Operación y Mantenimiento

Gamesa Servicios
 Introducción
Con 21 años de experiencia, Gamesa es uno de los líderes mundiales en el
diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de aerogeneradores, con
más de 31.200 MW instalados en más de 40 países de los cinco continentes.
INDEX La actividad de operación y mantenimiento (O&M) es una de las áreas clave
en las que Gamesa basa su desarrollo, estando el 70% de la potencia instalada
bajo contratos de operación y mantenimiento, expandiendo esta actividad a
p. 3 Introducción.
más de 30 países.
p. 4 Contratos de Gamesa Servicios.
Alcance de contratos de Gamesa Servicios mantiene más de 20.000 MW con un equipo de 6.900
Gamesa Servicios. profesionales altamente cualificados, centrado en la seguridad y salud, la
Elementos de valor añadido. excelencia y la satisfacción del cliente.

p. 6 Alcance de contratos de Avalada por sus 21 años de experiencia en O&M y optimización de

mantenimiento integral de parque.
aerogeneradores, Gamesa ofrece soluciones tecnológicas de alto nivel, tales 3
Mantenimiento de obra civil e
infraestructura eléctrica. como la extensión de vida, y soluciones integrales de O&M para aerogeneradores
de diferentes fabricantes, aportando esquemas de financiación adaptados a
p. 9 Excelencia en O&M. las necesidades de cada cliente como parte de su compromiso continuo de
Operación y supervisión. ofrecer el máximo valor añadido.
Gamesa WindNet®.
Mantenimiento Predictivo. Gamesa trabaja intensamente en programas de maximización de la producción
Mantenimiento Preventivo.
de energía, mejora de la disponibilidad y reducción del coste de O&M con el
Mantenimiento Correctivo.
objetivo de reducir al máximo el coste de energía.
p. 15 Servicios de O&M personalizados.
Ampliación de contratos. Primer AEG Primer AEG Presencia en 20 Primer
Reacondicionamiento de mantenido
fuera de
mantenido en
EEUU e India
países G128-5.0 MW
Offshore
grandes componentes. España
15 GW mantenidos
Piezas de repuesto. por Gamesa

Disponibilidad. 1998 2004 2008 2011 2013

p. 24 Portal web de clientes. 1996 2001 2005 2009 2010 2014

Primer AEG 1 GW mantenido Primer AEG Primer 20 GW
mantenido en por Gamesa mantenido en G128-4.5 MW mantenidos
p. 25 Facultad Gamesa. España China por Gamesa
10 GW
5 GW mantenidos mantenidos por
Gamesa
p. 26 Conclusión. por Gamesa

* Datos a 31 de diciembre 2014.

