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FORMULACION PROBLEMA
Profesor
Luis Gabriel Guevara
Pereira
2018
PROBLEMÁTICA
Falta de acompañamiento y cuidado a las mascotas en especial perros debido a las diferentes
ocupaciones de sus propietarios.
Existe en Colombia como en el resto del mundo una creciente tendencia hacia los animales de
compañía, en los hogares se ha vuelto muy común contar con la presencia de estos seres
especiales particularmente los perros, quienes han formado parte integral de la familia, llegando
en muchos casos a existir parejas que prefieren tener mascotas que hijos, por eso para ellos la
salud, el cuidado y el bienestar son fundamentales.
La gran preocupación que tienen estas familias o parejas es que por sus obligaciones deben dejar
solos a sus mascotas en casa por largos periodos de tiempo.
PREGUNTA DE INVESTIGACION
Existe un mercado lo suficientemente grande en la ciudad de Manizales para abrir una guardería
canina?
Cuanto estarían dispuestos los propietarios de mascotas a pagar por el servicio de guardería?
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Hacer estudio de mercado que permita identificar las características del servicio, los
precios y todo lo relacionado con marketing, para así conocer el impacto social que
generara la creación de la guardería canina
Identificar los requisitos legales y técnicos para la creación de una guardería canina en la
ciudad de Manizales
ARBOL DE PROBLEMAS
Depresión en Abandono de
caninos dueños
MASCOTAS SOLAS EN
CASA
Diferentes ocupaciones de
los duelos
ARBOL DE SOLUCIONES
Cultura en sus
Mascotas alegres
dueños
Ausencia de
enfermedades
causadas por estrés
MASCOTAS PROTEGIDAS
Y ACOMPAÑADAS
Identificación de entregables
Nombre del subentregable - Unidad de Trabajo - Organización, cargo, Estimación Estimación Estimación Estimación de Orden
Actividad Predecesora
Número OBJETIVO ESPECÍFICO 2 Evidencia responsable Pesimista más Optimista duración de la inicial
realizar una encuestas para identificar el valor
Hacer estudio de mercado que que estan dispuesto pagar el dueño de la
Ahora las mascotas han
permita identificar las mascota por la guardeia
cogido gran departamento de
2 características del servicio, los revisar la competencia que ventajas 3 años en 6 meses 1 año 1 año 1 año
importancia en los marketinkg
precios y todo lo relacionado con competitivas ofrecen
hogares
marketing ofrecer uno beneficio adicional para las
mascotas
Identificación de entregables
Nombre del subentregable - Unidad de Trabajo - Organización, cargo, Estimación Estimación Estimación Estimación de Orden
Número Actividad Predecesora
OBJETIVO ESPECÍFICO 3 Evidencia responsable Pesimista más Optimista duración de la inicial
Establecer un estudio social para Dar a conocer la importancia del proyecto Ahora las mascotas han
conocer el impacto que generara cogido gran departamento de
3 3 años en 6 meses 1 año 1 año 1 año
el proyecto en la ciudad de ofrecer seguridad al beneficiario importancia en los publicidad y personal
Manizales brindar ofertas adicionales para mejor acogida hogares del cuidado de las
en la ciudad mascotas
ESTUDIO DE MERCADO
El mercado objetivo al cual se está apuntando con este proyecto es dueños de mascotas
de estrato social medio de la ciudad de Manizales.
Es difícil en este punto hablar de cantidades ya que los que se desea ofrecer en un
servicio. Aproximadamente se indago con 50 personas sobre el tema las cuales están de
acuerdo con la apertura de la guardería en la ciudad.
Defina con claridad el tipo de encuesta y los criterios para su uso, adicionalmente le
apoya con información en aspectos relacionados con: diseño de empaque, frecuencia de
consumo, precio.
El tipo de encuesta a realizar es de análisis ya que se busca es identificar los deseos que
tiene los dueños de las mascotas y cuanto están dispuestos a pagar por su bienestar y
cuidado.
Con carácter del ejercicio académico elabore una encuesta y aplique a 15 compañeros
con el fin de identificar rasgos de consumo que permitan alimentar el estudio de mercado.
