Universidad de Santiago de Chile

Facultad de Ingeniería
Depto. Ingeniería Industrial

Gestión de Operaciones I
“Ayudantía Nº2: Pronósticos”

Profesor: Dr. Pedro Palominos Fecha: 10 de abril de 2018

Ayudantes: Mg. Francisco Ramírez

1) Poratos S.A., una empresa que se dedica a la producción de barras de chocolates

para coberturas, necesita pronosticar las demandas para sus próximos periodos.
Para eso, le solicitan a usted, un gestor y conocedor de operaciones, que realice el
trabajo señalado. Según sus primeras impresiones, las ventas de Poratos S.A. son
estacionales. El gerente, le muestra la siguiente tabla, donde se observa que la
demanda histórica trimestral.
Trimestres
Años 1 2 3 4
1 840 1230 1450 1010
2 950 1310 1320 920
3 890 1410 1560 1100
4 780 1350 1410 1070
5 1000 1500 1290 990
6 930 1330 1370 1030

a) Use el método de promedio móvil ponderado de TRES periodos, empleando

ponderación de 0,7 para el periodo más reciente y 0,1 para el más antiguo,
determinando los pronósticos hasta el periodo 7.

Trimestres
Años 1 2 3 4 TOTAL
1 840 1.230 1.450 1.010 4.530
2 950 1.310 1.320 920 4.500
3 890 1.410 1.560 1.100 4.960
4 780 1.350 1.410 1.070 4.610
5 1.000 1.500 1.290 990 4.780
6 930 1.330 1.370 1.030 4.660

Promedio Móvil Ponderado

Años 1 2 3 4 5 6 7
Dt 4.530 4.500 4.960 4.610 4.780 4.660 -
Ft - - - 4.825 4.669 4.764 4.679

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa”

- Mahatma Gandhi
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b) Use el método de suavizamiento exponencial simple con α=0,3 y un pronóstico de
4.530 para el periodo 1 y determine los pronósticos hasta el periodo 7.

Suavizamiento Exponencial Simple

Alfa 0,3
F1 4.530

Años 1 2 3 4 5 6 7
Dt 4.530 4.500 4.960 4.610 4.780 4.660 -
Ft 4.530 4.530 4.521 4.652,70 4.639,89 4.681,92 4.675,35

c) Obtenga el pronóstico anual utilizando un suavizamiento exponencial doble (α=0,2

y β=0,6, F1=4.530 Y T1=100).

Suavizamiento Exponencial Doble (PIT)

Alfa 0,2
F1 4.530
Beta 0,6
T1 100

Años 1 2 3 4 5 6 7
Dt 4.530 4.500 4.960 4.610 4.780 4.660 -
Ft 4.530 4.530 4.524 4.611,20 4.610,96 4.644,77 4.647,81
T 100 40 12,40 57,28 22,77 29,39 13,58
PIT 4.630 4.570 4.536,40 4.668,48 4.633,73 4.674,16 4.661,40

d) Qué método utilizaría si el criterio de selección es el MAPE.

Promedio Móvil Ponderado

AÑO Dt Ft et |et| (et)2 MADt MAPEt MSEt
1 4.530 - - - - - - -
2 4.500 - - - - - - -
3 4.960 - - - - - - -
4 4.610 4.825 -215,00 215,00 46225,00 215,000 4,66% 46225,00
5 4.780 4.669 111,00 111,00 12321,00 111,000 2,32% 12321,00
6 4.660 4.764 -104,00 104,00 10816,00 104,000 2,23% 10816,00
7 - 4.679 - - - - - -
Suma 430,000 0,092 69362,000

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa”

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MADt 143,33
MAPEt 3,07%
MSEt 23120,67

Suavizamiento Exponencial Simple

AÑO Dt SES et |et| (et)2 MADt MAPEt MSEt

1 4.530 4.530 - - - - - -
2 4.500 4.530 -30,00 30,00 900,00 30,000 0,67% 900,00
3 4.960 4.521 439,00 439,00 192721,00 439,000 8,85% 192721,00
4 4.610 4.653 -42,70 42,70 1823,29 42,700 0,93% 1823,29
5 4.780 4.640 140,11 140,11 19630,81 140,110 2,93% 19630,81
6 4.660 4.682 -21,92 21,92 480,62 21,923 0,47% 480,62
7 - 4.675 - - - - - -
Suma 204,733 0,043 21934,720

MADt 68,24
MAPEt 1,44%
MSEt 7311,57

Suavizamiento Exponencial Doble

AÑO Dt PIT et |et| (et)2 MADt MAPEt MSEt

1 4.530 4.630 - - - - - -
2 4.500 4.570 -70,00 70,00 4900,00 70,000 1,56% 4900,00
3 4.960 4.536 423,60 423,60 179436,96 423,600 8,54% 179436,96
4 4.610 4.668 -58,48 58,48 3419,91 58,480 1,27% 3419,91
5 4.780 4.634 146,27 146,27 21395,50 146,272 3,06% 21395,50
6 4.660 4.674 -14,16 14,16 200,51 14,160 0,30% 200,51
7 - 4.661 - - - - - -
Suma 218,912 0,046 25015,914

MADt 72,97
MAPEt 1,54%
MSEt 8338,64

Seleccionado: Suavizamiento Exponencial Simple

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e) Con el pronóstico anual seleccionado utilice el método estacional multiplicativo
para obtener el pronóstico trimestral.
Años
Trimestres 1 2 3 4 5 6
1 840 950 890 780 1.000 930
2 1.230 1.310 1.410 1.350 1.500 1.330
3 1.450 1.320 1.560 1.410 1.290 1.370
4 1.010 920 1.100 1.070 990 1.030
PROMEDIO 1.133 1.125 1.240 1.153 1.195 1.165

Años
Trimestres 1 2 3 4 5 6 PROMEDIO
1 0,742 0,844 0,718 0,677 0,837 0,798 0,769
2 1,086 1,164 1,137 1,171 1,255 1,142 1,159
3 1,280 1,173 1,258 1,223 1,079 1,176 1,198
4 0,892 0,818 0,887 0,928 0,828 0,884 0,873

EN EL AÑO 7 POR "SES"

1.169
N° DE TRIMESTRES

Trimestres Ft AÑO 7
1 899,19
2 1.355,04
3 1.400,78
4 1.020,33

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa”

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