UNIDAD 2 ENFOQUES Y TECNICAS PARA DESARROLLAR

HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y CREATIVAS.

En el mundo contemporáneo la creatividad ha ido

tomando gran importancia, ya que de una manera u
otra busca nuevas oportunidades además de mantener
a los sujetos alejados de la mediocridad.

Se hace entonces indispensable y urgente aplicar

metodologías creativas donde el pensamiento
productivo no se limite a lo conocido, sino que vaya en
búsqueda de otras posibles soluciones o respuestas
válidas a los problemas que se plantean.

2.1 ENFOQUES PARA ESTABLECER UN CLIMA CREATIVO Y FOMENTAR LA

CREATIVIDAD: FLUIDEZ APLICADA, ORIGINALIDAD APLICADA, Y
ORIENTACIÓN AL OBJETIVO.
CREATIVIDAD Y PENSAMIENTO CREATIVO

La palabra creatividad no aparece en el Diccionario de la Real Academia sino

hasta las más recientes ediciones. Hoy se ha puesto de moda el término
creatividad. Pero, ¿qué nos sugiere esta palabra?

Originalidad, novedad, transformación tecnológica y social, asociaciones

ingeniosas y curiosas, aventura, sentido del progreso, éxito y prestigio, nuevos
caminos para llegar a un fin, alternativas, solución de problemas, fantasía,
descubrimiento, etc.

Se tomará la siguiente definición de creatividad: la

capacidad de producir cosas nuevas y valiosas.

Los tres primeros factores son funciones del

pensamiento divergente o lateral, distinto del
pensamiento convergente, lógico o vertical.
Principios Básicos:

Primer Enfoque: La Fluidez Aplicada

Fluidez es dar respuestas, es generar muchas ideas. Como cuando uno ve o

escucha a alguien que no se queda con una única respuesta, aunque sea
correcta, e intenta elaborar alguna más, uno percibe que esa persona está más
allá de los cómodos caminos tradicionales de “la única alternativa” posible.
La técnica es: tomar una idea, un concepto o algo que se haya producido y
expresarlo (escribirlo, decirlo, esquematizarlo, dibujarlo, etc.) de muchas otras
maneras.
Segundo Enfoque: La Flexibilidad Aplicada

La flexibilidad es la medida de las “categorías” utilizadas. Éstas implican universos

de ideas, mundos diferentes de ideas. La flexibilidad se logra superando los límites
tradicionales de nuestra experiencia y nuestro conocimiento.

Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada

Una respuesta original es una respuesta diferente

dentro de una muestra dada. Decir lo que nadie dijo,
hacer lo nadie hizo. Existen cuatro pilares desde
donde entender qué es y cómo aplicar la búsqueda y
producción de ideas originales.

1- La Muestra Dada: La originalidad depende del contexto. La misma respuesta

que es original en un contexto puede no serlo en otro.
2- Animándonos: Una idea no es original hasta que no se demuestra que es
original. No es original hasta que se la ponga en acción.
3- Respuestas Obvias: Se suele decir que las ideas originales mientras más
obvias son, mayor éxito tienen.
4- Abrirse Camino: No todas las ideas originales llegan a ser aplicadas. A veces
dudamos, y si bien sabemos que nuestra idea es original, y estamos dispuestos a
correr riesgos, no hacemos la fuerza suficiente como para que se impongan ( o
inserten) en el entorno
Cuarto Enfoque: Orientación Al Objetivo

Significa seguir y seguir buscando alternativas creativas a través del tiempo.

Equivocándose, volviendo atrás, pasando varias veces por el mismo lugar. No
significa lograr lo que queremos “caiga quien caiga”. Hay que mantener vigentes
los objetivos aunque éstos no tengan solución aparente ni ahora ni en el corto
plazo.

2.2 TÉCNICAS PARA EL DESARROLLAR EL PENSAMIENTO CREATIVO.

MÉTODOS CREATIVOS

Éstas son algunas de las técnicas más utilizadas para

estimular la producción de ideas. Cabe mencionar que si
bien algunas de estas técnicas pueden ser utilizadas de
forma individual, los resultados no son los mismos que se
obtendrían si se trabajara en grupo.

Estas técnicas son una forma de entrenar y de poner en

práctica habilidades creativas, y funcionan como guías
para desarrollar la creatividad.
Cada una de ellas tiene un nivel de complejidad distinto que irá desde 1 (muy
poca) a 5 (compleja).

