2.1.

Diagnostico Externo

2.1.1. Análisis del macro ambiente

 ENTORNO DEMOGRAFICOS

La población del Perú de acuerdo con estimaciones y proyecciones

del Instituto Nacional de Estadística e Informática en enero de 2017,

supera actualmente los 32 204 325 habitantes con una densidad promedio

de 24 habitantes por km² y su tasa de crecimiento anual es de 1,1 %.2 El

52,6 % de la población peruana vive en la costa, el 38 % en la sierra, y el

9,4 % en la selva.

La población económicamente activa equivale al 73,57 % del total de la

población, es decir 22 668 626 habitantes.8 Las personas mayores de 65

años representan el 6,4 %.9 La esperanza de vida para los hombres es de

72 años, mientras que para las mujeres es de 77 años. El país tiene

un índice de alfabetización del 87,73 %.10

A pesar de su acelerado crecimiento económico, el Perú sigue registrando

índices sociolaborales problemáticos. La tasa de mortalidad infantil es de

17,96 %,3 muy por encima de otros países de América Latina. Las tasas

de pobreza total e indigencia (pobreza extrema) son respectivamente

23,9 % y 4,7 %.1112 El Perú es un

país multiétnico, multirracial y pluricultural, el Estado reconoce setenta y

dos grupos etnolingüísticos agrupados en dieciséis familias lingüísticas.

Con respecto al componente étnico, el grupo mayoritario lo constituyen

los amerindios con un 45 %; principalmente de la etnia quechua; luego el

segmento mestizo con alrededor del 37 % fundamentalmente

descendientes de la mezcla de sangre española y quechua; seguidamente

la población blanca con 15 y la población negra junto con el

segmento asiático de origen chino y japonés con el 3 %.

Según el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las

Naciones Unidas la población del Perú asciende a 32 466 771 de personas,

de esa cifra, el 50,1% son hombres y el 49,9% mujeres.

La población urbana en el departamento de Cajamarca es de 531,900 y la

rural es de 997,800, equivalente al 2.2 % y 13.7 %, respectivamente, del

total de habitantes a nivel nacional.

Los procesos de crecimiento demográfico experimentados en la Provincia

de Jaén han contribuido a la consolidación de una demanda local y un

mercado en expansión creciente, de gran atractivo para diversas

inversiones, emprendimientos y actividades económico sociales,

particularmente, de origen local y regional.

La dinámica de crecimiento demográfico de la Provincia de Jaén ha sido

constante y puede comprobarse al examinar la evolución de su población

en los periodos inter censales que van entre 1981 al 2007. Su población

crece –según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (2009)- en

este periodo de 126,201 habitantes en 1981 a 183,634 habitantes en 2007

(2009: 19)
Las proyecciones de población de la Provincia de Jaén, arriesgando una

hipótesis basada en el supuesto de una tasa de crecimiento vegetativo

constante y una tasa de migración en ascenso, con un horizonte hasta el

año 2021, permiten apreciar que su población crecerá aproximadamente

en 420 habitantes cada año y llegará a 201,520 habitantes.

Es necesario resaltar, además del crecimiento demográfico de la población

censal, el aumento experimentando por la población urbana. La Provincia

de Jaén –según información del Instituto Nacional de Estadística e

Informática (2009)- incrementó, en el periodo inter censal 1981 y 2007, su

población urbana de manera ostensible. Esta evoluciona de 36,274

habitantes, que representaba el 28.7% del total de la población provincial

en 1981; a 91,910 habitantes, que representaba el 50.1% del total de su

población en 2007 (2009: 21). Es decir experimenta un incremento de

55,636 habitantes que representa más del 150%. Las proyecciones de

población disponibles permiten además señalar que en el 2015 sólo la

población de la ciudad de Jaén, capital de la provincia, asciende a 93,631

habitantes

La población rural de la Provincia de Jaén en contrasta ha reducido su

número en términos relativos. Esta pasa de 89,927 habitantes, que

representaban el 71.3% del total de su población en 1981; a 91,724

habitantes que representaban el 49.9% del total de su población en 2007.

