares al principio y más tarde tribus enteras unieron
sus esfuerzos para auxiliarse mutuamente en la cacería y en la defensa contra enemigos.
Poco se conoce sin embargo, acerca de esos hombres verdaderamente primitivos. Todo lo
que dejaron se reduce a unos cuantos huesos, restos de fogatas, herramientas sencillas y
algunos dibujos en los muros de las cuevas.
Esta da ha lugar cuando se unen esfuerzos coordinados con un objetivo prefijado, uno de
ellos era el de la caza por medio del arrastre el cual consistía en por medio de gritos, y
sonidos llevar al animal presa a un pozo muy profundo en el que perdía la vida y podía ser
utilizado.
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Fueron los primeros en tener escritura, los sacerdotes llevaban en forma arcaica, el control
administrativo del cobro de los impuestos. Durante la tercera dinastía de Ur (o Ur III), hay un
masivo crecimiento de la burocracia real con el consiguiente aumento de textos
administrativos.
- Sumerio arcaico. Que cubre un periodo desde el 3.100 a.C. con la aparición de los
primeros registros sumerios hasta el 2.500 a.C. En esta etapa los textos de la lengua
son de carácter comercial y administrativo, aunque también los hay de enseñanza en
la forma de simples ejercicios de escritura.
- Sumerio antiguo o clásico. Que va desde el 2.500 a.C. al 2.300 a.C. y está
representado por los registros de los primeros gobernantes de Lagash. Esos textos
son de carácter comercial, legal y administrativo, aunque también hay
inscripciones reales y privadas, especialmente de carácter votivo, cartas y
encantamientos.
- Sumerio nuevo. Durante el período que va desde el 2.300 hasta el 2.000 a.C. surge
con gran fuerza la lengua acadia, usada a través de toda la región que cubre el
Imperio Acadio.Tras un breve período de recuperación durante la tercera dinastía de
Ur, el periodo del sumerio nuevo llega a su fin junto con la tercera dinastía de Ur
para dar paso a las dinastía de Isin, Larsa y Babilonia.
larga vida".
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gobierno cobraba a sus habitantes, con el fin de después duplicarlo al comercializarlo por
otros objetos.
Egipto tenía una economía planeada y, un sistema administrativo bastante amplio, que ha
sido clasificado por Weber como "burocrático". Debido a los medios de comunicación
marítimos fluviales, así como el uso comunal de la tierra, fue necesario que tales servicios y
bienes fueran administrados de manera pública y colectiva, a través de el gran poder
del gobierno central.
La idea que prevaleció en el antiguo Estado egipcio durante la IV, XI y XVIII dinastías fue que
debía haber una severa coordinación de los esfuerzos económicos de toda población, a fin de
garantizar a cada uno de los miembros de la comunidad, y para ella la misma como un todo,
el más alto grado de prosperidad. Tantas las formas burocráticas egipcias como sus
seguidores levantinos tuvieron gran influencia en los criterios de gobierno de la región.
Las bases de la religión hebrea se distinguieron por atributos básicos como la justicia y la
piedad, y la alianza entre la divinidad y el pueblo, por lo cual, la concentración de la riqueza,
produjo la pobreza del pueblo, y la condena de los profetas a las nuevas estructuras
económicas y sociales, denunciando la avaricia, y tratando de convencer a la población de
regresar a las viejas costumbres que les dieron origen.
La solución de los profetas hebreos consistía en aceptar la ley divina, viviendo conforme a
sus normas religiosas, algunos comprenden la imposibilidad del retorno al pasado y revelan
terribles castigos, otros cifraron su esperanza en la llegada de un salvador que acabaría con
la injusticia, por ello, el nacimiento del cristianismo representa la máxima condena a la
sociedad esclavista que respondió con una intensa y permanente represión durante muchos
años contra los que aceptaron las nuevas ideas religiosas, que significaban cambios
económicos y sociales radicales, pero su idealización en extremo lo desvió de los problemas
sociales de su tiempo, sin embargo, durante casi 2 mil años ha sido la fuente de inspiración
de muchos pensadores para establecer la justicia social en este mundo.
Los temas económicos abordados por los pensadores de la sociedad esclavista se redujeron a
la propiedad y el cultivo de la tierra, a la ganadería, a los méritos y deméritos de las diversas
ocupaciones generadas por la intensa división del trabajo, las contradicciones propiciadas por
la aparición del monopolio como oposición a la competencia, la reglamentación de los precios
como medio de impartición de justicia económica, el trabajo y los salarios, la pobreza, la
falsificación de la moneda, los pesos y medidas, y los impuestos.
