25 Servicio Incompetente de atención en ESSALUD de Yanahuara
Gastos Enfermedades Negligencias Denuncias y
forzosos en crónicas Médicas reclamos servicio particular. Servicio Incompetente de atención en ESSALUD de Yanahuara
Escacez de Gestiones Citas a largo
Infraestructura Medicina Ineficientes Plazo En Arequipa o más específicamente en el distrito de Yanahuara, las denuncias de las personas por el mal servicio que reciben en salud son pan de cada día. En las emergencias de los hospitales ya no sorprende encontrar personas internadas en sillas de ruedas, gente hacinada esperando atención en las salas de espera, pasillos cerrados como si fueran salas de atención y hasta baños y laboratorios convertidos en salas de recuperación. Los pacientes pueden estar graves y a punto de morir en la puerta de un hospital, pero no son atendidos por diversas trabas burocráticas. La situación del sistema de salud es caótica, todos los días se vulneran derechos, no hay camas, no hay medicamentos, no hay infraestructura y no hay equipamientos suficientes. La ley señala que en emergencias la atención debería ser sin condicionamientos, sin embargos estas en práctica no son ejecutadas. Además los hospitales presentan limitaciones como falta de personal, falta de competencias, mala distribución de especialistas en el país, falta de medicamentos e insumos, malas condiciones de los establecimientos, equipos malogrados, falta de protocolos médicos, corrupción, etc falta de gestión. En ese contexto se sostiene que mientras en el país no se tenga la infraestructura adecuada para atender la demanda, será muy difícil que la gente llegue a un establecimiento de salud y reciba una atención adecuada e inmediata. Aunque los recursos no sean infinitos ahora hay más dinero disponible. Una y otra vez se escucha repetir a especialistas que el problema es la corrupción, pero hasta la fecha no hay acciones concretas. Además que se afronta la falta de gestión, pero esto ocurre porque no tenemos a los mejores. Hay en el Perú profesionales con la experiencia y capacidad suficiente, pero el sector público no le brinda las condiciones que lo hagan lo suficientemente atractivo. Al contrario, muchas veces este sector dificulta la participación del profesional y por ende evita que este ponga en marcha los cambios que se necesitan con urgencia. Conseguir una cita oportuna con un médico general se ha vuelto una odisea. Peor aún una cita con especialista. Y ni qué hablar de los exámenes de diagnóstico especializados o de una cirugía. Los pacientes pueden morirse en la puerta de un hospital esperando una atención médica. Y si no se quejan ante la Defensoría del Paciente, la Superintendencia de Salud o ponen una tutela, no logran la prestación de un servicio al que tienen derecho, por el que pagan Hay una abultada cifra de quejas y reclamos, la mayoría por la falta de información y accesibilidad a los servicios sin embargo estos son muy lentos, y comúnmente son respondidos de manera muy pobre y sin pena alguna siendo despreciados. Es importante la reorganización del sistema de salud y el fortalecimiento de los servicio del primer nivel de atención. Se debe trabajar para que en el Perú la gente sienta cercanos estos establecimientos, pero para ello estos deben atender en más especialidades y más tiempo, porque las emergencias no tienen hora.