ADMINISTRACION PARA LA

INFORMATICA
Mauricio Isaid Domínguez Soberanis UNIDAD 3
 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

Tabla de contenido
................................................................................................. 2
...................................................................... 3
............................................................... 4
....................................................................................................................... 7

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 1

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

DEFINICION DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

La administración estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar

las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Esta decisión
implica que la administración estratégica pretende integrar la administración, la mercadotecnia, las
finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y el desarrollo, y los
sistemas computarizados de información para mantener el éxito de la organización.
La administración estratégica permite que la organización tome parte activa, en lugar de reactiva,
en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede actividades e influir en ellas (en
lugar de solo responder) y, por lo consiguiente, puede controlar su destino. Los pequeños
empresarios, los directores ejecutivos, los presidentes y los gerentes de muchas organizaciones
lucrativas y no lucrativas han reconocido y obtenido los beneficios de administrar sus estrategias.
Desde siempre, el mayor beneficio de la administración estratégica consiste en que sirve para que
las organizaciones tengan mejores estrategias gracias a que utilizan un enfoque mas sistemático,
lógico y racional para elegir sus estrategias. No cabe duda que se trata de un beneficio importante
de la administración estratégica, pero se han realizado ciertas investigaciones que demuestran que
la contribución más importante de la administración estratégica esta en el proceso, y no en la
decisión o el documento que resulten.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

La administración estratégica es una herramienta importante para las empresas, ya que juega un
papel importante dentro de su desempeño, ya que con estrategias bien diseñadas logran conquistar
su mercado.

La administración estratégica es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que

determinan el desempeño a largo plazo de la organización. Por lo que es una trae importante de
los gerentes ya que engloba las funciones principales de la administración básica.

Una de las principales razones del por qué el empleo de estrategias es importante para las
organizaciones y que sin duda alguna nos deja mucho que decir y que pude marcar el desempeño
de la organización, es que a través de estas se puede determinar el éxito o el fracaso de la
organización, debido a las condiciones a las que se enfrentan las organizaciones y al desempeño que
ellas tengan.

Otro factor que le da valor a la administración estratégica es que las organizaciones siempre se
encuentran en constantes cambios, por lo que es necesario tener herramientas que le permitan a
los gerentes variables para decidir qué hacer y cómo hacerlo, por lo que se enfrenta de mejor
manera la incertidumbre del ambiente de la empresa.

Además de ello el uso de buenas estrategias permitirá a la empresa mejor y mayor conocimiento
de la organización así como lo que está pasando, es decir, tener mejor divulgación de la información,
lo que le permitirá la reducción de gastos, el mejor desempeño de sus empleados debido a que no
se perderá le tiempo en planear las actividades o estrategias puesto que estas ya estarán
establecidas previamente, se llegar una división y coordinación del trabajo.

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 2

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

La administración estratégica también es importante por la naturaleza de las organizaciones, que

están compuestas por divisiones de unidades, funciones y actividades de y trabajo las cuales
debe de estar enfocadas al cumplimiento de metas de la organización.

Pero sin lugar a duda la administración estratégica es de vital importancia porque a través de ella
se encuentran involucradas la mayoría de las decisiones que toman los gerentes con las actividades
empresariales, de las organizaciones.

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones

Ínter funcionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello implica integrar la
administración, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, la
investigación y el desarrollo y los sistemas computarizados de información para obtener el éxito de
la organización.

El proceso de Administración estratégica se puede dividir en cinco componentes diferentes, los

cuales son:

1. Selección de la Misión y las principales metas corporativas.

2. Análisis del ambiente competitivo externo de la organización para identificar
oportunidades y amenazas;
3. Análisis del ambiente operativo interno para identificar fortalezas y debilidades de la
organización;
4. Selección de estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización y que corrijan
sus debilidades, con el fin de tomar ventaja de oportunidades externas y contrarrestar
las amenazas externas;
5. Implementación de las estrategias.

MISION
La misión expone el porqué de la existencia de la organización y el qué debe hacer. Por ejemplo, la
misión de una aerolínea nacional podría definirse como: satisfacer las necesidades de individuos y
viajeros de negocios en cuanto a transporte rápido, a un precio razonable y hacia los principales
centros del país.

