FLUJOGRAMAS, CURSOGRAMAS, DIAGRAMAS DE PROCESO Y TÉCNICAS DE DIAGRAMACIÓN

El Flujograma o también conocido como Diagrama de Flujo, consiste en representar

gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de
símbolos geométricos. Describe paso a paso las operaciones que se realizaran dentro del
proceso de fabricación de un producto, o asimismo la perspectiva comercial de una empresa o
negocio.

VENTAJAS:

 Ayuda a comprender un proceso o varios simultáneamente a través de un dibujo

representado por figuras geométricas.

 Permiten identificar con mayor facilidad los problemas y las oportunidades de mejora
en cada uno de los procesos representados.

 Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los
que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

DESVENTAJAS:

 Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseño.

No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que permitan incluir
todos los detalles que el usuario desee introducir.

CARACTERÍSTICAS DEL FLUJOGRAMA

 analista asegurarse que ha desarrollado todos los aspectos del procedimiento.

 Dar las bases para escribir un informe claro y lógico.

 Sintética: resumido en pocas hojas.

 Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas evita

anotaciones repetitivas y confusas

 De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar

todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas.

TIPOS DE FLUJOGRAMAS

 Diagrama de flujo Vertical: Es un gráfico en donde existen columnas verticales y líneas

horizontales. Destaca la secuencia de la rutina y es extremadamente útil para armar
una rutina o procedimiento para ayudar en la capacitación del personal y para
racionalizar el trabajo.

 Diagrama de flujo Horizontal: Destaca a las personas u organismos que participan en

una determinada rutina o procedimiento.

 Diagrama de flujo Vertical: Es un gráfico en donde existen columnas verticales y líneas

horizontales. Destaca la secuencia de la rutina y es extremadamente útil para armar
una rutina o procedimiento para ayudar en la capacitación del personal y para
racionalizar el trabajo.
  Diagrama de flujo Horizontal: Destaca a las personas u organismos que participan en
una determinada rutina o procedimiento.

SIMBOLOGÍA DE LOS FLUJOGRAMAS

Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

 Establecer el alcance del proceso a describir.

 Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el

proceso a describir y su orden cronológico.

 Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.

  Identificar y listar los puntos de decisión.

 Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los

correspondientes símbolos.

 Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el
proceso elegido.

RECOMENDACIONES PARA EL USO Y APLICACIÓN DE LOS FLUJOGRAMAS

 La redacción del contenido del símbolo de operación debe ser realizada con frases
breves y sencillas.

 Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas.

 El símbolo de documento debe contener el nombre original de la forma que se utilice.

 El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en los
conectores de entrada y salida, cuando existen una gran cantidad de conectores, es
conveniente adicionar un color al símbolo.

 Debe realizarse de forma limpia y ordenada.

 Realizarlas al principio en forma de borrador, sin emplear plantillas.

El objetivo fundamental del flujograma es indicar el flujo de todo el trabajo de un

departamento y de toda la empresa u organización.

Los Flujogramas son de gran importancia para toda empresa y persona ya que brinda
elementos de juicio idóneos para la representación de procedimientos y procesos.

CURSOGRAMAS

 Un Cursograma permite representar gráficamente procedimientos administrativos.

 Constituyen instrumentos importantes para la visualización global y esquemática del

conjunto de tareas administrativas.

 A través de los cursogramas se puede determinar si la descripción del procedimiento

es completa, detectar errores, omisiones, reiteraciones o superposiciones de tareas a
fin de subsanarlos y lograr procedimientos más eficientes.

ANTECEDENTES DE LOS CURSOGRAMAS

DIAGRAMA SNÓPTICO

 Muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones y las inspecciones que se

realizan para comprobar los resultados de esas operaciones.

 Utiliza únicamente los símbolos de operación y de inspección.

DIAGRAMA ANALÍTICO
  Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos los hechos
sujetos a examen mediante el símbolo correspondiente.

DIAGRAMAS DE PROCESO

Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en toda una secuencia de actividades,
dentro de un proceso o un procedimiento, identificándolos mediante símbolos de acuerdo con
su naturaleza; incluye, además, toda la información que se considera necesaria para el análisis,
tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempo requerido.

MUESTRA:

Secuencia cronológica de todas las operaciones de taller o en máquinas, inspecciones,

márgenes de tiempo y materiales a utilizar en un proceso de fabricación o administrativo,
desde la llegada de la materia prima hasta el empaque o arreglo final del producto terminado.

ELABORACIÓN DEL DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO

A. Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaborar el

correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio

B. Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración de una

representación gráfica del proceso en cuestión

C. Los datos son obtenidos a través de un continuo planteamiento de preguntas a los

miembros del grupo

D. Todos los datos que se obtengan de las respuestas a las preguntas mencionadas
deberán siendo representadas en hojas del tipo post-it, que se dejaran bien visibles
para todo el grupo de trabajo

E. Se deberá confeccionar una tabla de símbolos estándar

F. Se recomienda empezar dibujando el diagrama de flujo más general del proceso para
posteriormente ir detallando más cada uno

TÈCNICAS DE DIAGRAMACIÒN

 WARNIER ORR: Básicamente, utiliza una notación de LLAVES para organizar los
módulos y se auxilia en simbologías para indicar operaciones de control. se leen de
izquierda a derecha y de arriba hacia abajo.

 HIPO: El diagrama Hipo es aquel que indica cuales son las entradas a un proceso,
después la elaboración de un proceso y también las salidas de un proceso.