DOSSIER: LIDERAZGO ÉTICO

Claves para el liderazgo ético

Para ejercer un auténtico liderazgo ético es preciso ejercer con pleno convencimiento las llamadas siete cla-
ves “C”; a saber: carácter, coraje, credibilidad, comunicación, conocimiento, compromiso y comprensión. Su
asunción plena, junto con la de las tres “H” de humildad, honestidad y humor, nos convierte en verdaderos
líderes éticos, unas personas más de la organización que saben reconocer, en el ejercicio del liderazgo, la per-
sona en los demás.

CARLOS MARÍA MORENO PÉREZ, Profesor de Antropología y Ética en la Facultad de Psicología

y Ciencias de la Educación y del Deporte Blanquerna de la Universidad Ramón Llull.

E
l liderazgo es uno de los temas recu-
rrentes en las empresas. Es mucho lo que
se ha escrito y comentado sobre la esen-
cia del liderazgo. Con razón, Bennis y Nanus
han afirmado que “nunca ha trabajado tanta
gente para decir tan poco”1. La cuestión del
liderazgo tiene su dificultad. Es un tema escu-
rridizo porque aunque podamos describir al-
gunas de sus características fundamentales,
siempre se encontrarán aspectos nuevos a con-
siderar y otros que no se acabarán de resolver.
La explicación la encontramos en el hecho
de que el liderazgo lo ejercen personas. Co-
mo se sabe bien, hay aspectos de la perso-
na que no se pueden abarcar en su totali-
dad. Siempre hay algún elemento que se
nos escapa de la comprensión de la perso-
na. Por eso, en el análisis de los líderes hay
actuaciones que no se alcanzan a explicar.
En un análisis comparativo entre unos líde-
res y otros vemos que el componente de su
personalidad marca algunas diferencias.

Si añadimos al liderazgo el calificativo de

ético, el grado de complejidad aumenta.
FICHA TÉCNICA Un repaso a la historia nos remite a algu-
nos líderes que han sido considerados co-
mo tales, pero que ejercían un liderazgo
Autor: MORENO PÉREZ, Carlos María. carente de toda ética. El caso recurrente es
Título: Claves para el liderazgo ético. el de Hitler, pero podríamos señalar algu-
Fuente: Capital Humano, nº 183, pág. 84. Diciembre, 2004.
nos cuantos más. Sabemos que hay líderes
que no se mueven en parámetros éticos. La
Resumen: La ética no es una declaración de buenas intenciones “colgada” de nuestra web cor- duda que plantean estos liderazgos es si,
porativa. “Bajarla” y llevarla a la práctica diaria de la empresa es lo verdaderamente importante,
y eso es lo que hacen los líderes éticos. Se empeñan en bajar al terreno, día a día y paso a pa-
realmente, son tales liderazgos. Si se apues-
so, todo aquello que es clave para su organización y empresa. Están empeñados en ello. For- ta por la separación entre liderazgo y éti-
ma parte de su carácter y de su manera de trabajar. Así, y con la ayuda de las llamadas siete ca, se acabó la discusión. No hay proble-
claves “C” (carácter, coraje, credibilidad, comunicación, conocimiento, compromiso y compren- ma. Pero, por el contrario, si se entiende
sión) y las tres actitudes “H” (humildad, honestidad y humor), ejercen un auténtico liderazgo éti- que sólo hay liderazgo si es ético, enton-
co, y se convierten en una persona más de la organización que sabe reconocer, en el ejercicio
ces se entra, de lleno, en una perspectiva
del liderazgo, la persona en los demás.
diferente. Demos por buena esta segunda
Descriptores: Liderazgo / Ética / Liderazgo ético. opción. El liderazgo ético, ¿en qué se con-
creta? ¿Podemos encontrar algunos indi-
cadores del liderazgo ético?

