Lideres de opinión y otros tipos de consumidores

El líder de opinión recibe información de los medios masivos de comunicación

Comunicadores de la innovación

Los compradores que adquieren productos nuevos se conocen como innovadores y los lideres de
opinión que también compran productos nuevos se denominan comunicadores de la innovación

Por ejemplo una arquitecto que reliza su ca

Buscadores de opinión

Esto se conoce mejor como la categoría de productos y buscan información de manera activa

Como resultado es mas probable que también comenten sobre los productos con otros individuos
y que también comenten sobre el producto con otros individuos y que también soliciten las
opiniones de otras personas

La mayor parte de las conversaciones relacionadas con el producto no se dan de manera formal
sino se da en una interacción casual

Por ejemplo unas personas en el bus comentan sobre el producto que saco pil que es Proleche

Conocedores del mercado

Son personas expertas en una categoría de productos no se comunican activamente con los
demás mientras que otros comunicadores pueden tener un interés mas general en participar en
en conversaciones de otros productos

Por ejemplo el dueño de una agencia de refrescos tiene conocimiento claro sobre el precio
proveedores y la calidad de los refrescos que comercializa

Consumidores sustitutos

Es una persona contratada para adoptar las decisiones de compra

A diferencia del líder de opinión o del conocedor del mercado , este recibe una gratificación por
participar

Por ejemplo el dueño de un terreno le entrega a un arquitecto para que le realice el diseño de su
casa

Identificación de los lideres de opinión

Se tiene mucho interés en identificar a las personas que ejercen

Influencia en una categoría de producto de hecho muchos productos están dirigidos a ellos

Lideres profesionales de opinión

Una sencilla de identificar a un líder de opinión es detectar a personas que reciban las
remuneración al proporcionar su opinión como expertos estos pueden ser profesionales de
opinión

Los mercadologos que intentan obtener la aceptación de los consumidores que en ocasiones es
mas fácil tratar de convencer a los lideres profesionales de opinión que esperan que recomienden
sus productos a los consumidores

Por ejemplo una consultora de belleza a la vez de ofrecer sus producto también comunica a sus
amigas las propiedades y características de los cosméticos y asu vez influencia a muchas personas
Lideres de opinión como consumidores

Un ejecutivo industrial por influencia sobre otros es mas fácil de localizar ya que posee reputación
regional o nacional y estos influyen en un segmento de mercado debido a la dificultad para
identificar a los lideres de opinión las empresas hacen una estrategia que es realizada para
identificarlos como ser:

 El método auto designado

Es la mas utilizada consiste en preguntara los consumidores si se consideran así mismo
como lideres en opinión , el auto designado presenta alguna dificultades los encuestados
repartan un mayor grado de interés en una categoría de productos y tiene mayor
posibilidad de ser lideres de opinión
 Sociometría
Detectan patrones de comunicación entre los miembros de un grupo permiten a los
investigadores descubrir sistemáticamente las interacciones que ocurren entre los
integrantes
Este método es el mas exacto , es muy difícil y costoso llevarlo a a cabo ya que requiere
estudios muy detallados de patrones de interacción en grupos pequeños
Muchos mercadolos de servicio dependen principalmente de la comunicación de boca a
boca para generar sus actividades de negocios , en muchos casos los consumidores
recomiendan un proveedores de servicios a un amigo y en algunos casos hacen
recomendaciones a sus clientes

Ejemplo