San Salvador, 28 de agosto de 2010

Señores miembros de la Junta de Accionistas

de SAFETY WORK S.A de C.V.
Presente.

Respetables Señores:
Reciban un cordial saludo de parte del Grupo Administrador,
deseándoles éxito en el desempeño de sus actividades diarias.

El motivo de la presente es para hacer de su conocimiento el valor

total del monto de inversión requerido para la puesta en marcha y
administración durante cinco años, que comprenden desde agosto de
2010 hasta agosto de 2015, de la empresa SAFETY WORK S.A. de C.V.,
dedicada a la venta de Equipo de Protección Personal (EPP).

En el presupuesto adjunto se detallan los diferentes gastos de

inversión y operación que mediante el análisis realizado, se considera
son los costos en los que se tendría que incurrir para lograr el éxito del
negocio, así como el respectivo pago de intereses de los préstamos
realizados al banco CITIBANK.

Esperando su pronta aprobación del proyecto, para poder iniciar

con las diversas actividades lo más pronto posible.

F_____________
Alvarenga Flores, José
Ricardo
Líder del Proyecto
 GRUPO ADMINISTRADORES
UNIVERSITARIOS.

PROYECT CHARTER

Nombre del proyecto

Administración de la empresa SAFETY WORK S.A. DE C.V. durante el
periodo de 5 años comprendido desde agosto de 2010 hasta agosto
de 2015

Duración del proyecto

Fecha de inicio: Agosto de 2010
Fecha de Agosto de 2015
finalización:

Inversión del proyecto

$ 826826.65

Descripción del proyecto

La empresa SAFETY WORK S.A. DE C.V. se dedica a la
comercialización de Equipo de Protección Personal (EPP), teniendo
como consumidores finales a diversas empresas y clientes
particulares, distinguiéndose por ofrecer productos de calidad a un
precio accesible. Por tanto se tiene como objetivo fundamental
administrar de manera óptima los recursos humanos, materiales y
económicos de dicho negocio, durante el periodo de tiempo
establecido.

Cliente
Empresa
Nombre SAFETY WORK S.A. DE C.V.
Comercial:
Dirección: Centro Comercial METROSUR, Local Nº 41. San
Salvador.
Contacto
responsable
Nombres y Ing. Rodolfo Hernán Duque
apellidos:
Cargo: Miembro de la Junta de Accionistas
Email: rduque0@yahoo.com
Miembros del grupo administrador:
Alvarenga Flores, José Ricardo
Luna Henríquez, Diego José
Magaña Núñez, Moisés Alfonso
Vargas Quezada, Delia Yamileth
Zavaleta Deras, Rafael Edgardo

Director del proyecto

Nombres y Alvarenga Flores, José Ricardo
apellidos:
Cargo: Líder del proyecto
Teléfono: 72257595
Email: ricardosv_10@hotmail.com

Aprobación del proyecto:

Nombres y Ing. Rodolfo Hernán Duque
apellidos:
Cargo: Miembro de la Junta de Accionistas
Firma:
Aclaraciones:

Al analizar detenidamente el presupuesto, se decidieron realizar las

siguientes modificaciones:

 Eliminación de aquellos elementos pertenecientes al software

requerido, tanto el Antivirus McAffe 2011 como el Microsoft Office
2010, puesto que este último ya viene incluido en las
computadoras HP. En cuanto al antivirus a emplear, se decidió
optar por el AVG, puesto que además de ser gratuito ofrece un
grado de seguridad bastante aceptable.

 Impresora multifunción Canon MP250 por tener un precio más bajo

y ser igualmente funcional.

 Charlas de capacitación de personal a inicios del proyecto, puesto

que se considera es fundamental para el óptimo rendimiento de
los empleados.

 Modificación de las tarifas de internet/teléfono basándose en

precios actuales.

 Reducción de los salarios del Gerente Administrativo y los

Ejecutivos de Venta.

