Administración y Gestión Pública

Nombre Karina Robles Carrada

Sexo Femenino
Edad 40 años
Ocupación Administradora
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Inscripción al Registro Único de
Proveedores y Contratistas en CompraNet

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Es gratuito

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Demasiados
requisitos

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique ______________

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) No b) Si ¿Cómo? Reduciendo requisitos
 Administración y Gestión Pública

Nombre Paulina Fuentes López

Sexo Femenino
Edad 33 años
Ocupación Economista
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Inscripción al RUPA de personas
físicas

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? ___________________

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

a)Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique ______________

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) No b) Si ¿Cómo? ___________________
 Administración y Gestión Pública

Nombre Graciela Hernández Guerrero

Sexo Femenino
Edad 51 años
Ocupación Empleada
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si
2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?
a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? ___________________

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Denuncia contra servidores públicos
federales

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? ___________________

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

b) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Me tardaron
demasiado y me ignoraban

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Parece que no
quieren trabajar.

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique: Para que tomen en cuenta mi caso.

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? Que el personal realice sus
funciones según lo establecido con las normas y leyes.
 Administración y Gestión Pública

Nombre Edgar Hernández López

Sexo Masculino
Edad 41 años
Ocupación Empresario
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si
2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?
a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? Gratuito

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Renovación de la firma electrónica para
empresas extranjeras en CompraNet

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? ___________________

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Fue rápida la
entrega de la documentación para realizar el trámite.

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique: ______________________

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? ___________________
 Administración y Gestión Pública

Nombre Jorge Trujillo Zúñiga

Sexo Masculino
Edad 49 años
Ocupación Ingeniero
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? Existen varios.

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Inscripción al Registro Único de
Proveedores y Contratistas en CompraNet

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Todos los trámites con gratuitos

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique: Existe personal muy ético y atento en su trabajo

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? Dando la resolución en línea.
 Administración y Gestión Pública

Nombre Viridiana Morales García

Sexo Femenino
Edad 20 años
Ocupación Estudiante
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? ___________________

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? ___________________

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Gratuitos

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

c) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Me otorgaron la
información necesaria.

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique: La información que requería para mi
investigación me fue otorgada y explicada.

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? ___________________
 Administración y Gestión Pública

Nombre Juan Luis García Aguilar

Sexo Masculino
Edad 34 años
Ocupación Comerciante
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? ___________________

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Inscripción al RUPA de personas
físicas

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Gratuito

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

d) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Atención y rapidez

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique:

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? Agilizando los trámites recibidos
 Administración y Gestión Pública

Nombre Guillermo Verda Fernández

Sexo Masculino
Edad 54 años
Ocupación Arquitecto
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? ___________________

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Registro de empresas
extranjeras en CompraNet

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Gratuito

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique:

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? Simplificación administrativa.
 Administración y Gestión Pública

Nombre Jorge Pacheco Márquez

Sexo Masculino
Edad 38 años
Ocupación Arquitecto
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? Algunos

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Cancelación al RUPA para
personas físicas

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Gratuito

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Necesitan ser más
agiles en su trabajo.

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? Por lo anterior.

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique:
10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?
a) Si b) No ¿Cómo? Con más disposición por parte del
personal que atiende.
 Administración y Gestión Pública

Nombre Martha Zepeda Esquivel

Sexo Femenino
Edad 28 años
Ocupación Empleada
Tema Secretaría de la Función Pública

1. ¿Conoce la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

2. ¿Sabe cuál es la actividad de la Secretaría de la Función Pública?

a) No b) Si

3. ¿Conoce los trámites que se pueden realizar en esta Secretaría?

a) No b) Si ¿Cuál? ___________________

4. ¿Realizo algún trámite en esta dependencia?

a) No b) Si ¿Cuál? Inscripción al Registro Único de
Proveedores y Contratistas en CompraNet

5. ¿Tiene algún costo el trámite que realizo?

a) No b) Si ¿Cuánto? Gratuito

6. ¿El servicio otorgado por el personal fue?

e) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

7. ¿Cómo fue tu experiencia al realizar este trámite?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala ¿Por qué? ______________

8. El tiempo de respuesta es….

a) Rápida b) Media c) Lenta

9. ¿Te gustaría compartir más de tu experiencia?

a) No b) Si Explique:

10. ¿Cree qué se puede mejorar este trámite?

a) Si b) No ¿Cómo? Realizando todo en línea tanto la
captura del trámite y la respuesta del mismo.