CURSO: ERGONOMÌA

MODALIDAD VIRTUAL

EL AB O R ADO P O R : A L EX R AÙ L V I L L EGA S CA HUA N A

S ERGI O TA SAYCO A ST U V I LCA
EN ERO 2 0 1 6
 II MÒDULO
CONTENIDO
Causar los factores psicofisiológicos enfermedad
Problemas visuales en el Trabajo
El estrés y la carga mental en el Trabajo
Intervención Ergonomizadora
Desarrollo opinión ergonómico
Ergonómico diagnóstico (diagnóstico)
Clasificación y detallando los riesgos ergonómicos
Tareas de Análisis del Comportamiento
Entrevista Preparación y Cuestionarios
La duración y secuencias de Registros de frecuencia,
Tareas postural Records

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA & SERGIO TASAYCO ASTUVILCA

 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
DEFINICIÓN :
◦Es la respuesta fisiológica, psicológica y de
comportamiento de un individuo que intenta
adaptarse a presiones internas y externas.

◦Es el resultado del desequilibrio entre las exigencias y

presiones a las que se enfrenta el individuo, por un
lado y sus conocimientos y capacidades por otro lado.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
ESTRÉS LABORAL :
◦ Es la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan
a sus conocimientos y capacidades; y que ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación.

◦ A menudo se agrava cuando el empleado siente que no recibe suficiente apoyo de sus supervisores
y cuando tiene un control limitado sobre su trabajo que se puede hacer frente a las exigencias y
presiones laboral.

IMPORTANTE:
◦ Un trabajo saludable es aquel en el que la presión sobre el empleado se corresponde con sus
capacidades y recursos; el grado de control que ejerce sobre su actividad y el apoyo que recibe de
las personas considera importante.
◦ Según la OMS 1986, un entorno saludable no es únicamente aquel en que hay ausencia de
circunstancias perjudiciales, sino abundancia de factores que promuevan la salud.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
Estrés

Es la respuesta automática
y natural de nuestro cuerpo
ante las situaciones
que nos resultan
amenazadoras o desafiantes.
Qué es el estrés?
Estrés Laboral

Es un desequilibrio percibido
entre
las demandas profesionales
y la capacidad de la persona
para llevarlas a cabo.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 ESTRES Y CARGA MENTAL
ayuda al individuo a concentrarse y lograr la maxima
eficiencia una respuesta aceptable fisica y emocionalmente

ASPECTO DEL ESTRES

afecta la salud y no produce el rendimiento esperado

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 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
• La presión aumenta la tensión

ESTRÉS
• La capacidad física lo limita
• Se bloquea y pierde el interés en aprender
• Se vuelve una persona agotada e
insatisfecha

• La presión estimula

PRESIÓN
• Motiva a aprender y superarse
• Se siente satisfacción

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 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
ESTRÉS LABORAL:
◦ Inicialmente puede ayudar en la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de
recursos; que hace aumentar la productividad y eficacia.

◦ cuando este proceso se activa intensamente o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el
cansancio, así como la pérdida de rendimiento.

◦ Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se necesita un cierto
grado de activación. Sin embargo, un exceso de activación dificulta la realización de dichas
actividades.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 ESTRÉS Y CARGA MENTAL

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 ESTRÉS Y CARGA MENTAL

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 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
INTENSIDAD DE LA CARGA DE TRABAJO

SOBREDEPENDENCIA DE FACTORES / PERSONAS EXTERNAS

SEBRECARGA DE INFORMACIÓN

ESTRUCTURA FLUCTUANTE DE LA ORGANIZACIÓN

FACTORES QUE PROVOCAN ESTRES INSUFICIENTE INTEGRACIÓN SOCIAL O PROFESIONAL

RESPONSABILIDAD DE TRABAJO POCO DEFINIDO

DIFICULTAD PARA EL CORRECTO DESEMPEÑO DEL TRABAJO

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA CONFUSA

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EXCESIVAMENTE JERÁRQUICA Y CONTROLADA

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 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
TRABAJO APRESURADO Obreros en líneas de producción mecanizadas

PELIGRO CONSTANTE POLICIAS, MINEROS, ETC

RIESGO VITAL AERONAVEGACION CIVIL Y MILITAR

ESTRÉS Y PROFESIONES

CONFINAMIENTO TRABAJADORES PETROLEROS ENPLATAFORMA

ALTA RESPONSABILIDAD MEDICOS , TECNICO EN REACTORES

RIESGO ECONOMICO GERENTES, CONTADORES

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 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
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Otros servicios Servicios sociales Comercio/hostelería Adm/pública Construcción

Otras industrias Ind. Manufact. Metal Química

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 ESTRÉS Y CARGA MENTAL

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 ESTRÉS Y CARGA MENTAL
CANSANCION, DEPRESION

PRIMERA

TRANSTORNO DEL SUEÑO

INSATISFACCIÓN, PERDIDA DE LA
SEGUNDA
FASES DE FELICIDAD
MANIFESTACIÓN

HABITOS NOCIVOS Y/O ABANDONO

TERCERA
LABORAL

CUARTA TRANSTORNO SOCIALES

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 INTERVENCIÓN
ERGONOMICA

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 INTERVENCIÓN ERGONOMICA
PASO 1: IDENTIFICAR PROBLEMAS
 Se deben determinar los factores de riesgo existentes en el puesto de trabajo a partir de signos y señales que inciden
de forma negativa en el comportamiento del trabajador y de la producción.
 La búsqueda de esta información se puede realizar de forma pasiva (registros estadísticos de enfermedades o
accidentes, consultas a los trabajadores, empleadores y partes interesadas, observación directa a los trabajadores,
tareas y puestos de trabajo) y activa (cuestionarios, exámenes médicos, entre otros).
 Una vez identificado el peligro presente en el puesto de trabajo debe ser realizada la evaluación de riesgo contemplada
en el segundo paso.