 El grupo administrador formado por 5 personas durante los meses

de agosto a diciembre de 2010, se reducen posteriormente a una
sola persona, puesto que debido al poco personal existente en la
empresa, se considera suficiente para administrar dicho
funcionamiento.
 Se incluyeron los intereses anuales a pagar al banco CITIBANK, en
concepto de los préstamos recibidos para financiar el 50% de la
inversión requerida en los periodos 2011-2013 y 2014-2015.
 ANALISIS DE LOS INVOLUCRADOS

PROBLEMAS CONFLICTOS
GRUPOS INTERESES
PERCIBIDOS POTENCIALES
Rechazo del plan
del proyecto por Retrasos en la
parte de la junta fecha de puesta
de inversionistas. en marcha del
Lograr la proyecto.
aprobación del
proyecto por Conflictos entre
parte de la junta los miembros del Dificultad en la
de inversionistas. grupo. concretización de
las diversas
actividades.
Administrar Dificultad para
adecuadamente comunicarse
Grupo los diversos adecuadamente Incumplimiento
administrador recursos de forma con la junta de de las metas del
que se obtengan accionistas o los proyecto.
las máximas empleados.
ganancias para la
junta de
accionistas de la Falta de fondos
Presupuesto para continuar
empresa.
excesivo. con la ejecución
del proyecto.

Falta de
información por Mala proyección
parte del gerente. de de la empresa.

Proveedor Vender su Retrasos en la Incumplimiento

(Herramientas y mercancía entrega de de las fechas de
Soluciones S.A. obteniendo el mercancía. entrega a los
de C.V.) máximo de consumidores,
utilidad posible. generando
Incrementos en descontento en
los precios sin los mismos.
 previa
justificación.
Disminución de
los márgenes de
Mantener la Incumplimiento utilidad o
cartera de de las condiciones necesidad de
clientes actuales contempladas en incremento en los
(incluyendo el contrato. precios.
Safety Works).

Problemas de Deterioro de la
calidad en los imagen de la
productos. empresa.

Retraso de la
fecha de inicio del
proyecto.
Aumento de la
tasa de interés
variable del
Efectuar el préstamo. Traslado de la
préstamo a una deuda hacia otra
tasa alta de fuente de
interés. financiamiento.
Banco Negación del
CITIBANK. préstamo.

Que el préstamo Desajuste del

a otorgar sea presupuesto por
Retraso de las cuotas morosas.
reembolsado. cuotas del
préstamo.

Embargo de la
empresa.

Consumidores Comprar a un Incumplimiento Falta de efectivo

buen precio. de fechas de disponible.
pago.

Recibir productos Pérdida de

de calidad. Reclamos
 injustificados
debido a un mal
uso del equipo.
clientes.

Insatisfacción por
Obtener los productos Deterioro de la
asesoramiento ofertados. imagen de la
completo. empresa.

Conflictos con los

empleados de la
empresa.

Empleados Recibir un salario Falta de Descontento o

justo. motivación. pérdida de
clientes.

Trabajar en un Ineficiente
ambiente laboral atención al Incremento de los
agradable. cliente. costos por
necesidad de
mayor
Recibir las Insuficiente capacitación.
prestaciones conocimiento
establecidas por acerca del equipo
la ley. ofertado. Disminución en
las ganancias.

Conflictos con el
proveedor, el Huelgas.
grupo
administrador y la
junta de . Rotación de
accionistas. personal

Robo de Fuga de
mercancía. información
relevante de la
 empresa.

Estancamiento
del negocio.

Inconformidad Incremento de los

con la precios y su
rentabilidad consecuente
obtenida. pérdida de
clientes.

Toma de
decisiones Indisponibilidad a
Obtener el opuestas a la del
máximo de invertir lo
gerente. suficiente en la
utilidad posible.
empresa.

Junta de
Ambiente laboral
accionistas Contar con inapropiado. Rotación de
empleados
capacitados fieles personal.
a los intereses de
la empresa.
Perjudicar a la
empresa por las
malas decisiones
de la junta de
accionistas.

Pérdida de
imagen de la
empresa.

Dueño del local Obtener el pago Incremento en el Traslado del local

el alquiler en la monto del alquiler actual.
fecha acordada. del local.
 Incremento de los
Incumplimiento
gastos de la
del contrato.
empresa.

Bajo
posicionamiento Dificultad para
de mercado incursionar en el
respecto a la mercado.
competencia.
Mejorar su
Competencia posicionamiento
Pérdida de
en el mercado.
Precios altos y/o clientes.
productos de
mala calidad.