VISION
La visión, también llamada “visión de futuro”, es una formulación de la situación futura deseable
para la empresa. La visión puede ser expresada en una o varias frases redactadas de manera
atractiva y motivadora. Al ser la visión una situación futura deseable, es una especie de gran objetivo
a lograr y, por eso, es la inspiración y el marco para definir objetivos y metas más específicas. Aunque
la visión debe tener un carácter duradero, suele actualizarse regularmente o redefinirse cuando las
circunstancias estratégicas de la empresa así lo requieren.

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 3

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

VALORES
Los valores, también llamados “valores corporativos, empresariales u organizacionales”, son las
creencias (el credo) acerca de las conductas consideradas correctas y valiosas por la empresa. De
los tres elementos mencionados, los valores son los que tienen mayor permanencia. No se trata de
una declaración circunstancial o de conveniencia, sino de creencias básicas, esenciales, que tienen
valor intrínseco.

Los valores instrumentales u operativos asociados a la forma de pensar y hacer las cosas con que la
organización pretende afrontar las demandas de su entorno e integrar sus tensiones internas para
alcanzar su visión y su misión, los cuales se ponen de manifiesto en la etapa de implementación de
las estrategias de la organización.

Lo que da coherencia a una organización es la claridad y consenso de sus metas y principios, o lo

que es lo mismo, de sus fines y de sus valores operativos. Toda misión de una organización dos
dimensiones: una económica y otra social, dependiendo claramente la segunda de la primera.

Formulación de una Estrategia.

La formulación de la estrategia es la primera de las etapas que constituyen el proceso de dirección

estratégica en la empresa. Tiene por objeto determinar la estrategia o estrategias más adecuadas a
seguir por la empresa durante un periodo de tiempo, mediante el desarrollo de un diagnóstico
estratégico consiste en averiguar cuál es la situación actual de la empresa y cuáles son sus
posibilidades de desarrollo.

Esta se lleva a cabo mediante un determinado proceso, constituido por una serie de fases o etapas
que habrá que desarrollar en su totalidad.

Proceso de formulación estratégica.

La parte de la formulación recoge el planteamiento de la planificación estratégica, ampliándolo al

estudio de las variables sociopolíticas y culturales. Dividiéndose en tres elementos principales: las
aspiraciones de la alta dirección, las oportunidades y amenazas del entorno y las fortalezas y
debilidades del interior de la empresa. Por tanto se trata de proceder al estudio de estos tres
aspectos en el ámbito empresarial: el diagnóstico estratégico con su doble análisis interno y externo,
el diseño de sistemas de objetivos y el análisis estratégico o evaluación y selección de estrategias,
que culmina con la elección más apropiada para la empresa.

Este proceso incluye tres dimensiones diferentes: económica, política y organizativa o burocrática.

La dimensión económica, es aquella que se ocupa del estudio de las variables técnico-económicas
de la empresa, ofreciendo una visión racional y formal de la empresa.

La dimensión política, es aquella que se encarga del estudio de las variables sociopolíticas y
culturales, mediante esta la empresa valora la influencia que las personas internos como empleados
y directivos, como externos que son propietarios, clientes, proveedores y estado, ofreciendo su
funcionamiento y estrategia.

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 4

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

Por último la dimensión organizativa actúa de enlace, de nexo de unión entre las dos dimensiones
anteriores permitiendo definir la estructura organizativa, los estilos de dirección y liderazgo y la
propia cultura organizativa de la empresa.

Bases de Elección de una Estrategia

La elección de la estrategia implica la compresión de las bases subyacentes para la estrategia futura,
tanto desde el punto de vista de la unidad de negocio como desde el punto de vista corporativo, y
de las opciones para desarrollar la estrategia, tanto en función de la dirección en que esta debe
moverse como de los métodos de desarrollo.

Hay elecciones estratégicas en cuanto a cómo quiere competir la organización en el ámbito de la

unidad de negocio. Esto exige una identificación de las bases de la ventaja competitiva que surgen
de la compresión tanto de los mercados como de los consumidores, y de la capacidad estratégica
de la organización.

Al máximo nivel de una organización existen cuestiones relativas a la estrategia corporativa, que se
ocupan del alcance de las estrategias de la organización. Esto incluye decisiones sobre la cartera de
productos y/o de los negocios y la amplitud de los mercados. Así, pues para muchas organizaciones
las estrategias de internacionalización son una parte clave de la estrategia corporativa.

