El balancedscorecard (cuadro de mando integral)

1 Origen, concepto y arquitectura qué es y para qué sirve

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3 Los principios de la institución focalizada en la estrategia
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6 Modelo BSC para el sector público
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8 Las perspectivas: balance y equilibrio organizacional
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10 El mapa de enlaces: pensamiento sistémico, holística e interdependencia.
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12 La matriz balanceada: alineado a la organización con impactos futuros
Indicadores de gestión
13 Los indicadores de gestión, construcción y correlación con objetivos
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15 Las iniciativas estratégicas en el BSC
16 Modelo paso a paso para implementar un proyecto balancedscorecard en el
17 sector público
18 Automatización de BSC: soluciones semiautomatizadas y software; aspectos a
19 evaluar en soluciones automatizadas
20 Factores de éxito en la implementación del balancedscorecard.