Obtener
ganancias Incremento de los
mediante la gastos.
promoción de Incrementos
diversas repentinos del
empresas. costo de la
publicidad. Dificultad para
posicionarse en el
Medios mercado.
publicitarios Colaborar y crear
conciencia en la Nivel bajo de
importancia de la publicidad.
Pérdida de
formación de una clientes.
cultura de higiene
y seguridad en el
trabajo.

Instituciones Fomentar y Marco regulatorio Falta de interés

con promover la desactualizado. de los
responsabilidad seguridad en los consumidores en
y salud en el diferentes adquirir EPP.
trabajo campos laborales. Venta de
productos
obsoletos. Necesidad de
Velar por buscar nuevos
condiciones proveedores.
laborales
 Ineficiencia al
regular el Pérdida de
cumplimiento de imagen de la
las normas de uso empresa.
de equipo de
adecuadas para protección
los empleados. personal en las
empresas. Reembolso del
dinero a las
empresa
consumidora
afectada.
 ARBOL DEL PROBLEMA

Falta
Falta de
de fondos
fondos Dificultad
Dificultad enen la
la
Postergación
Postergación de de para
para continuar
continuar concretización
concretización Disminución
Disminución de de
Deterioro
Deterioro dede la
la
la fecha
la fecha dede con
con la
la yy ejecución
ejecución de de los márgenes
los márgenes
imagen
imagen de
de la
la
Trasladar
inicio
inicio del la
Trasladar
del la ejecución
ejecución del diversas Pérdida
Pérdida yy de
de utilidad
utilidad
Desajuste
Desajuste en el del
en el diversas
Inconformidad empresa
empresa
deuda a otra
deuda a otra
proyecto.
proyecto. proyecto.
proyecto. Inconformidad
actividades
actividades descontento
descontento del del
presupuesto
presupuesto por
por Falta
Falta de
de efectivo
efectivo Desprestigio
Desprestigio de
de
fuente
fuente del
del cliente
cliente cliente.
cliente.
cuotas
cuotas morosas.
morosas. la
la empresa
empresa
financiera.
financiera.
2
EFECT
OS 22 No
4
No administrar
administrar eficazmente
eficazmente loslos recursos
recursos humanos,
humanos,
EFECT
materiales,
materiales, económicos
económicos de de la
la empresa
empresa Safety
Safety Works
Works
OS No
No administrar
administrar eficazmente
eficazmente loslos recursos
recursos humanos,
humanos,
CAUS S.A.
S.A. de
de C.V.
C.V.
AS materiales,
materiales, económicos
económicos de de la
la empresa
empresa Safety
Safety Works
Works
CAUS S.A.
S.A. de
de C.V.
C.V. 1
AS
1
1
Rechazo
3
Aumento
Aumento de de la
Rechazo dede Falta
Falta de
de Retraso
la
Presupuesto
Presupuesto Retraso de
de la
la
plan del
plan del información
información porpor tasa
tasa de
de interés
interés
excesivo.
excesivo. entrega
entrega de
de
proyecto
proyecto por
por parte del
parte del variable
variable del
del
Retraso
Retraso en
en las
las mercancía
mercancía
Conflictos con
Negación
parte la del
Negación
parte de la
de del Incumplimiento
Incumplimiento
gerente Conflictos con préstamo
préstamo
cuotas del
cuotas del gerente
préstamo
préstamo
junta de de
de las
las fechas
fechas de
de los
los empleados
empleados
junta de préstamo
préstamo
inversionistas. pagos
pagos de
de la
la empresa
empresa
inversionistas.

