 APRENDIZ: Aguirre Mena José Enrrique

 CURSO VIRTUAL: Introducción a la Calidad Total

 INSTRUCTOR: Morales Álamo Guillermo Nicanor

 ESPECIALIDAD: Electricidad Industrial

 SEMESTRE: Semestre 2 “Electricidad Básica”

 AÑO: 2018
 1. La Cultura Organizacional de la empresa donde practicas

a) Nombre de la empresa educativa (nombre completo sin siglas),

Senati - Sullana

b) actividad o rubro que se dedica la empresa donde prácticas

Taller de Senati

c) ¿Por qué elegiste estudiar en la empresa educativa?

Porque tiene tiene un buen ámbito laboral en el mercado y tiene excelentes carreras a escoger, además de sus beneficios a
empresas muy reconocidas por el prestigio empresarial, así también es una Instituto muy reconocido y buscado por las
empresas.

d) Indica la carrera que estás estudiando y tu centro de formación o escuela.

Carrera: Electricidad Industrial
Centro de formación: CFP Sullana

e) ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que te encuentras estudiando?

Culminar mi carrera con un buen desempeño laboral para así poder salir al campo laboral para trabajar unos
años juntar mi dinero y después formar mi propia empresa para así darles empleo a diferentes personas que se
desempeñen en su ámbito laboral de acuerdo a los beneficios de mi empresa, también poder apoyar a técnicos
para que puedan hacer sus respectivas prácticas.

2. La Calidad Total
a) Indica el módulo ocupacional (que te encuentras estudiando en este momento)

Electrotecnia

b) b. Ahora que ya conoces tu módulo ocupacional, vamos a aplicar los 14 Puntos de Deming. Observa los
14 puntos de Deming y de ellos selecciona dos. Uno que consideres que sí se aplica (describiendo
cómo lo aplican); y otro que consideres no lo aplican, mencionando por qué piensas que no lo aplican y
qué se podría hacer para aplicarlo.

PRINCIPIOS ¿COMO SE APLICA EN TU EMPRESA?

Implantar la formación Se debe estar muy capacitados a lo que es su carrera y así
PRINCIPIO no les puedan enseñar otras personas que jamás han sido
capacitados. Se debe también desarrollar muy bien en su
ámbito laboral en la empresa donde se encuentra.

PRINCIPIOS ¿COMO SE APLICA EN TU EMPRESA?

 PRINCIPIO Desechar el miedo No se debe de tener miedo en el ámbito laboral para así
pueden hacer un buen trabajo. Para garantizar mejor
calidad y más productividad se debe de no tener miedo y
sentirse muy bien seguros a lo que van a realizar.

3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas

a. PROCESÓ DE MEJORA DEL TALLER DONDE REALIZO MIS PRACTICAS

Usando la siguiente tabla, responde en la columna SITUACIÓN ACTUAL la forma como se aplica cada S
dentro del taller donde realizas tus prácticas en Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe la
forma como se puede mejorar cada una de las “S”.

