Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
BPM Diapositivas
BPM Diapositivas
|
|
| |
| |
|
|
!"#$"
" %
|
&
|
|
|
$
|
Ä 7-1-91(5+-(*26+5*/*6*
*5614*418-9+61()+0*'
? -361(1(9+ +61:/7(= ,-)7(
/@)147(9+7-)/76A 9+,-
5/7:/*0*9++()18-9+*619*9
7)*6?|A79+,-1()+0*9+
*619*94707
$!!!
Ä 7-5/74+(7(9+0*-15,6*418-9+
*610+-)7(=,-*.+//*01+-)*
>,-9*0+-)*65*/*6*72)+-418-9+
,-5/79,4)71-74,7(*6,9*26+=
(*-7
A
|
Ä à
()*26+4101+-)7(
()*26+4101+-)7(
à
|
a
a
a
a
!
|
+/(7-*6
"#!
$
"
%
$
!
$
|
'1:1+-++-6*6*27/*418-
*(0*)+/1*(5/10*(,)161<*9*(
-79+2+-47-)+-+/5*/3(1)7(
014/77/:*-1(07(7(,()*-41*(
)8B14*(9+(4705,+()*(7
+B)/*C*(
+2+5/+D+-1/(+6*47-)*01-*418-
4/,<*9*
7(0*-15,6*97/+(9+2+-6*D*/(+
6*(0*-7(4,*-975,+9*-
5/7D74*/*6:,-*47-)*01-*418-
*+6*27/*418-7+65/74+(*97
9+2+(+/66+D*9**4*2757/
+056+*97(4*5*41)*97(=
(,5+/D1(*97(57/5+/(7-*6
)E4-147
|
|
' 7-)/769+ /74+(7(+-6*
/79,4418-
Ä */*)+-+/,-/+(,6)*97
85)107+-6*( |(7-
-+4+(*/17(41+/)7(47-)/76+(
;,+*(+:,/+-+6
4,056101+-)79+67(
5/74+9101+-)7(=67(4/1)+/17(
5*/*67:/*/6*4*619*9
+(5+/*9*+-,-*610+-)7
:*/*-)1<*/6*1-74,19*9=6*
:+-,1-19*99+67(*610+-)7(
Ä 7(47-)/76+((1/D+-5*/*
9+)+4)*/6*5/+(+-41*9+
47-)*01-*-)+(>@(147(
;,@0147(=#7014/721768:147(
|
74,0+-)*418-
Ä *974,0+-)*418-+(,-
*(5+4)723(1479+2197*;,+
)1+-++65/758(1)79+9+>1-1/67(
5/74+9101+-)7(=67(47-)/76+(
9+03(5+/01)+,->3416=
/35197/*()/+79+5/79,4)7(
*-)+6*1-D+()1:*418-9+
5/79,4)7(9+>+4),7(7(
Ä 6(1()+0*9+974,0+-)*418-
9+2+/35+/01)1/91>+/+-41*/
-F0+/7(9+67)+((1:,1+-976*
.1()7/1*9+67(*610+-)7(9+(9+
6*,)161<*418-9+1-(,07(.*()*
+65/79,4)7)+/01-*97
1-46,=+-97+6)/*-(57/)+=6*
91()/12,418-
Ä -*(5+4)7470F-*)797(67(
267;,+(9+)/*2*G7+(6*
(,5+/D1(18-6*974,0+-)*418-=
+6/+:1()/79+9*)7(
|
Ä
#$$
|
Ä 2
Ä
|*-,*69+6*( Ä
,+-*( Ä
/*4)14*(9+
!
|
|*-,>*4),/*(
à
!
