CASO 1

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas. Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así
lograr una comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el
caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso
que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

DESARROLLO

Proceso de selección

Una vez realizado el análisis de necesidades, se procede a hacer el reclutamiento

y Se cita a las dos candidatas en diferentes horarios para una entrevista personal.
Posterior a esta se procede a aplicar una prueba de conocimiento a las dos
candidatas.
Se realiza una visita domiciliaria a las dos candidatas
Se contrastan los resultados y se procede a verificar sus antecedentes, se rectifica
recomendaciones y referencias.
Superadas estas etapas se procede a redactar el informe y a comunicarle a la
candidata que fue seleccionada.
Teniendo en cuenta las necesidades de la empresa y por ser de talla internacional,
considerándose muy importante el dominar el idioma ingles se contrata a la señorita
María Antonia Rojas de 25 años de edad, por su dominio en el idioma. Considerando
que si bien conoce la herramientas ofimáticas debe mostrar un progreso total en su
manejo. Para lo cual se le da una capacitación de 15 días para que pueda ocupar
la vacante, ingresando en un periodo de prueba de 3 meses. Se solicita exámenes
médicos ocupacionales.