La población rural propiamente no disminuye en términos absolutos,

porque incluso sube ligeramente en 1,797 habitantes; pero si cae en

términos relativos porque pasa de representar más del setenta por ciento a

poco menos de la mitad.

El aumento de la población urbana ha tenido un impacto directo en la

realidad económico social de la Provincia de Jaén porque ha contribuido a

acelerar la tercerización de la dinámica económica de su ciudad capital.

No es posible omitir que Jaén, como hemos anotado, es una de las ciudades

de mayor crecimiento no sólo de la Región Cajamarca sino del conjunto

del Perú.

Este crecimiento no sólo ha impactado a nivel de la dinámica económico

territorial urbana, expresada a través de la tercerización, sino además ha

contribuido directa e indirectamente ha generar transformaciones

culturales y expectativas de movilidad social que impactan en el consumo

y la demanda de bienes y servicios locales.

Es ineludible sumar en esta parte información sobre los procesos

desenvueltos en las vidas de las y los habitantes de la Provincia de Jaén.

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2013) brinda una

serie de indicadores de desarrollo humano, o que también podemos

denominar como económico sociales, útiles para dar cuenta de su

situación. Los indicadores han experimentado una evolución favorable,

durante el periodo analizado; pero también evidencian brechas con los

mismos indicadores registrados a nivel regional y el Perú, necesarias de

ser reducidas.
El primer indicador mide la longevidad. La población de la Provincia de

Jaén mejoró su esperanza de vida al pasar de 69 años de edad en 2003 a

75 años en 2012. Durante este mismo periodo la esperanza de vida en la

Región de Cajamarca y el Perú evolucionan de 69 años en 2003 a 74 años

en 2012. Jaén muestra para este año una diferencia favorable de un año,

en la esperanza de vida de su población, comparado con la Región

Cajamarca y el Perú.
 ECONOMICAS Y FINANCIERAS

La economía peruana logró un crecimiento de 3,2% durante el primer

trimestre del año, una cifra que implica una aceleración respecto a los

últimos tres meses del 2017 y, además, su mejor ritmo desde finales del

2016.

De acuerdo con cifras del INEI, este resultado estuvo impulsado por el

resultado de la inversión privada, que aceleró por tercer trimestre

consecutivo y se expandió 6,5%.

Su aporte fue importante porque representa 20% del PBI; aunque fue el

segundo componente de la demanda interna que más creció. El rubro más

dinámico fue el consumo del gobierno (7%).

En tanto, el consumo privado (que explica 50% de la economía nacional,

según la entidad estadística)creció 2,9%. Si bien es una aceleración

respecto al 2017, es una cifra relativamente baja.

Los datos de crecimiento del verano revelan que la trayectoria de

recuperación de la actividad económica es clara, afirma Hugo Perea,

economista jefe para Perú del BBVA Research.

“Es posible que veamos cifras interesantes el resto del año, mejores a lo

anticipado”, prevé.

Para el segundo trimestre del año, el BBVA Research, el BCP y

Scotiabank coinciden en que el crecimiento estaría alrededor de 4%.

Las razones –explica Perea– son la buena extracción de anchoveta, que

empujaría el sector pesca y manufactura primaria también. Además,

indica que habría recuperación de algunas actividades golpeadas, como

hidrocarburos.

Con este panorama, el BCP anticipa un crecimiento de 5% para

abril; mientras Scotiabank lo ve en 5,5%; cifras alineadas a las

proyecciones del MEF.

Más información

La economía de Cajamarca se ubica como la novena más grande del país.

En el 2007 su producción alcanzó un valor agregado bruto (VAB) de

S/.4,240.9 millones en términos reales (a precios de 1994), según el

Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), lo que equivale al

2.7% del total nacional. En términos corrientes (a precios de 2007), el

VAB de Cajamarca sumó S/7,561.2 millones.

