 Visión:

“Ser líderes en el mercado y que nuestra atención sea reconocida a nivel nacional,
mejorando la calidad de nuestros procesos, nuestra atención y nuestros servicios
en forma continua”.
 Misión:
“Ofrecer un servicio completo de alta calidad del tratamiento integral de todo tipo de
prendas a personas que no cuentan con tiempo o áreas disponibles para el cuidado
de la ropa”.
 Cultura:
“Los colaboradores tienen la consigna de cubrir y sobrepasar las expectativas del
cliente en el cuidado personalizado de las prendas que llegan en mal estado y
repararlos como parte del servicio”.
 Valores:
- Honestidad: Si por algún motivo en el proceso de lavado cuando se encuentra
algún accesorio o dinero en la ropa es devuelto al cliente o reportado con el jefe
inmediato superior.
- Puntualidad: No fallamos en el tiempo que quedamos en entregar o terminar el
servicio.
- Confianza: Ofrecemos garantía de trabajo.
 Objetivo:
“Ayudar a todo los colaboradores a que obtengan un desarrollo y conocimiento para
beneficio personal y poder aprovecharlas en la empresa, ser reconocidos a nivel
nacional y ser líderes del mercado”.
ANALISIS EXTERNO

PODER DE NEGOCIACION DE LOS AMENAZA DE LOS NUEVOS

PROVEEDORES COMPETIDORES

 Precios  Pressto
 Asociaciones  Landeo S.A.C
 Fijación de Precios  Karistal
 Internacional  Las Avestruses

PODER DE NEGOCIACION DE LOS

COMPRADORES
PRODUCTOS SUSTITUIDOS

 Detergentes  Asociaciones de Trabajadores

 Lavadoras  Descuentos
 Aerosoles  Promociones por servicios en
kilos

GRADO DE RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES

 America Master Clean

 Lavandería Universal
 Seven Express
 Fadini Clean Lavanderías
ANALISIS EXTERNO

POLITICO ECONOMICO

 La no continuidad del actual  El Perú pierde poder

presidente.
 Las elecciones municipales
que pueden cambiar el
rumbo.
 Leyes del Agua que pueden
aparecer, por temas fuertes
del medio ambiente.
adquisitivo en el 2018
quedando en 43 puesto.
 Más personas desempleadas
5% al año.
 Lenta recuperación económica
planeada el 2018.

SOCIOCULTURAL ECOLOGICOS
 Las personas cuidan más el  Mayores formas de lavar la
agua que antes ropa en casa, con menos agua
 El aumento de la población por el tema del YouTube.
4% al año  Fuerte inversión para mejorar
el servicio, y no derrochar los
productos.
 Cuidado del medio Ambiente.

TECNOLOGICO
 El aumento de las redes sociales y de internautas o mileniams,
donde compran todo por internet.
 La mayoría de gente usa internet.
 Cada 9 de 10 peruanos poseen un teléfono móvil