Servicios de Operación y Mantenimiento > Contratos de Gamesa Servicios
Contratos de
Gamesa Servicios
Más del 70% de los MW vendidos
4 por Gamesa llevan asociados
los contratos de O&M de larga
duración, poniendo así de
manifiesto la satisfacción de sus
clientes con este servicio.
Duración
Garantías de Disponibilidad
Operación y vigilancia 24x7
Mantenimiento
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento preventivo
Pequeño correctivo
Gran correctivo
Infraestructura eléctrica
Repuestos
Consumibles
Acceso al Portal Web & Informes
Mejoras de los aerogeneradores
Gamesa premium availability
Reacondicionamiento de
grandes componentes adaptándose a sus necesidades, y
Programa de extensión de vida
Elementos de seguridad
Certificación & mantenimiento
Formación
Incluido Servicio opcional a precio fijo
Alcance de los contratos
de Gamesa Servicios
RISK FULL PREMIUM Gamesa ofrece elementos de valor añadido que hacen su L a garantía de disponibilidad energética está disponible
HASTA 15 AÑOS oferta más completa y atractiva para el cliente: para todas las plataformas y en todos los países donde 5
Los contratos de O&M de Gamesa Servicios pueden incluir Gamesa opera, en aquellos parques con un mínimo de 10
Estándar Estándar Energética
entre otras iniciativas la gestión integral de los repuestos aerogeneradores.
en parque o la mejora de los grandes componentes, Todos los servicios disponibles en los distintos contratos
optimizando el funcionamiento de los aerogeneradores y de O&M de Gamesa Servicios se pueden contratar
haciendo viable una posible extensión de la vida útil de los individualmente.
mismos.
RISK FULL PREMIUM
Contrato destinado a aquellos clientes Contrato de O&M estándar y de bajo Paquete de servicios y mantenimiento
que tienen un amplio y profundo riesgo, elegido por más del 80% de con un alcance completo y una
conocimiento de los aerogeneradores, los clientes de Gamesa. Este contrato, garantía de disponibilidad energética,
que desean administrar sus activos disponible para cualquier modelo de asegurando la exactitud del plan de
y asumir parte del riesgo. Gamesa aerogenerador, maximiza el rendimiento negocio y aportando estabilidad al
propone para ellos una gama básica de operativo y la vida del aerogenerador. flujo de caja.
servicios y otros conceptos opcionales, Gamesa ofrece este alcance en todos
los países en los que opera.
ayudándoles en la toma de decisiones
referida a la gestión interna de O&M.
 Servicios de Operación y Mantenimiento > Mantenimiento de obra civil e infraestructura eléctrica

Mantenimiento
de obra civil e
Alcance de los contratos de infraestructura
mantenimiento integral de parque eléctrica
Gamesa, aprovechando su know- RISK PLUS FULL PLUS PREMIUM PLUS
La experiencia en mantenimiento eléctrico de Gamesa así  na aseguración parcial o completa de los posibles daños
U how como uno de los principales RISK FULL FULL PREMIUM
Contrato O&M aerogeneradores
6 como sus conocimientos en obra civil le permiten garantizar: sufridos en parque*. constructores llave en mano del 7
Garantía de Disponibilidad Temporal Temporal Energética
Una cobertura a medida de los principales tipos de L a inclusión del listado completo de repuestos sector eólico y su extensa red
mantenimiento, así como una gama de servicios opcionales recomendados para infraestructura eléctrica según el de servicios, lanza esta nueva Infraestructura
eléctrica
que dan respuesta a las necesidades cotidianas de sus alcance de contrato y el tipo de parque. propuesta de mantenimiento Mantenimiento preventivo
clientes. integral de parque para satisfacer Pequeño correctivo
las necesidades de sus clientes. Gran correctivo
Causas externas
Lucro cesante desde el
primer día/Cobertura completa
de materiales
RISK PLUS FULL PLUS PREMIUM PLUS
Lista de repuestos
recomendados de (2)
Contrato que cubre las necesidades Solución especialmente orientada Contrato que minimiza por completo
básicas de las grandes eléctricas, para aquellos clientes que contraten el impacto financiero provocado infraestructura eléctrica
especialmente en aquellos mercados proyectos llave en mano y deseen por cualquier tipo de incidente en el Infraestructura civil
donde no se dispone de estructura contratos de larga duración que parque eólico. Indicado para aquellos Mantenimiento preventivo
local. El cliente puede aprovechar la minimicen el impacto de cualquier inversores e IPPs que no desean Pequeño correctivo
presencia de un único mantenedor correctivo en la obra civil e asumir ningún riesgo. La combinación Gran correctivo
para hacer frente a cualquier incidente infraestructura eléctrica. de una cobertura completa de todos Trabajos de obra civil fuera de
que pueda ocurrir. los activos eólicos y una garantía de parque
disponibilidad energética se confirman Limpieza de polvo/nieve
como la propuesta con un mayor valor Gestión de los edificios
añadido.
Condiciones
Preventivos incluidos como (1)
16h 16h
* Causas externas y fuerza mayor excluidas. tiempo disponible
Franquicia
Lucro cesante 10 días 0 días
Daños materiales 100.000 € (2) 0€

Incluido Precio fijo (1) 0h. Tamaño mínimo de parque de 10 aerogeneradores.

