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Este artículo explora cómo los empresarios sociales utilizan sus circunstancias y recursos únicos a
nivel micro para facilitar la creación de valor compartido en el nivel medio, lo que lleva a un
crecimiento integrador a nivel macro en el contexto de los mercados de subsistencia. A partir de
estudios de caso de dos explicativas preocupación social empresas de Residuos (Bangladesh) y siete
mujeres (Nepal) -los hallazgos sugieren que los emprendedores sociales actúan como bricoleurs
integrar sus recursos operantes y operando en los mercados de subsistencia para facilitar el
crecimiento inclusivo. Los autores relacionan más con y se extienden tres discursos de la capacidad
empresarial de investigación social, bricolage sociales, y el servicio dominante lógica para
desarrollar un marco que proporciona conocimientos sobre el enfoque de “abajo hacia arriba”, la
dinámica subyacente de la creación de valor compartido, y el crecimiento inclusivo en los
mercados de subsistencia por los empresarios sociales. Los resultados también refuerzan (2001)
definición de emprendimiento social de Dees, lo que confirma su aplicabilidad y relevancia en los
mercados de subsistencia y extender aún más la teoría de bricolaje social. Los autores discuten las
implicaciones de estos hallazgos, incluyendo intervenciones tácticas destinadas a proporcionar una
mejor comprensión de cómo los empresarios sociales la creación de valor en los mercados con
recursos limitados, desde una perspectiva de abajo hacia arriba.
palabras clave: el emprendimiento social, recursos operantes, los recursos de operando, bricolaje
social, el crecimiento inclusivo, mercados de subsistencia política pública
S
Equipo de revisión para su retroalimentación detallada y constructiva.
ubsistence mercados, también conocidos como los
mercados de pirámide de base-of-the-, han recibido
aten- ción creciente en los últimos años por su
potencial percibido
proporcionar beneficios tanto económicos como sociales.
Las empresas que adoptan una estrategia de trabajar con los
pobres en los mercados de subsistencia ofrecen al mismo
tiempo oportunidades para el crecimiento eco- nómico y un
medio para los pobres para salir de la pobreza (Pra-Halad
2005; Viswanathan y Rosa 2007;. Viswanathan et al 2012).
Antes de investigación en los mercados de subsistencia se
ha centrado en los potenciales de promover el crecimiento
inclusivo desde un enfoque de abajo hacia arriba (Facca-
Miess y Santos 2014; Prahalad 2005; Sridharan y
Viswanathan 2008; Viswanathan, Seth, y otros, 2009,
2012;. Weidner , Rosa, y Viswana- de 2010). Crecimiento
integrador abarca la “mejora
Método
Recopilación de datos
A dar una respuesta integral a nuestra pregunta de
investigación ( “¿De qué manera los empresarios sociales a
integrar sus recursos operantes y de operando para facilitar
la creación de valor compartido que lleva a un crecimiento
integrador en los mercados de subsistencia?”), exploramos
las perspectivas de Ars de proyección social que schol-,
profesionales, y beneficiarios. Los datos se recogieron en
dos fases de forma intermitente en 2013-2014.
En la Fase 1, se entrevistó a tres profesores visitantes de
emprendimiento social de Australia, Canadá y Francia
Duran- un taller de emprendimiento social que tuvo lugar
en una universidad tralian Aus- a principios de 2014 para
obtener sus puntos de vista y perspectivas sobre cómo los
empresarios sociales utilizar el inter - acción de operantes y
operando en recursos para crear valor compartido. En las
entrevistas, nos preguntamos varias preguntas,
INCLUYENDO “¿Cómo mercados de subsistencia difieren
de los mercados en el mundo desarrollado?” “¿Qué
recursos-operante u operando-son más importantes para los
empre- sarios sociales para crear valor compartido?” y
“¿Cómo se integran Los empresarios sociales de su
operante y operando en recursos para crear valor social y el
crecimiento inclusivo en lugares de subsistencia de
mercado?”las entrevistas duraron entre 20 y 40 minutos y
fueron grabadas en audio con el consentimiento de los
participantes. También tomó notas detalladas de las
conversaciones.
En la fase 2, se empleó un enfoque de estudio de caso
(Gerring 2007) en dos empresas sociales innovadoras que
operan en los mercados de subsistencia para analizar cómo
los empresarios sociales integrar sus recursos para crear
valor compartido que lleva a un crecimiento integrador.
