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EL DISEO ESTRATGICO COMO CATALIZADOR DE INNOVACIN Y

XITO EN LATINOMRICA

Resumen
Este trabajo habla del mtodo de diseo estratgico como catalizador del desarrollo
regional en Amrica Latina, del mtodo que permite integrar perfiles heterogneos que
sirven como pilares para la innovacin requerida en A.L.
Es una realidad la necesidad de generar productos, ya sean objetos o bienes; que
generen valor a la sociedad y propugnen por el desarrollo econmico. Adems, de
satisfacer las necesidades de los usuarios, brindando una solucin a los problemas
cada vez ms complejos con los que enfrentan en Latinoamrica. Dentro de esta
directriz, la innovacin es fundamental, ya que permite iterar en el proceso de diseo y
traspasar las barreras disciplinares, a fin de proporcionar una respuesta congruente a
cada sector de la sociedad. Sin embargo, a fin de tener xito en este proceso es
necesaria la integracin de los principales actores del sector econmico.

Palabras Claves
Diseo estratgico, innovacin, economa

EL DISEO ESTRATGICO COMO CATALIZADOR DE INNOVACIN Y


XITO EN LATINOMRICA

Sumary
This paper describes the strategic design method and its stages, as a catalyst for social
and economic development, due to the integration of heterogeneous disciplinary
profiles, which serve as pillars for the required innovation in Latin America.
It is a reality the need to create products, whether objects or goods, that create value for
society and advocate for economic development. In addition, to meet the needs of
users, providing a solution to the increasingly complex problems that Latin America is
facing. Within this guideline, innovation is critical because it enables iterating through
the design process and transfer the disciplinary barriers, in order to provide a consistent
response to every sector of society. However, in order to succeed in this process
requires the integration of key industry players economic

Palabras Claves
Strategic design, innovation, economy

EL DISEO ESTRATEGICO COMO CATALIZADOR DE INNOVACION


EN LATINOAMRICA.

De 1960 a la fecha, Latinoamrica creci en ms de 240 millones de habitantes,


complejizando la vida diaria; se combin el desarrollo agrario y el industrial, la ciudad ,
el campo y su incipiente industrializacin no fue prevista con un plan de desarrollo
(Salas Serrano, 2002), se establecieron interrelaciones e interconexiones con
constituyentes biolgicos, psicolgicos, sociales, econmicos, culturales y ecolgicos,
con limites poco ntidos (Martnez Migulez, 2009).
Esta complejidad hizo necesaria la superacin de una visin fragmentaria basada en el
estudio de las problemticas en base a una sola especialidad, el diseo (Geden Zerpa
& Garca Yamn, 2009); que slo adaptaba las tcnicas de los pases ms
desarrollados, a las caractersticas de las materias primas regionales y a los hbitos de
consumo nacional. Dejando de incidir en la calidad de vida de las personas y
estancando el desarrollo econmico de la regin (Soto Curiel, 2004).
El diseo que generaba objetos ya sean bienes, servicios o una mezcla de ambos,
mediante la sntesis del conocimiento y experiencia, inteligencia y esfuerzo humano
(Baldwin y Clark, 2000) se vio confrontado frente a problemas tales como producir
suficiente alimento para toda la poblacin, asegurarle una buena salud, garantizar su
seguridad personal, reducir el ndice de inflacin, aumentar la tasa de empleo, disminuir
los ndices de contaminacin, optimizar el transporte pblico (CIRET- UNESCO, 1997);
frente a los cuales su metodologa y proceso se vieron sobrepasados, ya que la

mayora de la veces, las alternativas de solucin que se generaban estaban


despersonalizadas y descontextualizadas (Bolvar y Erazo Espinosa, 2012).
Para la modificacin de dicho paradigma los diseadores latinoamericanos se ligaron a
la vida social, logrando innovar a travs de la pertinencia y apropiacin local de cada
uno de sus productos.
La definicin de innovacin es evolutiva, cambia con el transcurso del tiempo,
adaptndose a la permutabilidad de las necesidades humanas y de su contexto (Van
der Kooy, 1988); pudiendo ser incremental o radical (Blackwell y col. 2009). Sin
embargo, Cules son los aspectos necesarios para que un producto sea considerado
como innovador?, CONACYT puntualiza tres aspectos indispensables: necesidad real,
oportunidad de mercado e invencin tecnolgica (Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnologa, 2009); en base a lo cual, podemos definir la innovacin como el proceso
que observa, analiza y sintetiza; para transformar ideas en productos que el mercado
reconoce, valora y solicita, satisfaciendo mejor las necesidades del usuario final, no
obstante, el objetivo de la innovacin, no es innovar por innovar; sino lograr la
efectividad de las organizaciones hacia sus diferentes grupos de inters, la aceleracin
del cambio y la administracin de la misma para lograr competitividad (Ortiz Cant y
Pedroza Zapata, 2006).
Muchas empresas en Latinoamrica slo utilizan la innovacin para desarrollar un
producto, cuando lo ideal es que sea engranada en forma continua en la gestin
empresarial. Con lo cual, no slo se conseguiran innovaciones en productos
especficos; sino que se generaran sinergias entre las organizaciones, construyendo