Debido a la fuerte dependencia de la minería y por tanto sujeta a la

fluctuación del precio de los metales en el mercado internacional, la

economía cajamarquina ha mostrado una tendencia irregular en los

últimos años. Así, registró tasas de crecimiento anual de 10.4%, 8.7% y

7.3% en el 2002, 2003 y 2005, respectivamente, pero también caídas de

1.8% en el 2006 y de 6.4% en el 2007. Cajamarca fue, junto con

Huancavelica y Moquegua, el departamento con la mayor contracción de

su producción en el 2007.

.
En el periodo 2001-2007, el VAB real de Cajamarca registró un aumento

promedio anual de 3.1%, el penúltimo más bajo del país (el crecimiento

promedio nacional para el mismo periodo fue de 6.2%). El ingreso per

cápita alcanzado en el 2007, de S/. 3.056 anuales en términos reales, se

encuentra muy rezagado del promedio nacional (S/. 5.754). La

disminución del VAB en Cajamarca se explica por el aumento de los

conflictos sociales vinculados a la minería, que han impactado sobre la

actividad económica.

Estructura productiva de Cajamarca

Los sectores más dinámicos en Cajamarca están relacionados con las

actividades extractivas. Destacan el agropecuario, con una participación

en el valor agregado bruto (VAB) de 21.8%, y la minería con el 20.1%.

Más atrás se encuentran la manufactura, con un aporte de 13.9%, otros

 servicios (banca, finanzas, enseñanza, salud, etc.) con 11% y comercio con

10%. Los sectores con menor participación son servicios gubernamentales

(8.9%), construcción (5.6%), transportes y comunicaciones (4.3%),

restaurantes y hoteles (2.7%) y electricidad y agua (1.8%).

La actividad económica en Cajamarca se desarrolla en tres espacios

claramente diferenciados (norte, centro y sur), debido sobre todo a la falta de

integración vial. En el norte sobresale la producción agrícola; en el centro

destaca la actividad pecuaria; mientras que en el sur son particularmente

relevantes la actividad ganadera y minera, además del desarrollo de servicios

y comercio como consecuencia de los encadenamientos de la actividad

minera.
AGRONOMÍA DE CAJAMARCA

La agronomía fue durante el año 2007 el principal sector económico de

Cajamarca, superando incluso a la minería, que ocupó el primer puesto en los

años precedentes. Este departamento cuenta con el 4.9% de la superficie

agrícola y no agrícola total del país (1.7 millones de hectáreas). La superficie

con aptitud agrícola comprende al 36.3%, en tanto que la no agrícola al 63.7%.

En la zona norte del departamento destacan cultivos como el café, el arroz, la

yuca y el cacao; mientras que en las zonas centro y sur la preferencia la tienen

la papa, maíz amarillo duro, el maíz amiláceo, el frijol grano seco y el trigo.

Algunos cultivos con potencial exportador como el mango, el palto y la

chirimoya se desarrollan en el sur del departamento.

Cajamarca posee la segunda cuenca lechera más grande del país y la primera

en cuanto a población de ganado vacuno. No obstante, a pesar de la presencia

de importantes empresas acopiadoras, una de las dificultades que enfrenta esta

actividad es su atomización, lo cual impide aprovechar economías de escala y

desarrollar una mayor eficiencia productiva.

MINERÍA EN CAJAMARCA

El desarrollo de la minería ha producido un cambio significativo en la

economía cajamarquina, tanto por el circuito económico que se ha creado en

torno a la explotación minera, como por los mayores ingresos que percibe el

departamento por concepto de canon.

Destaca la explotación de oro y plata, actividad que ubica al departamento

como el primer productor de oro del país (40% del total nacional) y al Perú

como el mayor productor de oro de América Latina y quinto del mundo.

