Cómo Crear Un Plan de Negocios - Guía Paso A Paso (Con Ejemplos)

21/3/2018 Cómo crear un plan de negocios: guía paso a paso (con ejemplos)
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ahora
MARKETING | LECTURA DE 12 MIN.
Cómo crear un plan de

negocios: guía paso a
paso (con ejemplos)
Escrito por Carolina Samsing
@CaroSamsing
No todas las ideas de negocios son buenas. Por ejemplo, a mi amigo Eric una vez se
le ocurrió la idea de fabricar un celular que también pueda usarse como un arma
paralizante. Como imaginarás, no es el mejor producto para lanzar al mercado.
Muchas personas tienen ideas de negocios, pero lo importante es descubrir si esas

ideas son buenas o no. Precisamente por eso, si intentas llevar a cabo un negocio a
partir de una de tus ideas, será útil crear un plan comercial para que puedas
desarrollar tu concepto en detalle y comprobar si realmente puede funcionar, desde
un punto de vista logístico y también financiero.
<< Échale un vistazo a nuestra guía completa para definir los objetivos
de tu empresa de manera SMART para complementar tu plan de
negocios >>
¿Qué es un plan de negocios o business

plan?
https://blog.hubspot.es/marketing/como-crear-plan-comercial 1/24
Un plan comercial es un documento vivo que establece los detalles de tu negocio.

Abarca todo tipo de información, que incluye qué venderá tu negocio, cuál será su
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estructura, cómo se verá el mercado, cuál será tu plan para vender el producto ahorao
servicio, cuál será la financiación necesaria, cuáles son tus proyecciones financieras y
qué permisos, alquileres u otro tipo de documentación necesitarás.
En esencia, un plan comercial te ayuda a demostrar (al resto de las personas y a ti

mismo) si tu idea de negocio vale la pena o no. Es la mejor manera de tomarte el
tiempo necesario, observar tu idea de una forma integral y resolver problemas que
puedan surgir en el futuro incluso antes de comenzar este recorrido.
Esta publicación te ofrece consejos para redactar un buen plan comercial, además
de un resumen de lo que deberías incluir y ejemplos de otros planes comerciales.
Comencemos con algunos consejos básicos y generales antes de profundizar en los
detalles.
Consejos para redactar un plan de negocios

(business plan)
Define con claridad lo que hace que tu negocio sea diferente al
resto.
Antes de empezar a elaborar un plan comercial, piensa detenidamente qué hace
que tu negocio sea único. Por ejemplo, si planeas lanzar un negocio de ropa
deportiva, tendrás que diferenciarte del resto de las marcas de vestimenta deportiva
que existen en el mercado.
¿Qué aspecto de tu negocio hace que logres distinguirte de la competencia?

¿Planeas vender prendas para actividades o deportes específicos, como yoga o
tenis? ¿Usarás materiales ecológicos? ¿Destinarás un porcentaje determinado de tus
ganancias a organizaciones benéficas? ¿Tu marca promocionará una imagen
corporal saludable?
Recuerda que no solo venderás tu producto o servicio, sino que ofrecerás una
combinación de producto, valor y experiencia de marca. Piensa en estas preguntas y
desarrolla las respuestas antes de profundizar en los detalles de la investigación de
tu plan comercial.
Asegúrate de que el plan sea corto.

En la actualidad, los planes comerciales son más cortos y concisos que antes. Si bien
puede ser tentador incluir todos los resultados de tu investigación de mercado,
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desarrollar individualmente cada producto que planeas vender y describir ahora
exactamente cómo se verá tu sitio web, nada de esto te ayudará a elaborar el
formato de un plan comercial.
Si bien es bueno que conozcas todos estos detalles para que quizá puedas usarlos
en algún momento, solo debes incluir los elementos fundamentales en tu plan
comercial. De lo contrario, podrías perder la atención de tus lectores.
Haz que formato permita un vistazo rápido.

Tu plan comercial no debería ser solo fácil de leer, sino que los lectores también
deberían poder echarle un vistazo rápido. Aquí es donde el formato juega un papel
particularmente importante. Usa encabezados y viñetas, resalta o usa negritas para
destacar las líneas o métricas clave que quieres que el lector observe e, incluso,
puedes adjuntar pestañas con distintos nombres al texto (ya sea en papel o digital)
para una fácil referencia.
Puedes (de hecho, debes) modificarlo sobre la marcha.