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El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China, a pesar de
que nunca estuvo satisfecho de los que había aportado con tal fin en los diferentes cargos
que desempeñó, desde magistrado local hasta primer ministro. Al retirarse de la vida pública
escribió sobre aspectos políticos y gobierno, incluyendo su criterio sobre varias cosas.
A través de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un
servicio civil bien desarrollado y una apreciación bastante satisfactoria sobre muchos de los
problemas modernos de administración pública.
Confucio, entre los años 551-479 a. de C., apoyó la regulación de precios por el Estado,
propuso el retiro en la vejez, la igualdad y universalidad de los impuestos, y la abolición de
las tarifas aduanales para facilitar el comercio entre las naciones.
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técnico de la experiencia.
PLATON. Habla de las aptitudes naturales de los hombres, da origen a la especialización.
ARISTOTELES. Nos habla de que hacer para lograr un estado perfecto.
PERICLES. Nos da unos de los principios básicos de la administración que se refiere a la
selección de personal.
La administración gubernamental griega tuvo cuatro pasos evolutivos, puesto que sus
estados tuvieron:Monarquías, Aristocracias, Tiranías y Democracias.
Con la única excepción de Esparta, en donde siempre hubo una aristocracia. La monarquía
ateniense fue su primer sistema de gobierno y tuvo relativamente poca importancia desde un
punto de vista administrativo; en tanto que el período aristocrático, que duró hasta el siglo y
ante de Jesucristo, y el democrático si tuvieron una gran transcendencia. Mientras la
democracia, el sistema de gobierno griego consistió en una asamblea popular denominada la
eclesia, en el cual residía la autoridad máxima, y en ella participaban directamente todos los
ciudadanos. Fue así ésa la primera manifestación que tuvo del concepto de gobierno de la
mayoría y de que la soberanía del Estado la tiene el pueblo. En la eclesia se encuentran en
buena parte las bases de nuestros sistemas democráticos actuales, con algunas limitaciones
y diferencias. En la eclesia se discutían los asuntos y se formulaban las políticas a través de
decisiones en las cuales tenían participación todos los ciudadanos..
El espíritu de orden administrativo que tuvo el Imperio Romano hizo que se lograra, a la par
de las guerras y conquistas, la organización de las institucionesde manera satisfactoria. El
estudio de estos aspectos se puede dividir en la dos etapas principales por las cuales pasó la
evoluciónromana, a saber; La República y el Imperio. Sin embargo, deben estudiarse también
la monarquía y la autocracia militar. La primera época de la República comprendió a Roma
como ciudad y la segunda a su transformación en Imperio mundial, y es justamente este
último período el que puede ser de mayor interés de estudio por el ejemplo administrativo
que ha dado. Cuando vino el Imperio, y éste extendió sus dominios, el sistema consular tuvo
que transformarse en el proconsular que trató de lograr una prolongación de la autoridad del
cónsul. Fue así como éstos y los pretores recibían una extensión del territorio bajo su tutela,
después de un año de trabajo y pasaban así a tener jurisdicción sobre una provincia, bien
como cónsules o como pretores.
Años más tarde, al comienzo de la Era Cristiana, vino otro cambio de gran importancia, al
convertirse el imperio Romano en una autocracia militar establecida por Julio Cesar y
mantenida luego por sus antecesores. Correspondió a Diocleciano (284-205 después de
Jesucristo) reformar la autoridad imperial; eliminó los antiguos gobernadores de provincias y
estableció un sistema administrativo con diferentes grados de autoridad. Fue así como
debajo del emperador venían los prefectos pretorianos. Najo ellos los Vicario o gobernantes
de la diócesis, y subordinados a ellos los gobernadores de provincias hasta llegar finalmente
a los funcionarios de menor importancia.
Entre las limitaciones mayores que se le apuntan a los sistemas administrativos romanos
están la era de ampliación que tuvo la forma de gobierno de la ciudad de Roma al Imperio, y
también la reunión de las labores ejecutivas con las judiciales, a pesar de que se reconoce
que fueron aislados los conflictos de autoridad que se presentaron por equivocadas
concepciones entre los derechos y los deberes particulares. Ello se subsanó por la disciplina
que tuvieron en su organización jurídica, la cual ha servido de pilar fundamental a la
concepción del derecho.