Mala
Mala Calculo
Calculo Mala
Mala relación
relación Fluctuaciones
Fluctuaciones
Mala Fenómenos
Fenómenos
planificación
planificación dede inadecuado del
inadecuado del entre
entre Pedidos
Pedidos tardíos
tardíos en
en el
el estado
estado
elaboración del naturales
naturales
las
las actividades.
actividades. monto del
monto del administrador
administrador yy financiero
financiero del
del
presupuesto
Monto
Monto elevado
elevado proyecto.
proyecto. gerente
gerente Malos
Malos banco
banco
Mala
Mala calidad
calidad del
del Falta
Falta de
de análisis
análisis
del préstamo
del préstamo Falta
Falta de
de efectivo
efectivo entendidos
entendidos
producto
producto crediticio
crediticio
 Perjudicar
Perjudicar aa la
la
Ausentismo Incremento
Incremento en
en
Ausentismo y/o
y/o Estancamiento
Estancamiento empresa por
empresa por laslas Mala
Mala imagen
imagen de
de Pérdida
Pérdida de
de
rotación los
los gastos
gastos de
de la
la
rotación de
de de
de la
la empresa.
empresa. malas
malas la
la empresa.
empresa. clientes.
clientes.
personal empresa.
empresa.
personal decisiones.
decisiones.

4
4 6
EFECT
OS No
No administrar
administrar eficazmente
eficazmente loslos recursos
recursos humanos,
humanos,
materiales,
materiales, económicos
económicos dede la
la empresa
empresa Safety
Safety Works
Works
CAUS S.A.
S.A. de
de C.V.
C.V.
AS
3
3 5

Fatal
Fatal de
de Ineficiente
Ineficiente Conflicto
Conflicto con
con
motivación
motivación atención
atención alal toda
toda la
la
cliente
cliente organización
organización

Falta
Falta de
de
Mal
Mal ambiente
ambiente Sistemas
Sistemas dede aplicación
aplicación del
del Inconformidad
Inconformidad
Falta
Falta de
de
laboral
laboral incentivos
incentivos manual
manual dede de
de empleados
empleados
capacidad
capacidad
defectuosos
defectuosos selección
selección de
de con
con políticas
políticas
personal
personal empresariales
empresariales
 Falta
Falta de
de interés
interés
Dificultad
Dificultad para
para de
de los
los
posicionarse
posicionarse en
en consumidores
consumidores
el
el mercado.
mercado. en
en adquirir
adquirir EPP.
EPP.

6
EFECT
OS
No
No administrar
administrar eficazmente
eficazmente loslos recursos
recursos humanos,
humanos,
CAUS
materiales,
materiales, económicos
económicos dede la
la empresa
empresa Safety
Safety Works
Works
AS S.A.
S.A. de
de C.V.
C.V.

5 7

Inconformidad
Inconformidad Toma
Toma de
de Incremento
Ambiente
Ambiente Incremento enen Incumplimiento
con
con la
la decisiones
decisiones Incumplimiento
laboral
laboral el monto del
el monto del
rentabilidad
rentabilidad opuesta
opuesta aa las
las del
del contrato
contrato
inapropiado
inapropiado Alquiler
Alquiler del
del local
local
obtenida
obtenida del gerente
del gerente

Falta
Falta de
de Deterioro
El
El objetivo
objetivo de
de Negligencia Alza
Alza del
del monto
monto Deterioro dede las
las
Negligencia dede confidencialidad
confidencialidad
los accionistas
los accionistas Mala de
de alquiler
alquiler en
en la instalaciones
instalaciones
Mala planeación
planeación la junta de
la junta de entre la
es
es maximizar
maximizar susu entre el el gerente
gerente por
por mal
mal uso
uso de
de
accionistas
accionistas zona
zona
yy la
la junta de
junta de las instalaciones
patrimonio
patrimonio las instalaciones
accionistas
2
CAUS No
No administrar
administrar eficazmente
eficazmente loslos recursos
recursos humanos,
humanos,
AS materiales,
materiales, económicos
económicos dede la
la empresa
empresa Safety
Safety Works
Works
S.A.
S.A. de
de C.V.
C.V.

7
7

Bajo
Bajo Precios
Precios altos
altos y/o
y/o Marco
Marco Venta
Venta de
de
Nivel
Nivel bajo
bajo de
de
posicionamiento
posicionamiento productos
productos dede regulatorio
regulatorio productos
productos
publicidad
publicidad
en
en el
el mercado
mercado mala calidad
mala calidad desactualizado
desactualizado obsoletos
obsoletos
respecto
respecto aa la
la
competencia
competencia No
No cumplir
cumplir con
con
las
las normas yy
normas
leyes
leyes
establecidas
establecidas
Proveedores
Proveedores con
con Falta
Falta de
de Desinterés
Desinterés del
del
Empresa
Empresa nueva
nueva poca
poca capacidad
capacidad Falta
Falta de
de agentes
agentes gerente
gerente en
en
sin reputación
sin reputación de
de inversión
inversión en
en publicitarios
publicitarios certificaciones
certificaciones
abastecimiento
abastecimiento publicidad
publicidad capacitados
capacitados internacionales
internacionales
 ANÁLISIS DE OBJETIVOS.