Recuerda que tu plan comercial es un documento vivo y dinámico. Eso significa que
puedes actualizarlo si las cosas cambian. Por ejemplo, podrías actualizar los planes a
futuro si planeas solicitar una nueva convocatoria de financiamiento.
Estos son los elementos clave que debe incluir una plantilla de un plan comercial:
¿Cómo crear un plan de negocio para tu empresa?
1. Resumen ejecutivo.
2. Descripción de la empresa.
3. Análisis del mercado.
4. Producto o servicio.
5. Organización y gestión.
6. Plan de marketing y ventas.
7. Plan financiero.
8. Anexo. Comienza
ahora
A continuación, descubrirás que incluye cada uno de estos elementos en un plan

comercial.
1) Resumen ejecutivo
El objetivo de un resumen ejecutivo es ofrecer a los lectores un panorama general
sobre la empresa y el mercado antes de profundizar en los detalles. Consejo
profesional: podría ser útil escribir el resumen ejecutivo después de que hayas
elaborado el resto del plan, de modo que puedas extraer los puntos clave con
mayor facilidad.
GESTIÓN
El resumen ejecutivo
MARKETING debería
VENTAS ocupar una página y abarcar los
DE siguientes puntos
Suscribirse
clave (en 1 o 2 párrafos cadaCLIENTES
uno):
Resumen: explica brevemente de qué se trata la empresa, dónde se encuentra, qué

vende y cuáles son sus clientes.
Perfil de la empresa: explica brevemente la estructura del negocio, quiénes son los
propietarios y qué experiencia o habilidad previas ofrecerán, y quiénes podrían ser los
primeros empleados.
Productos o servicios: explica brevemente qué venderá tu empresa.
El mercado: explica brevemente los principales descubrimientos de tu análisis de

mercado.
Consideraciones financieras: explica brevemente cómo planeas financiar el negocio y

cuáles son tus proyecciones financieras.
Ejemplo de una sección “resumen” del resumen ejecutivo (de Bplans):
Comienza
ahora
Jolly's Java and Bakery (JJB) es una startup

minorista que se especializa en la venta de café
y pastelería en el sudoeste de Washington. JJB
espera captar el interés de una base de clientes
leales y habituales con su amplia variedad de
productos de repostería y cafetería. La empresa
planea ocupar una posición importante en el
mercado de la ciudad, gracias a la experiencia
en la industria de sus partners y el ambiente
poco competitivo del área.
El objetivo de JJB es ofrecer sus productos a un

precio competitivo para satisfacer las exigencias
de los turistas y residentes del área del mercado
local con un nivel de ingresos de medio a alto.
2) Descripción de la empresa
A continuación, deberás describir tu empresa. Aquí es donde tienes la oportunidad
de ofrecer un resumen de lo que hace tu compañía, cuál es su misión, su estructura
comercial y los datos de los propietarios del negocio, detalles de la ubicación, las
necesidades del mercado que tu negocio intentará satisfacer y cómo tus productos o
servicios lograrán hacerlo. Comienza
ahora
Ejemplo de la sección “resumen de la empresa” (de Bplans):
NALB Creative Center es una startup, que

planea lanzar su negocio durante el verano de
este año. Ofreceremos una amplia variedad de
artículos de arte y artesanías, y nos centraremos
en los elementos que actualmente no están
disponibles en esta isla. Internet seguirá siempre
nuestra competencia, dado que los artistas usan
distintos sitios web para comprar productos
conocidos. Por eso, venderemos productos que
los artistas no necesariamente conozcan.
Mantendremos nuestro comparación de precios
para incluir aquellos productos disponibles
online.
Ofreceremos clases sobre cómo usar nuevos

materiales y técnicas.
Crearemos un programa de recorrido

Comienza
denominado “Oasis del artista”. Reservaremos ahora
alojamientos locales, ofreceremos mapas y guías

para los sitios de pintura al aire libre,
alquilaremos caballetes y materiales,
venderemos pinturas y otros elementos, y
enviaremos las obras terminadas a los clientes
cuando se hayan secado.
Ampliaremos la tienda como un espacio de arte,