Durante los últimos años del Imperio Romano el centralismo Administrativos se fue
debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se
agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media hubo una descentralización
del gobierno, con lo que se diferenció de las formas administrativas que habían existidos
anteriormente. Hubo una notable evolución de las ideas administrativas y se consolidaron
instituciones como la Iglesia católica que tuvo mucho interés para los estudios de la
administración, debido a su peculiar forma de organización y de funcionamiento. En esta
época la administración recibe un gran impulso cuando surgen en Italia, los fundamentos de
la contabilidad moderna y las transacciones comerciales comienzan a racionalizarse cuando
en 1340 Lucas Pacioli establece el método de contabilidad de la partida doble, Francisco Di
Marco(1395) y Barbariego (1418), utilizan practicas de contabilidad denostó y los hermanos
Soranzo (1410), hacen uso del libro diario y el mayor.
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Los reyes sólo disponían de un poder limitado: no eran más que la cabeza de toda una
jerarquía de señores. El señor feudal vivía en su castillo, administraba la justicia, dirigía la
policía, recaudaba los impuestos y acuñaba la moneda. Su autoridad y, en ciertos casos, su
papel de protector se ejercían sobre sus vasallos y sobre la masa de campesinos, que
constituían en ese entonces el elemento esencial de la población. Entre estos últimos,
algunos eran libres, (los llanos) y otros dependían directamente del señor (los ciervos).
En un periodo comprendido entre el siglo V y mediados del siglo XV, este se divide en tres
épocas que son: las invasiones, el régimen feudal y por ultimo la organización social.
1. Las Invasiones
2. Régimen Feudal
La tierra se dividió en feudos y los dueños o señores de esos terreno entregaban este a los
vasallos para que lo trabajasen en cambio el señor les brindaba protección.
3. La Organización Social
Terminaría con la toma de Constantinopla por turcos, es el final del Imperio de Oriente.
Las constantes luchas en pos del poder hacen creer que la administración del la edad media
era insuperable pues solo con una buena organización rápida y eficiente de tipo social,
política, económica y religiosa se pudo haber salido de los problemas bélicos. Como ejemplo
de sus sistema tenemos que aunque gran parte de la Europa medieval era pobre ya existían
las instituciones de crédito en le mediterráneo. Al final de la edad media es cuando mas
énfasis se nota en la administración pues se forman los gremios (asociación de artesanos de
un mismo oficio) y la larga la industria.
- Época precolombina: En esta época fueron tres las culturas las que afectaron
principalmente los cambios administrativos; la cultura Maya, la Olmeca y la azteca. En ellas
tuvo gran importancia la administración sí analizamos encontramos que en ellas existía una
estructura organizacional muy compleja, al igual que sistemas económicos y políticos
perfectamente bien definidos. Contaban con ejércitos, sindicatos, sistemas culturales,
comercio, etc.
Época Colonial: En esta época de la colonia, fueron implantados sistemas que provenían del
viejo continente, no se puede considerar que estos sistemas hayan beneficiado del todo al
aspecto administrativo ya que las culturas mencionadas en el punto anterior tenían sistemas
muy avanzados para su época y sobre todo diferentes a los que implantaron los españoles.
México independiente: Esta época se caracterizó por la inestabilidad, debido a que existían
diferentes corrientes y cada una pretendía imponer la forma de administrar, por lo que l
administración se vio terriblemente afectada.
Reforma: En esta época, se dieron cambios importantes como la separación de la iglesia del
Estado, la nacionalización de los bienes eclesiásticos y la libertad de cultos, esto permitió que
los aspectos administrativos tuvieran gran avance.
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Algunos piensan en la administración moderna como una disciplina que comenzó como un
vástago de la economía en el siglo XIX. Los economistas clásicos tales como Adam Smith y
John Stuart Mill proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la
producción, y a la fijación de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James
Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas técnicas de producción tales como la
estandarización, procedimientos de control de calidad, contabilidad analítica, y planeamiento
del trabajo. Para fines del siglo XIX, Léon Walras, Alfred Marshall y otros economistas
introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios teóricos de la Administración.
Joseph Wharton ofreció el primer curso de nivel terciario sobre Administración en 1881.
A inicio de eta época surge en Prusia Austria un movimiento administrativo conocidos como
cameralistas que alcanzó su mayor esplendor en 1560 y trato de mejorar los sistemas
administrativos usados en esa época. Pusieron énfasis en el desarrollo de algunos principios
administrativos, como fueron, el de selección y adiestramiento de personal, especialización
de funciones y el establecimiento de controles administrativos.