Nuestro uso de un enfoque de estudio de caso se basa en
Creswell (2007) y (2009) sugerencias de Yin para el uso de
estudios de casos explicativos para responder “por qué” y
“cómo” pre- guntas para una exploración en profundidad,
holístico, e intensivo de un contemporáneo fenómeno que
se produce en un contexto de la vida real. Gerring (2007)
también destaca la importancia de los casos, pero menos
intensamente estudiados. Además, según Granlund (2003),
cada empresa social es una muestra especial con recursos
específicos del contexto, lo que justifica su investigación a
fondo por medio de un estudio de caso.
Como una estrategia de investigación, se utilizan cada
vez estudios de caso de aplicar, (des) confirman, refinar y
desarrollar teorías (Gerring 2007; Yin 2009). Por lo tanto,
utilizamos dos estudios de caso explicativo para aplicar y
validar (2001) definición de emprendimiento social Dees
en el contexto de los mercados de subsistencia mediante la
exploración de cómo los empresarios sociales inte- rallar
sus recursos operantes y de operando para facilitar la
creación de valor compartido que conduce a un crecimiento
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 259
fundadores (los que establecieron la empresa) como los
porque demuestran considerables similitudes: son principales agentes de cambio, y eran por lo tanto la unidad
(1) que opera en el contexto de los mercados principal de la observación. Para proporcionar mayor
de subsistencia en los países en desarrollo; (2) profundidad a nuestro estudio, también vieron inter otros
expuesta a desafíos contextuales similares de participantes clave tanto en las empresas y ana- lisadas sus
pobreza, la falta de reglamentación, y la falta documentos a disposición del público. Como la
de conciencia, así como los puntos fuertes de metodología primaria, se utilizó la entrevista
fuertes obras Net-sociales en los mercados de semiestructurada (Wilson y Vlosky 1997), que nos audio
subsistencia; y (3) usando bricolage como una grabado con el consentimiento de los partici- pantes.
estrategia para crear valor. Por el contrario, Hemos entrevistado a los participantes de Waste Concern
estas empresas también difieren en términos en Bangladesh durante las visitas in situ y entrevistamos a
de sus fundadores, fundadores situaciones los fundadores de siete mujeres en Australia, donde residen.
locales (vs. extranjera), fuentes de A obtener una comprensión explícita del enfoque de
financiación, y las áreas sociales de enfoque. abajo hacia arriba que las dos empresas persiguen, también
El aspecto similitud / diferencia de estos dos recogieron las perspectivas de sus respectivos beneficiarios
prises enter- nos proporcionó una visión más (por ejemplo, empleados, agricultores, comunidades)
profunda y matices en sus enfoques de abajo utilizando una combinación de métodos primarios y
hacia arriba para crear valor compartido. A secundarios. Hemos llevado a cabo uno-a-uno entrevistas
pesar de sus diferencias, asumimos estos semiestructuradas con 20 empleados que trabajan en los
casos para producir resultados similares en niveles más bajos de Waste Concern. En las entrevistas, se
términos generales en relación con los lugares preguntó a los encuestados preguntas acerca de su
con recursos limitados de mercado, ya que participación en la organización, como sus vidas han
ambos operan en contextos relativamente cambiado después de unirse a él, lo que significa para ellos,
similares y se centran en el bricolaje. Por lo y así sucesivamente. Hemos utilizado los datos secundarios
tanto, nuestra elección de estas dos empresas (es decir, informes anuales, comunicados de prensa,
de caso está en línea con (2009) sugerencia de páginas web, e informes de agencias internacionales) para
seleccionar cuidadosamente cada caso para investigar las perspectivas de otros beneficiarios de ambas
predecir resultados similares para permitir la empresas.
replicación literal para la validez externa de Sobre la base (2009) sugerencias de Yin, hemos
Yin. Esto también nos llevó a lograr la validez abordado las cuestiones de la validez de los resultados del
interna mediante la identificación de patrones estudio de caso sobre todo de dos maneras. En primer
similares en los dos casos (Yin 2009). Aunque lugar, el uso de múltiples participantes y fuentes de prueba
los prises enter- son similares en términos de y la triangulación de la información contra documentos de
configuración, la obtención de datos a través archivo y públicas, tales como los informes anuales y
de dos países aumentaron el alcance de la páginas web ayudó a reducir el sesgo retrospectivo en el
geográficamente estudio, probablemente inter
permitiendo que los resultados sean más
robusto y generalizable (es decir,
proporcionando validez externa) (Yin 2009).