(2) Negociable.

Excelencia
en O&M
Operación y supervisión
8 9
Desde sus Centros de Control en España, EEUU e India
Gamesa gestiona y supervisa 11.000 MW en todo el mundo,
24 horas, 365 días del año.
La compañía ha desarrollado una nueva generación de
herramientas para la gestión remota de parques eólicos
denominada Gamesa WindNet® PRO. Un producto
innovador diseñado para adaptarse a las necesidades de los
operadores más exigentes, dotado de un navegador Web y
con un acceso fácil e intuitivo.
 Supervisión en línea de los datos de los aerogeneradores,
mástiles meteorológicos y subestación.
 Control remoto de los aerogeneradores y la subestación.
Informes de producción y disponibilidad (Report Generator).
Informes personalizados (Information Manager) y
administración de perfiles de usuarios.
 Pantalla de tendencias de las variables principales (Trend
Viewer) e integración con Gamesa SMP.
 Herramientas de regulación de potencia y opciones
medioambientales.
Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operación y supervisión
Analizando los parámetros clave en contacto permanente
con los equipos localizados en el emplazamiento, nuestros
especialistas aseguran el máximo rendimiento operativo de
los activos de los clientes, garantizando el cumplimiento de
las condiciones más exigentes de conexión a la red.
Gamesa WindNet® PRO
ADVANCED
Es la elección adecuada para las exigentes demandas y
complejos requisitos de los proyectos eólicos de mediano y
gran tamaño.
LIGHT
Es una solución compacta para la optimización de parques
eólicos de tamaño intermedio (hasta 25 aerogeneradores).
ULTRALIGHT
Es una solución ultracompacta y robusta equipada con las
principales funcionalidades diseñadas para parques eólicos
de pequeño tamaño (hasta 5 aerogeneradores o 5 MW).
* Datos a 31 de diciembre 2014.
Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operación y supervisión
Mantenimiento
Predictivo
El sistema de mantenimiento predictivo
de Gamesa se compone de un análisis
del aceite de la multiplicadora y del
sistema Gamesa SMP, instalado en todos
sus aerogeneradores desde 2004. El
posible deterioro o fallo en alguno de los
componentes principales del aerogenerador
es detectado por los expertos en
diagnóstico en una fase muy temprana,
reduciéndose los costes de mantenimiento
correctivo (logística, sistemas auxiliares,
mano de obra y costes de reparación) y
prolongando la vida del aerogenerador.
Sistema MEGA
10
La herramienta MEGA de Gamesa utiliza modelos de predicción estándar (GFS, ECMWF, PROMES) que, tratados mediante
un modelo estadístico patentado por Gamesa, es capaz de generar datos de predicción de viento y producción de la máxima
calidad. La posibilidad de incorporar al sistema MEGA los datos reales de velocidad de viento y producción del parque eólico
permite una realimentación de los modelos estadísticos que mejoran de manera continua las previsiones de cada uno de los
parques.
Mantenimiento preventivo: Mantenimiento anual
programado durante periodos de poco viento
Gracias a su conocimiento como fabricante, Gamesa definió un la calidad del mantenimiento y, por tanto, la fiabilidad de los
completo programa de mantenimiento RCM (Reliability Centered sistemas. Asimismo, la gestión del mantenimiento preventivo
Maintenance) programado para garantizar el rendimiento realizada por Gamesa permite una administración mejorada de los
prolongado de sus aerogeneradores. materiales utilizados en estas tareas.
Gamesa SMP dispone del certificado
de Germanischer Lloyd tanto para el La presencia global de Gamesa le permite particularizar el
Aplicando las prácticas más avanzadas de la industria al sector
dispositivo de máquina como para mantenimiento en función de las diferentes tecnologías, clientes,
eólico y aprovechando sus 20 años de experiencia en O&M,
el centro de control y software. normativas o condiciones de los emplazamientos.
Gamesa ha conseguido reducir el tiempo de mantenimiento un
40% en los últimos cuatro años, minimizando hasta en un 50%
Por otra parte, con su avanzada 60
las perdidas de producción posibles. Esta reducción, combinada 50
herramienta de previsión meteorológica
con el uso de la herramienta de previsión meteorológica MEGA
MEGA, Gamesa es capaz de maximizar 36
para la programación del mantenimiento preventivo durante 24
el rendimiento de los aerogeneradores
los períodos de bajo viento, permite maximizar la producción
actuando sólo cuando es realmente
necesario y programando intervenciones
y adicionalmente, teniendo en cuenta los precios de la energía
en determinados países, también los ingresos. Cada tarea es
Horas
<2011 2012 2013
-60%
exclusivamente durante periodos de poco
realizada según un orden óptimo siguiendo los estándares más
viento. 36
rigurosos de H&S. Las sucesivas revisiones de las gamas de 30
-80%
mantenimiento preventivo incorporan nuevos métodos y procesos 18
7
que permiten reducir las tareas manuales, además de incrementar MWh
Perdidos
<2011 2012 2013
11
El sistema MEGA proporciona las siguientes ventajas
competitivas a los clientes de Gamesa:
 Servicio integral para el cliente, gestionado en su totalidad por
Gamesa (comunicación, gestor de energía, etc.).
 Predicción a 7 días.
 Máxima precisión gracias a la actualización en tiempo real (10 h)
con datos de producción del parque.
 Permite optimizar la gestión del mantenimiento en ventanas de
bajo viento.
 Mejora de los ingresos en mercados de venta de energía (menor
desvío).
 Permite el cumplimiento de códigos de red (obligatoriedad de
compartir el pronóstico de generación con el operador de red).
 Aumento de la seguridad y del control del riesgo en las tareas de
mantenimiento.
 Acceso Web desde cualquier parte y función de descarga de
archivos.
MEGA es compatible
con todos los aerogeneradores
del sector eólico.
Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operación y supervisión