En 1776 Adam Smith, considerado como el padre de la Economía clásica publica su obra La
riquezas de las naciones, en donde aparece la doctrina del Laissez-Faire (dejar hacer, dejar
pasar), que sirvió de base filosófica a la revolución industrial y que ha tenido su aplicación en
la administración y en la economía; él anunció el principio de la división del trabajo,
considerándolo necesario para especialización y para el aumento de la producción.
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Los historiadores están de acuerdo conque hubo una segunda revolución industrial de 1860 a
1914, llamada también revolución del acero y la electricidad, que sustituyó el hierro por
acero como material básico para la industria en el campo de la energía.
TEORÍA CLÁSICA
Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a sus teorías una base
científica. Los ejemplos incluyen a "Science of management" de Henry Towne de 1890, "La
Administración científica" de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio aplicado del
movimiento" de Frank y Lillian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el Taylorismo en
Japón y se convirtió en el primer consultor en administración de empresas en crear el “estilo
Japonés de Administración”. Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garantía de calidad
japonesa. Para la década de 1930 hace su aparición el fordismo, siguiendo las ideas de Henry
Ford el fundador de la Ford Motor Company.
Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia e el año 1856 y
muere en 1915.
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Se limito solo a la empresa industrial y a los talleres de producción. La única motivación que
aceptaba es el salario, excluyendo vocación compañerismo, etc.
Algunas de las técnicas de que Taylor y sus seguidores desarrollaron para llevar a la
practica su filosofía y principios tenían ciertos aspectos mecanitas.
Henry Fayol.
ERNEST DALE
Esta escuela plantea que la Administración no debe basarse solo en la experiencia práctica
que enunciaron los iniciadores de la Administración, sino que se deben realizar
investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento; también
plantean la enseñanza por medio de casos reales.
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Max Weber fue un científico social nacido en Erfurt, Alemania, en 1864. Estudió
Derecho en varias Universidades Alemanas, donde trabajó brevemente como asistente legal.
Luego se especializa en Sociología de las Religiones.
El sociólogo alemán Max Weber (1864 – 1920), pensando que toda organización dirigida a
alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos, requería un estrecho control de sus
actividades, desarrolló una teoría de la administración de burocracias que subrayaba la
necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y
líneas de autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organización ideal era
una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo
y con una división del trabajo detallada explícitamente. Weber también pensaba que la
competencia técnica tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería
estar totalmente fundamentada en los méritos. Se piensa que las burocracias son
organizaciones vastas e impersonales, que conceden más importancia a la eficiencia
impersonal que a las necesidades humanas. Weber como todos los teóricos de la
administración científica, pretendía mejorar los resultados de organizaciones importantes
para la sociedad, haciendo que sus operaciones fueran predecibles y productivas. Si bien
ahora concedemos tanto valor a las innovaciones y la flexibilidad como a eficiencia y la
susceptibilidad al pronóstico, el modelo de la administración de burocracias de Weber se
adelantó, claramente, a las corporaciones gigantescas como Ford. Weber pensaba que el
patrón particular de relaciones que presentaba la burocracia era muy promisorio.
La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no
lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que
aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos
humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la
organización con elementos de la sociología y la psicología. La línea de investigación en esta
escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos Fritz J.
Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric
Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “los estudios de
Hawthorne”, porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western
Electric, cerca de Chicago. En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de
iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores
llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se
preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este
fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne. Los investigadores
también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de
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los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados
de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones
y amistades con sus compañeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo
compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecían cierta
protección contra la gerencia. Por tal motivo, la presión del grupo, con frecuencia,
representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que
las demandas de la gerencia. Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre
social (movido por necesidades sociales) deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y
más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era
complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades
económicas personales. Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de
relaciones humanas mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad casi
exclusivamente como un problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el
antiguo principio de Robert Owen según el cual, un genuino interés por los trabajadores, las
"máquinas vitales" como Owen solía llamarlos, pagaría dividendos. Además, estos
investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la
formación de los administradores. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las
destrezas administrativas, en oposición a las habilidades técnicas. Por último, su trabajo hizo
renacer el interés por la dinámica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en
función de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el
individuo.