Cajamarca también produce en menor medida plata, así como productos no

metálicos tales como caolín, marmolina, entre otros.

RECURSOS FISCALES DE CAJAMARCA

La recaudación tributaria en Cajamarca durante el 2007 fue de S/.132

millones, monto que equivale al 0.2% de los ingresos que el país recibe por el

pago de impuestos. No obstante, los recursos asignados a Cajamarca por el

Gobierno Central superan en ocho veces lo recaudado (S/.1.150 millones),

debido fundamentalmente al canon minero. Esos recursos fueron distribuidos

entre el Gobierno Regional y los municipios provinciales y distritales.

Empleo en Cajamarca

La población económicamente activa (PEA) de Caja- marca, según el Censo

del 2007, es de 454.141 personas. La PEA incluye a los habitantes mayores

de 14 años que trabajan o que buscan empleo. La PEA ocupada, es decir, las
personas que efectivamente cuentan con un empleo, representa el 95.5% del

total, la misma tasa que el promedio nacional.

Las actividades económicas que concentran el mayor porcentaje de PEA

ocupada son agricultura y ganadería, con 242.243 trabajadores (55.8% del

total).Muy detrás se encuentran el comercio (7.2%), la enseñanza (6.2%), la

industria manufacturera (5.7%), la construcción (4.1%) y los transportes y

comunicaciones (3.9%).

Desarrollo Social de Cajamarca

A pesar del dinamismo de la economía departamental, ello no se refleja en los

indicadores sociales. Cajamarca es el sexto departamento con mayor

incidencia de pobreza. Según el INEI, al 2007 el 64.5% de la población se

encontraba por debajo del límite de pobreza y el 31% en situación de pobreza

extrema. Comparado con el 2004, se aprecia una reducción de la población en

estado de pobreza, pero un avance en pobreza extrema. La tasa de población

en pobreza incluye a la que se encuentra en pobreza extrema, de modo que los

porcentajes de ambas tasas no se suman.

 TECNOLOGICAS Y CIENTIFICAS

El desarrollo de la ciencia y la tecnología en el Perú, pese a las

dificultades derivadas de la escasez de recursos y la falta de apoyo de los

gobiernos, ha tenido logros específicos. A lo largo de la historia, han

destacado muchos científicos en el Perú, en diversas ramas de la ciencia,

las más de veces relacionadas con las peculiaridades del país. Por ejemplo,

en medicina, con el estudio de las enfermedades como la verruga

peruana (obra de Daniel Alcides Carrión y Alberto Barton); y el mal de

altura (mérito de Carlos Monge Medrano); la geografía, con la

determinación de los pisos ecológicos del Perú (Javier Pulgar Vidal). En

matemáticas es menester mencionar a Federico Villarreal que descubrió el

método para elevar un polinomio cualquiera a una potencia cualquiera; y

en la física a Pedro Paulet, pionero de la astronáutica, y a Santiago

Antúnez de Mayolo, que predijo la existencia del neutrón.

Existe el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación

Tecnológica (CONCYTEC) como organismo encargado de desenvolver

el conjunto de políticas, planes y programas para la investigación,

desarrollo e innovación (I+D+i) en el Perú.1

Actualmente, y restringiendo al contexto sudamericano, el Perú se halla

rezagado en cuanto a investigación y desarrollo (I+D).23 Según Scopus,

una base de datos bibliográfica de resúmenes y citas

de artículos de revistas científicas, el Perú se posiciona en el lugar número

59 del mundo en materia de publicaciones científicas y séptimo entre los

países de América Latina.

ESTRUCTURA INSTITUCIONAL

Los organismos del Estado a cargo de la ciencia, tecnología e innovación

tienen principalmente carácter nacional, aunque también los gobiernos

 regionales cuentan con su propia estructura. El más importante es el

CONCYTEC.1

Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación

Tecnológica (CONCYTEC). Es el órgano rector del Sistema Nacional de

Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (SINACYT), encargado de

dirigir, fomentar, coordinar, supervisar y evaluar las acciones del Estado

orientadas a vincular las actividades de ciencia, tecnología e innovación.

