EPT – FORMACIÓN MODULAR OCUPACIONAL

FICHA INFORMATIVA N° 01:

LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO (LEAN CANVAS), BLOQUE 1 Y 2
¿Recuerdan que trabajamos la propuesta de valor a partir de nuestros posibles clientes? En ese
momento trabajamos el bloque de segmento de clientes y el bloque de propuesta de valor, trabajamos
la propuesta de valor encajando las alegrías y los dolores del cliente, con la propuesta de valor que tenía
que ampliar sus alegrías y disminuir o eliminar sus dolores.

Ejemplo del encaje entre la propuesta de valor y el cliente (Observar que se trabaja con pos-it)

PROF. ABRAHAM JARAMILLO GONZALES CUARTO - SECUNDARIA

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Ahora trabajaremos el esquema del Lean Canvas, que es el siguiente, que comienza por el nuero 1 y
continua con el resto:

En esta sesión trabajaremos el Bloque 1 y 2, ¿Y que trabajamos en cada bloque?

Bloque 1: Ya lo trabajamos en sesiones anteriores, el segmento de clientes, son personas muy cercanas,
nuestros primeros seguidores, que incluso nos han ayudado a mejorar el producto. En este bloque, ubica
un solo cliente el más cercano y de confianza que tengas, descríbelo demográfica y psicográficamente,
luego piensa en algunos clientes más como el, con las características demográficas y psicográficas. Esto
es un segmento de clientes. En este caso son tus “early adopters”, tus primeros seguidores, los que te
ayudarán a mejorar tu producto o servicio de acuerdo a sus necesidades, posiblemente sean tus familiares,
vecinos etc. Un cliente es una persona que pagará por tu servicio o producto.

Bloque 2: Aquí escribe un problema “dolor” (pueden ser hasta tres) que tiene el posible cliente, relacionado
con la hipótesis de tu propuesta de valor. En ese mismo bloque identifica y enumera cuales son las
alternativas actuales que tu segmento utiliza para solucionar el problema o problemas. En el ejemplo que
sigue a continuación, se escribe tres problemas que tienen los “early adopters”, en este caso:
 Optimizar el tiempo para visitar clientes en Madrid.
 Aparcar rápidamente cerca de mi destino.
 Dificultad en seleccionar el parking basado en el precio.
Y como alternativa de solución que vienen empleando se señala:
 Salir con tiempo.
 Usar google maps.
 Usar el transporte público.

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Ya empezaste por el bloque 1 y 2 en conjunto, lo que has escrito son hipótesis. Ahora entrevístate con tus
Early Adopters y detecta si realmente padecen los problemas que tú has identificado en el lienzo, y si son
los suficientemente importantes para solucionarlos. Si es así adelante, si no, debes pivotar y volver a testar
las nuevas hipótesis hasta que determines un patrón de queja que se repita entre tus entrevistados y
puedas pasar a testar las hipótesis del siguiente bloque.

ACTIVIDAD
Elabora el lienzo de Lean Canvas, completando los pasos o bloques 1 y 2, con la información de tu empresa
o negocio.

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