Esto también nos llevó a lograr la validez
interna mediante la identificación de patrones
similares en los dos casos (Yin 2009). Aunque
los prises enter- son similares en términos de
configuración, la obtención de datos a través
de dos países aumentaron el alcance de la
geográficamente estudio, probablemente
permitiendo que los resultados sean más
robusto y generalizable (es decir,
proporcionando validez externa) (Yin 2009).
Esto también nos llevó a lograr la validez
interna mediante la identificación de patrones
similares en los dos casos (Yin 2009). Aunque
los prises enter- son similares en términos de
configuración, la obtención de datos a través
de dos países aumentaron el alcance de la
geográficamente estudio, probablemente
permitiendo que los resultados sean más
robusto y generalizable (es decir,
proporcionando validez externa) (Yin 2009).
En ambos casos, se analizó cómo los
empresarios sociales desarrollaron un modelo
de negocio innovador, la integración de sus
recursos de operando operantes y disponibles
para crear valor compartido y promover el
crecimiento inclusivo. Se identificaron los
260 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías. Estos
puntos de vista, lo que aumenta la validez interna (Gerring temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
2007; Yin 2009). En segundo lugar, hemos aclarado todas principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
las cuestiones emergentes con adiciones preguntas de análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
seguimiento cionales a los fundadores de ambas prises empresas de estudio de caso siguiente. así como los documentos
enter- más de e-mail o Skype. habilitados secundarias nosotros para desarrollar la validez general de
constructo (Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos
Análisis de los datos principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios (por
Utilizando el análisis temático de las respuestas textuales, ejemplo, artículos académicos existentes, informes anuales) fueron
hemos desarrollado códigos para establecer los temas que particularmente útiles en ing y confirmará, complementando, o
surgen de las respuestas del entrevistado (Braun y Clarke disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
2006; huéspedes, MacQueen y Namey 2011; Miles y campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
Huberman, 1994). En particular, nos fijamos en (1) cómo fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
sociales Los empresarios integran diferentes tipos de Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
recursos para crear valor compartido, (2) si los cinco principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
aspectos de la (2001) defini- ción de Dees del espíritu análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
empresarial social se aplican en el contexto de sub sistencia empresas de estudio de caso siguiente. así como los documentos
mercados, y (3) las indicaciones de cómo las actividades de habilitados secundarias nosotros para desarrollar la validez general de
los empresarios sociales podrían ser interpretadas como el constructo (Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos
bricolaje. El objetivo principal del análisis fue determinar principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios (por
la percepción de cómo los empresarios sociales utilizan la ejemplo, artículos académicos existentes, informes anuales) fueron
interacción y la interacción de operantes y operando en particularmente útiles en ing y confirmará, complementando, o
recursos para crear valor compartido, sobre todo en los disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
mercados de subsistencia de los participantes. El análisis y campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
la triangulación de múltiples fuentes de datos eruditos, fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
profesionales y perspectivas de los beneficiarios, así como Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
secundarias nos documentos habilitados para desarrollar principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
validez general constructo (Yin 2009) y con- formabilidad / análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
fiabilidad de los hallazgos principales (Guba y Lin - coln empresas de estudio de caso siguiente. informes anuales) fueron
1982). Los datos secundarios (por ejemplo, artículos particularmente útiles en ING y confirmará, complementando, o
académicos existentes, informes anuales) fueron disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
particularmente útiles en ing y confirmará, campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
complementando, o disconfirming las perspectivas que fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
obtuvimos de nuestros estudios de campo. Dos autores Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
independientes realizaron el análisis temático de las fuentes principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
de datos y los clasifican en un conjunto emergente de análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
categorías. Estos temas se discuten a un punto de saturación empresas de estudio de caso siguiente. informes anuales) fueron
hasta que se alcanzaron principales categorías. Antes de particularmente útiles en ING y confirmará, complementando, o
discutir los temas que salen de nuestro análisis temático, disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
proporcionamos una breve descripción de nuestras campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
empresas de estudio de caso siguiente. y perspectivas de los fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
beneficiarios, así como secundarias nos documentos Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
habilitados para desarrollar la validez de constructo general principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
(Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios empresas de estudio de caso siguiente.