PASO 2: EVALUACIÓN ERGONOMICA DEL PUESTO DE TRABAJO

 Es conveniente priorizar las áreas de mayor riesgo, más aún cuando los recursos y tiempo son limitados.
 Pueden ser empleadas listas de chequeo, herramientas/métodos de evaluación ergonómica, se pueden
crear grupos participativos de evaluación de riesgos, entre otras acciones.
 Como resultado de la evaluación ergonómica se determina si existe riesgo en el puesto de trabajo, y de
existir, se realizan propuestas para mejorar esta situación.
 De no existir riesgo, es necesario buscar otras causas que puedan precisar los problemas antes
identificados.

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 INTERVENCIÓN ERGONOMICAS
PASO 3 : PROPUESTAS DE INTERVENCIÓN ERGONOMICA
 El propósito de este paso es minimizar o eliminar la exposición a factores de riesgo.
 Las fuentes principales de posibles soluciones se pueden encontrar en los trabajadores que realizan
y supervisan el trabajo; los fabricantes o proveedores de los equipos de trabajo; especialistas de
diferentes campos de la ingeniería; ergónomos, encargados de la seguridad y salud ocupacional, y
en otros puestos de trabajo donde se ejecuten tareas similares.
 Norman y Wells clasifican las intervenciones ergonómicas en tres grupos: las ingenieriles, dirigidas
a disminuir la exposición de riesgos físicos; las administrativas, centradas en cambiar la forma en
que está organizado y diseñado el trabajo y las de comportamiento (o personal), enfocadas en el
comportamiento y las capacidades del trabajador.
 Ejemplos de intervenciones ergonómicas son: la reducción y redistribución de la carga de trabajo,
rediseños de los medios de trabajo (sillas, herramientas), reducción de las fuentes de ruido,
mejorar la iluminación y capacitación de los trabajadores en técnicas de levantamiento de cargas,
entre otras

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 INTERVENCIÓN ERGONOMICA
PASO 4: EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS.
 Este paso es muy importante, pues una evaluación acertada de la(s) propuesta(s) realizada(s) permite
seleccionar las más convenientes según las variables consideradas, que obviamente se modifican según el
contexto.
 Para ello es necesario medir el impacto que tiene cada propuesta de mejora realizada sobre el puesto de
trabajo y el sistema productivo o de servicio. Debe analizarse si la propuesta resuelve el problema parcial
o completamente, si la organización es capaz de asumir la implementación y si la relación costo/beneficio
es favorable. Indicadores de salud, económicos y productivos son usualmente empleados en la
justificación de las propuestas y comparación entre estas.
 Desafortunadamente, los ergónomos y profesionales afines, generalmente están limitados en el
cumplimiento de esta crucial tarea, pues los métodos y herramientas necesarios no siempre se incluyen
en su formación de base.
 Es por ello que una vía efectiva es la creación de grupos multidisciplinarios, ya que cada participante
aporta su enfoque y conocimientos lográndose de esta manera un análisis más integral.
 Esta actividad a criterio de los autores es esencial para que se lleven a la práctica las propuestas, teniendo
en cuenta una máxima que plantea que el valor de un proyecto es nulo si este no es implementado.
 Los resultados de la evaluación deben presentarse en un lenguaje atractivo y comprensible para los
directivos, señalar las ventajas y desventajas de cada propuesta e incluir su respectivo análisis
costo/beneficio.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 INTERVENCIONES ERGONOMICAS
PASO5 5: IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO
 Su objetivo es inspeccionar que las propuestas han sido implementadas tal cual se concibieron y
comprobar su efectividad.
 Durante la implementación es recomendado para lograr una mayor aceptación que participen los
trabajadores y que mientras dure la adaptación a la nueva propuesta estos sean monitoreados y
capacitados.
 Es importante mantener a todos (trabajadores y alta dirección) convencidos con las nuevas
propuestas para que no retornen a las antiguas condiciones.
 Es posible que no se haya logrado todo el efecto deseado en un primer intento, por lo que el
procedimiento diseñado se puede emplear de forma cíclica, posibilitando la mejora continua.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA

 INTERVENCIONES ERGONOMICAS
CONSIDERACIONES FINALES:
En muchas ocasiones en las empresas se realizan acciones aisladas y descoordinadas en el
campo de la ergonomía y la seguridad y salud ocupacional.
El procedimiento presentado puede servir como referencia a los profesionales encargados
de este campo en las empresas, ya que establece por pasos las actividades que deben
llevarse a cabo de forma ordenada y con un enfoque sistémico para lograr el éxito en una
intervención ergonómica.
Se destaca la importancia de justificar cada proyecto ante las personas responsables de
asignar los recursos, pues todos los esfuerzos serían nulos si finalmente no se llevan a la
práctica las propuestas de mejoras.
Por último, señalar que para realizar una intervención exitosa, que se manifieste en las
mejoras de las condiciones de trabajo y en la salud del trabajdor, es necesaria la
participación activa de todo el personal involucrado en las actividades analizadas.

POR : ALEX RAÙL VILLEGAS CAHUANA