Esta escuela analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las
rodea; estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organización; también
estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y como influye el
contexto en estos.Como principales protagonistas de esta escuela tenemos a Ralf
Dahrendorf, Renate Maintz y Amitai Etzioni.
Abraham Maslow, Douglas McGregor y Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superación
personal de los individuos. Su obra engendró nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de
ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Además, determinaron que las
personas pretendían obtener algo más que recompensas o placer al instante. Dado que las
personas tenían formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organización
deberían sustentar dicha complejidad. Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer
las personas tiene forma de pirámide. Las necesidades materiales y de seguridad están en la
base de la pirámide y las necesidades del ego ( por ejemplo, la necesidad de respeto) y las
necesidades de autorrealización (como la necesidad de crecimiento personal y de significado)
están en la cúspide. McGregor presento otro ángulo del concepto de la persona compleja.
Distinguió dos hipótesis básicas alternativas sobre las personas y su posición ante el trabajo.
Estas dos hipótesis que llamó la Teoría X y la Teoría Y. Mientras que Herzberg planteó distintos
elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la
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organización. Él explicó que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y
su forma de sentirse, lo motivará; sin embargo, todo aquello que imponga reglas, políticas de
la organización, salarios, entre otros, no lo motivarán pero de no estar lo podrán desmotivar.
Teoría de la organización
La Teoría de las Organizaciones tiene como Objetivo Central el Descubrir las limitaciones que
tiene la racionalidad humana. Parte del Hombre Administrativo donde se identifica al ser que
se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y lo
diferencia del Hombre Económico que actúa racionalmente y busca maximizar el beneficio.
James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la década de 1950 donde
plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta, sobre todo con
relación a la comunicación en las organizaciones. Su influencia en el desarrollo de la teoría
administrativa posterior ha sido importantísima y permanente, para investigar en forma
científica. Uno de sus mayores aportes fue la Teoría de la decisión.
Escuela Matemática
Esta escuela manifiesta que la toma de decisión es un proceso y por lo tanto este puede ser
traducido a formulas matemáticas; realiza modelos matemáticos aplicados a la solución de
los problemas administrativos. Esta escuela se divide en dos ramas: -La Cibernética donde se
destacan Norbert Wiener, y Arturo Rosenblueth; - Los investigadores Operacionales, donde se
aplican modelos matemáticos de Programación lineal, Teoría de colas, etc.
Este enfoque plantea que el administrador está influenciado por la situación y circunstancias
que lo rodean, pero plantea que este a su vez puede influir en esta situaciones por medio de
la decisión administrativa que toma. Se destacan autores como Hall, Harold Koontz, Weihrich.
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Esta escuela manifiesta que la ejecución administrativa se lleva a cabo por medio de una
decisión; afirman que los administradores necesitan saber como tomar decisiones, y
necesitan saber con exactitud como tomar decisiones mediante procesos lógicos. Cuenta
entre sus principales estudiosos a Howard Raiffa de Harvard.
Surge en la década de 1980 y según Henry Mintzberg tiene dos enfoques: el normativo, que
recomienda un método para elaborar una estrategia, lo conciben los expertos y después los
trabajadores lo llevan a la práctica; por otro lado el enfoque descriptivo se refiere a como se
crean o forman las estrategias y supone que las fases de formulación y ejecución interactúan
y se recrean. Las empresas no crean sus estrategias de forma deliberada sino que surgen de
sus actividades.2 Los pioneros en esta disciplina fueron Peter Drucker quien manifesto el
pensamiento estratégico mediante unas simples preguntas, Cual es nuestro negocio?, donde
estamos? y donde queremos estar?, por lo tanto definir a que se dedica(diagnostico), definir
donde se quiere llegar (visión) y definir los caminos para poder llegar (como).El otro pionero
fue Igor_Ansoff quien desarrollo una serie de estrategias de como conquistar nuevos
mercados (Matriz de Ansoff). Otro importantísimo autor es Michael Porter quien desarrollo
estrategias competitivas (Estrategias genéricas de Porter) y una serie de matrices de análisis
industrial, Análisis Porter de las cinco fuerzas, La Cadena de valor, etc.
Charles Babbage
Es no sólo considerado como un precursor del pensamiento administrativo científico, sino
también el de la computadora, ya que en 1822 fabrico una maquina mecánica de calcular
que sirvió de orientación para la invención de las modernas computadoras.