que incluirá lo siguiente: una galería de bellas
artes que ofrecerá obras de arte originales a
precios mayoristas (o precios aproximados); un
espacio de estudio/instrumentos musicales;
aulas para participar en clases de arte o música;
un bar de café y música en vivo; manualidades
del tipo “hazlo tú mismo”, como camisetas
personalizadas, letreros, tarjetas o artículos de
cerámica para el comercio turístico.
3) Análisis del mercado
Una de las primeras preguntas que deberías tener en cuenta cuando evalúas tu idea
de negocios es si esa propuesta tiene un espacio en el mercado. En definitiva, el
Comienza
mercado será el que determine el éxito o el fracaso de tu negocio. ¿Cuál es ahora
tu
mercado objetivo y por qué estaría interesado en comprar tu producto o servicio?
Aquí debes ser específico. Por ejemplo, si planeas vender ropa de cama, no debes
incluir en tu mercado objetivo simplemente a todas las personas que duermen en
una cama. Primero, debes centrar tu enfoque en un grupo de clientes más pequeño,
como adolescentes de familias de clase media. Una vez que hayas definido eso,
podrías responder las siguientes preguntas: ¿Cuántos adolescentes de familias de
clase media hay actualmente en tu país? ¿Qué tipo de ropa de cama suelen
necesitar? ¿El mercado sigue creciendo o permanece estático?
Incluye el análisis de investigación que otras personas hayan realizado y también la

investigación que hayas llevado a cabo tú mismo, ya sea mediante encuestas,
entrevistas u otros métodos.
En esta sección, también debes incluir un análisis competitivo. Siguiendo el mismo

ejemplo, responderemos la pregunta: “¿cuántas otras empresas de ropa de cama ya
existen en el mercado y cuáles son? Describe las fortalezas y debilidades de tus
posibles competidores, así como también las estrategias que podrían brindarte una
ventaja competitiva.
Ejemplo de la sección “análisis del mercado” (de Bplans):
Green Investments ha identificado dos grupos

diferentes de clientes objetivo. Estos dos grupos
de clientes se distinguen por su patrimonio
familiar. Se han agrupado como clientes con
patrimonios familiares de más de $1 millón y
menos de $1 millón. Lo hace que estos grupos
sean tan atractivos es su deseo de marcar una

Comienza
diferencia en el mundo, tomando decisiones de ahora
inversión que también tienen en cuenta factores

medioambientales.
La industria de servicios financieros tiene

muchos nichos diferentes. Algunos asesores
ofrecen servicios de inversiones generales.
Otros solo ofrecen un tipo de inversión, que
podría ser de fondos mutuos o concentración de
bonos. Otros proveedores de servicio se
concentran en un nicho específico, como
empresas de tecnología o de responsabilidad
social.
Segmentación del mercado
Green Investments ha segmentado al mercado

objetivo en dos grupos diferentes. Los grupos se
distinguen por la diferencia de sus patrimonios
familiares: más de $1 millón y menos de $1
millón.
Menos de $1 millón (patrimonio familiar): estos

Comienza
clientes son personas de clase media a quienes
ahora
les preocupa el medio ambiente y toman

medidas personales a través de sus inversiones
en acciones en empresas con antecedentes de
desempeño excelentes a nivel económico y
ambiental. Dado que estas personas no cuentan
con una gran cantidad de dinero, eligen
acciones con riesgo moderado. Por lo general,
este grupo tiene entre 35% y 45% de su
patrimonio en acciones, y el porcentaje restante
en otros tipos de inversiones.
Más de $1 millón (patrimonio familiar): estos

clientes son miembros de familias de clase
media a alta. Han logrado ahorrar más de $1
millón y son inversionistas muy astutos (ellos
mismos o las personas que contratan para
realizar estas tareas). Por lo general, a estas
personas les preocupa el retorno de sus
inversiones, pero también les interesa el medio
ambiente.
4) Productos o servicios
En esta sección puedes desarrollar los detalles de lo que vendes y cómo beneficiará
a tus clientes. Si no puedes explicar cómo tu negocio ayudará a los clientes, Comienza
entonces es probable que tu idea no sea la mejor. ahora
Empieza por describir el problema que quieres abordar. A continuación, explica

cómo planeas solucionarlo y qué papel tiene tu producto o servicio en esa solución.
Por último, determina el panorama competitivo: ¿qué otras empresas ya ofrecen
soluciones a este problema en particular y qué hace que tu solución se destaque del
resto?
Ejemplo de la sección “productos y servicios” (de Bplans):
AMT ofrece productos y servicios informáticos

que son útiles para las pequeñas empresas. Nos
centramos específicamente en ofrecer servicios
y sistemas de redes a pequeñas y medianas
empresas. Estos incluyen sistemas LAN basados
en PC y sistemas basados en servidores para
minicomputadoras. Nuestros servicios incluyen
el diseño y la instalación de sistemas de redes,
formación y asistencia técnica.
Descripción del producto y servicio
En cuanto a las computadoras personales,

