Investigación documental y de campo

Informe final

Expansión y creación de un producto nuevo a nivel nacional

Eduardo Lugo Macías

Junio, 2018

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INDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
Los objetivos específicos ................................................................................................................. 3
METODOLOGÍA.................................................................................................................................... 4
RESULTADOS ....................................................................................................................................... 5
Investigación documental ............................................................................................................... 5
Investigación de campo................................................................................................................... 6
............................................................................................................................................................. 8
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................................................................. 8
REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA ........................................................................... 9
ANEXOS ............................................................................................................................................. 10

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INTRODUCCIÓN

Este trabajo consta de un informe de investigación documental y de campo sobre

el tema “Expansión y creación de un nuevo producto a nivel nacional”.

El Objetivo general del informe es colocar el producto nuevo en todos los puntos
de venta a nivel nacional tanto en tiendas de autoservicio como en changarros y
satisfacer las necesidades del consumidor final.

Los objetivos específicos.

 Realizar un sitio web con las características del producto para su fácil
consulta.
 Tener palabras claves para facilitar la búsqueda del producto.
 Relacionarse con los clientes para futuras compras.
 Distribuir el producto de manera rápida y eficaz para que satisfaga al
consumidor.

Este trabajo tiene como base mencionar las estrategias que lleva acabo una
empresa al momento de sacar un producto nuevo al mercado y los retos a los que
se enfrentan tanto en distribución como en posicionamiento en nivel nacional para
después colocarlos a nivel mundial.

Debido a estas dudas se realizó una investigación a fondo y los resultados obtenidos
se muestran en este informe.

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METODOLOGÍA

Para la elaboración del informe se tomo en cuenta una investigación de campo y

documental tras varias semanas en el cual el primer paso fue delimitar el tema de
investigación (tema a investigar en un contexto específico).

Después se prosiguió a buscar fuentes de información en buscadores confiables

como GOOGLE ACADEMICO, SCIELO, entre otros. En estos, se realizó la
búsqueda de material documental (libros, artículos,) del tema de investigación.

Una vez teniendo la investigación documental elaborada se prosiguió a realizar la

investigación de campo la cual consistió en visitar una empresa del ramo alimenticio
en una zona cercana a mi domicilio y se anotaron algunas observaciones en un
diario de campo, en esta primera visita acorde una cita para una entrevista con el
jefe de ventas de la sucursal. En la segunda visita se formuló una entrevista corta y
dinámica para planteársela al jefe. Por último se creó una encuesta de diez
preguntas las cuales fueron contestadas por diez familiares que tienen noción del
tema.

En las dos investigaciones se obtuvieron resultados importantes los cuales se

expondrán en los siguientes apartados.

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RESULTADOS

Investigación documental
Debido a los diversos cambios que vivimos actualmente, desarrollar nuevos
productos que se adapten a las necesidades del consumidor se ha vuelto muy
importante.

Puesto que los productos tienen muy poca vida útil y las empresas tienen bastante
competencia tienen que crear nuevos productos no como estrategia si no como una
necesidad para poder competir en el mercado.

Estrategia.

Para tener en mente un plan de negocios se debe tomar en cuenta varios aspectos
como la misión, visión, competencias y ventajas competitivas. La estrategia debe
tener en mente objetivos a largo y a corto plazo.

Pasos para lanzar un producto nuevo.

 Crear ideas
 Tamizar las ideas
 Analizar el negocio
 Desarrollar el producto
 Pruebas
 Comercializarlo

La creación de un producto nuevo es una alternativa de las empresas para

enfrentarse al mercado actual y sobrevivir en él.

La mercadotecnia nos brinda herramientas para poder crear, desarrollar, posicionar

un producto a nivel nacional e internacional ya que nos da conocimientos para
adaptarnos a los consumidores.

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Investigación de campo
En la primer visita al cedis Ecatepec de KELLOGS COMPANY ubicada en la
carretea lechería Texcoco km 31.5 se dieron las siguientes observaciones: es una
bodega de gran tamaño la cual tiene capacidad de albergar un almacén tanto
oficinas como cajones de estacionamiento

Tuve la oportunidad de conversar con varios empleados que me comentaban lo que

realizaban día tras día por lo cual me percate que es un trabajo pesado, tuve un
acercamiento con el jefe de ventas para solicitarle una entrevista por lo cual me
comento que al día siguiente sería perfecto por lo cual me cito a las 07:00 am.