La estrategia corporativa también se ocupa de las relaciones entre las partes independientes del
negocio y de cómo la empresa “matriz” añade valor a las mismas. Por supuesto existe el peligro de
que la matriz no añada valor y sea meramente un coste para las unidades de negocio. Estará por
tanto destruyendo su valor, hay distintas formas de resolver estas cuestiones.

La estrategia se puede desarrollar en el futuro en distintas direcciones. Otras organizaciones pueden

desarrollarse mediante fusiones/adquisiciones y/o alianzas estratégicas con otras organizaciones.
Estas opciones de las direcciones y métodos de desarrollo son importantes y tienen que ser
analizadas detenidamente.

La puesta de la estrategia en acción se ocupa de garantizar que las estrategias están funcionando
en la práctica, y lleva varios pasos:

 Estructuración de la organización para apoyar un rendimiento de éxito, esto incluye las

estructuras, los procesos y las relaciones de la organización.
 Alcance del éxito en función de la forma en que las áreas independientes de recursos
(personal, información, finanzas y tecnología) sustentan la estrategia.
 La inversión también es importante para el éxito, fundamentalmente el grado en que las
nuevas estrategias se basan en las partículas fortalezas de recursos y competencias de una
organización.
 La gestión de la estrategia implica a menudo cambios, y aquí es necesario comprender como
debe influir el contexto de una organización en el planteamiento del cambio, los distintos
papeles que representan las personas que se ocupan de la reacción al cambio. También se
fija en los estilos que se pueden adoptar para dicha reacción y las herramientas que se
pueden utilizar para aplicar los cambios.

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 5

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

Direcciones Y Métodos de desarrollo

Direcciones

La identificación de las posibles direcciones de desarrollo parte de comprender la posición

estratégica de una organización. Esta sección utiliza un planteamiento fundamental, que es una
adaptación de matriz producto/mercado, utilizada para identificar las direcciones de desarrollo
estratégico.

Proteger y creación a partir de la situación actual

Tratan de proteger o crear a partir de la posición actual de una organización. Consolidación: se

produce cuando las organizaciones protegen y fortalecen su posición en los mercados actuales.
Penetración en el mercado: dentro de la categoría general de proteger y crear la posición de una
organización, puede haber oportunidades para la penetración en el mercado, que se produce
cuando una organización gana cuota de mercado.

Desarrollo del Producto

El desarrollo del producto se produce cuando las organizaciones ofrecen productos modificados o
nuevos productos en los mercados existentes. Los comerciantes tienden a seguir las necesidades
cambiantes de sus clientes introduciendo nuevas líneas de productos. Mientras que los nuevos
productos pueden ser vitales para el futuro de la organización, el proceso de crear una amplia línea
de productos es caro, arriesgado y potencialmente no rentable, porque la mayoría de las ideas sobre
nuevos productos nunca llega al mercado.

Desarrollo del Mercado

Las organizaciones seleccionaran su cobertura del mercado. Esto puede dar lugar a una situación en
la que no hay más oportunidades dentro de los actuales segmentos de mercado. Una organización
puede pasar a desarrollar el mercado, ofreciendo los productos actuales en nuevos mercados.

Diversificación
La diversificación se define como una estrategia que aleja a la organización de sus mercados y
productos actuales. La diversificación aumentara la diversidad que debe supervisar la sede.

Métodos de desarrollo estratégico.

Primeramente hay que saber que un método de desarrollo es un medio para poder aplicar
cualquiera de las direcciones estratégicas mencionadas con anterioridad, se pueden dividir en tres
tipos:

Desarrollo Interno: se produce cuando se desarrollan las estrategias partiendo y desarrollando las
propias capacidades de la organización.

Fusiones y adquisiciones: estas se producen cuando las estrategias de desarrollo consisten en

asumir la propiedad de otra organización.

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 6

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

Alianzas estratégicas: estas se producen cuando dos o más organizaciones comparten recursos y
actividades para aplicar una determinada estrategia, estas actualmente están adquiriendo mayor
popularidad, pero también son importantes en el sector público, como medio de resolver
determinadas cuestiones sociales.

Valoración y Selección de la Estrategia

Sabemos porque algunas estrategias tienen más éxito que otras, esto es gracias a los criterios de
éxito, que son aquellos que nos permitirán evaluar la probabilidad como su nombre lo dice de éxito
de las diferentes opciones estratégicas, existen tres principalmente:

El ajuste de la estrategia que hace referencia a si dicha estrategia es adecuada a las circunstancias
en las que se encuentra la organización.