Mantenimiento
correctivo
(no programado)
6 Centros
de Servicios
Gamesa garantiza la mayor
rentabilidad a largo plazo, con
más del 98% de disponibilidad
media de su flota en todas
sus plataformas, incluidos los
parques eólicos con 16 años de
antigüedad.

Centros de Servicio Centros de Reacondicionamiento

18 Centros de Servicio operando 300 expertos, distribuidos en Más de 450 centros logísticos
en 36 países. 5 Centros de Excelencia, disponibles locales y regionales.
24 horas al día.

12 13
La excelencia de Gamesa en O&M es fruto de su red descentralizada de servicio local, con más de 1.500 técnicos certificados
por su centro de formación. Gamesa Servicios cuenta con un equipo de más de 300 ingenieros con gran experiencia,
apoyando a los equipos locales y utilizando soluciones innovadoras tales como:

Gamesa Parts Navigator Reparator

Catálogo on-line de piezas de repuesto a disposición de los
técnicos del emplazamiento que:
Permite una fácil identificación de las piezas del
aerogenerador siguiendo las ilustraciones en 2D y 3D y/o
la estructura del producto.
Proporciona información detallada de cada componente
(código, descripción, cantidad, imágenes…).
Documentación de O&M específica para cada modelo
de aerogenerador y manuales de usuario de prácticas
recomendadas, de acuerdo con el estándar S1000D
(TPSMG). Presentados en formato electrónico con
navegador para mayor comodidad de uso, proporcionan
contenido específico para el propietario (Manual de
funcionamiento y servicio) y para los Servicios técnicos
(Manual de mantenimiento).
 Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados

Servicios de O&M
personalizados

Con el fin de satisfacer todas

Extensión de contrato
las necesidades de sus clientes
a lo largo de la vida útil de los Mantenimiento de Mantenimiento
aerogeneradores, Gamesa ha infraestructura eléctrica y civil de palas
14 desarrollado una amplia gama de 15
Tanto programada como no Mantenimiento anual para corregir
servicios que les permite ampliar el
programada con posibilidad de el desgaste y maximizar la eficacia.
alcance de sus contratos de O&M.
ser incluida en la garantía de Lanzamiento de equipos en 24 h ante
disponibilidad. avería por caída de rayos.