(por ejemplo, artículos académicos existentes, informes
anuales) fueron particularmente útiles en ing y confirmará, Ajustes de investigación
complementando, o disconfirming las perspectivas que
obtuvimos de nuestros estudios de campo. Dos autores La preocupación de residuos
independientes realizaron el análisis temático de las fuentes Dos empresarios, Maqsood Sinha y Iftekhar Enayetullah, fundada Waste
de datos y los clasifican en un conjunto emergente de Concern en Bangladesh en 1995, adoptando el lema único, “residuos son
categorías. Estos temas se discuten a un punto de saturación un recurso.” Con una población estimada de 15 millones de personas,
hasta que se alcanzaron principales categorías. Antes de Dhaka, la capital de Bangladesh, es la 11ª ciudad más grande de el
discutir los temas que salen de nuestro análisis temático, mundo y se prevé que sea la ciudad-6 más grande en el mundo en 2030
proporcionamos una breve descripción de nuestras (Naciones Unidas 2014). Acompañando el crecimiento de la población
empresas de estudio de caso siguiente. y perspectivas de los será un aumento en la generación de residuos. En promedio, la población
beneficiarios, así como secundarias nos documentos urbana en Bangladesh genera 14.000 toneladas de residuos por día
habilitados para desarrollar la validez de constructo general (Azmat 2013), la creación de un gran desafío para la gestión de residuos.
(Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos Dhaka City Corporation, el organismo del sector público responsable de
principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios la gestión de residuos, puede recoger sólo el 50% de estos residuos. Las
(por ejemplo, artículos académicos existentes, informes pilas que quedan residuos en las calles y en los vertederos no
anuales) fueron particularmente útiles en ing y confirmará, administrados (Sinha y Enayetullah 2010), dando lugar a diversos
complementando, o disconfirming las perspectivas que impactos sociales y ambien- Tal. Además, los residuos también expone
obtuvimos de nuestros estudios de campo. Dos autores “pick-res de residuos”, que son en su mayoría mujeres y niños en el
independientes realizaron el análisis temático de las fuentes extremo final del mercado de subsistencia, a sustancias tóxicas y otras
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 261
similares (Seelos y Mair 2007). Reconceptualizar los
residuos como recurso, Waste Concern está llenando el reciclaje para la producción de abono orgánico y izante
vacío en el mercado, ayudando a Dhaka City Corporación fertilizada sin emitir gases de efecto invernadero y por lo
gestionar los residuos de manera efectiva, tanto la obtención de créditos bon car- para vender en el
mercado internacional (Azmat 2013).
siete mujeres
Siete mujeres es una empresa social en Nepal que utiliza
entrenamiento de habilidades de autonomía de la mujer de
Nepal marginados y discapacitados para fabricar productos
de comercio justo a la venta a nivel local como
internacional a nivel nacional. La mitad de Nepal de casi 30
millones de personas viven por debajo del umbral de
pobreza de US $ 1,25 al día, poniendo de relieve la
existencia de la población del mercado de subsistencia allí
(siete mujeres 2014b). Mientras viaja a Nepal en 1999,
Stephanie Woollard, el fundador de siete mujeres, se reunió
siete mujeres con discapacidad de Nepal que estaban
haciendo productos como jabones y velas en un cobertizo
de hojalata. Sin embargo, la demanda de estos productos y
las ventas fueron limitadas debido a las percepciones
culturales de Nepal muy arraigadas que están dis- Abled es
prueba de ser malo en una vida pasada (siete mujeres
2014b). En la sociedad rígidamente patriarcal de Nepal, las
mujeres dis- abled enfrentan la exclusión social, la
humillación, la pobreza, y las dificultades. Ser testigo de
esta dura realidad, Woollard, con muy limitados recursos
locales / nacionales que nos ocupa, fundada siete mujeres
como una empresa empresa social con el propósito de
capacitar a las mujeres discapacitadas marginadas para
mejorar sus habilidades y alfabetización y darles un medio
sostenidos de ingresos y, en última instancia, para
promover su inclusión en la sociedad corriente principal.
