Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:

Las aspirantes, Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares,
no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática
pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección
de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido
para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.
¿Que debe Hacer en la actividad?

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara
del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.

Usted actuará como jefe del área de recursos humanos de la empresa y una vez asimilado el
caso, debe realizar en Word u otro editor de texto, un informe dirigido a la Ingeniera Sandra
Mónica Benavides Giraldo, Gerente de la empresa ORVIS International, donde usted como
encargado (a) del área de recursos humanos de la empresa, detalle el proceso que llevó a cabo
para la selección de la mejor candidata al puesto de secretaria ejecutiva que expone el caso.
Es importante que tenga en cuenta lo estudiado en la guía de estudio de la semana, para simule
y detalle el proceso paso a paso de la selección.
El informe del proceso de selección debe ser detallado. Lo que debe hacer es aplicar al
caso expuesto cada paso del proceso que esta explicado en el material de formación 2, es
decir, realizar el análisis de necesidades; que tipo de reclutamiento hizo; en el caso de la
entrevista, donde y como la hizo, que preguntó, que resultados obtuvo; para las pruebas cuales
hizo, si de personalidad, técnicas, qué resultados obtuvo y así con todos los pasos del proceso
de selección. Al final del informe debe justificar por qué se decidió por una u otra candidata.

Para enviar el caso resuelto, usted deberá seguir los siguientes pasos:

Clic en el botón Actividad

2
Clic en la carpeta Actividades de aprendizaje 2 ( Semana 2)
Clic sobre el enlace Estudio de Caso: Aplicando las normas de contratación de personal.
Clic en examinar mi equipo
Clic en enviar

SOLUCION

Después de haber analizado el caso las respectivas etapas del proceso de selección del personal
son:

 Análisis de necesidades
 Entrevista inicial
 Pruebas psicotécnicas
 Verificación de antecedentes judiciales
 Entrevista a fondo
 Exámenes de ingresos
 Reclutamiento de documentos
 Firma de contrato.
Las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos para el
puesto o cargo de secretaria ejecutiva en nuestra empresa.
Yo como administradora de Recursos Humanos y basándome el perfil del cargo, los estudios
efectuados a cada una de las aspirantes, he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA
ANTONIETA ROJAS, como profesional para el cargo ya que cumple con la mayor parte de
los requisitos y expectativas para ocupar este puesto Es una mujer joven, responsable,
dinámica, con principios morales; al realizar las llamadas para la verificación de las
Certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que se refieren a ella (muy bien
recomendada) y sobre todo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y
aportarle a un más a esta organización.

Además teniendo en cuenta que como somos una organización internacional, el manejo de
dos o más idiomas es fundamental para la realización y ejecución del cargo, agregando que la
experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María Rojas
no cuenta con el 100% de esta, pero el transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en
su papel como secretaria. Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento
para nuestra joven, donde se realizará seguimiento periódico logrando así un mejor
crecimiento profesional y laboral.