PRESENTACIÓN DEL CASO

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce
los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y
las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección
de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido
para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

RESPUESTA AL CASO

Para ocupar la vacante la empresa debe hacer el proceso de selección el cual lo hace la
oficina de Recursos Humanos que es el área idónea para esta tarea, ésta debe tener
claridad del perfil que buscan y requieren para cubrir el puesto; analizando las capacidades
y mirando la experiencia y el largo proceso que ha tenido la aspirante Olga Martínez, Luceli
Sánchez el cual es muy importante, se puede determinar que es una buena funcionaria el
simple hecho de tener 30 años de experiencia puede quizás hablar bien de ella durante
todo su proceso laboral; sin embargo, viendo la preparación que ha tenido la
aspirante María Antonia Rojas quien ha buscado la manera de prepararse como bilingüe
algo que es de suma importancia dentro de la organización ya que por ser una empresa
internacional pueden haber casos donde su profesionalismo en el idioma va a ser
fundamental, igualmente el conocimiento que tiene en las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación va ayudar a que el cargo sea muy bien ejecutado.

Es por esta razón, que para el cargo de secretaria ejecutiva analizaría para la selección de
la segunda aspirante teniendo presente que conoce otro idioma, como también que es una
joven que quizás por su corto proceso de vida no ha tenido tantas oportunidades para
demostrar lo buena que puede ser dentro de sus funciones, y que por ende el hecho de ser
una persona nueva al recibir esta función a desempeñar la impulsaría a seguir
capacitándose, demostrando ese dinamismo y entrega que una persona puede tener
cuando la dan una oportunidad para salir adelante.

Por este motivo estoy seguro de la selección de la aspirante, y que en el proceso aprendería
a desarrollar bien sus funciones. Con las capacitaciones que reciba por parte del talento
humano se volverá una aliada a los objetivos de la organización tal como lo indica el manual
leído. Estoy segura que la segunda aspirante tendrá ideas innovadoras que le servirán a la
organización y tendrá los niveles para estar a la par de lo que exige la empresa, porque si
vamos más allá la primera aspirante tiene la experiencia, pero quizás se mecanizó tanto en
los procesos que por ende nunca buscó en los treinta años la manera de capacitarse para
alcanzar nuevos estándares en su vida. Esta sería mi razón.

Al concluir este análisis del caso puedo decir que el empleador o el jefe de talento humano
de una empresa deben estar seguro de la selección de los aspirantes, y que en el proceso
aprendería a desarrollar bien sus funciones.