ENCUESTA ACADEMICA No. 1
CREACION DE GUARDERIA CANINA EN LA CIUDAD DE MANIZALES
FECHA: 02/03/2018
1. Tiene un perro como mascota?
Si x
No
3. Cuáles de estos servicios son los más requeridos por su perro y cada cuanto los requiere,
mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual?
Otros: cuáles?
Precio mensual
Guardería $ 50.000
Peluquería $ 20.000
Baño $ 15.000
Atención medica veterinaria $ 10.000
Otros, cuáles?
5. Si usted fuera a dejar su perro en una guardería preferiría que esta estuviera ubicada:
En su barrio
En las afueras de la ciudad
En el centro de la ciudad x
Recreación
Acumulación de puntos canjeables por
otros servicios
Fotografía con la mascota x
Otro, cuál?
7. Si la guardería realiza actividades para ayudar perros callejeros usted haría aportes
monetarios para esta causa?
FECHA: 02/03/2018
1. Tiene un perro como mascota?
Si X
No
3. Cuáles de estos servicios son los más requeridos por su perro y cada cuanto los requiere,
mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual?
Otros: cuáles?
Precio mensual
Guardería $ 25.000
Peluquería $ 15.000
Baño $ 15.000
Atención medica veterinaria $ 10.000
Otros, cuáles?
5. Si usted fuera a dejar su perro en una guardería preferiría que esta estuviera ubicada:
En su barrio X
En las afueras de la ciudad
En el centro de la ciudad
Recreación
Acumulación de puntos canjeables por X
otros servicios
Fotografía con la mascota
Otro, cuál?
7. Si la guardería realiza actividades para ayudar perros callejeros usted haría aportes
monetarios para esta causa?
FECHA: 02/03/2018
1. Tiene un perro como mascota?
Si X
No
3. Cuáles de estos servicios son los más requeridos por su perro y cada cuanto los requiere,
mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual?
Otros: cuáles?
Precio mensual
Guardería $ 50.000 hasta $ 80.000
Peluquería $ 25.000
Baño $ 20.000
Atención medica veterinaria $ 20.000
Otros, cuáles?
5. Si usted fuera a dejar su perro en una guardería preferiría que esta estuviera ubicada:
En su barrio
En las afueras de la ciudad
En el centro de la ciudad X
Recreación X
Acumulación de puntos canjeables por
otros servicios
Fotografía con la mascota
Otro, cuál?
7. Si la guardería realiza actividades para ayudar perros callejeros usted haría aportes
monetarios para esta causa?
FECHA: 02/03/2018
1. Tiene un perro como mascota?
Si X
No
3. Cuáles de estos servicios son los más requeridos por su perro y cada cuanto los requiere,
mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual?
Otros: cuáles?
Precio mensual
Guardería $ 45.000
Peluquería $ 15.000
Baño $ 15.000
Atención medica veterinaria $ 10.000
Otros, cuáles?
5. Si usted fuera a dejar su perro en una guardería preferiría que esta estuviera ubicada:
En su barrio X
En las afueras de la ciudad
En el centro de la ciudad
Recreación
Acumulación de puntos canjeables por
otros servicios
Fotografía con la mascota X
Otro, cuál?
7. Si la guardería realiza actividades para ayudar perros callejeros usted haría aportes
monetarios para esta causa?
FECHA: 02/03/2018
1. Tiene un perro como mascota?
Si X
No
3. Cuáles de estos servicios son los más requeridos por su perro y cada cuanto los requiere,
mensual, bimensual, trimestral, semestral, anual?
Otros: cuáles?
Precio mensual
Guardería $ 45.000
Peluquería $ 15.000
Baño $ 13.000
Atención medica veterinaria $ 10.000
Otros, cuáles?
5. Si usted fuera a dejar su perro en una guardería preferiría que esta estuviera ubicada:
En su barrio
En las afueras de la ciudad
En el centro de la ciudad x
Recreación
Acumulación de puntos canjeables por X
otros servicios
Fotografía con la mascota
Otro, cuál?
7. Si la guardería realiza actividades para ayudar perros callejeros usted haría aportes
monetarios para esta causa?