 La aceptabilidad que hace referencia a los resultados esperados (como el rendimiento o el

riesgo) de una estrategia y el grado en que estos resultados son acordes con las expectativas
de las partes interesadas.
 La factibilidad, hace referencia a si la estrategia puede funcionar en la práctica, la valoración
de la factibilidad de una empresa requiere poner énfasis en los detalles prácticos de la
capacidad estratégica.
 La estrategia que mejor satisfaga estos criterios y que tiene más posibilidades de alcanzar
los objetivos es la que se elige. Aquí, por tanto, la selección de la estrategia se hace de forma
racional, también se tiende hacer el supuesto de que es la alta dirección la que hace la
selección, o los cargos nombrados para ello como consultores o especialistas en planeación
estratégica.

En este apartado también se va analizar cómo se puede emprender el proceso de la elección

estratégica y la selección de estrategias. Por ello, a continuación describimos como se elige y
selecciona la estrategia más adecuada en los distintos procesos de desarrollo estratégico.

La selección planificada: la evaluación formal

Consiste en utilizar criterios racionales para elegir una estrategia. De esta forma, los objetivos de le
empresa se utilizan para valorar las diferentes opciones. Asimismo, este planteamiento puede
eliminar gran parte de la subjetividad que representan otros métodos. Así, se debe tener en cuenta
que la planificación formal y la evaluación de la empresa son esenciales para elegir una estrategia,
sea cual sea el planteamiento dominante para su selección.

Lo que uno mide, es lo que logrará. Así, si usted mide únicamente el desempeño financiero, solo
obtendrá un buen desempeño financiero. Si por el contrario amplía su visión, e incluye medidas
desde otras perspectivas, entonces tendrá la posibilidad de alcanzar objetivos que van más allá de
lo financiero.

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 7

 ADMINISTRACION PARA LA INFORMATICA

Esta es la idea fundamental del artículo que en 1992 Robert Kaplan y David Norton escribieran en
Harvard Business Review, titulado "TheBalancedScorecard - Measuresthat Drive Performance" (El
BalancedScorecard - Mediciones que llevan a Resultados).

Específicamente, los autores sugieren cuatro perspectivas:

 Perspectiva financiera:: aunque las medidas financieras no deben ser las únicas, tampoco
deben despreciarse. La información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero
siempre será una prioridad. A las medidas tradicionales financieras (como ganancias,
crecimiento en las ventas), quizás se deba agregar otras relacionadas como riesgo y costo-
beneficio.
 Perspectiva del cliente: cómo ve el cliente a la organización, y qué debe hacer esta para
mantenerlo como cliente. Si el cliente no está satisfecho, aun cuando las finanzas estén
marchando bien, es un fuerte indicativo de problemas en el futuro.
 Perspectiva interna o de procesos de negocio: cuales son los procesos internos que la
organización debe mejorar para lograr sus objetivos. Debemos preguntarnos: "Para
satisfacer a los accionistas y clientes, en que procesos de negocio debemos sobresalir?".
 Perspectiva de innovación y mejora: cómo puede la organización seguir mejorando para
crear valor en el futuro. Incluye aspectos como entrenamiento de los empleados, cultura
organizacional, etc.

Las medidas puramente financieras toman el punto de vista de los accionistas de la empresa. En
general, son excesivamente de corto plazo, y muy vulnerables ante las variaciones del mercado
accionario. Por lo tanto, evitan que los gerentes y directores consideren las oportunidades a largo
plazo. De allí que una herramienta que "equilibre" estas mediciones con otras, haya sido tan
atractiva desde su aparición en el mercado.

La traducción de BalancedScorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultados

equilibrada". Sin embargo, se le ha conocido por muchos nombres distintos, entre los cuales
destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefieren mantener el
nombre en inglés.

El proceso de crear un "BalancedScorecard" incluye la determinación de:

1. Objetivos que se desean alcanzar
2. Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los
objetivos
3. Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar
4. Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.

Ejemplo: un objetivo de la empresa es tener un crecimiento rentable (objetivo). Esto se medirá

mediante el crecimiento en el margen neto (medición). Se quiere alcanzar un crecimiento de 5% en
este indicador (meta). Para hacerlo, se ampliará la gama de productos (iniciativa).

MAURICIO ISAID DOMINGUEZ SOBERANIS 8