Universidad de Guadalajara

Centro Universitario del Sur

Departamento: Ciencias Económicas y Administrativas

Unidad de Aprendizaje: Habilidades Gerenciales

Profesor: Ulises Flores Robles

Alumno: Iyalierick Xuravet de la Cruz González

Licenciatura en Enfermería

Ciclo escolar: 2018 A

Producto: Síntesis

Tema: Introducción a las habilidades gerenciales en enfermería

 Importancia del desarrollo de habilidades gerenciales en la Alta Dirección en

enfermería y su interrelación.
 Analizar y fomentar la información base a la planeación analizada de los
servicios de enfermería para explicar su interrelación y aplicación en los
servicios de salud de cada institución, aplicando las habilidades gerenciales de
enfermería.
 Analizar la misión y visión general del contexto histórico- social de la realidad
actual, que permite formular una aplicación de los servicios gerenciales de
enfermería, mediante el acceso a diferentes fuentes de información, tomando en
cuenta os conceptos básicos de gestión, gerente, habilidades en enfermería.
 Aplicar los principios bioéticos enfocados en la práctica clínica.
Introducción

La administración a nivel gerencial implica una estructuración de las relaciones que

deben existir entre funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos, con el fin de lograr la máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos de
una empresa. Para el sistema de salud, la coordinación entre todos estos elementos es
una verdadera necesidad, así como para las personas que laboran en ellos; además de
dirigir las actividades de asistencia hacia el cumplimiento de metas y objetivos,
proporciona armonía y comunicación entre los actos de las personas y las unidades
administrativas de un organismo, facilitando el funcionamiento y cumplimiento exitoso
de las actividades profesionales, para el caso del profesional de enfermería
 Introducción a las habilidades gerenciales en enfermería

Las habilidades gerenciales son necesarias en todas las organizaciones y con

mucha más frecuencia en el sector salud, un sector crítico en el que se
requieren una serie de destrezas relacionadas con los procesos que se
manejan.

Una de las preocupaciones de los exponentes del modelo de calidad, ha sido

lograr la efectividad establecida en la misión y la visión; las reflexiones giran en
relación a como agregar valor a los bienes y/o servicios que sean objetivamente
apreciados por los clientes. La gerencia de procesos es así, una respuesta a la
producción de bienes y servicios de calidad que se construyen en los procesos.

La gerencia de procesos se caracteriza por cuatro principios fundamentales que

son:

1. La gerencia de procesos es agregar valor al producto.

2. Escuchar la voz del cliente.

3. Lograr la satisfacción del cliente.

4. Escuchar a los mejores.

Gestión

La noción de gestión, por lo tanto, se extiende hacia el conjunto de trámites que se

llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la
dirección o administración de una compañía o de un negocio.

Gerente

El gerente es una persona que se encuentra a cargo de la coordinación o dirección de

las actividades y funciones de una parte, de un departamento, sector o grupo de
trabajo.

Habilidades en enfermería: Gestión del cuidado

 Con frecuencia se reconoce que el papel principal de una Jefe o Gerente o

Gestora en enfermería consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los
recursos financieros, humanos y materiales con la intención de cumplir
eficazmente los objetivos de la institución. La gestión en el cuidado fue medida
por el pensamiento estratégico en cinco dimensiones: comunicación, liderazgo,
planeación, organización y evaluación.

Habilidades gerenciales:

 Técnicas

Involucra el conocimiento y experiencia en determinados procesos, técnicas o

herramientas propias del cargo o área específica que ocupa

 Humanas
H. de interactuar con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente
con los empleados a su cargo

 Conceptuales.

Trata de la formulación de ideas – entender relaciones abstractas, desarrollar

nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
El profesional de enfermería ocupa un lugar destacado en la prestación de servicios
sanitarios como facilitador, asesor, promotor y evaluador de la salud de la
colectividad, ya que en sus diferentes modos de actuación profesional, permanecen
más tiempo al lado del paciente que el resto de los profesionales que conforman el
equipo básico de trabajo.
El profesional de enfermería, mediante sus observaciones, interpretaciones, y
acciones de forma organizada y eficiente, siempre debe poner en práctica los
principios de la bioética:

Principio de Beneficencia: Este principio tiene como base el no dañar, hacer el

bien, pero fundamentalmente los valores éticos están dados en el comprender,
significa buscar el bien del paciente en términos terapéuticos.

Principio de la No Maleficencia: En la praxis significa evitar hacer daño, evitar la

impedancia, la imprudencia, la negligencia. Este se refiere a la inocuidad de la
medicina y procede de la ética médica hipocrática.

Principio de la Justicia: Este significa atender primero al más necesitado de los

posibles a atender, exige tratar a todas las personas por igual, sin
Discriminación de raza, etnia, edad, nivel económico o escolaridad, jerarquizar
adecuadamente las acciones a realizar, hacer uso racional de los recursos
materiales para evitar que falte cuando más se necesite.

Principio de Autonomía: Refleja que la prioridad en la toma de decisiones

relacionado con la enfermedad es del paciente, el cual decide lo que es conveniente
para él durante el proceso de salud enfermedad. La toma de decisiones es un
derecho que requiere de información adecuada, conocida esta práctica como el
consentimiento informado.
 Conclusiones:

La calidad de los servicios de salud consiste en la aplicación de la ciencia y la

tecnología médica de manera que rinda el máximo de beneficios para la salud sin
aumentar con ello sus riesgos, es poner los recursos disponibles en función de lograr
los mejores resultados en el paciente y la satisfacción del usuario externo e interno.
La administración de cuidados de enfermería requiere el conocimiento de los múltiples
factores del entorno en el que se sitúa la acción de gestión y de las personas que
otorgan cuidados. Es indudable que con los cambios en la organización de la salud, y
recientemente con los procesos de reforma en el sector, las instituciones de salud se
han vuelto más complejas. Las restricciones financieras, el déficit de enfermeras, de
insumos para la atención en salud, los altos costos, las condiciones de la práctica, la
normatividad excesiva, la legislación, las exigencias de los usuarios con mayor
educación e información, así como los cambios demográficos y epidemiológicos en
salud, caracterizan hoy el entorno en el que se otorgan los cuidados. Todos estos
aspectos constituyen un gran desafío para la práctica y la gestión del cuidado de
enfermería

Referencias:

Tizcareño D. Luis, Mtro. Habilidades Directivas para Administradores. Instituto de

Estudios Superiores en la Administración Pública. Marzo 2003. México, D.F. Pag. 9-
28

Aplicación de los principios bioéticos en la actuación de enfermería. Trabajo

Referativo. Fac. Cienc. Méd. Julio Trigo. La Habana, Cuba, 2002

http://www.medigraphic.com/pdfs/enfneu/ene-2013/ene132d.pdf
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13472/1/Ensayo%20de%20Grado
%20HABILIDADES%20GERENCIALES%20%20EVER%20DIAZ%20Cod%2065016
50.pdf