Capacidad diseñada:
Esta corresponde a la capacidad máxima teórica para la cual esta dispuesto el proyecto,
con una cantidad de días laborados año de 360 días.
Capacidad diseñada
Capacidad diseñada
Servicio perros / dia Dias / año
(Perros-Año)
Guarderia 35 360 12600,00
Veterinario 15 360 5400,00
Cuidados
esteticos 8 360 2880,00
Adiestramento 10 360 3600,00
Capacidad instalada:
Esta es la capacidad máxima real a la que puede llegar el proyecto, tiendo en cuenta el
personal de apoyo y los días laborados al año de 288 días.
Capacidad instalada
tiempo
Servicio perros / dia laborable / Capacidad instalada
año (Perros-Año)
Guarderia 35 288 10080,00
Veterinario 15 288 4320,00
Cuidados
esteticos 8 288 2304,00
Adiestramento 10 288 2880,00
Capacidad utilizada:
Este corresponde al porcentaje de utilización, teniendo en cuenta que según el estudio de
mercado la demanda serán 25 mascotas diarias y realmente se laborara 231 días al año.
Capacidad utilizada
tiempo
Servicio perros / dia laborable Capacidad utilizada
dias / año (Perros-Año)
Guarderia 35 231 8085,00
Veterinario 15 231 3465,00
Cuidados
esteticos 8 231 1848,00
Adiestramento 10 231 2310,00
Se ha determinado que las condiciones técnicas ideales para el confort de las mascotas y
sus dueños son aproximadamente 2 metros cuadrados por cada canino, siendo así se
tendrán 3 salones de guardería de 23 metros cuadrados con una capacidad de
aproximadamente 12 mascotas en cada una.
Para los servicios de estética se necesita una persona especialista en estética canina.
Se ha determinado que las condiciones técnicas ideales para el confort de las mascotas y
sus dueños son aproximadamente 2 metros cuadrados por cada canino, siendo así se
tendrán 3 salones de guardería de 23 metros cuadrados con una capacidad de
aproximadamente 12 mascotas en cada una.
Se cuenta con otras áreas de apoyo vitales para el funcionamiento de la guardería tales
como: área administrativa, cuarto de aseo y enfermería.
5. Exponga tamaño, proceso y localización del proyecto. Obras físicas y análisis de costos
Tamaño: Pequeño
Localización del proyecto: Cobertura en toda la zona urbana de la ciudad Manizales.
Localización de las instalaciones físicas: Calle 55 No. 23-21 barrió Belén
RECURSO NOMBRE CANTIDAD COSTOS UNIDAD COSTO TOTAL
VETERINARIO 1 $ 1.800.000,00 $ 1.800.000,00
ASISTENTE VETERINARIO 3 $ 850.000,00 $ 2.550.000,00
ADMINISTRADOR 1 $ 1.500.000,00 $ 1.500.000,00
RECURSOS HUMANOS
ADIESTRADOR 1 $ 1.200.000,00 $ 1.200.000,00
ESTETICISTA 1 $ 900.000,00 $ 900.000,00
SERVICIOS GENERALES 1 $ 750.000,00 $ 750.000,00
COMPUTADORES 2 $ 800.000,00 $ 1.600.000,00
CAMAS DE MASCOTAS 35 $ 90.000,00 $ 3.150.000,00
GUACALES 35 $ 45.000,00 $ 1.575.000,00
RECURSOS TECNICOS
COLLARES 35 $ 12.000,00 $ 420.000,00
BOSALES 35 $ 10.000,00 $ 350.000,00
PALA DE ESCREMENTO 8 $ 3.000,00 $ 24.000,00
SALONES DE GUARDERIA 3
JARDIN 1
AREA DE ENFERMERIA 1
INFRAESTRUCTURA FISICA
AREA ADMINISTRATIVA 1 $ 3.000.000,00 $ 3.000.000,00
(ARRENDAMIENTO)
SALA DE RECEPCION 1
SALA DE BELLEZA CANINA 1
CUARTO DE ASEO 1
TOTAL $ 10.960.000,00 $ 18.819.000,00
Se ha determinado que las condiciones técnicas ideales para el confort de las mascotas y
sus dueños son aproximadamente 2 metros cuadrados por cada canino, siendo así se
tendrán 3 salones de guardería de 23 metros cuadrados con una capacidad de
aproximadamente 12 mascotas en cada una.
