10 claves para ganarte la confianza de

tu equipo

¿Qué importancia tiene la confianza

en el liderazgo?
La confianza es la base del liderazgo. Es lo más importante. Sin
confianza no hay liderazgo.
Una relación de liderazgo es una relación basada en la confianzaentre
el líder y el seguidor, en la cual este último ha decidido acompañar, en el
viaje hacia su meta, al líder y lo ha decidido porque confía en él y sabe
que es beneficioso para sí mismo.

Cuando lideramos con alguien, ponemos en sus manos una parte

importante de nuestra vida y esto sólo lo hacemos cuando confiamos
plenamente.

El único liderazgo verdadero es el voluntario, y para que este se

produzca tiene que haber una confianza plena en el líder.
Tu misión como líder es primero la de ganarte la confianza de tu
equipo y luego protegerla y cuidarla cada día.

Imagina la confianza como un cable de acero, formado por muchos

alambres, que te une con tu equipo. Cada vez que refuerzas la confianza
de tu equipo estás poniendo un alambre más al cable, de forma que
mientras más alambres tenga, más fuerte y grueso será, por lo que más
fuerte y duradero será la unión y el liderazgo que ejerzas sobre tu equipo.

La única forma de establecer una

relación de liderazgo a largo plazo es
ganándote la confianza de tu equipo.
A corto plazo mucha gente puede crear un equipo y hacer que algunas
personas lideren con él, pero si el liderazgo no es autentico y demuestra a
su gente que pueden confiar en él, el liderazgo no durará mucho tiempo.

Una de las cosas por la que más orgulloso me he sentido siempre es la de

poder contar en mi equipo con personas que llevan años trabajando
conmigo, personas que a pesar del paso de los años, las dificultades, los
obstáculos y las adversidades siguen confiando en mi y en mi proyecto y
esto sólo se consigue si estableces un fuerte vínculo de confianza.

Como líder puedes cometer errores- yo sin duda he cometido muchos-

pero lo que nunca puedes hacer es quebrantar la confianza que tu gente
ha depositado en ti.

La gente perdona errores honestos, errores sin mala intención, pero

nunca perdona que violes su confianza. Una vez esto sucede, es muy
difícil –por no decir imposible-recuperar la confianza perdida.

La pérdida de la confianza del equipo

es el principal motivo de fracaso en el
liderazgo.
He formado y trabajado con muchas personas en puestos de liderazgo –
gerentes, directores comerciales, jefes de equipo…- y en el 90% de los
casos en los que fracasaban, el motivo era el mismo; perdían la confianza
de su equipo.

Muchos líderes intentan ganarse el liderazgo de los demás a través de

artificios, de manipulación, intentando persuadirlos y ganarse su apoyo
con tácticas superficiales, pero este modo de actuar más pronto que tarde
es detectado por las personas y huyen de quienes las practican.

El liderazgo tiene que ser autentico, real.

La confianza se gana cuando se tiene

un verdadero carácter de líder.
Es el carácter el que genera confianza, y es la confianza la que
permite el liderazgo.
No puedes fingir ser una persona confiable. Es tu carácter, tu forma de
ser, tus valores, tus actos y tu calidad humana lo que hace que te
ganes la confianza y el respeto de la gente.

Si quieres ser un líder de éxito tienes que trabajar contigo mismo para ser
tu mejor versión posible y desarrollar el carácter de un auténtico líder.

Muchas personas se centran únicamente en desarrollar sus competencias

o habilidades profesionales pero olvidan que un pilar fundamental del
éxito en cualquier carrera es el carácter.
El talento por sí sólo no te servirá si tienes fallas de carácter, una
mala actitud, mentalidad débil o una discutible calidad humana.

En este post te voy a enseñar 10 puntos claves para ganarte, mantener

y fortalecer la confianza de tu equipo.

1#Sé honesto y sincero.

La mentira tiene las piernas cortas, siempre se acaba descubriendo y es la
principal enemiga de la confianza.

