PASO 1:

Hilo de nylon enredado

PASO 2:

ES NO ES ¿QUÉ DISTINGUE AL ES?

QUE: Hilo de nylon. Hilo de poliéster, Calidad.

Desviación Objeto Enredado. algodón torcido. Proveedor.
Roturas

DONDE: Algunas máquinas de Todas las máquinas. Operarios.

En el objeto observado coser. En confección de Tejeduría de puntos Tipo de Hilos.
prendas.
CUANDO: 28 de junio y continua Antes del 28 de junio. Llegada de nuevos lotes.
En el objeto observado desde entonces.
Los dos turnos

ALCANCE: 3 máquinas el 28 de Todas las maquinas 28, Combinan los lotes.

Cuanto junio, el 29 de junio 2 29 y 30 de junio
Cuántos máquinas y el 30 de
junio 5 máquinas

PASO 3:

Posibles causas por probar:

 El cambio de proveedor que hizo la empresa.

 La combinación de los lotes anteriores con los nuevos.
 No haber pasado por control de calidad.

PASO 4:

Comprobación de la causa de COFACO INDUSTRIES SAC:

Las hipótesis son las siguientes:

 El cambio de proveedor hizo que traigan un hilo que no tenía la misma calidad que el
anterior.
 El combinar los lotes hizo que solo en algunas máquinas se enrede
 El control de calidad no permitió detectar que el hilo no era el adecuado para esas
máquinas.
Contrastar cada hipótesis con el ES y los NO ES cuestionándose ¿podría esta posible causa producir
el problema tal como se había especificado en el ES y en el NO ES?

Luego de analizar cada posible causa o hipótesis, determino que la causa de la desviación había
estado latente desde hace algún tiempo y el cambio crítico fue el cambio de proveedor inesperado
que hizo la empresa.

PASO 5:

Se comprobó la causa crítica ordenando pruebas, usando el control de calidad que se debió hacer
en su debido momento, nos dio a conocer que el hilo traído del nuevo proveedor no es de la
misma calidad que la del proveedor anterior. Esto nos da a conocer por qué se enredaban algunas
máquinas de coser.

Toma de Decisiones:

1. Buscar un nuevo proveedor que tenga la misma calidad que el anterior o mejor.
2. Realizar los controles de calidad adecuados para cada lote nuevo que venga de materia
prima.
3. Separar de una vez los lotes nuevos con los viejos.
4. Darle otro uso a los hilos de mala calidad o en el peor de los casos desecharlos.
5. Se hará uso de los inventarios de reserva para que no decaiga la producción.