Capital Humano 84 Nº 183 • Diciembre • 2004

1. INDICADORES
DE UN LIDERAZGO ÉTICO
Los indicadores que, a continuación, se des-
cribirán señalan el terreno donde se desarrolla
el liderazgo ético. El campo de acción es la
empresa o la organización. Una primera cons-
tatación que vale la pena siempre enfatizar
es que la empresa o la organización la cons-
tituye una comunidad de personas. La se-
gunda es que el líder es una persona más. A
veces, se tiende a olvidar esta obviedad por
el peso, la influencia o el poder que los líde-
res ejercen sobre la propia organización o
sobre nosotros mismos.
Hay que recordar, pues, que el líder es, tam-
bién, una persona. En este sentido, como lo
puede ser cualquiera de nosotros. Es tan per-
sona como usted o como aquella otra per-
sona que está sentada dos mesas más allá
de nuestra mesa de trabajo. Una persona
con limitaciones, con virtudes, que lleva tras
de sí una biografía vital, una historia –reco-
rrido– profesional, familiar, social, formati-
vo… Entonces, ¿en qué se distinguen? ¿En
qué consiste un liderazgo ético? Siete claves
para adentrarnos en el liderazgo ético.
2. SIETE CLAVES “C”
PARA EL LIDERAZGO ÉTICO
• “C” DE CARÁCTER: VOLUNTAD Y HÁBITOS
La primer cualidad de todo líder es el carác-
ter. El carácter se hace día a día, en cada ac-
ción que se hace o se deja de hacer. Está muy
próximo a la voluntad, al querer hacer y…
Nº 183 • Diciembre • 2004
hacerlo. También, a los hábitos adquiridos
con el tiempo. El carácter se manifiesta –an-
te todo en las adversidades, como estupen-
damente ha escrito Álvarez de Món–2 o cuan-
do las cosas van mal dadas. Denota un ánimo
sólido, bien formado que permite estar al
frente –liderar– cuando otros dan un paso
hacia atrás. Dice de la consistencia, de la so-
lidez de la persona para enfrentarse ante si-
tuaciones difíciles. El liderazgo ético se ejer-
ce desde un carácter cuyos cuatro pilares
son: la prudencia, la justicia, la moderación
y la fortaleza. La prudencia es lo que lleva al
líder a hacer las cosas correctas. Con la jus-
ticia, el líder ético da a cada uno lo que le
corresponde. La moderación lleva al líder éti-
co a ser fiel con sus ideas y creencias. La for-
taleza es la capacidad que tiene los líderes
éticos de liderarse a sí mismos. Quien no se
gobierna a sí mismo, difícilmente, lo hará
con los demás.
Una primera constatación que vale la pena siempre enfatizar
es que la empresa o la organización la constituye
una comunidad de personas. La segunda es que el líder
es una persona más. A veces, se tiende a olvidar
esta obviedad por el peso, la influencia o el poder
que los líderes ejercen sobre la propia organización
o sobre nosotros mismos
85 Capital Humano
 El líder siempre está “ahí”. Trabaja como el que más.
No pide a los demás algo que él mismo no pudiera hacer.
Concreta su coraje en su esfuerzo diario, en su empeño
por salir adelante
• “C” DE CORAJE: SABER DECIR “NO”.
En el día a día de las organizaciones y de las
empresas, se encuentran muchas oportuni-
dades para demostrar el coraje que se tiene.
Coraje que empuja a ir un poco más allá
cuando otros ya lo dejan estar. Coraje es de-
cir “no” ante situaciones que no parecen del
todo correctas y no callar por mera conve-
niencia o por simple adaptación a una si-
tuación más cómoda. El coraje tiene que ver,
también, con la presencia. El líder siempre
está “ahí”. Trabaja como el que más. No pi-
de a los demás algo que él mismo no pu-
diera hacer. Concreta su coraje en su es-
fuerzo diario, en su empeño por salir adelante
y obtener resultados satisfactorios para el
conjunto de la organización.
• “C” DE CREDIBILIDAD : COHERENCIA , CONSE -
CUENCIA Y CONFIANZA.
Las personas de la organización “creen” en
lo que el líder ético dice porque, en muchas
ocasiones y en circunstancias diferentes, cum-
plió con lo que dijo. Es persona de palabra.
No dice una cosa y luego hace otra. No sólo
es una persona “legal”, si no que es ética. Se
ha ganado la credibilidad con su trabajo. La
organización sabe que es coherente, conse-
cuente y, por tanto, que puede confiar en su
liderazgo. Despierta confianza entre las per-
sonas de una empresa porque se la ha mere-
cido día tras otro. También, el liderazgo ético
se ejerce sabiendo que la construcción de con-
fianza es tan costosa de conseguir como rá-
pida de perder. Por eso, el líder ético es muy
cuidadoso en todo lo que hace. Intenta no
dañar lo que es tan arduo de construir. Es
consciente que el capital confianza es esen-
cial para que una organización funcione bien.
• “C” DE COMUNICAR: CLARO Y CONCISO.
El líder ha de saber comunicar. Ha de ser cla-
ro, conciso en sus mensajes para la organi-
zación. Quiere llegar, y bien, a todo el mun-
do A veces es, incluso, reiterativo: se asegura
de que su mensaje haya calado. Tiene la ha-
Capital Humano 86
bilidad de decir sólo lo que tiene que decir
en el momento oportuno y de la manera más
adecuada. Empatiza con sus colaboradores.
La comunicación que establece con sus equi-
pos no está basada en el “mando” sino en
las ideas, en los argumentos y en la convic-
ción. Tiene los argumentos para convencer
a sus equipos de las tareas a desempeñar y
de los objetivos a alcanzar. Para ello, facilita
y apoya el trabajo de su gente. Y quiere que