Es un organismo público descentralizado adscrito al Ministerio de

Educación del Perú.

Fondo para la Innovación, Ciencia y Tecnología (FINCYT) (Presidencia

del Consejo de Ministros del Perú)

Innovación y Competitividad para el Agro Peruano (INCAGRO)

(Ministerio de Agricultura del Perú)

La tecnología en Jaén, cada día va mejorando, y esto esta ayudando a las

entidades tanto públicas como privadas a su desarrollo, en este caso a los

estudios contables que tienen que estar actualizados con equipos, así,

como también con los sistemas para tener una mejor información, rápida

y veras para sus clientes.

 POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES

En el 2017 la recaudación tributaria ha sido la más baja de los últimos 25

años. Para la Cámara de Comercio de Lima, es crucial superar esta especie

de ‘secesión tributaria’ por medio de leyes. Para el presidente de la

Comisión Tributaria de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) para

impulsar la recaudación tributaria es esencial fortalecer a la SUNAT, así

como esta debe retroalimentar al Ministerio de Economía y Finanzas

(MEF) para que se elaboren leyes con sentido de la realidad nacional.

La SUNAT debe ser una entidad severa, pero justa; para ello necesita

recuperar su mística, la de creer que cumplen un servicio al país. Debe de

trabajar para que los contribuyentes entiendan que pagan en condiciones

de justicia.

Del mismo modo, en la línea de trabajo de las comisiones que tiene la CCL

para aportar al desarrollo de la economía del país, se encuentran trabajando

una serie de propuestas técnicas que buscan mejorar la recaudación

tributaria.

La Comisión Tributaria viene trabajando en dar sugerencias de ajustes

tributarios, pensadas en la urgencia actual pero también en el mediano

plazo.

Asimismo, los factores internos como la caída de la inversión pública, la

inversión privada y el consumo interno, junto a equivocadas medidas de

política tributaria lejos de formalizar han hecho que en el 2017 la

recaudación tributaria haya sido la más baja en los últimos 25 años.

2.1.2. Análisis del Microambiente

Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no

son controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una

empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende

lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a los proveedores, la

empresa en sí, intermediarios, clientes y públicos. A partir del análisis

del Micro-ambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la

empresa.

 LOS PROVEEDORES

Estos son firmas y personas que proporcionan los recursos que la

compañía y sus competidores necesitan para producir bienes y

servicios.

 INTERMEDIARIOS DE MARKETING.

El Estudio Contable “CRUZ SOTO EIRL”, brinda sus servicios

contables y tiene bastante acogida gracias a la reputación de sus

clientes. El asesoramiento se realiza mayormente en las empresas

y el servicio de llevado de libros contables se realiza el estudio

contable. CRUZ SOTO EIRLutiliza los medios publicitarios

 como radio, revistas y volantes para promover el mercado del

estudio contable.

 CLIENTES

Son los que compran los bienes o servicios de la empresa, está

conformada por personas naturales y empresas que confían en el

servicio contable, dentro de ellas tenemos empresas constructoras,

empresas comerciales del régimen general, las cooperativas,

micro empresas.

 COMPETIDORES

Hoy en día la competencia es un boom, es por ello que el Estudio

Contable “CRUZ SOTO EIRL”, se actualiza con temas tributarios

y contables. Dentro de sus competidores tenemos:

 Yasser SAC

 Estudio Contable Consultores R&S Contadores EIRL.

 Colonia Herrera SRL

 Jiménez& Asociados SRL

 Goicochea & Asociados SRL

2.2. Diagnostico Interno

2.2.1. Competencia Directiva

El Estudio Contable “CRUZ SOTO EIRL”.”, cuenta con excelentes

profesionales en Contabilidad, Asesoría Legal e Informática.