Comienza
contamos con tres líneas principales: ahora
1) “Super Home” es nuestra línea más modesta y

económica, posicionada originalmente por su
fabricante como una computadora de uso
doméstico. La usamos principalmente como una
estación de trabajo económica para las
instalaciones de pequeñas empresas. Sus
especificaciones incluyen [detalles adicionales
omitidos]
2) “Power User” es nuestra línea exclusiva

principal. Es nuestro sistema más importante
para las principales estaciones de trabajo del
hogar y de las pequeñas empresas de calidad
superior, ya que... Sus ventajas más importantes
son... Las especificaciones incluyen [detalles
adicionales omitidos]
3) “Business Special” es un sistema intermedio,

que utilizamos para cubrir la brecha entre los
dos productos anteriores. Sus especificaciones

Comienza
incluyen [detalles adicionales omitidos] ahora
En cuanto a periféricos, accesorios y otro tipo de

hardware, contamos con una línea completa de
artículos necesarios, desde cables a alfombrillas
para el ratón [detalles adicionales omitidos]
Respecto al servicio y la asistencia técnica,

ofrecemos servicios en la tienda o depósito,
contratos de mantenimiento y garantías en el
sitio. No nos ha ido muy bien vendiendo
contratos de servicio. Nuestras capacidades de
redes [detalles adicionales omitidos]
Comparación competitiva
La única manera de diferenciarnos del resto es

definir claramente la visión de la empresa para
que los clientes nos consideren como su
principal aliado de tecnología de la información.
No podremos competir de ninguna forma eficaz
con las grandes cadenas ya establecidas. Por

Comienza
eso debemos ofrecer una verdadera sociedad. ahora
Los beneficios que brindamos son nuestros

valores: confianza, seguridad y la tranquilidad
de saber que siempre habrá un experto
dispuesto a responder cualquier pregunta y
ayudar a los clientes en los momentos que más
lo necesiten.
Estos son productos complejos, que requieren

de gran conocimiento y experiencia. En cambio,
nuestros competidores solo venden los
productos.
Lamentablemente, no podemos aumentar el

precio de los productos por el hecho de que
también ofrecemos servicios (el mercado ya ha
demostrado que no acepta ese concepto). Lo
que debemos hacer es vender también el
servicio y cobrarlo por separado.
5) Operaciones y gestión
Comienza
Usa esta sección para desarrollar la estructura organizacional y de gestión ahora
exclusiva
de tu empresa (ten en cuenta que puedes modificarla más adelante). ¿Quién será el
responsable? ¿Cuántas tareas y responsabilidades se asignarán a cada persona o a
cada equipo?
Incluye biografías breves de cada miembro del equipo y destaca cualquier

experiencia y formación relevante para justificar los motivos por los cuales esas
personas son ideales para sus puestos. Si aún no has contratado personal para los
puestos necesarios, no importa; solo asegúrate de identificar esas funciones y
explica las responsabilidades que tendrán los empleados que ocupen esos puestos.
Ejemplo de un “plan de personal” de la sección “operaciones y gestión”

(de Bplans):
El personal de la empresa DIY Wash N' Fix será

un grupo pequeño. Contaremos con un
mánager general de medio tiempo que se
encargará de las relaciones entre empresas y las
responsabilidades corporativas. Además,
emplearemos a tres mecánicos/mánagers
certificados y sus tareas consistirán en las
operaciones diarias de la compañía. Estas tareas
se agrupan en dos categorías: administrativas y
operativas. Los deberes administrativos incluyen
tareas de programación, control de inventario y

Comienza
contabilidad básica. Por otro lado, las tareas ahora
operativas abarcan cuestiones de seguridad y

normativas, servicio de atención al cliente y
consejos de reparación.
Además, también contrataremos empleados de

servicio al cliente para que realicen las tareas
básicas, como la atención al cliente y el
mantenimiento. DIY Wash N' Fix tendrá un único
mánager general que coordinará todas las
asociaciones y actividades comerciales externas.
Las relaciones comerciales incluyen servicios de
contabilidad, asesoramiento legal, vendedores y
distribuidores, proveedores de mantenimiento,
servicios bancarios, de publicidad y marketing y
servicios de inversión. Laurie Snyder ocupará
este puesto de mánager general. Snyder recibió
una maestría en administración de empresas de
la Universidad de Notre Dame en mayo de
2001.
El mecánico principal se encargará de la

