UNICOM

Condiciones generales de ventas

Requisitos de Seguridad:

UNICON es estricto en el fiel cumplimiento de las Norma Nacional Técnica de Edificación G-050 de
Seguridad durante la Construcción y se reserva el derecho en no atender un vaciado cuando el CLIENTE
la incumpla.

Señalización y Demarcación: Es obligación del CLIENTE disponer de accesos adecuados en su obra

para el equipo de UNICON, así como medidas de prevención para circulación peatonal y
vehicular. Asimismo, la colocación de andamiajes que sean necesarios para el normal y seguro
desenvolvimiento del vaciado y bombeado.

Uso de Veredas: El uso de veredas para el estacionamiento de nuestras unidades esta prohibido salvo
autorización y responsabilidad económica del CLIENTE en caso de deterioro o penalización de las
autoridades municipales.

Licencias y Permisos Municipales de Estacionamiento en los Perímetros

de la Obra:

Permisos para estacionar en las pistas o veredas en caso la obra lo requiera deberán ser gestionados y
obtenidos íntegramente por EL CLIENTE.

Las eventuales multas de los municipios y de la PNP aplicadas a UNICON por la falta de estos permisos
serán por cuenta del CLIENTE, debiendo aceptar y pagar las facturas que UNICON les haga llegar por
estos conceptos.

Contrato:

De existir un contrato de suministro de concreto premezclado con cláusulas distintas a lo estipulado en

este documento, prevalecerá, en lo aplicable, lo señalado en el contrato sobre las presentes condiciones
generales de venta. El acuerdo comercial deberá ser firmado por las partes como señal de aceptación de
las condiciones generales de venta.

Forma de Pago:

Los pagos al contado deben realizarse hasta las 4 de la tarde un día antes del vaciado.

Los Pagos al Crédito, deberán ser solicitados a su ejecutivo de ventas, con 07 días hábiles de
anticipación.

Incumplimiento de Plazos y Pagos del Cliente:

Devengará cargos por intereses con la tasa TAMEX y/o TAMN, así como gastos de cobranza.

Faculta a UNICON a suspender los despachos a partir del 7mo día del vencimiento, sin perjuicio de las
acciones judiciales pertinentes para obtener el cobro de lo adeudado.
Horario de Atención:

Programación de Pedidos: De 09:00 a. m a 4:00 p.m. de Lunes a Viernes. Los sábados desde las 9:00 a.
m. a las 12:00 m. Los pedidos serán dirigidos a los ejecutivos de Atención al Cliente (EAC) correo:
eac@unicon.com.pe

Colocar sus Pedidos anticipadamente nos ayuda a programar apropiadamente y nos permite proveer sus
entregas a tiempo.

Despacho: De 6:00 a.m. a 6:00 p.m. de Lunes a Viernes y los Sábados de 6:00 a.m. a 5:00 p.m., salvo
restricciones horarias de la municipalidad que corresponde a la ubicación de la obra.

Vaciados Nocturnos:

Se consideran vaciados nocturnos inicios de vaciado de 18:00 p.m. a 6:00 a.m. del día siguiente. Los
vaciados nocturnos están sujetos al volumen y disponibilidad.

Se cobrará un sobreprecio en el horario nocturno.

Domingos y Feriados:

Los domingos y feriados tendrán un costo adicional del concreto S/. 18.00 más I.G.V. por m3 y de la
Bomba de Concreto de S/. 8.00 más I.G.V., por m3, que será aceptado por escrito y firmado por el
CLIENTE en el Acuerdo Comercial, o envian la aceptación por correo electronico al Ejecutivo de Ventas.

Guías de Remisión UNICON:

Es obligación de UNICON entregar la guía antes de la descarga del concreto para la verificación y

conformidad del CLIENTE del producto solicitado, asimismo el CLIENTE debe firmar la guía indicando el

nombre del representante, número de DNI y sello de la empresa en el caso de personas jurídicas.

Pedidos Mínimos Aceptados:

Concreto sin bomba: pedido mínimo 5 m3. De solicitarse volúmenes menores originaran un precio
adicional de S/. 70.00 más IGV por cada metro cúbico menor a los 5 m3 establecidos.