Henry Metacalfe
Se distinguió por implantar nuevas técnicas de control administrativos e ideó un buen
sistema de control. Posteriormente Metacalfe fue considerado por Taylor como una persona
muy eficiente. Publicó un libro titulado El Costo de Producción y la Administración de Talleres
Públicos y Privados, considerado como una obra precursora de la administración científica.
3. OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION:
Séneca afirmó... "Si el hombre no sabe a cuál puerto se dirige, ningún viento le es favorable."
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Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo."
4. CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION:
4.3. Su unidad temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno
administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa
se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.
4.6. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por
ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.
Está asociada generalmente con los esfuerzos de un grupo y no por una sola persona.
Para participar en la administración se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno
mismo y hacer que las tareas se cumplan con y mediante los esfuerzos de otros.
La administración no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser
designadas como Directores, gerentes de áreas, etc.
La administración es intangible.
Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos. Los que la practican no son
necesariamente los propietarios; es decir administrador y propietario no son necesariamente
sinónimos.
5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION:
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3. Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades
que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad
de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede
darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.
6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.
10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden
es tanto material como humano.
12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una
estabilidad al personal.
13. Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder
asegurar el éxito de este.
14. Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y
como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.
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Entienda que la gerencia pueda ser considerada como una variedad de actividades,
que pieden ser enumeradas y agrupadas.
6. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
7. PROCESO ADMINISTRATIVO:
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Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los
individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
8. ADMINISTRACION PROOBJETIVOS:
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objetivos a largo plazo y los objetivos de cada gerente o departamento, con base en los
objetivos anuales de la empresa.
La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización
identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos
de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la
empresa.
La APO es, por tanto, un método por el cual el administrador y su superior definen
conjuntamente las metas y especifican las responsabilidades para cada posición, en función
de los resultados esperados.
CARACTERISTICAS :
9. ADMINISTRACION DE SALARIOS:
los salarios con respecto a los demás cargos de la propia organización, buscándose
entonces el equilibrio interno de estos salarios;
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los salarios con respecto a los mismos cargos de otras empresas que actúan en el
mercado de trabajo, buscándose entonces el equilibrio externo de los salarios.
Con estas informaciones internas y externas, la organización define una política salarial,
normalizando los procedimientos con respecto a la remuneración del personal. Esta política
salarial constituye siempre un aspecto particular y específico de las políticas generales de la
organización.
Atraer y retener a los mejores candidatos para los cargos, de acuerdo con los
requisitos exigidos para su adecuado cubrimiento;
SALARIO
Se paga por hora o por día, aunque se liquide semanalmente, se aplica mas bien a
trabajos manuales o de taller.
SUELDO
Se paga por mes o por quincena ya sea por trabajos intelectuales, Administrativos,
de Supervisión o de Oficina.
Es aquella parte de la administración de personal que estudia los principios y técnicas para
lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada a la importancia de:
Su puesto
Su eficiencia personal
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Henry R. Towne
En 1886, ante la sociedad Norteamericana de Ingenieros Mecánicos, pronunció una
conferencia titulada El Ingeniero como Economista, entre los asistentes se encontraba
Frederick Taylor, en la misma se pedía que la administración se considerara como una
ciencia. Ideó un plan de reparto de ganancias como sistema de pago de salario.
La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no
lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que
aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos
humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la
organización con elementos de la sociología y la psicología. La línea de investigación en esta
escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos Fritz J.
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Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric
Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “los estudios de
Hawthorne”, porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western
Electric, cerca de Chicago. En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de
iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores
llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se
preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este
fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne. Los investigadores
también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de
los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados
de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones
y amistades con sus compañeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo
compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecían cierta
protección contra la gerencia. Por tal motivo, la presión del grupo, con frecuencia,
representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que
las demandas de la gerencia. Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre
social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y
más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era
complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades
económicas personales. Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de
relaciones humanas mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad casi
exclusivamente como un problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el
antiguo principio de Robert Owen según el cual, un genuino interés por los trabajadores, las
"máquinas vitales" como Owen solía llamarlos, pagaría dividendos. Además, estos
investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la
formación de los administradores. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las
destrezas administrativas, en oposición a las habilidades técnicas. Por último, su trabajo hizo
renacer el interés por la dinámica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en
función de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el
individuo.
1. Planeación para las necesidades futuras a base de decidir cuánta gente y con qué
habilidades necesitará la empresa.
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Los antecedentes del derecho laboral empiezan desde la prehistoria porque los hombres
tenían que luchar contra otros y contra las fuerzas de la naturaleza.