|
|
Ä +9+2+-(+5*/*/>@(14*0+-)+
6*(75+/*417-+(;,+5,+9*-9*/
|*-,*69+6*( 6,:*/*47-)*01-*418-4/,<*9*
Ä H7(D+(),*/17(=2*C7(9+2+-
,+-*( +()*/(+5*/*97(9+6*(6@-+*(9+
+6*27/*418-=9+2+-0*-)+-+/(+
/*4)14*(9+ (1+05/+610517(
H7(+9+2+-,(*/0*)+/1*6+(
|*-,>*4),/*( Ä
;,+91>14,6)+-6*61051+<*57/
+G+05676*0*9+/*
Ä H+9+2+-/+97-9+*/67(
/1-47-+(=+D1)*/6*(516*(9+
5/79,4)7(;,+91>14,6)+-6*
61051+<*
Ä H+9+2+>*4161)*/6*61051+<*
0+91*-)+5*/+9+(105+/0+*26+(
=6*D*26+(?*<,6+G*9*(57/
+G+0567A
|
|
|
|*-,*69+ Ä
6*(,+-*(
/*4)14*(9+
Ä -à
|*-,>*4),/*
(
Ä à
Ä -à
+ &$
.%$#$.& #$
#$.$/$0à.à
|*-,*69+
6*(,+-*(
'
/*4)14*(9+
|*-,>*4),/*
(
%
(
|
Ä à
!
|*-,*69+ 1
6*(,+-*(
"
/*4)14*(9+
Ä -
|*-,>*4),/*
(
Ä à
"
Ä -
I
*4*619*9)7)*6+(,-
47-4+5)7,-*>167(7>@*,-*
+()/*)+:1*,-079+679+
.*4+/-+:7417(=+()3
674*61<*97.*41*+6461+-)+
*4*619*9)7)*6+(,-
|
(1()+0*9+:+()18-9+
4*619*9;,+*2*/4**)79*(
6*(*4)1D19*9+(=*)79*(
6*(/+*61<*417-+(9+6*
+05/+(*57-1+-97
+(5+41*6E->*(1(+-+6
461+-)+1-)+/-7=+-6*
0+G7/*47-)1-,*
1
|
2!
à
1
!
2G+)1D7(
*)1(>*4+/6*(-+4+(19*9+(
9+67(461+-)+(
,0561/6*(91(57(1417-+(
6+:*6+(
|+G7/*/-,+()/7(5/74+(7(
,(4*/6*(0+G7/+(
5/34)14*(5*/*6*
|
1--7D*418-)+4-768:14*
/757/417-*/5+/(7-*6
4705+)+-)+*67(5/74+(7(
9+6*05/+(*
5+/*/2*G7,-(1()+0*9+
:+()18-9+6*4*619*9
/:*-1<*/J+()*26+4+6@-+*(9+*,)7/19*9
0+G7/*+6/+-9101+-)7=4*619*99+6)/*2*G7=
0+G7/*6*470,-14*418-
7(5/1-415*6+(47057-+-)+(9+6*4*619*9
(7-47-)/769+-,+D7(91(+C7(J47-)/769+
0*)+/1*6;,+66+:*:*/*-)@*+-6*
0*-,>*4),/*+(),917(+(5+41*6+(9+
5/74+(7(=*901-1()/*418-:+-+/*6
-*9+(4/15418-47056+)*9+6*+()/,4),/*9+
6*+05/+(*4705/+-9++67/:*-1:/*0*6*(
9+(4/15417-+(9+)/*2*G7(9+(4/15417-+(9+
67(5,+()7(576@)14*(5/74+9101+-)7(
4701)E(+1-()*6*417-+(
*(+4417-*69+(*6,99+*4,+/97
*69+4/+)7!"579/3.*4+/
D1(1)*(4,*-)*(D+4+(674/+*
-+4+(*/17(1-5/+D17*D1(75*/*
.*4+/1-(5+4418-(*-1)*/1*=*6*(
|+()15,6*97+-+6*5 /)
&"="
7/0+919*((*-1)*/1*((+:F-+6
4*51),67*/)14,67&5,+9+
9+4701(*/67(5/79,4)7(+-0*6
/1)+/17( +()*977D+-4197(5*/*-74*,(*/
9+ 9*C7(+-6*(*6,99+647-(,0197/
| 7(5/79,4)7(+-0*6+()*97=+-
9+(47057(1418-9+2+-+()*/+-
*4,+/97 ,-6,:*/*9+4,*975*/*5/79,4)7(