Mejorar
Mejorar la la
Incremento
Incremento posición
Incrementar
Incrementar posición de de
de
de Total Incremento
Incremento
la
la liquidez
liquidez la
la Total
confianza
confianza identificació de
de interés
interés yy
de
de la
la organizació
organizació identificació
en
en la
la nn de confianza
confianza de de
empresa
empresa aa nn en
en las
las de los
los
empresa
empresa empleados los
los
través
través de de la
la mentes
mentes de de empleados
por Evitar
Evitar la
la consumidore
consumidore
por parte
parte dede empleados,
empleados, con
con los
los
generación
generación pérdida
pérdida de ss en
toda
toda la
la clientes,
de objetivos
objetivos de de en los
los EEP
EEP
FINE de
de clientes, clientes
organizació
organizació clientes la
S utilidades
utilidades proveedore
proveedore la empresa
empresa
nn ss

Administrar
Administrar eficazmente
eficazmente los
los recursos
recursos humano,
humano, material
material yy económico
económico de
de la
la empresa
empresa SAFETY
SAFETY
WORKS
WORKS S.A.
S.A. de
de C.V.
C.V. durante
durante 55 años
años

MEDI Ejecución
Ejecución
Entregar
Entregar
de
de las
las Estar
Estar Obtener
Obtener yy Obtener
Obtener un
un
OS EPP
EPP de
de alta
alta
Puesta
Puesta en
en actividades
actividades solventes
solventes mantener
mantener buen
buen
confiabilida
confiabilida
marcha
marcha del
del programada
programada con
con las
las los
los altos
altos posicionami
posicionami
dd yy
proyecto
proyecto ss partes
partes niveles
niveles dede ento
ento en
en el
el
actualidade
actualidade
específicam
específicam crediticias
crediticias venta
venta mercado
mercado
ss
ente
ente

Que
Que elel
Ejecutar
Ejecutar yy Mejorar
Mejorar Actualizarse
Actualizarse Satisfacer
Satisfacer Crecer
Crecer oo Contratar
Establecer
Establecer yy
proveedor
proveedor Contratar
controlar
controlar de
de ambiente
ambiente con
con las
las cumpla
cumpla concon las aumentar
aumentar el el
controlar las agentes
agentes
controlar las
las posicionamie
posicionamie
mejor
mejor laboral
laboral en
en la
la normativas
normativas necesidad
necesidad publicitar
publicitar
las
las políticas
políticas necesidades
necesidades nto
nto con
con
manera
manera la
la organizació
organizació internacional
internacional de
de es
es del
del ios
ios
crediticias
crediticias respecto
respecto aa la
la
planeación
planeación nn es
es abastecimien
abastecimien cliente
cliente eficientes
eficientes
to
to competencia
competencia
 ANALISIS DE ALTERNATIVAS.

Ejecución de
Entregar EPP Estar Obtener y Obtener un
Puesta en las
de alta solventes mantener buen
marcha del actividades
confiabilidad con las los altos posicionamien
proyecto programadas
y partes niveles de to en el
específicame
actualidades crediticias venta mercado
nte

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LOS

OBJETIVOS

Lograr hacer mas Capacitar a los ejecutivos de ventas

trasparente el trabajo de la
empresa y del grupo a
travez del conocimiento
compartido de sus
actividades y propiciar una
estructura horizontal en el
grupo comercial.
Contratar agentes publicitarios
para generar nuevas ideas de
planeación del marketing para
dar a conocer la calidad de los
productos ofertados por la
empresa.
y al gerente de tal manera, que
adquieran los conocimientos
necesarios para la compra y venta
de productos de alta calidad y bajo
precio para que a la vez se pueda
fortalecer las relaciones de
comunicación y de apoyo
institucional en busca de una nueva
y eficiente forma de trabajo.