Artículo de Revisión

Modelo de Madurez de la Capacidad Integrada – CMMI

Bruno Bruno Omar Frans

Buendia Pomalaza Alvaro Tito
De la Cruz Meza Bryan
Huaman Albino Jorge Luis
Facultad de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional del Centro del Perú

RESUMEN
Los modelos CMMI son recopilaciones de las mejores áreas de procesos que ayudaran a las
organizaciones a mejorar con eficiencia y eficacia sus procesos para lo cual fue desarrollada por
grupos de trabajos muy capacitados y especializados de la industria y del SEI (Software
Engineering Institute).
Ahora más que nunca las organizaciones desean entregar mejores productos y servicios en menos
tiempo y más baratos ya en el siglo 21 las organizaciones se han visto abocadas a construir y
brindar servicios más complejos para lo cual hoy en día existen modelos de madurez,
metodologías y guías que pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su forma de realizar su
negocio para lo cual se explicara los modelos de madurez del CMMI ya que de esa forma proveer
un conjunto de guías para la mejora de sus productos y servicios para lo cual se focalizaran en
actividades de servicio y productos que sean desarrolladas con calidad para así cumplir con las
necesidades del cliente.
Las organizaciones pequeñas que desarrollan software no tienen los suficientes recursos para
emplear las prácticas de análisis causal, debido a que los costos se incrementan a la hora de usar
los modelos de CMMI donde se tendrá que realizar un análisis sistemático para determinar las
causas de los procesos defectuosos de desarrollo lo cual se torna muy complejo a la hora de
identificar sus causas principales y si no se logran obtener las causas principales derivan en una
toma de decisiones erróneas por lo que no se lograría resolver el problema sino empeorarlo.
CMMI es la integración de modelos de madurez de capacidades sirve para la mejora y evaluación
de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software basándose en
las mejores prácticas en la gestión de los procesos, lo que nos permitirá saber es el grado de
madurez de los procesos que tiene una organización de acuerdo a un modelo de buenas prácticas
ya que cuenta con CMMI-DEV, CMMI-SVC, CMMI-ACQ.

Para lo cual tendremos en cuenta los obstáculos a la hora de implantar el modelo de CMMI en las
organizaciones.
Palabras clave: CMMI, mejora de procesos, gestión de la calidad, Aprendizaje Continuo, SEI.
CONTENIDO

1. Mejora de Procesos:
Para ayudar a desarrollar y mantener productos de calidad el SEI ha identificado varias
dimensiones en las que una organización puede centrarse en la mejora de sus actividades
para lo cual identificaremos tres dimensiones donde normalmente se centran las
organizaciones:
 Las Personas con habilidades, formación y motivación.
 Los métodos y procedimientos que definen la relación entre tareas.
 Herramientas y equipamiento.

Procedimientos
y Métodos

PROCESO Herramientas y
Equipamiento

Personas

Para poder mejorar y gestionar un proceso se tendrá que hacer una distribución adecuada
para llevar acabo esto se tendrá que tener en cuenta elementos claves tales como flujo de
las actividades del proceso, las entradas, las salidas, las condiciones iniciales, los clientes
de determinado proceso, los recursos y a veces también los indicadores de medición de
cada proceso.
Se sabe que en la industria del software existen dificultades a la hora de tratar de alcanzar
indicadores altos de productividad y calidad al aplicar nuevas tecnologías o metodologías
a la hora de gestionar procesos. Ya que hoy en día el 25% de los proyectos de software
son cancelados, las compañías entregan productos a sus clientes con un 15% de errores
no subsanados debido a ello la mayoría de compañías dedican 30 y 40% de su tiempo y
dinero en corregir el software ya desarrollado y los proyectos de software cumplen plazos
sólo en un 50% de las ocasiones. (Chrississ, Konrad y Shrum).

Debido a estas situaciones mencionadas la mayoría de organizaciones plantean programas

de mejora de procesos o al menos capacitan a su personal en la utilización de estos ya que
de esta manera poder mejorar y repetir las buenas prácticas y así obtener resultados
satisfactorios. El modelo CMMI toma a la mejora de procesos como un programa de
actividades diseñadas para mejorar el funcionamiento y madurez de los procesos de la
organización. (Chrississ, Konrad y Shrum 2009). Lo cual definiremos a la mejora de
procesos como las actividades que buscan identificar las causas comunes que provocan
los productos y servicios de baja calidad mediante cambio en los procesos utilizados a la
hora de ofrecer y de la creación de un servicio y producto.
2. Componentes del Modelo:
Los componentes del modelo se agrupan en tres categorías:

2.1. Componentes Requeridos

Estos componentes son esenciales para lograr la mejora de procesos en un área de
procesos determinada lo cual son las metas específicas y genéricas por ello la
satisfacción de las metas utilizadas en la evaluaciones se utilizaran como base para
poder determinar si un proceso ha sido satisfecha.

2.2. Componentes Esperados

Componente que describe las actividades que son importantes para lograr un
componente del CMMI requerido lo cual permitirá orientar a quienes implementan
mejoraras o realizan evaluaciones, antes de que una meta pudiese ser considerada
como satisfecha sus prácticas y sus prácticas alternativas deben de estar presentes en
los procesos planificados e implementados de la organización.