Se cuenta con otras áreas de apoyo vitales para el funcionamiento de la guardería tales
como: área administrativa, cuarto de aseo y enfermería
Hoy día la creciente tendencia de animales de compañía es muy alta y se muestra gran
crecimiento en la ciudad de Manizales donde 4 de cada 10 familias tiene una mascota en
sus hogares.
El Estudio de mercado en este proyecto mostro que la cantidad de mascotas en la ciudad
es de aproximadamente de 19369 siendo este el 15%. Donde se denota una población de
2900 potenciales clientes que necesitan un lugar donde dejar a sus mascotas mientras
están ocupados con sus labores diarias, aunque Manizales cuanta con lugares donde los
cuidan, muchos de ellos no tiene la posibilidad de acceder al sitio ya que los costos de
este servicio son muy elevados.
Tiendo en cuenta estos datos la guardería canina cubrirá el 1.2 % de la demanda total de
los potenciales clientes que desean y necesitan el servicio; lo que muestra que la demanda
supera la oferta y permitirá de cierta manera contar con más clientes.
ESTUDIO LEGAL Y ADMINISTRATIVO
2. Establezca por qué el tipo de sociedad escogido es congruente con el tipo de proyecto.
Como está planteado en el numeral dos (2) del estudio técnico, se consideran tres (3)
áreas importantes para el funcionamiento de la compañía: área administrativa, operativa,
técnica y servicios generales. Porque este un proyecto de servicios y no manejar
productos tangibles el esquema organizacional, se limita a un orden jerárquico en el que
todas las áreas responde a la de administración y este a su vez a una junta directiva o de
socios. En el manejo de la parte contable y tributaria se tendrá contemplado por
prestación de servicios y reportará directamente al administrador.
MATRIZ EFE
FACTORES DE EXITO PESO CALIFICACION PONDERADO
OPORTUNIDADES
1.Creciente tendencia de mascotas 0.15 4 0.6
2.Parte de la familia 0.12 3 0.36
3.Servicio funcional 0.08 2 0.16
4.Consumidores con necesidad de cuidado para 0.20 4 0.8
sus mascotas
5.Pocas guarderías en la ciudad 0.06 2 0.12
AMENAZAS
1.Exigencias y expectativas de los clientes 0.15 4 0.6
2.Reconocimiento y posicionamiento de 0.05 2 0.1
guarderías caninas
3.Clinicas veterinarias que amplíen su portafolio 0.04 2 0.08
de servicios
4.Regulaciones nacionales 0.09 3 0.27
5.Fuerte competencia en el mercado de guarderías 0.06 3 0.18
TOTAL 1.0 3.27
MATRIZ EFI
FACTORES DE EXITO PESO CALIFICACION PONDERADO
FORTALEZAS
1.Capacitación constante a colaboradores 0.12 3 0.36
2. Personal capacitado e idóneo 0.10 3 0.3
3.Servicio de alta calidad 0.15 4 0.6
4.Proyeccion de expansión nacional 0.08 2 0.16
5.Motivacion al personal de la guardería 0.12 3 0.36
DEBILIDADES
1.Posicionamiento de marca 0.12 4 0.48
2.Falta de comunicación entre colaboradores y 0.08 2 0.16
clientes
3.Desmotivacion en el personal 0.13 4 0.52
4.Competencia desleal 0.06 2 0.12
5.Poca comunicación comercial sobre la 0.07 3 0.21
existencia de la guardería en la ciudad
TOTAL 1 3.27
La constitución de la SAS, es una de las ventajas con mayor relevancia dado que la Ley
1258 de 2008 establece que la sociedad puede constituirse por una o varias personas
naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que desarrollen actividades civiles o
comerciales, es decir que se constituye en una persona jurídica distinta a su (s) accionista
(s), es decir que la ley no exige un requisito mínimo de dos personas para conformar la
sociedad.