S UTLIZADA SITUACION ACTUAL SITUACION MEJORADA AL APLICAR

1S SEIRI/SELECCIONAR Separar las herramientas y equipos que
más se utilizan en el taller para cuando las
utilicemos se nos hagan más fácil de
ubicarlas.
2S SEITON/ORDENAR Se debe ordenar cada cosa en su lugar las
más utilizadas pueden ir primero y las
menos utilizadas después ya que así el
taller está más ordenado.
3S SEISO/LIMPIAR Se debe limpiar cada cosa que se
encuentra en el taller ya así tendremos
mejor presentable el taller y nos
evitaremos de accidentes dentro de él.
4S SEIKETSU/ESTANDARIZAR Se debe poner señales de estandarizado
para que no haya ninguna dificultad en el
área de taller y así se puedan respetar las
normas de seguridad.
5S SHITSUKE/AUTODISCIPLINA Debemos cumplir las normas establecidas
en el taller, ya sea depositando los
residuos desechables a sus depósitos
correspondientes.
LAS 5 S
Nos facilitara la ubicación de poner
obtener más rápido las herramientas que
vamos a ocupar en eso momento ya que
tendremos cada cosa separada en su
lugar.
Ordenando cada cosa en su lugar nos
ayudara a que el taller se encuentre más
ordenado y así se sabrá donde esta cada
cosa que vas a utilizar en eso momento y
te evitaras el tiempo de estar buscando.
Mejora la calidad y el producto a realizar
ya que tendremos cada cosa limpia, un
ambiente agradable y muy bien
presentable hacia los demás.
Habrá mensajes más claros ayudándonos
a poder respetar las normas dentro del
taller y sus imágenes serán más
específicas así ayudándonos a respetar el
área donde nos encontramos.
Se debe de dejar muy bien limpia el área
donde hayas realizado alguna actividad,
respetar siempre las normas establecidas
en el área donde te encuentras ubicado.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o verificación

a) Indica de todas las tareas que has desarrollado dentro de tu módulo formativo la que
mayor dificultad has tenido al desarrollarlo.
Tipos de empalmes

b) Utilizando la técnica lluvia de ideas, presenta una lista de 5 problemas ocurridos al

desarrollar dicha actividad.

1) Empalme de derivación ya que es un poco complicado al poderlo hacer.

2) Empalme de cola de ratón ya que es aún más difícil de hacerlo.

3) Empalme de prolongación ya que es complicado para poderlo hacer.

4) Empalme de doble torsión es muy difícil para hacerlo.

 5) Empalme de cables en “T” o de derivación múltiple es más complicado al poderlo
realizarlo.

c. Ahora elabora una lista de chequeo, registrando esos 5 problemas, los cuales analizarás
durante la semana las veces que se genera el problema en el grupo de clase conformado por 20
alumnos. Debes obtener el total por cada problema y por semana tomando como base el formato
que se muestra en el manual

PROBLEMAS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES TOTAL

PROBLEMA Empalme de derivación ya que es 2 5 4 11

01 un poco complicado al poderlo
hacer.
PROBLEMA Empalme de cola de ratón ya que es 3 5 8
02 aún más difícil de hacerlo.

PROBLEMA Empalme de prolongación ya que es 5 5

03 complicado para poder hacerlo.

PROBLEMA Empalme de doble torsión es muy 4 2 3 9

04 difícil para hacerlo.

PROBLEMA Empalme de cables en “T” o 6 3 4 13

05 derivación múltiple es más
complicado al poder realizarlo.

CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES:

Conclusiones:
 En las organizaciones competitivas uno de los puntuales es la participación amplia a los trabajadores entre las formas de lograr
ello se cuentan con herramientas tales como los sistemas de sugerencias, el emporwerment y los círculos de calidad.
 En sistemas de retribución basados en los resultados de la empresa en su conjunto, la contribución que cada trabajador y
directivo hagan a la obtención de tales resultados cuenta y mucho. Por lo que conforman y participar activamente en los Círculos
de Calidad más que un derecho es una obligación.
Recomendaciones:
 Aplicar los Círculos de Control de Calidad debería ser uno de los mayores desafíos para las empresas latinoamericanas, y en
especial para los entes gubernamentales, urgidos de mejores resultados.
 El empresario o gerente integral debe tener en cuenta la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población
laboral más predispuesta.
BIBLIOGRAFIA:

1. AGOSTO 23 /2016 https://www.youtube.com/watch?v=NbVKidSNIeM&feature=youtu.be, TAREA ICAT G1 .

2. https://es.wikipedia.org/wiki/14_puntos_de_Deming 14 PUNTOS DE DEMING, RECUPERADO 12 DE MARZO DEL 2018.

3. http://www.luismiguelmanene.com/2010/12/01/calidad-total-su-filosofia-evolucion-definicion-e-implantacion/ CALIDAD TOTAL ,

RECUPERADO 12 DE MARZO DEL 2018.