redes y ecosistemas de innovacin, que podran no slo establecerse a nivel nacional,


sino en toda la regin.
Por s misma, la innovacin representa una ventaja competitiva ya que enfatiza el
rendimiento de un producto, optimiza la flexibilidad del mismo, incide en la estructura y
funcionamiento de las empresas, multiplica el valor de las alternativas de diseo, brinda
la posibilidad de explorar y explotar la variedad y diversidad de los productos, modifica
los procesos de diseo, manufactura, ensamblaje, comercializacin, entre otros
(Maksabedian, 1990), (Ramrez A. , 2010), (Ramrez y Resenos, 2006) (Smith, 2008),
(Thoumrungroje y Tansuhaj, 2004). Lo que evita la canibalizacin, obsolescencia
tecnolgica y clarifica el ciclo de vida de los productos e industrias; adems de lograr
que la innovacin sea una herramienta confiable en la toma de decisiones dentro de las
empresas.
Una innovacin no es un proceso sencillo de realizar; ya que muchas no se concretan
debido a la falta de apoyo o fracasan porque el planteamiento para desarrollarlas no se
comunica y distribuye con eficacia. Una buena idea, por s sola, no es suficiente (Atos
Consulting, 2010); por lo que es necesario establecer mtodos que nos ayuden a
innovar.
Uno de ellos es el Diseo Estrategico que es un mtodo que vislumbra necesidades
especficas mediante un acercamiento interno a lo social, cultural y poltico,
convirtindolas en problemticas mediante una visin interdisciplinaria (Bermudez
Cristancho, 2010), un conocimiento congruente del contexto, un proceso iterativo y el
uso de modelos descriptivos; a fin de encontrar insights1, que generen soluciones

innovadoras congruentes con la comunidad (Kumar, 2009), logrando que el hombre


modifique la forma de percibir la vida, las actitudes y prcticas sociales, por lo que no
se pueden adoptar respuestas globales para un mismo problema.
Por ende, el Diseo Estratgico es evidentemente un diseo que sirve a la sociedad y
cumple dos objetivos, generar valor para el usuario y crear una estrategia que permita
lograr el propsito de toda empresa, generar valor que a su vez se traduzca en
ingresos para la organizacin. Para esto, se necesita de soluciones que contribuyan al
bienestar de los individuos y la comunidad; valindose de la relacin hombre-objetoentorno y contexto para conceptualizar el problema abordado.
El diseo estratgico busca acompaar el desplazamiento de los intereses cientficos
hacia un enfoque centrado en la sociedad, resolviendo problemas definidos en un
contexto cercano. A fin de crear criterios transdisciplinares de ndole prctico;
eliminando la diferencia entre conocimiento bsico y aplicado, orientndose hacia
quienes demandan conocimiento til (Aronson, 2003). ste se construye mediante dos
tipos de razonamientos: deductivo e inductivo. El primero es objetivo, basado en datos
cuantitativos y verificables y se orienta a resolver dos interrogantes: Qu? (la
concepcin y naturaleza de la investigacin, fenmeno o problema) y Cunto? (la
repeticin de los principales indicadores del mismo). Mientras que el razonamiento
inductivo es subjetivo basado en la observacin de un fenmeno y responde al
Cmo? (mtodos, tcnicas, tcticas y estrategias) y Por qu? (brinda respuesta a la
problemtica y la justificacin o razones de la misma) (Dvila Newman, 2006).
Este proceso se divide en tres etapas, en base al conocimiento adquirido y aplicado. En
la primera etapa, se explora el contexto; se documenta lo que existe y se describe la

realidad observada a partir de datos recabados y generados. A esta etapa


documental/exploratoria se le conoce como divergente, debido a que trata de conocer
el problema desde diferentes perspectivas y concluye cuando se identifican insights.
Los insights no surgen de manera aleatoria, son el producto de un mtodo, que a
travs de conocer, observar y cuestionar; el problema en su contexto, los componentes
del mismo y sus posibles interacciones, logra generar un modelo descriptivo. Con lo
que permite al diseador profundizar ms all de lo evidente

(Owen , 2006);

abstrayendo las oportunidades de innovacin, en cada contexto en especfico.


Determinan, dependiendo de la disciplina: en mercadotecnia, necesidades y deseos del
consumidor o mercado potencial; en comunicacin, recursos creativos para acercarse
al consumidor; en branding, vertientes de posicionamiento y en diseo estratgico,
generan oportunidades de innovacin. Sin embargo, independientemente de la
disciplina, deben cumplir con ciertos requisitos: ser tiles y accionables, cimentar un
entendimiento holstico, se derivan de conocer profundamente la problemtica y son
continuos a lo largo de toda la investigacin, representando una de las principales
ventajas del Diseo Estratgico.
La segunda etapa del proceso de diseo estratgico, consiste en franquear las barreras
disciplinares; logrando converger en objetivos comunes, a pesar de las diferentes
metodologas aplicadas. Esta fase es denominada emergente, concluye cuando se
identifican las lneas de innovacin; transformando las ideas en productos
conceptuales, de comunicacin, virtuales, etc.

