Marketing en el Área de Producción

Actualmente existen diversas ideas de lo que Marketing es y cuál es su función en la empresa

u organización; un claro ejemplo de esto es cuando se dice que el marketing es publicidad, y
no es así realmente, tiene que ver directamente con la imagen de los productos y la
satisfacción de las necesidades o cuando dicen que el marketing es experto en mostrar los
productos de manera poco real y por ello es deshonesto estas son dos ideas que muchas
personas tienen sobre el marketing, son consideradas incorrectas; ya que el marketing no es
publicidad y si bien es cierto al marketing le importa la imagen, la prioridad del producto y/o
servicio a brindar. Una de sus funciones es de procesar esos deseos de los consumidores y
proponer productos y servicios para satisfacerlos en cooperación con la producción.

Marketing tiene como misión entender al cliente e identificar las necesidades y se encarga de
canalizar la voz del cliente expresando sus necesidades a las áreas de la organización con el fin
de crear valor para satisfacer las necesidades.

Ahora veremos cuál es el enfoque del marketing con las diversas áreas en las empresas.
Teniendo en cuenta con lo que se mencionó anteriormente, ya que se generó la duda de
cómo es que las diversas áreas de una organización ayudan en el cumplimiento del verdadero
enfoque del marketing y si estas realizan tareas de marketing.

Todas las áreas de las empresas son de vital importancia para el correcto funcionamiento y
rentabilidad del negocio. En algunas ocasiones, los empresarios, principalmente pequeños y
mediados le brindan más importancia a algunas áreas como es el caso de
Producción/Operaciones o Contabilidad, pero todas son un conjunto holístico y tienen la
misma importancia. Para esclarecer esta duda generada se expondrá a cerca del área de
producción.

El área de producción es uno de los más importantes, dado que formula y desarrolla los
métodos más adecuados para la elaboración de productos, además suministra y coordina la
mano de obra, el equipo, las instalaciones, los materiales y herramientas requeridas. Hice
estudios en una empresa llamada “CERUTI – FABRICA DE ENVASES DE CARTON”, con respecto
a esta área ya mencionada, me llamo mucho la atención en la parte de la elaboración de las
cajas de cartón. En dicha área había varios inconvenientes con los diferentes almacenes y la
misma producción de la obtención de las cajas. Había cuellos de botella en la parte de
producción en el proceso de troquelado – impresión. Otro punto, demoras en las entregas a
los clientes, se analizó mediante el estudio dado, que uno de los problemas era en esta área
por ese cuello de botella generada y la vez que no se llegaba a entender al cliente el diseño de
su caja para su producto a vender. Dicha empresa no satisfacía a sus clientes por algunos
problemas ya mencionados. Por ejemplo falta de comunicación con las respectivas áreas.
Dicha área hace labores como medición de volúmenes en la producción, cambio de
características en el producto, realización del producto, control de calidad de los productos y a
la vez hacer mejoras para la satisfacción de los clientes.

El área de marketing y producción se relacionan mediante que uno define las necesidades del
mercado, la oferta, la demanda y producción da forma a esas necesidades de mercado
enfocados por un target (objetivo) previamente definido. Otro objetivo real del marketing se
relaciona con el área de producción es la manera en cómo mediante la búsqueda de mejorar
continuamente los procesos en dicha área se busca la satisfacción de las necesidades del
cliente.

Alumna: Alisson Velásquez Calderón (201411680)