Reacondicionamiento de Contratos de muy largo plazo, con

grandes componentes garantías de disponibilidad energética

Reparación y actualización de Con un esquema de financiación

todos los componentes de acuerdo adaptado, para garantizar la
con los procesos más avanzados, estabilidad del flujo de caja y la
maximizando su vida y fiabilidad. exactitud del plan de negocio.

Seguridad y salud Frecuencia de

accidentes
14
12
10
Número de
incidentes 8
Tanto el mantenimiento como la certificación por cada
1.000.000
6
4 3,36

de los elementos de seguridad de los de horas

trabajadas.
2
0
0,91
0 0 0,59

aerogeneradores pueden ser incluidos en 2010 2011 2012 2013 2014

todos los contratos de servicios de Gamesa. Gravedad 0,35

0,3
Número de
Gamesa realiza el mantenimiento de más de días perdidos
0,25
0,2 0,18
por cada
20.000 MW para más de 400 clientes con 1.000 horas
de trabajo.
0,15
0,1 0,07

los mejores registros de seguridad y salud, 0,05

0 0 0 0,02

convirtiendo a sus clientes en una referencia 2010 2011 2012 2013 2014

dentro del sector energético.

Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados
Extensión de vida
Además de los programas de Mantenimiento Centrado en
la Fiabilidad y Reacondicionamiento, Gamesa mantiene el
ritmo de la reducción anunciada del CoE con una proposición
mucho más ambiciosa y prometedora: la extensión de vida
de los aerogeneradores.
16
Esta iniciativa consiste en llevar a cabo auditorías y
mejoras técnicas preventivas y correctivas, implementadas
únicamente si son absolutamente necesarias. Estas
actuaciones mejoran el diseño de los componentes críticos
sirviéndose de lo último en tecnología.
La extensión de vida es un programa de monitorización
y mejora técnica continua que puede ser aplicado en la
mayoría de las turbinas existentes. Gracias a la experiencia
de más de 15 años (105 millones de horas en operación)
acumulada por Gamesa Servicios con la plataforma Gamesa
660 kW, la compañía tiene la experiencia operacional y
capacidad técnica para proveer las soluciones tecnológicas
de alto nivel requeridas por sus clientes.
Gamesa lanzará en breve un programa similar para las
plataformas Gamesa 850 kW, Gamesa 2.0 MW y Gamesa
2.5 MW, con las que ha acumulado una experiencia de más
de 170 millones de horas de mantenimiento.
Las ventajas principales e inmediatas para los clientes de
Gamesa son:
10 años adicionales de ingresos que se mantendrán a
largo plazo mediante una garantía de disponibilidad. ¿Por qué ahora En los últimos 15 años, toda la industria ha incrementado de
manera drástica su know-how tecnológico y su experiencia 17
Aerogeneradores más fiables y fáciles de mantener, con sí es posible operativa, haciendo que ahora sea posible prolongar el
bajos costes de O&M.
ampliar la vida tiempo de funcionamiento de los aerogeneradores.
Además de estas ventajas Gamesa es capaz de ofrecer: útil?
Modelos aeroelásticos mejorados
Un contrato de O&M a largo plazo y de alcance completo
Años de experiencia en el funcionamiento han proporcionado
para garantizar costes estabilizados de O&M durante los
el know-how necesario para mejorar los modelos
10 últimos años de operación.
matemáticos, con el fin de simular la evolución de los
Un plan de inversión y financiación a medida basado en
elementos estructurales de la turbina (estructura y torre)
auditorías técnicas de los aerogeneradores, con el fin de
a largo plazo. Esas simulaciones tienen como objetivo
alcanzar un flujo de caja optimizado para los clientes.
comprobar si las mejoras estructurales específicas son
necesarias para lograr una vida operativa de 30 años en
El programa Extensión de Vida representa una inversión
perfectas condiciones de seguridad tanto para los activos
de escaso riesgo para los clientes de Gamesa ya que
como para las personas.
todos los parámetros clave son conocidos – viento,
disponibilidad de la turbina, costes de O&M y precio de
energía. Mayor facilidad para acceder a los datos reales y útiles
sobre el terreno
30 años
20 años
Costes de O&M
Gamesa utiliza los datos continuos y críticos obtenidos
del sistema de mantenimiento predictivo para mejorar
el diseño de los componentes principales que ya existen
(reacondicionamiento) y para diseñar nuevas multiplicadoras
y palas para turbinas que se han dejado de producir, como por
ejemplo el modelo G47-660 kW.
Vida útil aerogenerador
Inversión en extensión Inversión a la mitad de
de vida del aeg la vida del aeg
 Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados

Avalada por sus 21 años de experiencia en O&M y optimización

de aerogeneradores, Gamesa puede ofrecer contratos de O&M
completos para cualquiera de sus modelos de aerogenerador.

Reacondicionamiento de
grandes componentes
Generador y multiplicadora
18 19
El reacondicionamiento de grandes componentes consiste
en incrementar la vida de los grandes componentes
del aerogenerador a través de la mejora o sustitución
de alguno de los elementos del componente afectado,
actualizándolos a la última tecnología disponible. Nuestra
organización cuenta con plantas dedicadas en exclusividad
a esta actividad con objeto de ofrecer un servicio más ágil,
competitivo y de mayor calidad, lo que se traduce en una
reducción de los costes de mantenimiento del cliente a
través de:

 ctualización de una amplia gama de componentes

A
principales de aerogeneradores tanto de Gamesa como del
cliente. Gracias a su experiencia y
Existencia de un gran número de unidades
reacondicionadas, incrementándose la disponibilidad de
know-how como fabricante de
repuestos. los principales componentes
Garantías del fabricante ampliadas (30-48 meses, incluida del aerogenerador,
mano de obra, sistemas auxiliares y logística).
Tiempo mínimo de entrega de la reparación.
Gamesa tiene capacidad
para mantener y reparar
Palas aerogeneradores de otras
Gracias a sus innovadores productos y a sus procesos compañías, logrando más de
optimizados, Gamesa repara las palas en tiempos muy 98% de disponibilidad.
reducidos, disminuyendo notablemente los costes por
sustitución o reparación de este componente.
Servicios de Operación y Mantenimiento > Servicios de O&M personalizados > Piezas de repuesto

Piezas de
repuesto
La capacidad para entregar piezas esenciales en el Nombre del parque:
20 plazo y en lugar donde son necesarios es una prueba El Pilar 21
de la capacidad de gestión y excelencia de Gamesa La Plana II
Servicios.
Puesta en marcha:
Gracias al análisis continuo de consumo de todos El Pilar: Octubre 1997
los parques y su amplia red de más de 450 centros La Plana II: Agosto 1998
de logística, locales y regionales, Gamesa Servicios
Nº de aeg:
optimiza constantemente sus inventarios, asegurando
25 por parque
así el mejor servicio al cliente.
Modelo:
Como fabricante, Gamesa repara, recicla y mejora G47
el diseño de los pequeños componentes de los
aerogeneradores, maximizando la disponibilidad y Disponibilidad media:
fiabilidad de las piezas de repuesto. Los contratos de 6 últimos años:
O&M de Gamesa tienen una cobertura completa, lo El Pilar: 99,08 %
que significa que los clientes no tienen que afrontar el La Plana II: 98,84 %
coste adicional de la sustitución de piezas de repuesto
2014:
o componentes principales, cubriendo incluso los
El Pilar: 99,38 %
sistemas auxiliares y el transporte en caso de grandes
La Plana II: 98,75 %
componentes.
La excelencia de Gamesa
Además de esta garantía de costes a largo plazo, en O&M asegura el
Gamesa Servicios asegura la disponibilidad de las máximo beneficio a
piezas de repuesto y unos precios competitivos. largo plazo (>98%
de disponibilidad en
Como muestra de esta capacidad, Gamesa realiza el
plataformas de 15 años)
mantenimiento de más del 60% de los parques de la
primera plataforma instalada al inicio de su actividad.
 Servicios de Operación y Mantenimiento > Servicios de O&M personalizados > Disponibilidad

