1 ¿Que es la Investigación de Mercado?

Es un estudio previo al consumidor donde se recopila información relevante, y asi poder reducir
riegos. Donde a la consumidor se les pregunta sobre sus deseo, necesidades y servicio quisieran
adquirir.

Con este estudio se busca facilitar el éxito del producto o servicio a ofrecer, es importante porque
al estudiar al cliente podemos saber el rango de precio y de manera más eficiente podemos
hacerle llegar nuestro producto.

Entonces entendemos que una investigación de mercado nos sirve para conocer a fondo el
mercado donde nos queremos dirigir y conocer lo que buscan o quieren los consumidores.

Ejemplo

La Casa Farmacéutica Omega quiere lanzar un producto de Higiene Femenina (BELLACYD) donde
se procede a realizar una investigación de Mercado a ver la vialidad del producto. Buscamos saber
que producto de Higiene femenina es de su uso la frecuencia del mismo.

2. ¿Cómo realizar un cuestionario para realizar la encuesta y ver la aceptación del

Publico objetivo?

Es sumamente importante la realización de un buen estudio ya que de eso dependerá el éxito.

 Primero debemos indicar cuál sería nuestro Objetivo

 No debemos utilizar palabras o lenguaje muy sofisticado ya que lo que buscamos es que
nuestros consumidores entiendan una vez realizada la pregunta.
 Crear bloques de preguntas
 Las preguntas deben ser sencillas
 No se debe realizar más de 5 preguntas por bloque
 Por cada pregunta abierta has 5 cerradas así se evita que el entrevistada se agobie con
tantas preguntas abiertas
 Evita preguntas confusas

Ya teniendo en cuenta los puntos anteriores podemos de manera interna en un grupo de la

compañía mostrarles las preguntas y así conocer otros puntos de vistas y sugerencias.

Debemos ver a que consumidor va dirigido por sexo y edad ya nos ahorramos tiempo en
directamente al publico dirigido. Se debe entrevistar un rango del 40% para poder sacar una
conclusión del mercado y así poder analizar cualquier mejora del producto.

Podemos realizar entrevistas telefónicas, entrevistas personales, o colocar encuestas en diarios o

revistas.
Ejemplo

Productos: JUGOS TROPICANA

SEXO
M---------- F-----------
EDAD
-----------------
¿TE GUSTAN LOS JUGOS NATURALES?
A) SI
B) NO
¿PORQUE COMPRARIAS UN JUGO NATURAL?
A) FRESCURA
B) SABOR
C) AMBAS
¿QUE ESPERAS DE UN JUGO NATURAL?
A) UN PRODUCTO MUY DULCE
B) UN PRODUCTO EQUILIBRADO
C) UN PRODUCTO SALUDABLE Y LIBRE DE COMPUESTO QUIMICO
¿CUANTOS ESTAS DISPUESTO A PAGAR POR UN JUGO NATURAL PRESENTACIÓN DE 1LITRO?
A) $1.50
B) $2.00
C) $2.50
¿Qué CAMBIARIAS DE LOS JUGOS QUE TE OFRECEN EN EL MERCADO?
A) SABOR
B) TAMAÑO
C) VARIEDAD

3. ¿Qué son preguntas abiertas, cerradas y mixtas?

 Preguntas Abiertas

Las preguntas abiertas son diseñadas para que el entrevistado tenga la libertad e dar su opinión,
sirven para iniciar una conversación más fluida con el entrevistado.

La desventaja es que al entrevistar a 50 personas donde 10 tengas opiniones similares y las otras
40 tengas opiniones diferentes es un poco más largo el tiempo de sacar una conclusión rápida de
esas preguntas.

Ejemplo

 ¿Por qué cree que el candidato X puede ganar su vota para las próxima elecciones?
  ¿A qué edad cree que un niño pueda tener una red social?
 ¿Qué le pareció el último Libro de Pablo Coelho?
 ¿Cómo diferencias Humanidad de Humildad?

 Preguntas Cerradas

Estas preguntas son para que sus respuestas sean breves y concisas, son mucho mas fáciles de
analizar debido al lo corta de su respuesta.

Ejemplo

 ¿Usted tiene celular?

 ¿Cuál es su estado civil?
 ¿Tiene experiencia en el puesto?
 ¿Qué quieres estudiar cuando termines secundaria?

 Preguntas Mixtas

Son en sí preguntas cerradas donde el encuestado tiene la opción de razonar o ampliar dicha
pregunta donde aparece la opción PORQUE.

Ejemplo

 ¿Cuantos días das clases en la universidad?

 ¿Por qué te gusta es serie?
 ¿Cuál es tu dulce favorito?
 UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA

(SEDE CENTRAL)

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

TEMA: “INVESTIGACION DE MERCADO”

PROFESOR: HUBERT GREEN

INTEGRANTE:

KATERINE DIAZ 2-722-445

FECHA DE ENTREGA: LUNES 22 DE ENERO DE 2018

“EL QUE PUEDE CAMBIAR SUS PENSAMIENTOS, PUEDE CAMBIAR SU

DESTINO”

STEPHEN CRANE.