En la edad media nacieron los gremios que regulaban el trabajo desde entonces sé
vislumbraba una relación laboral.
Los elementos esenciales de las relaciones obrero patronales tiene su finalidad en la equidad
de ambas partes ya que esto nos ayuda a tener un mejor desarrollo dentro de las
organizacionesy respecto al país nos permite tener una estabilidad.
Para el trabajador y el dirigente es indispensable conocer cuales son los derechos cuales sus
obligaciones, con esto podemos recordar el principio general del derecho, que a todo derecho
le corresponde una obligación.
Las relaciones laborales son los vínculos que se establecen en el ámbito de trabajo, por
general hacen referencia a las relaciones entre el trabajo y el capital en el marco del proceso
productivo.
Por otra parte hay que tener en cuanta que las relaciones laborales pueden ser individuales
o colectivas.
La calidad de sus directivos es uno de los factores mas importantes y determinantes del
constante éxito de cualquier organización.
Es de esta manera que se comprende que la selección del personal gerencial es uno de los
pasos mas críticos de todo el proceso administrativo.
1.- aptitud técnica - formada por los conocimientos y la habilidad par manejar métodos ,
procesos y procedimientos
2.-aptitudes para las relaciones humanas consistentes en la habilidad para trabajar con
personas , e desarrollar un esfuerzo en cooperación , en trabajar en equipo, en crear un
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ambiente en el cual las personas se sientan a gusto, seguras y con libertad para expresar sus
opiniones.
3.- aptitud conceptual, es decir capacidad para ver “ todo el panorama “, para detectar los
elementos fundamentales de una situación, para comprender las relaciones entre los
distintos elementos.
Deseo de dirigir - los administradores de éxito son personas con intenso deseo de dirigir ,
de influir en los demás y conseguir resultados por medio del trabajo en equipo de sus
subordinados. El deseo de dirigir implica esfuerzo, tiempo , energía y casi siempre largas
horas de trabajo.
Las aptitudes para las comunicaciones son importantes para lograr comunicaciones intra
grupales efectivas ósea comunicaciones con las personas de la misma unidad organizacional.
El proceso de selección consta de pasos específicos que se siguen para decidir cuál
solicitante cubrirá el puesto vacante. Aunque el número de pasos que siguen diversas
organizaciones varía, prácticamente todas las compañías modernas proceden a un proceso
de selección. La función del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la
organización a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades específicas del
puesto y a las necesidades generales de la organización.
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13. REINGENIERIA:
En cualquiera de los casos, la reingeniería de procesos crea cambios directos y radicales que
requieren unas circunstancias en la organización para adoptarse con éxito:
Sensibilización al cambio.
Planeación estratégica.
Automatización.
Reestructuración Organizacional.
Mejora Continua.
Valores compartidos.
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Perspectiva individual.
Resultados finales.
El concepto de calidad total distingue a dos tipos de clientes, los cuales son identificados
como internos y externos.
La norma ISO 9001, es un método de trabajo, que se considera tan bueno, Que
es el mejor para mejorar la calidad y satisfacción de cara al consumidor. La versión
actual, es del año 2000 ISO9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir
para obtener la certificación de calidad. Y es a lo que tiende, y debe de aspirar toda
empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado
actual.
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15. MERCADOTECNIA:
El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de
modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el
acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio». Para
que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que
se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una
necesidad.
1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación
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o Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la empresa
puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste...
o Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único
que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes.
Plaza o Distribución: Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto
llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de
distribución:
Promoción:
La publicidad.
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La venta personal.
La promoción de ventas.
El Marketing directo.
CONCLUSIONES:
A lo largo del tiempo la administración se ha ido desarrollando cada vez mejor, desde los
comienzos de la vida humana ya se presentaba indicios del desarrollo de la administración en
las tribus.
Cabe concluir que la administración de hoy en día es muy diferente a la del pasado, ya que
en estos tiempos se esta mas profundizando el estudio de la administración para alcanzar
ciertos objetivos pretendidos.
BIBLIOGRAFIA
Bibliografía
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1992.
Rodríguez Valencia Joaquín. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN CON ENFOQUE DE
SISTEMAS; Editorial Ecasa. México 1990.
Claude S. George. HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO; Editorial Pretice
Hall, México 1992.
Idalberto Chiavenato. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN; Editorial Mc Graw Hill, México 1985.
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http://html.rincondelvago.com/historia-de-la-administracion_3.html
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