La ltima etapa, denominada convergente, conjunta las tcticas y operaciones


enfocando los esfuerzos al desarrollo de un brief2, en el cual se incluyen las
necesidades del usuario en base a su contexto, la factibilidad de realizacin y la
viabilidad de su ejecucin.

Esquema 1. Proceso divergente, emergente y convergente del diseo estratgico.

El diseo estratgico necesita traspasar las barreras disciplinares para tener una
efectividad en la solucin planteada. Este proceso no es sencillo debido a la diferencia
de lenguajes, la complejidad de las reglas de diseo, la valoracin de las alternativas
de solucin, la lejana geogrfica, social y al desarrollo del ncleo tecnolgico I&D (Lara
Rivero y Cisneros Montes, 2003). Por lo que es necesario propiciar un ambiente para
lograr este progreso mediante herramientas bsicas de entendimiento entre dismiles,
estmulos constantes, marco de referencia en comn, intercambio de ideas sin la
necesidad de traductores de cdigos muy complejos o lenguajes no empticos, uso de
modelos descriptivos, estructuras bien establecidas, entre otros.

En este traspaso se pueden distinguir diferentes niveles que van de lo monodisciplinar,


a lo multidisciplinar, a lo interdisciplinar y a lo transdiciplinar. El primer nivel de estudio
es monodisciplinar, convierte el objeto de estudio en simple y con una visin
reduccionista, generando un conocimiento limitado a las capacidades propias de la
disciplina.
El siguiente grado, la multidisciplina consiste en la yuxtaposicin de diferentes
disciplinas que se congregan para encontrar soluciones elaboradas a un problema en
especfico, pero cada una de ellas desde su propio marco conceptual y metodologa; lo
que puede resultar en un discurso carente de sentido (Sotolongo Codina y Delgado
Daz, 2006). A diferencia de la interdisciplina, que para encontrar soluciones
congruentes, adopta una metodologa y marco conceptual en comn.
La interdisciplina es una caracterstica inherente al diseo estratgico; debido a que
permite conjuntar diferentes valores y elementos de diferentes reas del saber,
logrando sinergias y diferentes perspectivas de un mismo problema; lo que genera una
permuta de ideas y un reconocimiento de oportunidades, produciendo soluciones ms
complejas y por ello, ms pertinentes a los problemas de la actualidad (Max- Neef,
2004).
El ltimo nivel, la transdisciplina es un sistema complejo abierto, en en donde el
problema es considerado como un todo; estableciendo un desarrollo holstico que
trasciende las divisiones de los diferentes campos del conocimiento, entrelazndolas
para buscar una solucin. A fin de llegar a la confluencia de saberes, interaccin e
integracin recprocas y generando a su paso, nuevos descubrimientos y/o nuevos

campos del saber, asumiendo la naturaleza plural y compleja de Latinoamrica


(Peuela, 2005)

Esquema 2: El traspaso de los diferentes niveles de cooperacin entre las disciplinas

Sin embargo, el xito del traspaso de estas barreras disciplinares es directamente


proporcional a la relacin que se establezca entre los principales actores del desarrollo
econmico: la universidad, la empresa y el estado. Esta relacin significa acercar a los
docentes investigadores, a las realidades de las necesidades de cada sector
productivo, a fin de encontrar, por medio de sus proyectos articulados de investigacin,
soluciones prcticas e innovadoras (Schmookler, 1996) que mejoren la productividad y
competitividad, satisfaccin y mejora de la calidad de vida en los habitantes, con los
resultados de mejora en los productos y la reduccin de costos; que supondra tal
simbiosis.
No obstante, para que los conocimientos gestionados en la universidad se desarrollen
en las empresas y ocurra la innovacin en el desarrollo de productos para mejorar el
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crecimiento social y econmico de una regin; es necesario la cooperacin del


gobierno por medio de recursos y apoyos financieros que incidan directamente en la
sociedad (Ramrez Salazar y Garca Valderrama, 2010).
En conclusin, el diseo estratgico representa el mtodo ms factible para poder
generar innovacin en Latinoamrica; debido a que brinda una respuesta ms
apropiada a los problemas regionales, en la actualidad. A causa de que genera una
plataforma en la que convergen diferentes perspectivas que requieren un enfoque que
va desde lo integral hasta lo holstico.

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Notas
1

Un insight es un descubrimiento que se logra, cuando se tiene un claro y profundo

conocimiento y percepcin de un tema o problema; alcanzando a entender, de manera


intuitiva, la complejidad de su naturaleza (Velamazn, 2008).

Brief: Documento escrito que contiene el problema de diseo y los alcances

esperados de la alternativa de solucin.

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Figuras

Esquema 1. Proceso divergente, emergente y convergente del diseo estratgico.

Esquema 2: El traspaso de los diferentes niveles de cooperacin entre las disciplinas

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