Comienza
administración diaria del negocio. A pesar de ahora
que DIY Wash N' Fix no es un taller de

reparación de servicio completo, es de
esperarse que ciertos clientes intenten realizar
reparaciones que no conocen lo suficiente y
necesiten algunos consejos. Por eso, planeamos
contratar a tres mecánicos completamente
certificados. Los mecánicos no tendrán
autorización para trabajar en el vehículo de un
cliente, pero sí podrán observar el automóvil
para evaluar el problema. Para reducir nuestra
responsabilidad por reparaciones incorrectas,
creemos que solo los mecánicos profesionales
deberían aconsejar a los clientes. La principal
función de los mecánicos será la atención a los
clientes y las responsabilidades administrativas.
6) Plan de marketing y ventas

Aquí es donde puedes desarrollar tus estrategias integrales de marketing y ventas,
que deben incluir cómo planeas vender tu producto. Antes de comenzar a trabajar
en tu plan de marketing y ventas, primero debes haber desarrollado por completo
tu análisis de mercado y seleccionado tus buyer personas objetivo (es decir, tus
clientes ideales). Descubre cómo crear buyer personas aquí. Comienza
ahora
En cuanto al marketing, deberás responder las siguientes preguntas: ¿Cómo planeas
introducir tu empresa en el mercado? ¿Cómo harás para impulsar el crecimiento de
tu empresa? ¿En qué canales te centrarás para llevar a cabo la distribución? ¿Cómo
te comunicarás con tus clientes?
Respecto a las ventas, deberás responder las siguientes preguntas: ¿Cuál es tu

estrategia de venta? ¿Cuál será tu equipo de ventas y cómo planeas su crecimiento a
lo largo del tiempo? ¿Cuántas llamadas de venta necesitarás realizar para concretar
una venta? ¿Cuál es el precio medio por venta? Ya que mencionamos el promedio
de precio por venta, ten en cuenta que es aquí donde puedes analizar tu estrategia
de precios.
Si necesitas más información sobre las estrategias de marketing y ventas, consulta

nuestra guía online sobre cómo iniciar un negocio y dirígete hasta la sección
“Consejos de marketing, ventas y servicios para startups”.
Ejemplo de una sección “plan de marketing” (de Bplans):
El objetivo de Skate Zone es ser el primer centro

de hockey sobre patines en línea para
aficionados en Miami, Estados Unidos. Debido
al increíble crecimiento del hockey sobre
patines en línea en todo el territorio
estadounidense, los planes promocionales de la
empresa están disponibles en distintos medios y
en una gran variedad de comunicaciones de
marketing. La siguiente es una lista de los

Comienza
medios utilizados en la actualidad. ahora
Relaciones públicas. Se envían comunicados de

prensa tanto a periódicos técnicos como a
publicaciones comerciales importantes, como
USAHockey Inline, la revista de patinaje INLINE,
PowerPlay, entre otras.
Torneos. Skate Zone representará sus servicios

en los torneos de competencia que se llevan a
cabo anualmente en Estados Unidos.
Publicidad impresa y publicación de artículos. El

programa de publicidad impresa de la
compañía incluye anuncios en las Páginas
Amarillas, Miami Express News, correos de
Skate Zone, folletos en las escuelas y revistas
comerciales de hockey sobre patines en línea.
Internet. Actualmente, Skate Zone tiene un sitio

web y allí recibe varias consultas. Se encuentra
en progreso un plan para la actualización del

Comienza
sitio, de modo que sea más eficaz y profesional. ahora
En el futuro, esperamos que este sea uno de los

principales canales de marketing de la empresa.
7) Plan financiero
Por último, desarrolla detalladamente tu modelo financiero, que debe incluir tu
coste inicial, las proyecciones financieras y una solicitud de financiación si buscas
atraer inversionistas.
Los costes iniciales hacen referencia a los recursos que necesitarás para poner en
marcha tu negocio (y un estimado del coste de cada uno de esos recursos).
¿Alquilarás un espacio de oficina? ¿Necesitarás una computadora? ¿Un teléfono?
Realiza una lista de estas necesidades y cuánto costarán, y sé honesto y conservador
cuando elabores tu presupuesto. Lo último que querrás es quedarte sin dinero.
Una vez que hayas desarrollado tus costes, deberás justificarlos con un informe
detallado de tus proyecciones financieras. Esto es particularmente importante si
buscas inversiones para tu empresa. Asegúrate de que tu modelo financiero sea
absolutamente preciso para potenciar tus oportunidades de convencer a los
inversionistas y fuentes de préstamos para que respalden tu negocio.
Ejemplo de una sección “proyecciones financieras” (de Bplans):
La siguiente tabla representa el estado de