Si tu gente detecta que mientes y no eres sincero y honesto, perderás

lo más valioso que tienes; su confianza y tu credibilidad

No mientas, ni siquiera mentiras “piadosas”, no moldees la realidad, no

maquilles los números, no ocultes información, no manipules, no digas
una cosa a uno y otra a otros.

La gente siempre se dará cuenta, y aunque no te lo digan ya nunca más

confiarían en ti.

Di la verdad aunque duela, aunque tengas que pasar un mal trago.

Si lo haces habitualmente tu gente acabará viendo que eres una persona
honesta y sincera y te ganarás su confianza.

2#Actúa con integridad.

Integridad significa actuar acorde a lo que predicas.

Actuar en sintonía con tus propios valores, principios y normas.

Las personas que dicen una cosa y hacen otra pierden rápidamente la
confianza de los demás.

Las líderes íntegros se ganan el respeto y la confianza se su equipo.

3#Sé autentico.
Sé tú mismo en todo momento y con todo el mundo.

Es muy difícil intentar aparentar ser alguien que en realidad no eres,

tarde o temprano la gente se da cuenta y te ven como un impostor, como
un farsante.

No actúes, no finjas ser quien no eres, no intestes imitar a otros.

Sé natural, sé tú mismo- en tu mejor versión-pero tú mismo.

4#Sé constante y disciplinado.

Tu desempeño, esfuerzo, calidad e intensidad de trabajo no puede
variar según cómo te levantes cada día.

Los líderes impredecibles, inconsistentes e irregulares en su disciplina de

trabajo, que un día hacen una cosa y otro día otra, un día están motivados
y otros no, un día se esfuerzan y otros no, un día están de buen humor y
otros días intratables, generan incertidumbre e inseguridad en su equipo.

Tu equipo tiene qué saber qué esperar de ti y qué vas a dar de ti cada día.

Si tu gente no sabe qué esperar de ti, al tiempo no esperará nada.

La coherencia, disciplina de trabajo y constancia te consagra y consolida

como un líder confiable.

5#Confía en tu gente.
Si yo confío en ti, tú acabarás confiando en mí. Si yo desconfío de ti, tú
también lo harás de mí.

Así de simple. Tendemos a corresponder a los demás de la misma forma

en la que somos tratados.

La confianza genera confianza, la desconfianza genera desconfianza.

Confía en tu gente, házselo saber y demuéstralo con hechos, ellos te lo

devolverán con el mismo grado de confianza.

6#Alienta a que sean sinceros contigo

Una buena manera de comprobar el grado de confianza que tiene tu
equipo en ti es ver si te hablan con franqueza, te cuentan las malas
noticias y los problemas, las opiniones negativas o incluso te hacen
alguna crítica constructiva.
Si tu gente confía en ti, te dirán tanto las cosas buenas como las malas
con total naturalidad y tranquilidad.

Para que esto suceda anima a tu gente a que sean sinceros contigo y
sobre todo no respondas mal cuando lo hagan.

Si te tomas mal cuando te dicen una opinión negativa, te cuentan un

problema o una mala noticia, simplemente no lo harán más por temor a
tu reacción.

Hay líderes a los que su gente no le tiene respeto, le tiene miedo, y eso
no es liderazgo.

7#Asume y reconoce tus errores.

Como líder y como humano que eres cometes errores y vas a seguir
cometiéndolos.

El que lidera, toma decisiones y actúa está expuesto a errar, y no pasa

nada por ello, siempre y cuando se reconozca, se asuma y se ponga
solución.

Si cometes un error y no lo reconoces, ni te disculpas, ni lo solucionas, te

expones a generar un mal sentimiento en tu equipo y que este se
enquiste, se haga más grande y perdure. Tu equipo se quedará con el
resentimiento sufrido por ese error y dañará la confianza y la relación.