Los productos finales de las mujeres producen se venden a
nivel local como a nivel internacional utilizando los
principios del comercio justo.
Recomendaciones
En el estudio, se explora cómo los empresarios sociales
integrar sus recursos (es decir, operantes y operando) para
crear valor compartido y el crecimiento inclusivo dentro de
los lugares de subsistencia de mercado. Los resultados de la
análisis temático revelan tres amplios temas relacionados
con (1) los recursos en los mercados de subsistencia, (2) de
bricolaje y de integración de recursos, y (3) la Interacción
de recursos para crear valor compartido y el crecimiento
inclusivo dentro de un mercado de subsistencia. Nos dis-
CuSS estos temas en detalle junto usando extractos de
entrevistas con los participantes.
Recursos
(Intangibles)
operantes
empresarios (Entre,
n Inclusivo
-Tenedor de
Crecim
bricolaje
participació
apuestas p.ej,
n beneficiarios, iento
valor
Propuest Recursos de creadore
construcci
o (Tangibles)
operando s)
-
ones
-Continuo
Empoderamien (Por ejemplo,
toinnovació edificios)
materias primas,
n
construcciones: la innovación inclusiva y continua ción lugares, (3) cómo el crecimiento inclusive pueden ser tanto
potenciación de los desfavorecidos. Nuestro estudio económico como social rentable, y (4) las funciones
también confirma estudios anteriores (Baker y Nelson respectivas que cada necesitan jugar para apoyar y facilitar
2005;. Senyard et al 2014) por que se pide pre- que este proceso (Viswanathan et al. 2012). Debido a que los
bricolage se asocia con efectos tanto positivos como resultados del estudio se derivan de los estudios de casos
negativos. Otra implicación teórica fundamental de este basados en dos países en desarrollo, Bangladesh y Nepal,
estudio es su penetración en el enfoque de abajo hacia pueden generalizarse a otros países en desarrollo. En
arriba y la dinámica subyacente de cómo los empresarios concordancia con los temas de nuestros datos,
sociales iniciativas a nivel micro conducen a la creación de identificamos los temas clave de nuestro estudio, sus
valor compartido a nivel meso y, en última instancia, el implicaciones políticas y las intervenciones tácticas
crecimiento inclusivo a nivel macro utilizando dos casos siguiente. Las intervenciones ticos tac- que hemos
empíricos en los mercados de subsistencia. recomendado en la mayoría de los casos se basan en las
percepciones de los directores fundadores de siete mujeres
Implicaciones para la Política Pública y Waste Concern, como se encuentra en las entrevistas. La
En la elaboración de las implicaciones de las políticas Tabla 2 proporciona un resumen de las cuestiones clave
públicas, estamos de acuerdo con Viswanathan et al. (2012) identificadas con los, su vínculo con la literatura, la forma
que el gobierno es el actor principal que tiene que tomar la en la evidencia de nuestros casos los apoya,
iniciativa en cualquier formación política. SIN
EMBARGO, dadas las limitaciones de los gobiernos en los 1. La comprensión de cómo la subsistencia de Mercados Trabajo
países en desarrollo, las restricciones contextuales (falta de mercados de subsistencia pueden ofrecer desafíos y
poder hombre-eficiente y recursos), y las características oportunidades. Nuestros resultados amplían los estudios
únicas de los mercados de subsistencia, que argumentan previos que se pide pre- que los mercados de subsistencia
que la política pública mación ción debe ser abordado pueden ofrecer ambos desafíos y oportunidades para los
mediante una enfoque integrado; por lo tanto, la ayuda de empresarios sociales (véase la Tabla 2). Los retos de los
otros actores, como ONG, empresas, organismos inter- mercados de subsistencia son múltiples facetas y van desde
nacionales, instituciones académicas y los propios la falta de recursos de operando (por ejemplo, finanzas,
empresarios sociales es igualmente importante. equipo, tierra) para el negocio informal ENTORNO y están
Comprometer e involucrar a varios actores también ayudará en consonancia con los resultados anteriores (Facca-Miess
a mejorar su comprensión de (1) los mercados de
subsistencia, (2) la importancia y las oportunidades de
crecimiento inclusivo en la subsistencia de mercado
Tabla 2. Continuación