resultados estimados de Markam.
Comienza
ahora
Créditos de la imagen: Bplans
Anexo
Por último, considera terminar tu plan comercial con un anexo. El anexo es opcional,
pero es una excelente forma de incluir tu currículum y el de los cofundadores, y
también cualquier tipo de permisos, alquileres u otra información legal que quieras
agregar.
¡Eso es todo! Esperamos que esta guía te haya ayudado a tener una idea más
completa sobre cómo deberías armar tu plan comercial. Ahora es momento Comienza
de
hacer realidad tu idea de negocios. ¡Buena suerte! ahora
Originally published mayo 31 2017, updated
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21/3/2018 Cómo crear un plan de negocios: guía paso a paso (con ejemplos)

MARKETING | LECTURA DE 12 MIN.

Cómo crear un plan de

Muchas personas tienen ideas de negocios, pero lo importante es descubrir si esas

¿Qué es un plan de negocios o business

Un plan comercial es un documento vivo que establece los detalles de tu negocio.

En esencia, un plan comercial te ayuda a demostrar (al resto de las personas y a ti

Consejos para redactar un plan de negocios

¿Qué aspecto de tu negocio hace que logres distinguirte de la competencia?

Asegúrate de que el plan sea corto.

Haz que formato permita un vistazo rápido.

Puedes (de hecho, debes) modificarlo sobre la marcha.

¿Cómo crear un plan de negocio para tu empresa?

3. Análisis del mercado.

6. Plan de marketing y ventas.

A continuación, descubrirás que incluye cada uno de estos elementos en un plan

Resumen: explica brevemente de qué se trata la empresa, dónde se encuentra, qué

Productos o servicios: explica brevemente qué venderá tu empresa.

El mercado: explica brevemente los principales descubrimientos de tu análisis de

Consideraciones financieras: explica brevemente cómo planeas financiar el negocio y

Ejemplo de una sección “resumen” del resumen ejecutivo (de Bplans):

Jolly's Java and Bakery (JJB) es una startup

El objetivo de JJB es ofrecer sus productos a un

Ejemplo de la sección “resumen de la empresa” (de Bplans):

NALB Creative Center es una startup, que

Ofreceremos clases sobre cómo usar nuevos

Crearemos un programa de recorrido

denominado “Oasis del artista”. Reservaremos ahora

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Ampliaremos la tienda como un espacio de arte,

3) Análisis del mercado

Incluye el análisis de investigación que otras personas hayan realizado y también la

En esta sección, también debes incluir un análisis competitivo. Siguiendo el mismo

Ejemplo de la sección “análisis del mercado” (de Bplans):

Green Investments ha identificado dos grupos

sean tan atractivos es su deseo de marcar una

diferencia en el mundo, tomando decisiones de ahora

inversión que también tienen en cuenta factores

La industria de servicios financieros tiene

Segmentación del mercado

Green Investments ha segmentado al mercado

Menos de $1 millón (patrimonio familiar): estos

les preocupa el medio ambiente y toman

Más de $1 millón (patrimonio familiar): estos

Empieza por describir el problema que quieres abordar. A continuación, explica

Ejemplo de la sección “productos y servicios” (de Bplans):

AMT ofrece productos y servicios informáticos

Descripción del producto y servicio

En cuanto a las computadoras personales,

contamos con tres líneas principales: ahora

1) “Super Home” es nuestra línea más modesta y

2) “Power User” es nuestra línea exclusiva

3) “Business Special” es un sistema intermedio,

dos productos anteriores. Sus especificaciones

incluyen [detalles adicionales omitidos] ahora

En cuanto a periféricos, accesorios y otro tipo de

Respecto al servicio y la asistencia técnica,

La única manera de diferenciarnos del resto es

con las grandes cadenas ya establecidas. Por

eso debemos ofrecer una verdadera sociedad. ahora

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Lamentablemente, no podemos aumentar el