La Toma de Decisiones en Grupo

Actualmente se le concede cada vez una mayor importancia a la participación de todos los
elementos que integran un grupo o equipo de trabajo, en la toma de decisiones, no porque se
haya prescindido totalmente de la toma de decisiones hecha exclusivamente por el líder del
grupo (gerente, jefe, supervisor, etc,) sino porque hay ocasiones en que se debe aprovechar el
conocimiento y la experiencia de un mayor número de personas, para tomar mejores
decisiones, además de que cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más
comprometida a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para
los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.

VENTAJAS DESVENTAJAS

Una mayor concentración de conocimientos, Genera una presión social

experiencias e información. Hay predominio de los líderes informales del grupo
Una mayor variedad de puntos de vista. sobre los demás
Se facilita la aceptación de la solución final. A veces conlleva propósitos ocultos que influyen en las
Se reducen los problemas de comunicación. opiniones: intereses personales, políticos y otros

El compromiso puede ser manipulado, con la finalidad de llegar a una decisión

más rápidamente.
Tácticas para lograr que funcione la Toma de Decisiones en Grupo:
Realizar reuniones periódicas para informarse sobre los avances y problemas Adoptar siempre
un enfoque para el Diagnóstico de la Solución de Problemas Desarrollar la solución sin
intervención dominante del líder del grupo
Discutir la solución final
Retroalimentarse luego de la solución.

Técnicas para Tomar Decisiones en Grupo

En la toma de decisiones organizacionales se requiere en una mayor medida, la solución
creativa de los problemas, de ahí que los equipos de trabajo, requieran de liberar su potencial
creativo y combinar los procesos objetivos y subjetivos.

Cuando se trata de poner en marcha el pensamiento creativo en los equipos o grupos de

trabajo, para tomar mejores decisiones en grupo, con todas las ventajas que conlleva y
minimizando las desventajas, se recomienda utilizar algunas de las técnicas especialmente
diseñadas para cumplir con este objetivo, como las siguientes:
- El Brainstorming (Lluvia de Ideas), también llamada Técnica Osborn:
Se utiliza para generar libremente un gran número de ideas que lleven a tomar la mejor
decisión en grupo para resolver un problema o aprovechar una oportunidad.

Reglas:
1. Se prohíbe todo pensamiento y evaluación racionales.
2. Se considera bienvenida la libre expresión de ideas.
3. Se busca la mayor cantidad de ideas alternantes.
4. Se prefieren las combinaciones y las mejoras.
Sugerencias para la Técnica Osborn (Brainstorming):
Duración de la Sesión: de 40 a 60 minutos; las sesiones de 10 a 15 minutos
pueden servir cuando no se dispone de mucho tiempo.