ellos hagan lo mismo con los suyos. Todavía
más: son capaces de generar proyectos que
ilusionan y aportan “sentido” al trabajo de
los demás. Comunican bien porque escu-
chan mejor. Saben de la importancia de es-
cuchar, atentamente, a los demás.
• “C” DE CONOCIMIENTO: COMPETENCIA Y CAPA-
CIDAD.
Es una persona bien formada, preparada pa-
ra llevar adelante a la organización. El co-
nocimiento aporta consistencia y compe-
tencia. La organización sabe que, con su
liderazgo, crecerá. Está avalado por los re-
sultados. No se cuestiona su capacidad. Si el
líder crea dudas en la gente por sus conoci-
mientos y capacidad, el liderazgo empezará
a desquebrajarse. Y si el conocimiento es cla-
ve, el reconocer que no se sabe todo, resul-
ta fundamental. El líder ético es humilde. Por
eso busca colaboradores que, en determi-
nadas áreas, sepan más que él. Suma la con-
junción de conocimientos para alcanzar lo-
gros mayores. Es así como el líder ético se
convierte en un auténtico constructor de
equipos.
• “C” DE COMPROMISO: TRABAJO Y ORGANIZA-
CIÓN.
Destaca el líder ético por el compromiso ad-
quirido con su trabajo y con la empresa. No
hay reserva posible. Al contrario, su entrega
al trabajo es a fondo. Su compromiso se tras-
luce en las acciones que emprende y las de-
cisiones que toma. La organización percibe
su compromiso por su dedicación en lo que
hace. Centrado y concentrado en su traba-
jo, los integrantes de la organización saben
que su liderazgo se basa en un trabajo in-
tenso, de profundidad y calidad. Horas de
trabajo, sí, muchas pero sobre todo, horas
“inteligentes”, bien aprovechadas. El líder
ético está comprometido, en primer lugar,
con su propio trabajo y la organización per-
cibe, nítidamente, este compromiso.
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 • “C” DE COMPRENSIÓN.
La comprensión significa la capacidad del li-
derazgo para ahondar en hechos y circuns-
tancias que rodean a las personas de la or-
ganización. Tiene que ver con la flexibilidad,
alejada de cualquier rigidez que sólo con-
duce a tensionar más o bloquear situaciones
y personas. El liderazgo ético se ejerce con
un espíritu sereno pero decidido. Sólo el que
está en la posición de comprender puede,
después, sugerir, facilitar y apoyar. La com-
prensión del otro es lo que permite al líder
ético conocer la cara humana de la organi-
zación.
3. ¿CÓMO EJERCER EL LIDERAZGO
ÉTICO?
El liderazgo ético se ejerce desde un lideraz-
go sereno o tranquilo como ha expresado
Badaracco3. Se puede concretar en diez ras-
gos:
• Es una pasión equilibrada por las personas
y al organización: una pasión intensa, de ca-
lado, profunda, de dentro hacia fuera, sere-
na, tranquila, de ánimo templado.
• Persuade, convence. Ni grita ni impone.
• Lleva a cabo una escucha atenta, cuida-
dosa.
• Empuja –mueve– a las personas y a la or-
ganización.
• Inspira a los demás con su trabajo.
• Dota de sentido –“¿en qué dirección?”– a
la empresa y el trabajo de los demás.
• Tiene en cuenta el pasado y desde el pre-
sente ofrece visión de futuro.
… y las tres “H”: humildad, honestidad y hu-
mor.
La ética nos aproxima a la manera de hacer
de las personas. La ética está, estrechamente, ligada al día
de las personas y de las organizaciones. Se concreta
en las personas de la organización y en la cultura
que se crea
Capital Humano 88
• Humildad porque está lejano de actitudes
arrogantes o prepotentes. Humildad porque
se sabe prescindible.
• Honestidad porque está convencido que
siendo honesto es la mejor manera de hacer
las corras correctas.
• Humor que, en organización, se llama op-
timismo. Es la energía de los que quieren es-
tar adelante y sacar adelante una organiza-
ción.
En definitiva, el líder ético es persona y re-
conoce, en el ejercicio del liderazgo, la per-
sona en los demás.
El liderazgo ético es una cuestión de cada
día porque ocurre cada día. Lo ejercen per-
sonas que, con su trabajo diario, se han pues-
to al frente de una empresa, de un área o
departamento, de una unidad de negocio y
son referentes para los demás. Les define su
actitud, sus hábitos y su manera de trabajar.
4. ¿Y LA ÉTICA?
La ética nos aproxima a la manera de hacer
de las personas. La ética está, estrechamen-
te, ligada al día de las personas y de las or-
ganizaciones. Se concreta en las personas de
la organización y en la cultura que se crea,
diariamente, entre todas las personas perte-
necientes a una empresa. No es, únicamen-
te, una declaración de buenas intenciones
“colgada” de nuestra web corporativa. Lo
realmente importante es “bajarla” de la web
y llevarla a la práctica diaria de la empresa.
Es lo que hacen los líderes éticos. Se empe-
ñan en bajar al terreno –día a día– paso a
paso, todo aquello que es clave para su or-
ganización y empresa. Están empeñados en
ello. Forma parte de su carácter y de su ma-
nera de trabajar. Así, ejercen un liderazgo
ético.\
NOTAS
1 BENNIS, W. y NANUS, B. (2001). Líderes. Estrategias
para un liderazgo eficaz, Paidós Plural, nº 17, Bar-
celona, p. 24.
2 ÁLVAREZ DE MON, S. (2003). Desde la Adversidad.
Liderazgo, cuestión de carácter. FT/ Prentice Hall, Ma-
drid.
3 BADARACCO Jr., J. L. (2002). Leading Quietly. Har-
vard Business School Press. Boston, Massachusetts.
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