Un simple “disculpa, me he equivocado”, es suficiente en la mayoría de

los casos para tener el “perdón” de tu gente y disipar el mal sentimiento
que tu error haya podido generar.
Cuando un líder asume un error, lejos de parecer débil, demuestra
fortaleza, grandeza y refuerza la confianza de su equipo. Ven que eres
una persona coherente, humilde y justa y eso fortalece mucho la
confianza.
8#Cumple siempre con tu palabra.
Si prometes o dices que vas a hacer algo, simplemente hazlo.

No hay nada que dañe más la credibilidad que no cumplir de forma

habitual con la palabra o los compromisos adquiridos.

Quizás una vez no tenga consecuencias, dos puede dañar tu credibilidad

y tres puede que la pierdas para siempre. Si no cumples tu palabra, tu
gente dejará de confiar en ella y por lo tanto en ti.

No prometas nunca nada ni digas que vas a hacer algo si no estás

seguro de que vayas a poder cumplirlo. Y cuando te comprometas,
hazlo cueste lo que cueste.

Si por algún motivo te es imposible cumplir con lo que prometiste,

explícalo. No hagas como que no dijiste nada o como que no te acuerdas.
Reconoce que prometiste algo que no vas a poder cumplir y da las
razones y los motivos por los que no vas a poder hacerlo.

9#Sé justo en tus decisiones.

Tomar decisiones a veces no es fácil, es una de las responsabilidades de
los que nos encontramos en puestos de liderazgo, pero nuestra
responsabilidad es tomar las más justas posibles.

Tu equipo está a expensas de las decisiones que tomes y tienen que tener
la tranquilad y la confianza de que suelen ser justas y razonables.

Si acostumbras a tomar decisiones justas, tu gente sentirá que está

en buenas manos, por lo que estará tranquila y confiará en ti.
Si tienes que tomar una decisión difícil que sabes que habrá personas que
no entiendan, lo mejor que puedes hacer es hablar con ellas y explicarles
tus motivos y pedirles su comprensión.

Muchas veces explicando las razones de una decisión, las personas a las
que en principio podía generarles rechazo, la acaban comprendiendo y
dejan de parecerle injusta o inapropiada.

10#Tienes que estar cuando te

necesiten.
Si tu gente te busca y no te encuentra llegará un momento que ya no te
busque más.

El líder tiene que estar cuando se le necesita. Y suele ser en las

situaciones difíciles; en las que hay que tomar una decisión, dar una
solución, echar una mano, arrimar el hombro o simplemente estar junto
al equipo.

En los momentos de éxito puedes dejar al equipo que lo celebre solo,

pero en los momentos de dificultad, los fracasos o las crisis, siempre hay
que estar con el equipo.

#Conclusiones
Un líder que cuente con la confianza plena de su equipo es un líder
fuerte, con un equipo fuerte que puede ir con ellos al fin del mundo, un
líder que no cuente con la confianza de su equipo no irá muy lejos.

La confianza se gana, no se exige, y hay que ganársela en el día a día.

Para ello tiene que desarrollar un carácter, forma de ser y una calidad
humana que sea digna de ganarse la confianza de los demás.

Los 10 principales puntos para ganarte la confianza de los demás son:

1# Sé honesto y sincero
2# Sé integro
3# Sé autentico
4# Sé constante, disciplinado y coherente.
5# Confía en tu gente para que ellos confíen en ti.
6# Alienta a que sean sinceros contigo y no reacciones mal cuando lo
hagan.
7# Asume y reconoce tus errores.
8# Cumple con tu palabra.
9# Sé justo en tus decisiones.
10# Está cuando te necesiten.

####
¡Tu turno!

Si has perdido alguna vez la confianza en alguien ¿Cuáles fueron las

razones?¿Cuáles de estas 10 claves son más importantes para que alguien
gane tu confianza? ¿Has tenido alguna mala experiencia como líder o
como seguidor por la falta de alguno de estos puntos? Cuéntalo en los
comentarios