La excelencia
en O&M de
Gamesa Servicios
es el resultado
de 21 años de
experiencia en
la fabricación,
mantenimiento y
optimización de
aerogeneradores.

Disponibilidad

Gamesa Servicios propone una GPA (Gamesa Premium Availability)

22 garantía de disponibilidad para 23
Gamesa Premium Availability (GPA) es un programa de transformación
todos los contratos de servicios de
continua y en profundidad iniciado en 2010 que mejora la competitividad de las
O&M, con el objetivo de alcanzar
plataformas Gamesa 2.0 y 2.5 MW gracias a:
un 99% de disponibilidad a largo
plazo a través de su programa
Fiabilidad: Mejoras en el diseño (HW y SW) y mantenimiento centrado en la
GPA, tanto en nuevas instalaciones
fiabilidad, siguiendo los criterios de disponibilidad máxima.
como en la flota.

Excelencia: Mejoras de los procesos operativos de servicio a través de la

En 2014, Gamesa ha superado
estandarización y la automatización.
los 98% de disponibilidad en
aerogeneradores con más de 15
Financiación: Esquema de financiación adaptado para maximizar el flujo de
años de vida, así como en maquina
caja del cliente y garantizar la inversión sin riesgo.
de otros fabricantes, asegurando a
los clientes la máxima rentabilidad
Los resultados de GPA son una realidad y están certificados por Garrad Hassan*.
de sus plantas eólicas a largo
Las mejoras de GPA se incorporan a todos los nuevos aerogeneradores de Gamesa.
plazo.

Gamesa ofrece -80% PREVENTIVOS

la garantía de -50% GRANDES CORRECTIVOS

disponibilidad
energética a través -100% MODIFICACIONES DEL DISEÑO

de su contrato -71% PEQUEÑOS CORRECTIVOS

Premium. >99% DISPONIBILIDAD

-10% OPEX

* La disponibilidad alcanzada en los parques prototipo GPA antes y después de implantar los paquetes
de proyecto son calculados independientemente por GL Garrad Hassan.
Servicios de Operación y Mantenimiento > Portal web de clientes