9+4/+)7 9+(+4.*97(+()7+()*+()15,6*97
!"#$" +-+64*51),67" /)1)
69+4/+)7-7(.*26*9+
4707)1+-+;,+(+/6*
0*-15,6*418-+-6*
>*2/14*418-5/74+(*01+-)7
5/+5*/*418-+-D*(*97
*60*4+-*01+-)74*9+-*9+
>/17)/*-(57/)+91()/12,418-
/1)+/17( =470+/41*61<*418-
9+ 9+5+-91+-979+6)1579+
| *610+-)75*/*;,++()+-7
*4,+/97 :+-+/+>*4)7/+(9+/1+(:7
9+4/+)7 +-6*(*6,99+67(
!"#$" 47-(,0197/+(
$&$à &à.$
3
97-+19*95*/*+65+/(7-*6
K*/:7
KB*0+- /+4,5*417-*6
K'1:1+-+ +/(7-*6
K /7)+4418-5+/(7-*6
K-1>7/0+(
K6+0+-)7(9+5/7)+4418-
K-(+C*-<*9+6*.1:1+-+
K1(1)*-)+(
K->+/0+9*9+(47-)*:17(*(
Ä -)7/-7(=D@*(9+*44+(7
Ä *)17(
Ä 91>1417(
Ä 1(7(
Ä */+9+(
Ä +4.7(
à%$$.àà$à
Ä '
Ä |
Ä
Ä
L
'
|
|
|
|
|
à%$$.àà$%$&$à
2*()+4101+-)79+*:,*
:,*(/+(19,*6+(=9/+-*G+(
+(+4.7((86197(?2*(,/*(A
-+/:@*
6,01-*418-
+-)16*418-
,4)7(
à&.à$&$$$%$
Ä â
Ä â|
Ä â|
|
Ä â
|
|
|
Ä
Ä
Ä â|
|
Ä â
Ä â
|
Ä â|
Ä â | |
Ä â
Ä â
.à
Ä 1-:F-)1579+56*:*)*6+(47071-(+4)7(/7+97/+(=
53G*/7(9+2+-9++B1()1/+-6*56*-)*9+5/74+(7
Ä +2+9++B1()1/,-56*-5*/*+647-)/769+56*:*(
Ä 797(67(5/79,4)7(;,@0147(5*/*+647-)/769+
56*:*(9+2+-9++()*/+-,-(1)17*5*/)+=/7),6*97(
Ä
|
Ä 1051+<*=(*-1)1<*418-(7--+4+(*/1*(5*/*/+07D+/
/+(19,7(;,+5+/01)*-*67(014/77/:*-1(07(4/+4+/=
47-)*01-*/67(5/79,4)7(
Ä 797(67(,)+-(1617(=6*((,5+/>141+(9+47-)*4)747-
+6*610+-)79,/*-)++65/74+(7(+6*D*-=9+(1->+4)*-
+>+4)1D*0+-)+
Ä
|
.%&.$/$à
Ä
|
à.
Ä
Ä
Ä
!
&à%.à$&$#&.$à'#
$.à%$$.à
Ä 7(+;,157(9+2+-+()*/21+-,214*97(47-+6
>1-9+>*4161)*/6*61051+<*9+(1->+4418-=
41/4,6*418-9+65+/(7-*6+-6757(126+9+2+-
+()*/.+4.7(9+*4+/71-7B19*26+>3416+(9+
9+(*/0*/=*/0*/
Ä 7(+;,157(9+2+-+D1)*/6*47-)*01-*418-
9+6*610+-)747-6,2/14*-)+(=4702,()126+(
Ä *+05/+(*9+2+47-)*/47-,-5/7:/*0*9+
0*-)+-101+-)79++;,157(+1-()/,0+-)7(
;,+:*/*-)14++647//+4)7>,-417-*01+-)7
?+4/+)7!"#$$"A
Ä
+
$
Ä
)
#
Ä |*-+G7.1:1E-1479+0*)+/1*(5/10*(+1-(,07(+-
/+4+5418-*60*4+-*01+-)7=+-:+-+/*69,/*-)++65/74+(7
Ä 79*(6*(75+/*417-+((+9+2+-/+*61<*/+-47-91417-+(
(*-1)*/1*(+()*26+41+-9767(47-)/76+(-+4+(*/17(5*/*
+D1)*/6*47-)*01-*418-9+65/79,4)7
Ä |*-+G79+)+05+/*),/*(*9+4,*9*(=47-)/769+67()1+057(
9++(5+/*
Ä +9+2++D1)*/6*47-)*01-*418-9+6*610+-)747-0*)+/1*6+(