La gerencia presenta las siguientes competencias:

- Posee y comprende los conocimientos del área financiero, contable

y tributario que se reflejan en libros de texto avanzados y que en

algunos aspectos son procedentes de la vanguardia de su campo de

estudio.

- Es capaz de reunir e interpretar datos e información relevantes en

el área financiero, contable y tributario para emitir juicios que

incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social,

científica o ética.

- Demuestra conocimientos y habilidades técnicas que le permiten

preparar Información Financiera basándose en Practicas

Generales, Principios, Normas y Reglas.

- Tiene Visión y pensamiento estratégico: Muestra una visión clara

sobre lo que debe ser el estudio contable y lo que es actualmente,

así como el camino que debe seguir para conseguirlo.

- Promueve Capacitación en Gestión de equipo: opera bajo políticas

coordinadas y organizadas.

- Habilidades de negociación: Tiene una alta capacidad de

negociación, responsabilidad y puntualidad en la realización de

 servicios a nuestros clientes, con precios competitivos frente a la

competencia.

2.2.2. Competencia Comercial

La competencia comercial del Estudio Contable CRUZ SOTO EIRL”

sobresale en:

Brindar un servicio rápido y eficiente, demostrando profesionalismo,

conocimiento basado en experiencia en:

- Formulación de proyectos de negocios.

- Constitución y Formalización de empresas.

- Asesoramiento financiero, contable y tributario a entidades

gubernamentales, individuales y de sociedades con fines

tributarios, financieros y societarios.

- Elaboración de balances en concordancia con la normativa

contable.

- Mantener Confidencialidad de la información a desarrollar.

El estudio contable es una empresa con experiencia en el mundo

comercial cuenta con un gran número de cliente ya sea por su atención

personalizado.
 El estudio contable es comercialmente competitivo por contar con

tecnología innovadora priorizando y sistematizando las operaciones de

los clientes garantizando la seguridad de la información.

Cuenta con una página web donde puede colocar amplia información

sobre tus servicios, sobre tus logros

2.2.3. Competencia Financiera

El estudio contable CRUZ SOTO EIRL”. cuenta con financiamiento

propio gracias a su trayectoria, esto es fundamental ya que lo ayuda

con la toma de decisiones.

Además de ello, también cuenta con un buen historial crediticio en el

banco continental dinero que ha sido invertido para realizar mejoras en

la empresa como compra de softwares contables, equipos de cómputo,

Esta fuente de financiamiento acido una gran forma de perseguir una

estrategia de crecimiento agresiva, especialmente por tener acceso a

tasas de interés bajas.

2.2.4. Competencia Productiva

La productividad del ESTUDIO CONTABLE “CRUZ SOTO

EIRL”.”, se caracteriza por brindar un servicio de calidad, además ágil

y proporcionando las mejores condiciones para que el usuario del

servicio aproveche al máximo los beneficios.

El trabajo eficiente y oportuno está logrando la captación de nuevos

clientes, así como la fidelización de los clientes antiguos quienes

garantizan el trabajo de la empresa.

Se han creado estrategias para captar clientes como:

Diseñar una página web: Donde todo aquel que ingrese pueda

conocer los servicios que ofreces, trata de hablar sobre cómo puedes

ayudar a resolver los problemas o necesidades de tu potencial cliente.

Al inicio de sus operaciones en el año 2011 tuvo un promedio 60

clientes, pero por su ardua labor este año 2018 ha podido tener un

promedio de 250 clientes, entre personas naturales y personas

jurídicas.

Como producto de su actividad o giro, realiza las siguientes

actividades:

- Recepción de comprobantes de pago y documentos de los clientes

del estudio.
- Registro de comprobantes de pago y documentos de los clientes

del estudio.

- Archivo de comprobantes de pago y documentos de los clientes

del estudio.

- Formulación de declaraciones juradas mensuales y anuales.