Concreto con bomba: Pedido mínimo de 24 m3. En caso el pedido sea menor se cobrará el equivalente a
este volumen.

Programación de Pedidos sin Bomba:

Con Confirmación Inmediata: Solo con un mínimo de 2 días de anticipación (tiempo variable en función
de la demanda del mercado).

Sujetos a Disponibilidad: Con menos de 2 días de anticipación y estará sujeto a la disponibilidad de

recursos y capacidades de las plantas.

Programación de Pedidos con Bomba:

UNICON recomienda preferentemente dos horarios para el servicio de pedidos con bombas: en las
mañanas a las 8:00 a.m. y en las tardes a las 2:00 p.m.
De solicitar los pedidos con una anterioridad mayor a 10 días (tiempo variable en función de la
demanda), EL CLIENTE tendrá mayor posibilidad de recibir la confirmación de su pedido, en el horario
solicitado.

Los pedidos con bomba tendrán un mínimo de 24 m3.

La recepción de un pedido de programación no implica la aceptación de este, sino hasta que esté
confirmado por el Area de Servicio de Atención al CLIENTE (SAC) de UNICON, mediante una llamada
telefónica o por correo electrónico dentro de un plazo máximo de 24 horas. Para casos especiales de
atención de emergencia al CLIENTE el caso será estudiado por la Gerencia de Distribución y Servicio de
Atención al CLIENTE y se responderá el mismo día.

El Cliente debe indicar el tipo de bomba requerido para su vaciado.

Nuestros Coordinadores de Obra pasarán por sus obras 24 horas antes de la fecha del vaciado para
ratificar el tipo de bomba y condiciones de seguridad.

Reconfirmación y Cambios en Pedidos Programados:

Deben ser comunicados por escrito por el CLIENTE y/o mensaje telefónico grabado, de Lunes a Viernes
hasta las 3:00 p.m. y los Sábados a más tardar hasta las 12:00 m. del día anterior al despacho.

De no ser así la atención y recursos necesarios estarán sujetos a la disponibilidad de la programación de

UNICON. La disponibilidad de atención será respondida de inmediato por UNICON.

Anulación de Pedidos Completos el mismo día de Despacho:

La Anulación de pedidos significa cancelar en su totalidad un pedido el mismo día de despacho sin
posibilidad de reprogramación parcial o total ese mismo día.

Anulación por parte del CLIENTE: Para estos casos UNICON facturará el 10% del precio acordado en el
Acuerdo Comercial por los m3 anulados.

Medición de la Puntualidad:

Primer envío de un pedido: UNICON considera como puntualidad de entrega en el primer envío de un
pedido el llegar a obra a la hora inicial programada por el CLIENTE con una tolerancia de +/- 20 minutos.

Siguientes envíos de un pedido: Los envíos siguientes al primer envío de un pedido serán enviados
basados en la hora de llegada del envío anterior más la frecuencia de envío (vaciado) pedido por el
CLIENTE en su programación original (que dependerá de la estructura a ser vaciada). UNICON mide la
puntualidad de estos envíos con una tolerancia permitida de +/- 20 minutos.
Es posible que algunos despachos programados en la tarde, (a partir de las 2:00 p.m.) puedan estar
sujetos a demoras debido a las retrasos imprevistos en los despachos de los primeros turnos.

Retrasos en la Recepción del Concreto:

Retrasos por casos fortuitos o de fuerza mayor como terremotos, huaicos, marchas, huelgas, cierre de
carreteras, no podrán ser imputados a UNICON.

Retrasos en ingresos a obras por descoordinaciónes imprevistas entre los responsable por la obra y sus
garitas de ingreso, seguridad o vigilancia no podrán ser imputados a UNICON.

UNICON se exime de toda responsabilidad en pagos de multas y/o penalidades impuestas al CLIENTE
(constructor) por el ente fiscalizador debido a retrasos en obras con Restricción Municipal de horarios
permitidos para la construcción.