FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E

INFORMÁTICA

TESIS

DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN PARA ANDROID

PARA LA EMPRESA DE CATERING EVENTOS
CRISTINA

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

SISTEMAS E INFORMÁTICA

PRESENTADO POR EL BACHILLER

ANGEL JONATHAN VARGAS TINTA

ASESORA

MARUJA NUÑEZ PACHECO

CUSCO, MARZO 2018

 CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción de la situación problemática

La empresa de catering eventos cristina es una empresa cusqueña con

experiencia en organización de todo tipo de eventos Sociales y Empresariales
como Bodas, Quinceañeros, Showers, Aniversarios, Fiestas,
eventos Corporativos, coffe break, brindis, lanzamiento de marcas y productos,
etc. Cuenta con todos los materiales y personal adecuado para cualquier servicio
a disposición. La empresa cuenta con una oficina de atención al cliente ubicado
en el centro de la ciudad de cusco siendo el horario de atención de lunes a
sábado de 10 am a 8 pm.

En los últimos 4 años el mercado de servicio de catering ha ido creciendo

paulatinamente e incorporándose nuevas empresas al rubro de catering y
eventos, trayendo consigo variedad de ideas y también disminuyendo sus costos
en comparación de las antiguas empresas, eventos cristina viene brindando
servicios desde hace más de 5 años y en estos últimos años se ha visto que las
ventas han ido disminuyendo.

Con el mundo de las tecnologías de información, ahora cada empresa de

catering dispone de un sitio web o bien una página web en la plataforma de
Facebook, exponiendo todo el trabajo que realiza la empresa y también
publicitando a dicha empresa.

El cliente al momento de requerir con un servicio tiene que dirigirse

necesariamente hacia centro de atención para que le brinden la información
necesaria y las cosas que requiera con el fin de obtener el costo que será
invertido para el evento a realizar, así mismo el cliente tiene la opción de
consultar en la página de la empresa o también hacer una llamada directa y en
cualquiera de los dos casos se podría tener la opción de no ser respondidos.

Por lo que es necesario la creación de una aplicación que responda a los

requerimientos de los clientes así también como el precio de estos de forma
instantánea y así tener a la mano el costo sin la necesidad de llamar o mandar
mensajes por correo.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 problema general

¿en qué medida puede una aplicación de Android ayudar al cliente en obtener
una información rápida?

1.2.2 problema especifico

¿de qué manera una aplicación Android incrementara la venta en la empresa?

1.3 Objetivos de la investigación

1.3.1 Objetivos generales

Desarrollar una aplicación Android para que el cliente pueda obtener una
información rápida

1.3.2 Objetivos específicos

1.4 Justificación de la investigación

1.4.1 Importancia de la investigación

El presente trabajo de investigación tiene gran relevancia en lo social ya la

aplicación estará disponible en la tienda appstore para que cualquier cliente
puede descargarla y usarla para obtener el costo de cualquier tipo de evento que
pueda realizar.

El trabajo se desarrolló siguiendo un proceso secuencial de acuerdo a los

procedimientos y la estructura para la elaboración de un trabajo de investigación.
1.4.2 Viabilidad de la investigación

El trabajo de investigación es factible debido a que se cuenta con los recursos

necesarios, el tiempo estipulado y los conocimientos necesarios para la
elaboración de la aplicación.

1.5 Limitaciones del estudio