- Tramitación de diversas situaciones de los contribuyentes como:

cambios de domicilio, cambio de régimen tributario, autorización

de impresión de comprobantes de pago, anulación de

comprobantes de pago por diversas situaciones, alta/baja de

máquinas registradoras, suspensión de operaciones, etc.

- Asesoría y consultoría directa, telefónica y vía mail a los

contribuyentes que son clientes del Estudio.

- Asesoría en Organización, administración y finanzas a los clientes

y otros.

- Formulación de información financiera y económica para

SUNAT.

- Formulación de información financiera y económica para

proveedores.

- Formulación de información financiera y económica para

entidades financieras y de seguros.

- Llevado de contabilidades manuales.

- Coordinaciones con entidades públicas y privadas para efectos de

prestar un servicio eficiente a los clientes.

- Otros servicios complementarios.

2.2.5. Competencia Tecnológica

El estudio contable CRUZ SOTO EIRL”. cuenta con un moderno

sistema contable AMICONT. Este Sistema de Contabilidad constituye

una herramienta útil y práctica para mantener la contabilidad de

diversos tipos de Empresas. En esta versión, para plataforma

Windows, se han implementado características comunes a muchas

aplicaciones, por lo cual, si el usuario está familiarizado con el uso de

Microsoft Windows ya sabrá utilizar muchas de las funciones del

sistema. Su flexibilidad permite la integración con otros sistemas tales

como Caja y Bancos, para la generación de asientos automáticos.

También se puede generar información en los formatos más utilizados

tales como texto, pdf 's y Excel.

El estudio contable cuenta con internet las 24 horas del día que permite

realizar consultas en línea además cuenta con equipos de cómputo de

última generación permitiendo de esta manera que los clientes se

sientas satisfechos por la calidad de servicio.

01.-Fotocopiadora KONICA MINOLTA

463

01.-Laptop HP

05.-Computadora SANSUNG
 01 impresora HP

01 IMPRESORA EPSON L375

2.2.6. Competencia de Recursos Humanos

CRUZ SOTO EIRL”. cuenta con personal calificado para el desarrollo

de las necesidades de los clientes, así mismo nuestros colaboradores

están en constante actualización y capacitación.

El estudio contable cuenta con personal calificado y competente.

Personal titulado, colegiados y certificados.

El ambiente laboral del estudio contable es muy buena estos permite

que los trabajadores realicen sus actividades de manera eficient.

Los trabajadores tienen aptitud para responder positivamente a los

cambios tecnológicos y métodos de trabajo.

Capacidad de resolver problemas en ausencia del contador encargado

(jefe).

Personal capacitado constantemente para beneficio del cliente.

Personal capacitado para dar asesoramiento en ausencia del gerente.

 Responsabilidad compartida. Cada empleado tiene una responsabilidad

personal en la manera en que coopera con los demás, ya sea como

 responsable de un equipo o un colega. Esta asociación es esencial para la

eficacia de la gestión de los recursos humanos.

 Las relaciones humanas: Respeto y confianza son dos condiciones previas

a una buena relación profesional. La transferencia y la honestidad son

condiciones para una buena comunicación eficaz, basándose en hechos y

dialogo abierto, la transparencia es la única base sólida que permite una

mejora continua.

 Comunicar: Escuchar y dialogar. Todos los colaboradores tienen derecho

a mantener conversaciones abiertas con sus superiores o colegas.

 Disposición: para cooperar y ayudar a los demás es un criterio requerido en

la evaluación de los candidatos potenciales.

 El equipo de recursos humanos: Velara porque un desacuerdo sea tratado

con imparcialidad y que cada parte pueda explicar su punto de vista,

cualquiera que sea su nivel jerárquico.

Equilibrio entre trabajo y vida privada: Pensamos que nuestros de

profesional y su vida privada. No solamente porque refuerza la satisfacción

y la lealtad y porque mejora la productividad, sino también tiene una

incidencia positiva en la reputación de la Sociedad y permite atraer y

motivar a los empleados, así como conciliar imperativos económicos.

