TABLERO GENERAL DE

Contratos A
Indicadores Operaciones - Instalaciones y Mantenim
GRUPO 1
Calidad
instalaciones Calidad posventa Cierre de Ciclo

TOTAL GENERAL 56.80% 43.20%

80.00% 20.00%

Centro X
DICO TELECOMUNICACIONES S.A. 93.80% 93.00%
CONECTAR TV LIMITADA 93.50% 93.40%
INMEL INGENIERIA S.A.S
TELCOS INGENIERIA S.A. 93.90% 93.70%
CICSA COLOMBIA S.A. 93.80% 92.90%
SICTE LTDA 92.50% 92.10%
CINCO
CYFO
Occidente
DICO TELECOMUNICACIONES S.A. 93.50% 92.70%
CONECTAR TV LIMITADA
INMEL INGENIERIA S.A.S
D TELCOS INGENIERIA S.A. 95.40% 93.80%
I CICSA COLOMBIA S.A.
V SICTE LTDA
I
S CINCO
I CYFO
O Nor Occidente
N
A DICO TELECOMUNICACIONES S.A. 98.00% 97.20%
L CONECTAR TV LIMITADA 96.60% 98.10%
E INMEL INGENIERIA S.A.S 96.40% 95.90%
S TELCOS INGENIERIA S.A. 97.50% 96.80%
CICSA COLOMBIA S.A. 97.30% 96.80%
SICTE LTDA 97.00% 95.50%
CINCO 94.70% 96.40%
CYFO
Costa
DICO TELECOMUNICACIONES S.A.
CONECTAR TV LIMITADA 96.10% 94.50%
INMEL INGENIERIA S.A.S
TELCOS INGENIERIA S.A.
CICSA COLOMBIA S.A.
SICTE LTDA 96.10% 95.30%
CINCO
CYFO
RO GENERAL DE INDICADORES DE ALIADOS
Contratos Aliados Nacional
eraciones - Instalaciones y Mantenimientos Clientes Indicadores PLANEACION PROYEC
1 GRUPO 2 GRUPO 3
% Cumplimiento Calidad % Cumplimiento
Calidad reconexiones %
mantenimiento % PEN RED EXTERNA SEGMENTACIONES % PEN ACOMETIDAS
Grupo 1 domiciliario físicas Grupo 2

85%
85.00% 15.00%

X
99.37% 93.20% 94.40% 98.79% ###
99.37% 93.60% 98.80% 99.85% ### 100.00%

99.75% 93.90% 93.20% 99.23% ### 100.00%

99.32% 93.10% 96.30% 99.00% ###
98.17% 92.60% 94.70% 98.30% ### 100.00%

99.05% 92.80% 98.60% 99.10% ### 15.90%

100.70% 94.90% 97.20% 100.76% ### 20.20%

21.10%

103.83% 97.00% 100.00% 103.09% ### 193.20%

103.40% ###
102.27% 95.60% 94.30% 100.93% ### 162.20%
103.35% 97.60% 97.50% 103.24% 100.10%
103.23% 97.80% 98.50% 103.58% ### 100.00%
102.45% 97.40% 100.00% 103.45% ### 71.40%
101.47% 97.00% 96.90% 102.60% ### 95.80%

101.44% 94.90% 95.20% 100.44% ###

101.81% 94.30% 97.80% 100.32% ### 97.30%
ndicadores PLANEACION PROYECTOS DE PLANTA EXTERNA Indicadores Red Externa Man
GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5

ACTIVIDADES_T_RESPUESTA CANTIDAD_NOTAS_CALIDAD % Cumplimiento Grupo 3 FIBRA OPTICA (PINFO)

Numero Max Cumplimiento
Avisos TMRF

15% 33% 33%

100.00% 98.90% 99.78% 62.20% 67.80%

100.00% 59.50% 79.60%

100.00% 100.00% 100.00% 82.70% 81.40%

83.50% 67.40%
100.00% 100.00% 100.00% 63.70% 45.60%

100.00% 99.30% 28.49% 63.00% 43.10%

100.00% 100.00% 32.17% 62.00% 65.30%

21.10%

100.00% 99.20% 179.20% 94.10%

100.00% 100.00% 152.87% 89.60% 87.20%

100.10% 106.70% 95.70%
100.00% 74.50% 105.00%
71.40% 112.00% 74.40%
95.80% 104.30% 69.50%

100.00% 100.00% 100.00%

81.80% 55.00%
97.30% 83.20% 55.70%
ndicadores Red Externa Mantenimiento Red HFC Mantenimiento Fibra
GRUPO 5 GRUPO 6
Cumplimiento INDICADOR % Cumplimiento Grupo Cumplimiento Tiempo Cumplimiento Cumplimiento Entrega
Calidad PMP Medio de Respuesta a Mantenimientos
HHPP PMP META PMP 5 fallos Correctivos Endogenos a Base de Datos

80% 20% 33% 50% 40% 10%

X CTMRF CME CBD

X X X
93.37% 18.67% 49.56%
100.00% 20.00% 53.03%

100.00% 20.00% 61.37%

100.00% 20.00% 56.97% 100.00% 92.70% 89.20%
100.00% 20.00% 43.10% 100.69% 105.00% 98.70%

0.00% 0.00% 35.37% 99.42% 97.40% 85.30%

49.80% 9.96% 45.75% 98.30% 75.00% 70.00%

100.00%

100.00% 100.00%

100.00% 20.00% 105.00% 105.00%

7.72% 1.54% 59.45%

100.00% 20.00% 74.13% 105.00% 105.00% 100.00%
87.21% 17.44% 65.65% 99.66% 105.00%
100.00% 20.00% 68.80% 99.76%
100.00% 20.00% 64.60%
100.84% 102.60% 33.30%

100.00% 20.00% 52.27% 87.24% 100.00% 36.80%

100.00% 20.00% 52.97% 91.21% 96.80% 28.60%
 Fibra Instalaciones Fibra
6 GRUPO 7
Cumplimiento y Cumplimiento de
% Cumplimiento Cotizacion de Obra ObraSatisfaccion
Civil Recibida a Cumplimiento de % Cumplimiento
calidad entrega de
Grupo 6 Citas Grupo 7
información Civil

35.00% 15.00% 15.00% 35.00% 100.00%

CCI COC EOC CCP

X X X X X

96.00%
102.22%

97.20%

86.15%

100.00%

100.00%

104.50%

104.50%
101.83%
99.88%

94.79%

87.30%
87.18%