En cuanto a su inscripción, la S.A.S puede crearse mediante contrato o acto unilateral por
medio de documento privado, que deberá ser inscrito en el Registro Mercantil de la
Cámara de Comercio del lugar en que la sociedad establezca su domicilio principal, y
solo en caso de que los activos aportados requieran de escritura pública, la constitución
de la sociedad deberá elevarse mediante escritura pública.
Limitación de la responsabilidad de los socios o accionistas sólo son responsables hasta
el límite de sus aportes. En este sentido, el artículo 42 de la Ley 1258 de 2008 estableció
que los accionistas no son responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de
cualquier otra naturaleza en que incurra la sociedad. A menos que los accionistas y
administradores, hayan participado o facilitado actos de fraude, pues estos responderán
solidariamente.
Libre autonomía de este tipo societario, permite que los socios tengan la posibilidad de
fijar las reglas que van a regir el funcionamiento de la sociedad de acuerdo a sus
preferencias, es decir, que lo(s) socio(s) pueden realizar los estatutos que se adapten al
tipo de negocio que se ejerce y conforme a las condiciones o preferencias.
En cuanto a las acciones, estas pueden ser de distintas clases y series, como acciones
privilegiadas, con dividendo preferencial y sin voto, acciones con dividendo fijo anual y
acciones de pago. Sin embargo, estas no pueden ser negociadas en bolsas de valores y
tampoco inscritas en el Registro Nacional de Valores y Emisores.
La ley permite que, en cualquier momento, la S.A.S pueda transformarse en otro régimen
societario, antes de su disolución, cuando se así lo decida la asamblea o la junta de socios
mediante determinación unánime de los asociados titulares de la totalidad de las acciones
suscritas.
Otro de los beneficios que trae la ley, es que en la constitución de la S.A.S no es
necesario pagar ninguna suma, es decir que el capital pagado puede ser cero. De igual
forma, en cuanto a la suscripción y pago del capital podrá hacerse en condiciones y
proporciones distintas del Código de Comercio para las Sociedades Anónimas. No
obstante, la norma aclara que el plazo no será mayor de dos años.
De acuerdo con el artículo 28 de la Ley 1258 de 2008, se estipulo que la S.A.S no
requiere un revisor fiscal a menos que la sociedad supere cierto nivel de activos o
ingresos brutos.
La Ley 1258 de 2008 atribuye funciones jurisdiccionales a la Superintendencia de
Sociedades para resolver los problemas que surjan dentro de la sociedad.
Otra ventaja de constituir una S.A.S, no es necesario determinar el objeto social, es decir
la actividad a la que se dedicará la empresa, a menos que así lo deseen los accionistas
https://azc.com.co/caracteristicas-y-beneficios-de-las-sociedades-por-acciones-simplificadas-s-a-
s/
Por ser una empresa de servicios, el impacto ambiental que se generara es medio/bajo,
determinado por la producción de algunos residuos biológicos tales como: pelo y
excrementos; el agua podría verse afectada por residuos producto del baño de los caninos,
adicional a ello otro posible impacto será en la población por ser un lugar tan central en la
cuidad.
IMPACTO AMBIENTAL
ITEM ALTO MEDIO BAJO
EVALUADO
AIRE X
AGUA X
SUELO X
FLORA X
FAUNA X
PAISAJE X
POBLACION X
VISION
HAPPY DOGS busca posicionarse a nivel local para el año 2021, convirtiéndose asi en la
principal opción para los dueños de mascotas, como una de las empresas líderes en el
mercado canino especializada en brindar calidad de vida, enfocados en una excelente
atención al cliente
WEB GRAFIA
(rimg:CT_17me_1B5xcWIjgBplNfWzWs5semXKcRIKepdaF7feLg23LdWgqLPgApLT
NI61zBiiqL0iYk6QaB8LTDqFOejo_1ChioSCQGmU19bNazmEbwuZGmAl5oFKhIJx6
ZcpxEgp6kRz1WxmUuXBZ8qEgl1oXt94uDbchHH64us, s.f.)
(https://azc.com.co/caracteristicas-y-beneficios-de-las-sociedades-por-acciones-
simplificadas-s-a-s, s.f.)