1. Mapas Mentales: (Grado De Complejidad: 3)

Básicamente, el mapa mental es una técnica gráfica que permite acceder al

potencial del cerebro. La importancia de los mapas mentales radica en que son la
expresión de una forma del pensamiento irradiante. Es una técnica de usos
múltiples. Su principal aplicación en el proceso creativo es la exploración del
problema (donde es más recomendable su uso para tener distintas perspectivas
del mismo) y la generación de ideas.

2. Arte De Preguntar: (Grado De Complejidad: 2)

Creada por Alex Osborn. Quién desarrolló una serie de preguntas para el
Brainstorming que pueden ser aplicadas en la exploración del problema.
Este es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular en el
problema todos los enfoques que sean posibles y, así, abrir la perspectiva que
tenemos del mismo.
3. Brainstorming (Tormenta O Torbellino De Ideas): (Grado De Complejidad: 3)

Es la técnica más conocida para generar ideas. También desarrollada por osborn,
es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas.
Para su realización se establece un número de ideas al que se quiere llegar, y se
marca el tiempo durante el que se va a trabajar.
Además existen cuatro reglas fundamentales a cumplir:

 toda crítica está prohibida

 toda idea es bienvenida
 tantas ideas como sea posible
 el desarrollo y asociación de las ideas es deseable
4. Relaciones Forzadas: (Grado De Complejidad: 2)
Su utilidad nace de un principio: combinar lo conocido con lo desconocido fuerza
una nueva situación. De ahí pueden surgir ideas originales.
5. Scamper: (Grado de complejidad: 2)
Básicamente es una lista de preguntas que estimulan la generación de ideas. Alex
Osborn, el creador del Brainstorming, estableció las primeras.
6. Los Seis Sombreros:

El objetivo de esta técnica es observar un problema desde diferentes puntos de

vista. Los seis sombreros representan diferentes formas, direcciones del
pensamiento. El método promueve el mayor intercambio de ideas entre más
personas. Ésta técnica es que fomenta el pensamiento paralelo, el pensamiento
de toda amplitud y separa el ego del desempeño.
7. Biónica: (Grado De Complejidad: 5)

La biónica es un procedimiento utilizado en el campo tecnológico para descubrir

nuevos aparatos inspirándose en los seres de la naturaleza y, por lo común, en los
seres vivos. La botánica y la zoología son las dos principales fuentes de
inspiración para la biónica.

8. Crear en sueños: (sleep writing): (grado de complejidad: 1)

Es una técnica para crear durante el sueño. Con ella se intenta aprovechar el
poder creativo del sueño. En el sueño o en los momentos de sopor existe mayor
probabilidad que surjan imágenes que luego se traducirán en ideas originales.

9. Análisis Morfológico: (Grado De Complejidad: 4)

Es una de las técnicas más valiosas para generar gran cantidad de ideas en un
corto período de tiempo. Es una técnica combinatoria de ideación creativa
consistente en descomponer un concepto o problema en sus elementos
esenciales o estructuras básicas.

10. Solución Creativa De Problemas En Grupo (Modelo Cps): (Grado De

Complejidad: 4)

Es un esquema organizado para usar unas técnicas específicas de pensamiento

crítico y creativo con vistas al logro de resultados novedosos y útiles.

11. Técnica Clásica: Fases Del Proceso Creativo: (Grado De Complejidad: 2)

Esta técnica se desarrolla en cinco fases en un orden determinado; ninguna de

ellas puede darse antes de que la precedente haya quedado concluida. Estas
etapas reflejan el proceso completo a través del cual se producen las ideas. Este
proceso es una técnica operativa que puede ser aprendida y controlada.

2.2.1 PENSAMIENTO LATERAL O DIVERGENTE.

El "Pensamiento Lateral" ha alcanzado difusión en el área de la

psicología individual y social. El pensamiento lateral se
caracteriza por producir ideas que estén fuera del patrón de
pensamiento habitual.

La idea central es la siguiente: al evaluar un problema existiría

la tendencia a seguir un patrón natural o habitual de
pensamiento (las sillas son para sentarse, el suelo para
caminar, un vaso para ser llenado con un líquido, etc.), lo cual
limitaría las soluciones posibles.
Elementos Del Pensamiento Lateral

Hay cuatro elementos clave en el proceso de pensamiento lateral para resolver

problemas. Estos son:

1.-Comprobación De Suposiciones: es posible que no se encuentre la solución.