2.3. Componentes Informativos

Componentes que ayudan a los usuarios de los procesos o modelo a comprender los
componentes del CMMI requeridos y esperados lo cual el material informativo es
muy importante para poder comprender el modelo, con frecuencia es totalmente
imposible poder describir el comportamiento requerido y esperado de una
organización usando solo una meta por lo que no se tiene que ignorar.

Componentes del Modelo CMMI del área de procesos

3. Estructura de las representaciones continuas y por etapas:

3.1. Representación Continua

3.2. Representación por etapas

4. Niveles de Capacidad:
Para aquellos que utilizan la representación continua todos los modelos del CMMI
reflejan niveles de capacidad en su diseño y contenido. Existen 4 niveles de capacidad
para lo cual cada una es una capa base para la mejora de procesos las cuales las
denominares del 0-3:
 0. Incompleto
 1. Realizado
 2. Gestionado
 3. Definido

4.1. Nivel de capacidad 0: Incompleto

Proceso que o bien no se realiza, o se realiza parcialmente por tanto al menos una de
las metas específicas no se satisface por ello en este nivel no existe metas genéricas
ya que no tendría sentido institucionalizar un proceso que se ha realizado a medias.

4.2. Nivel de capacidad 1: Realizado

Proceso que realiza el trabajo necesario para la producción de productos de trabajo
por lo cual se satisfacen las metas específicas del área de proceso en este nivel se dan
resultados de mejoras importantes lo cual podrían perderse con el tiempo si se dejan
sin institucionalizar las mejoras de los procesos.

4.3. Nivel de capacidad 2: Gestionado

Proceso que se caracteriza por la planificación y ejecución de acuerdo con las
políticas por lo que se le denominara proceso realizado para llevarlo a cabo se
monitoriza, controla y revisa; y se evaluará la adherencia frente a la descripción de
 su proceso lo cual ayudará asegurar que las prácticas existentes se mantengan en
periodos de mayor presión.

4.4. Nivel de capacidad 3: Definido

Se caracteriza por ser un proceso gestionado que se adaptará de acuerdo a los
procesos estándares de la organización lo cual tiene una descripción de los procesos
que se mantiene y que contribuye a los activos de los procesos de la organización con
experiencias relativas a los procesos.

5. CMMI para desarrollo y la planificación de proyectos:

Contiene la CMMI de desarrollo prácticas que cubren la gestión de proyectos, la gestión
de procesos, la ingeniería de sistemas, del hardware y del software las cuales están
inmersas en las diferentes áreas de procesos las cuales son prácticas para la satisfacción
de un conjunto de metas consideradas para la mejorar de un área determinada para lo cual
una de todas las áreas de procesos corresponde a la planificación del proyecto lo cual
implicará desarrollar un plan de proyecto para lo cual se tendrá que interactuar con las
partes interesadas relevantes por ello el plan de proyecto proporcionará una base para
realizar y controlar las actividades del proyecto que abordarán los compromisos con el
clientes y solo así poder satisfacer los requerimientos con calidad.
Para llevar a cabo se tendrá una propuesta de mejora al proceso de planificación en el
desarrollo de software. (Plan integral CMMI-DEV).

5.1. Diagrama de contexto - 1. Establecer Estimaciones

5.2. Diagrama de contexto – 2. Desarrollar un Plan de Proyecto

 5.3. Diagrama de contexto – 3. Obtener Compromiso con el Plan

CONCLUSIONES

 Explicar detalladamente a la alta gerencia la visión del modelo, de los niveles y de cada
proceso para que así se pueda analizar el impacto de los cambios que se puedan generar
y solo así poder compartir la iniciativa a las diferentes áreas de la organización.

 Para poder implantar el modelo de madurez de capacidad integrada se tendrá que tener
un compromiso total de la gerencia para así poder superar los obstáculos que trae consigo
dicho modelo y explicando a la gerencia el alcance de la iniciativa.

 Usar una metodología de implantación reconocida y probada como es ideal.

 Entender los beneficios que se obtienen con la implantación de este modelo para así llevar
adelante un proyecto de mejora de procesos para así alcanzar el nivel de madurez del
modelo CMMI con ello tener el éxito que toda organización busca.

 El control del rendimiento de los procesos constituirá una tarea a la cual se tendrá que
tener una especial atención ya que solo asó obtendremos la mejora continua de sus
procesos y enfocar sus objetivos a metas altas y como alcanzar el nivel de madurez
organizacional.

 Para poder controlar y mejorar un proceso se tendrá que desarrollarlo, implantarlo y

hacerlo producir para así controlar el rendimiento del proceso por tanto nos proporcionara
una visibilidad más objetiva lo cual nos ayudará a mejorarlo continuamente.

 El CMMI sirve como guía para las buenas prácticas para la realización del diagnóstico y
diseño de mejoras, utilizando la aplicación de sus prácticas específicas de acuerdo a las
características de la organización.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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