En la segunda visita lleve a cabo la entrevista con el jefe de ventas esta es la

transcripción de la misma:

1.- ¿Cuál es su experiencia en ventas y como ha influido en su vida personal? 17

años y he crecido de manera personal como laboral

2.- ¿Cuál es el impacto del marketing en la sociedad actual y que beneficios

obtenemos de ella? 80% trazado sirve para tener una meta clara

3.- ¿Cómo satisface a un consumidor por medio de su producto? Cumpliendo sus

expectativas del cliente

4.- ¿Cómo licenciado en mercadología que propone para hacer crecer su producto?
Publicidad masiva precio competitivo

5.- ¿Qué retos enfrenta ante empresas del mismo ramo? Arte precio y sabor

6.- ¿Cuál es su mercado objetivo? Familia adolescente y niños

7.- ¿Cuál es el crecimiento esperado de su mercado? Dos veces el valor mercado

8.- ¿Qué estrategias utilizan para la creación de un nuevo producto y cuál es su plan
de expansión geográfico? indagar en las necesidades del consumidor

9.- ¿Quiénes son los clientes actuales y cuál es su canal de venta? tienditas y canal
a detalle

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10.- ¿Quiénes son los fundadores y cuál es la visión de la empresa? William Kellogg
y Johnson Kellogg deleitar al mundo por medio de marcas que importan.

Por ultimo realice una encuesta de 10 preguntas a mis familiares que tienen
conocimiento del tema obteniendo los siguientes resultados.

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 7. ¿Con que frecuencia consume 8. ¿Cree que una buena
barras de cereal a la semana? 1 publicidad sea motivo para que
a 3 veces o mas de 3 veces. un producto tenga buen índice de
venta?

1 a 5 veces Más de 5 veces Si NO

9. ¿La televisión o el internet 10. En particular usted, ¿dónde

tienen influencia para que usted ha compado barras de cereal en
consuma un producto? tiendas o supermercados?

Si NO Tienda Supermercado

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La creación de un nuevo producto es una manera de que las empresas se defiendan

ante otras del mismo ramo y puedan sobrevivir en el mercado a pesar de tener tanta
competencia ya que con nuevas ideas los consumidores se adaptan y se
familiarizan con el producto.

Sin embargo las empresas deben de conocer hacia qué mercado va a ir dirigido su
producto que esperan obtener de el así como también creas ideas nuevas para que
el consumidor se adapte al producto y lo vuelva parte de el como una necesidad.

A mi punto de vista el objetivo de este informe cumplió con sus expectativas ya

que se tiene un conocimiento más acertado para el tema en cuestión.

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REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA

ENTREPRENEUR. (2018). PASOS PARA CREAR PRODUCTOS INOVADORES.

MAYO 15,2018, de ENTREPRENEUR Sitio web:
https://www.entrepreneur.com/article/274179

GONZALEZ MELVA YESENYA. (2018). CREACION Y DISEÑO DE NUEVOS

PRODCUTOS. MAYO 15,2018, de MONOGRAFIAS.COM Sitio web:
http://www.monografias.com/trabajos30/nuevos-productos/nuevos-
productos2.shtml

LAMBIN J.J. (1987). MARKETING ESTRATEGICO. MAYO 15,2018, de GOOGLE

ACADEMICO Sitio web: http://biblio.econ.uba.ar/opac-
tmpl/bootstrap/tc/141410_TC.pdf

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ANEXOS

A) Guion de entrevista
1.- ¿Cuál es su experiencia en ventas y como ha influido en su vida personal?
2.- ¿Cuál es el impacto del marketing en la sociedad actual y que beneficios
obtenemos de ella?

3.- ¿Cómo satisface a un consumidor por medio de su producto

4.- ¿Cómo licenciado en mercadología que propone para hacer crecer su

producto?

5.- ¿Qué retos enfrenta ante empresas del mismo ramo?

6.- ¿Cuál es su mercado objetivo?

7.- ¿Cuál es el crecimiento esperado de su mercado?

8.- ¿Qué estrategias utilizan para la creación de un nuevo producto y cuál es su

plan de expansión geográfico?

9.- ¿Quiénes son los clientes actuales y cuál es su canal de venta? 10.-
¿Quiénes son los fundadores y cuál es la visión de la empresa?

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