Usualmente, se deduce cosas que son factibles pero que seguramente no sean la
respuesta buscada.
2.-Hacer Las Preguntas Correctas: es saber qué preguntas deben formularse.
Cuando se utiliza este método para resolver problemas se debe comenzar
haciendo preguntas generales para enmarcar adecuadamente el problema.

3.-Creatividad: La imaginación es otra herramienta clave del pensamiento lateral o

creativo. La costumbre de ver los problemas siempre desde un mismo enfoque no
siempre ayuda a resolverlos.
4.-Pensamiento Lógico: es requisito refinar el análisis de modo lógico, la
deducción y la disciplina del razonamiento, ya que sin estos elementos el
pensamiento lateral sería un pensamiento anhelante, que sólo se limita a extraer
ideas excéntricas.

2.2.2 LA ASOCIACIÓN DE IDEAS

Disposición natural de la imaginación por la que

nuestra mente tiende a relacionar varias ideas. Como
consecuencia de la asociación de ideas, la presencia
en nuestra mente de una idea trae consigo la
aparición de otra u otras.

Las ideas o contenidos mentales se suceden unas a otras y se combinan unas con
otras siguiendo un cierto orden y regularidad: cuando en nuestra mente está
presente una idea, y no hacemos uso del pensamiento voluntario sino que
dejamos que espontáneamente los distintos contenidos mentales fluyan uno tras
otro, a esta idea le sucederá otra con la que está vinculada o unida.

2.2.3 BÚSQUEDA DE ANALOGÍAS; HACER COMÚN LO

EXTRAÑO, HACER EXTRAÑO LO COMÚN.

Analogías

Para resolver problemas que requieran de la creatividad,

no resultan eficaces las soluciones que recurren a los
caminos lógicos y deductivos, es necesario recurrir a los
enfoques analógicos y metafóricos.
La analogía permite comprender lo desconocido a través de lo conocido. Se
distinguen cuatro clases de analogías en la sinéctica: analogías directas,
analogías personales, analogías simbólicas y analogías fantásticas.

El Enfoque Analógico es un procedimiento que funciona por rodeos. Utilizado

como técnica de creatividad nos facilita el transitar por terrenos poco frecuentados
en la búsqueda de ideas y soluciones.

Técnica: Analogías

Esta técnica consiste en resolver un problema mediante un rodeo: en vez de

atacarlo de frente se compara ese problema o situación con otra cosa. Se trata de
poner en paralelo mediante este mecanismo unos hechos, unos conocimientos o
unas disciplinas distintas.

2.2.4 LA LISTA DE ATRIBUTOS.

La Lista de atributos, Técnica creada por Robert P. Crawford el 1954, persigue la

generación de ideas creativas con el objetivo de modificar y mejorar cualquier
producto, servicio o proceso.

Mediante este método se identifican los atributos de un producto, servicio o

proceso, con la finalidad de considerarlos cada uno como una fuente de
modificación y perfeccionamiento. Se pueden hacer listas de características
físicas, usos, sinónimos, antónimos, partes, connotaciones, etc. Los atributos
pueden ser muy numerosos hasta hacer difícil su tratamiento, lo que obliga a
reducir su número. Por esto, el método distingue los atributos esenciales del resto,
para quedarse sólo con los primeros.

Procedimiento.
En general, el procedimiento consiste en:
1. Identificar el producto, servicio o proceso a mejorar o el problema a resolver.
2. Analizarlo y hacer una lista de tantos atributos como sea posible
3. Coger cada atributo y pensar en la forma de cambiarlo o mejorarlo. Para cada
atributo se podría hacer un Scamper.

La eficacia de la técnica se hace más patente en aquellos problemas susceptibles

de ser descompuestos en atributos concretos y definidos. Si hablamos de un
producto envasado, podríamos considerar los atributos: forma, color, sistema de
cierre, materiales, ilustración, texto, etc.
La lista de atributos es un buen punto de partida para los métodos analítico-
combinatorios, tales como el Análisis Morfológico y la Matriz del descubrimiento.

Puntos fuertes
• Es una técnica eficaz.
• Es el punto de partida de otros métodos.
• No hay que tener mucha preparación para usarlo.
• Es muy práctico en la mejora de productos.

Puntos débiles
• La identificación de atributos en procesos complejos exige un considerable
esfuerzo de análisis.
• El análisis sistemático de todas las posibilidades de cada uno de los atributos
acostumbra a consumir mucho tiempo.

Listas prefabricadas
Para facilitar la tarea de listar atributos, existen listas prefabricadas. Más adelante
presentamos un par de ejemplos. No obstante es mejor hacer siempre primero
nuestra lista sobre el problema concreto y, después, usar estas listas para
contrastarlas con la nuestra y, si es necesario, ampliarla.