Portal web Facultad

de clientes Gamesa
Formación a La facultad de servicios Gamesa es un centro especializado
El Portal web de clientes ofrece un acceso rápido y información & colaboración cuyo objetivo es garantizar una formación continua, tanto a
24 sencillo a la información que necesitan los clientes medida para clientes como a personal interno y subcontratado, que cubra las 25
en cualquier momento y desde cualquier lugar del Noticias clientes y diferentes necesidades formativas generadas por los constantes
mundo, mejorando así su eficacia. Explorar productos & Oferta de servicios avances tecnológicos y novedades en materia de productos y
Explorar ofertas de formación
empleados de
servicios de Gamesa.
La amplia gama de servicios que proporciona el Gamesa.
Portal web ofrece asistencia a toda la organización Herramienta de gestión de proyectos y parques Gamesa ofrece un programa de formación flexible:
del cliente: operarios, jefes de área, departamentos
de compras y logística, administración intermedia y Informes de O&M  n cada uno de sus centros de formación, existentes en
E
superior, con un nivel de información apropiado. WindOne® Customers España, EE.UU, China, México, India y Brasil.
Mega: predicción del tiempo y producción
Como parte del Gestión de las órdenes de trabajo  nviando expertos in situ a los parques eólicos o instalaciones
E
compromiso
de los clientes.
continuo de Fácil de usar
Gamesa para
Realizando cursos on-line o a través de cursos por ordenador.
satisfacer al
Varios idiomas
cliente, se
 valuando y concediendo certificados de capacitación para
E
incluye acceso
Incluido Bajo pedido cada uno de los niveles de mantenimiento de Gamesa.
total y gratuito
al Portal web
Por otra parte, Gamesa ofrece una amplia asistencia a los
de clientes
clientes que realizan internamente actividades de O&M básicas,
en todos los
Solución integral para la gestión de los mejorando así su conocimiento de la tecnología Gamesa.
contratos
de O&M de activos eólicos del cliente
Gamesa garantiza la mejor calidad de servicio, eficacia del
Gamesa
aerogenerador y máxima disponibilidad gracias a un proceso
Servicios.
de certificación anual obligatorio para Gamesa y empresas
subcontratadas, que ha hecho posible que más de 3.400
personas hayan sido formadas en 2014, sumando un total de
más de 130.000 horas de formación.
26 27

Comprometida con la excelencia del servicio de O&M y gracias a su experiencia

técnica, Gamesa ha desarrollado para todos los aerogeneradores una amplia gama de
soluciones tecnológicas y organizativas innovadoras, incluidos el reacondicionamiento
de los grandes componentes y las extensiones de vida de los aerogeneradores. El
soporte a largo plazo de Gamesa garantiza la rentabilidad y seguridad de la inversión
de sus clientes.

Con su programa Gamesa Premium Availability, Gamesa eleva los servicios de O&M
a un plano superior al fijarse el objetivo de alcanzar el nivel emblemático del 99% de
disponibilidad en todas sus plataformas.
C/ Ciudad de la Innovación, 9-11
31621 Sarriguren (España)
Tel: +34 948 771 000
Fax: +34 948 165 039
info@gamesacorp.com
www.gamesacorp.com

ALEMANIA GRECIA RUMANIA

Neuer Wall 10 / Jungfernstieg 9 Adrianiou str, 169A Calea Floreasca Street,
20354 Hamburgo 11525 Neo Psychiko, Building A, 4th Floor,
Tel: +49 40 822 15 30 - 48 Atenas Office no 2069, Sector 1
Tel: +30 21067 53300 014459 Bucarest
AUSTRALIA fax: +30 21067 53305 Tel: +40 318 21 24
Level 39 , 385 Bourke Street, Fax: +40 318 60 21 00
Melbourne VIC 3000 INDIA
The Futura IT Park, SRI LANKA
BRASIL B-Block, 8th Floor #51/1, Colombo Road,
Rua Hungria 1240, 3ºA 334, Rajiv Gandhi Salai Kurana, Katunayake
Jd. Europa, CEP 01455-000 Sholinganallur, Tel: +94 31 2235890
São Paulo (SP) Chennai - 600 119
Tel: +5511 3096 4444 Tel: +91 44 3924 2424 SUECIA, FINLANDIA, NORUEGA
sales.india@gamesacorp.com Bibilotekstorget 8
CHINA 171 45 Solna (Suecia)
23/F, Tower 1, ITALIA Tel: +46 (0) 8 510 668 10
Beijing Prosper Center No. 5 Via Pio Emanuelli 1
Guanghua Road, 00143 Roma TURQUÍA
Chaoyang District, Tel: +39 0645543650 Astoria, Buyukdere Cad. No. 127
Pekin 100020 Fax: +39 0645553974 Kule A, Kat 10
Tel: +86 10 5789 0899 Esentepe, Estambul 34394
Fax: +86 10 5761 1996 MÉXICO Tel: +90 212 340 76 00
C/Hamburgo, nº 213, Planta 18,
EGIPTO Juárez (Reforma Centro)
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Fecha de impresión: Octubre 2015