si el problema es de una laptop hagan lo siguiente

cuando les pidan la contraseña en la bios escriban

cualquier cosa dejen q les marque los tres errores,
luego de eso les saldra un error como esto (system
disabled 07437) copien ese codigo que les den ahy
en un papel por si se les olvida luego entran a esta
pagina http://www.bios-pw.org/ y hay donde les
sale ENTER YOUR CODE escriben el codigo que les
salio en la bios luego hay les daran un codigo por
defecto y luego vuelven a acceder a la bios y lo
escriben y listo