 Evolución profesional: La formación es parte integrante de nuestra cultura

de empresa. Cada colaborador, en todos los niveles es consciente de la

necesidad de mejorar permanentemente sus conocimientos y aptitudes.

 Evaluación y desarrollo: Cada empleado es responsable de su propio

desarrollo personal. Sin embargo, nuestra Empresa se esfuerza por ofrecer

la posibilidad de progresar a todos aquellos que estén decididos y que

tengan el potencial necesario para desarrollar sus aptitudes.

 Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo: Cumpliendo la

reglamentación vigente.
 2.2.7. Análisis Foda(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades Y

Amenazas)

ANALISIS INTERNO

Un análisis interno consiste en la identificación y evaluación de los diferentes factores

o elementos que puedan existir dentro de una empresa. Realizar un análisis interno

tiene como objetivo conocer los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa

e identificar sus fortalezas y debilidades, y así establecer objetivos en base a dichos

recursos y capacidades, y formular estrategias que le permitan potenciar o aprovechar

dichas fortalezas, y reducir o superar dichas debilidades.

DEBILIDADES DETALLE
1. No cuenta con plan de marketing. El estudio no cuenta con plan de marketing
no hace publicidad en diarios locales para
que el estudio sea más conocido

2. No ocupa todo el mercado de Jaén No es tan conocido ya que no publica en

redes sociales, o en internet.
3. Posible entrega de documentación Poca cultura tributaria en los clientes.

incompleta por parte de la empresa o

clientes.

4. Estrés laboral Los trabajadores se estresan por la

saturación de trabajo.
 FORTALEZAS DETALLES
1. Personal capacitado y Cada personal es capacitado de acuerdo al
cargo asignado, el cual se compromete en
comprometido. cumplir sus funciones.

2. Se cuenta con material logístico y Cada área cuenta con los equipos y
materiales adecuados para la ejecución de
actualizado. sus tareas.

3. Uso de moderno Sistema Contable Permite sistematizar las operaciones ser

mas eficientes.
AMICONT

4. Financiamiento propio. Se puede tomar decisiones inmediatas

5. Cuenta con record crediticio. Taza de interés baja por ser clientes y
pagar puntualmente.

ANALISIS EXTERNO

El análisis externo, también conocido como análisis del entorno, evaluación externa

o auditoría externa, consiste en la identificación y evaluación de acontecimientos, cambios

y tendencias que suceden en el entorno de una empresa y que están más allá de su control.

Realizar un análisis externo tiene como objetivo detectar oportunidades que podrían

beneficiar a la empresa, y amenazas que podrían perjudicarla, y así formular estrategias que

le permitan aprovechar las oportunidades, y estrategias que le permitan eludir las amenazas

o, en todo caso, reducir sus efectos.

AMENAZAS DETALLE
1. La especialización de estudios Estudios contables que cobran barato ya
sea porque son nuevos en el mercado
contables en MYPES a bajos costos.

2. Incremento de competencia. Estudiantes recién egresados llevan

contabilidades y cobran barato.

3. Inestabilidad política y económica la inestabilidad política en la que

actualmente nos encontramos a afectado la
del país. economía del país por la que muchos han
cerrado negocios.

4. Entrada de empresa consultoras Al Entrar nuevas empresas ha

ocasionado disminución de clientes.
tributarias al mercado.

OPORTUNIDADES DETALLE
1. Implementación de actualizaciones Al implementar un sistema contable nos a
permitido a sistematizar los procesos y
del Sistema Contable. reañizar las contabilidades con eficiencia.

2. Buenas características de ingresos Clientes que recién entran a comercio.

económicos.

3. Crecimiento del sector empresarial Nuevas constituciones de empresas

de la región
4. Capacitación constante del personal Permite contar con profesionales de
calidad demostrando capacidad y
fuera de la ciudad. experiencia en resolver problemas.