+B)/*C7(47-0*)+/1*(5/10*(4/,9*(=47-+;,157(=
,)+-(1617((,417(J(+9+2++D1)*/75+/*/17(47-9+>141+-41*(
.1:1E-14*(
Ä (+(+-41*61056+0+-)*/,-(1()+0*9+4791>14*418-9+67)+(
=5/79,4)7(*(@4707)+-+/6*+)1;,+)*47//+4)*+-4*9*
+05*;,++6/7),67*47/9+47-6*-7/0*)1D19*9D1:+-)+=
66+D*/7+6*27/*/,-5/7:/*0*9+)/*<*21619*9
Ä (-+4+(*/17;,+)797(67(5/74+(7(9+6*56*-)*(+
+-4,+-)/+-57/+(4/1)7*0*-+/*9+5/74+9101+-)7(75+/*)1D7(
+()*-9*/1<*97(? A
Ä */*07-1)7/+*/6*4*619*9+(-+4+(*/17)+-+/,-*0,+()/*
5+;,+C*9+4*9*67)+79*(6*(0,+()/*(9+2+-(+/9+1:,*6
)*0*C7=9+2+-(+/*60*4+-*9*(*,-*)+05+/*),/*
47-()*-)++-4*(79+634)+7((+9+2+-*60*4+-*/
/+>/1:+/*97(
Ä (+9+2+-)+-+/*44+(7*,-6*27/*)7/179+47-)/769+4*619*9
21+-(+*5/75177+B)+/-7?+4/+)7!"#$$"A
Ä |*-+G*/47//+4)*0+-)+6*((,()*-41*(,)161<*9*(+-67(5/74+(7(9+
61051+<*=9+(1->+4418-(,(47-4+-)/*417-+(>7/0*9+,(7=0797
9++056+7
Ä
-(5+4417-*/67(5/74+(7(9+61051+<*=9+(1->+4418-*-)+(9,/*-)+
=9+(5,E(9+65/74+(7
Ä /7:/*0*1-)+:/*979+56*:*(I6*(56*:*(47-()1),=+-,-5+61:/7
5*/*6*1-74,19*99+67(*610+-)7(=*;,+5,+9+-)/*-(01)1/
+->+/0+9*9+(5*/*47-)/76*/=5/+D+-1/6*(56*:*((+9+2+I
|*-)+-+/)79*(6*(3/+*(61051*(=7/9+-*9*(I)*5*/:/1+)*(=
7/1>1417(J0*-+G*/*9+4,*9*0+-)+6*(2*(,/*(=0*-)+-+/47-/+G166*
=+-2,+-+()*9767(9+(*:M+(?9+4/+)7!"#$$"A
à
Ä
!
Ä
(
Ä
'
%
,-./0122.
$
Ä *4*5*41)*418-+(>,-9*0+-)*65*/*+62,+-9+(+05+C79+6
5+/(7-*6=5*/*+6EB1)79+67(5/7:/*0*(=+6(1()+0*9+4*619*9
(*-1)*/1*9+6*+05/+(*
Ä 7(+056+*97(9+6*(+05/+(*(*610+-)141*(-+4+(1)*-4705/+-9+/
(,5*5+6+-6**5614*418-9+0+919*((*-1)*/1*(=9+(*//766*/(,(
5/751*(7261:*417-+()+-1+-97+-0+-)+6*1-74,19*99+67(
*610+-)7(
Ä 6*4*5*41)*418-5,+9+(+/105*/)19*57/6*+05/+(*757/
7/:*-1<*417-+(+B)+/-*(9+*4,+/9747-,-5/7:/*0*
*5/751*9*0+-)+56*-1>14*97=974,0+-)*9775+/(7-*(-*),/*6+(7
G,/@914*(9+219*0+-)+*,)7/1<*9*(
-)/+67(5/1-415*6+()+0*(9+ |;,+9+2+-1-46,1/(++-6*
4*5*41)*418-+()3-I(+:,/19*9+.1:1+-+5+/(7-*6(*-+*01+-)7
0*-15,6*418-9+*610+-)7(+1-:/+91+-)+()E4-14*(9+61051+<*=
9+(1->+4418-(1()+0*(9+4*619*9+->+/0+9*9+()/*-(01)19*(57/
*610+-)7(? A=+4767:@*9+6*47-)*01-*418-014/721*-*
?+4/+)7!"#$$"A
à
|
|
I
I
P
|L
' |
|
| |
|
|
|
|
|