2.2.5 LLUVIA DE IDEAS.

La Lluvia De Ideas (en inglés brainstorming), también

denominada tormenta de ideas, es una herramienta de
trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas
ideas sobre un tema o problema determinado.

La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un

ambiente relajado.

Pasos

La principal regla del método es aplazar el juicio, ya que en un principio toda idea
es válida y ninguna debe ser rechazada.

Fases

Primera Fase: Para la realización del método es fundamental considerar los

cuatro principios
claves:
1. Suspender el Juicio Critico.
2. Buscar la Cantidad.
3. Alentar las Ideas Absurdas.
4. Desarrollar las Ideas de los Demás.

Segunda Fase: Se debe considerar que una sesión de Brainstorming tiene éxito
cuando concluye
con una idea valiosa que puede ser implementada o concretada en forma real.
Se debe considerar en el proceso los siguientes principios fundamentales para el
logro de un resultado (Ricardo López P.):
1. Durante La Fase Productiva De Ideas, esta absolutamente prohibida toda
crítica: se debe dar libre curso al pensamiento de todos; concediendo iguales
oportunidades de expresión.

2. La Cantidad Es La Base De La Calidad: la mejor manera de tener una buena

idea
es tener muchas ideas.

3. Toda Ocurrencia O Idea, por absurda que parezca debe expresarse: la

innovación, lo desacostumbrado, lo extraño, lo absurdo, puede ser la luz al fi nal
del túnel.

4. Se Estimula La Utilización Y Transformación De Las Ideas De Los Demás: se

puede partir de las ideas de los otros, modifi cándolas, dándoles un nuevo giro,
superándolas.

Las Etapas Básicas De Una Sesión De "Lluvia De Ideas" Son Las Siguientes:

Etapa Método Secretos Para La Conducción

1. Introducción -Inicie la sesión explicando los objetivos, las preguntas o los

problemas que van a ser discutidos y las reglas de juego.
-Promueva un clima tranquilo y agradable.
-Esté seguro de que todos han entendido el tema que va a ser tratado.
-Redefina el problema si fuera necesario.

2. Generación De Ideas -Dé uno o dos minutos para que los participantes piensen
en el problema.
-Solicite, en secuencia, una idea a cada participante.
-En caso de que algún participante no tenga nada para que contribuir, podrá
hacerlo más adelante. Se pueden hacer varios turnos para que todos tengan
oportunidad de participar. -No se olvide que todas las ideas son importantes, evite
enjuiciarlas.
-Incentive al grupo a dar un mayor número de ideas.
-Mantenga un ritmo rápido en la recolección y registro de las ideas.
-Coloque las fichas que registran las ideas en el orden de aparición.

3. Revisión De Las Tarjetas Expuestas En El Panel -Pregunte si alguien tiene

alguna duda y, si fuera el caso, pida aclaración a la persona que la generó. -El
objetivo de esta etapa es tener claros todos los conceptos vertidos, sin juzgarlos.

4. Análisis Y Selección -Lleve al grupo a discutir las ideas y a escoger aquéllas

que vale la pena considerar.
-Utilice el consenso en esta selección preliminar del problema o solución. -Ideas
semejantes deben ser agrupadas; ideas sin importancia o impracticables deben
eliminarse.
-Cuide para que no haya monopolio o imposición por parte de algún participante.

5. Ordenando Las Ideas -Solicite el análisis de las tarjetas que permanecerán en

el panel.
-Promueva la priorización de las ideas, solicitando a cada participante que escoja
las tres más importantes. -La votación debe ser usada apenas cuando el consenso
no sea posible.

2.2.6 SINÉCTICA: LA UNIÓN DE ELEMENTOS DISTINTOS Y

APARENTEMENTE IRRELEVANTES.

La palabra sinéctica proviene del griego y significa la

acción de juntar elementos diferentes,
Aparentemente poco significativos y desconectados.

La Sinéctica Es Presentada Como Una Teoría Y Un

Método.

Como Teoría tiene un sentido operacional, ya que procura estudiar el proceso

creativo y descubrir los mecanismos psicológicos básicos de la actividad creadora
con el objeto de aumentar las probabilidades de éxito en el planteo y solución de
problemas.

La Teoría se refiere a la integración de diversos individuos en un grupo para el

planteo y la solución de problemas. Es operacional, por “uso consciente de los
mecanismos psicológicos preconscientes” en la actividad humana creativa.