Capítulo III: Metodología

3.1. ALCANCE O NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN

El presente trabajo de investigación es de nivel descriptivo

3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El presente trabajo de investigación es de diseño no experimental

3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN

3.3.1. POBLACIÓN:

Estará conformada por todos los donantes que acuden al Servicio de Banco de Sangre

del Hospital Adolfo Guevara Velasco Essalud Cusco los meses de mayo, junio y julio

del 2016. El total de asistentes en los 3 meses fueron aproximadamente de 3000.

3.4. VARIABLES, DIMENSIONES E INDICADORES

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES

1. SATISFACCIÓN 1. Conocimiento del concepto de

DEL DONANTE donación de sangre
EN LOS BS DE LA 2. Conocimiento de los tipos de
REGIÓN CUSCO donación
SEGÚN
CONOCIMIENTOS 3. Conocimiento de la
importancia de donación
NIVEL DE
SATISFACCIÓN
DONACIÓN: 2. TIPO DE
4. Infraestructura del Banco de
ATENCION DEL
Sangre
SERVICIO DE BS
5. Atención en ventanilla
EN LOS
6. Información del mecanismo o
HOSPITALES DE
procedimientos al donante
LA REGION
7. Trato al donante
CUSCO
8. Comodidad confort del
donante
9. Tiempo de duración
10. Capacidad y pericia del
Personal de BS
 11. Uso de materiales y equipos

12. Tipo de donante

3. RAZONES Y 13. Frecuencia de donación
MOTIVACIONES
DE DONAR
SANGRE
14. Tipo de atención al donante
15. Protección del donante
16. Temor
4. EXPECTATIVA Y 17. Recomendaciones
PERSPECTIVAS
DEL DONANTE
FRENTE A LA
DONACION. 18. Reacciones adversas post
donación
19. Flebotomía
20. Falta de información

5. PROBLEMÁTICA
DEL DONANTE
FRENTE A LA
DONACION 21. Difusión masiva de la
donación

6. ESTRATEGIA DE
LA DONACIÓN
VOLUNTARIA 1. Altruismo y solidaridad
INTENCIÓN DE
UNA FUTURA
DONACIÓN 2. Creencia religiosa: “Amor al
prójimo”
3. Percepción del problema de
1. SEGÚN ASPECTO salud
SOCIAL 4. Conocimiento del problema de
salud
2. SEGÚN ASPECTO
CULTURAL
5. Incentivo económico u otros
por donar

6. Ausencia de temor al proceso

de donación
 3. SEGÚN
INCENTIVO

4. SEGÚN ASPECTO
PSICOLÓGICO

3.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

3.5.1. TÉCNICAS

Cuestionario

3.5.2. INSTRUMENTOS

Es la encuesta

3.6. PROCEDIMIENTOS.

Aplicación de la encuesta, procesar los datos en Excel o SPSS.

 CAPÍTULO IV

ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

4.1. PRESUPUESTO

4.1.1. RECURSOS HUMANOS

 El investigador

4.1.2. RECURSOS MATERIALES

 Papel A4: 50 soles

 Impresiones: 100 soles

 Lapiceros (50unidades): 15 soles

 Abono al personal que coopera en los establecimientos: 100 soles

 Asesoramiento de un estadista: 300 soles

 Costo de tesis: 3000 soles

 Pasajes: 200 soles

 Alimentación: 100 soles

 Servicios de un medico: 400 soles

4.2. CRONOGRAMA

Año 2 0 1 6

Meses E F M A M J

1. Elaboración del proyecto de investigación X X X

2. Revisión y aprobación del proyecto X

2. Ejecución del proyecto X X

3. Informe preliminar (borrador) X

4. Revisión y aprobación del informe final. X

5. Sustentación. X X
Referencias Bibliográficas
 PROBLEMA OBJETIVO HIPOTESIS Y VARIABLES VARIABLES

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPOTESIS GENERAL

¿Existe relación entre la Determinar si existe relación entre la Existe relación entre la VARIABLE 1:

Satisfacción en la atención satisfacción en la atención de los satisfacción en la atención de los

de los donantes y la donantes y la intención de una futura donantes y la intención de una Satisfacción en la atención de los

intención de una futura donación en el servicio de banco de futura donación en el servicio de donantes

donación en el servicio de sangre del Hospital Nacional banco de sangre del Hospital

banco de sangre del Adolfo Guevara Velasco Nacional Adolfo Guevara

Hospital Nacional Adolfo ESSALUD Cusco 2016. Velasco ESSALUD Cusco

Guevara Velasco 2016.

ESSALUD Cusco 2016?

VARIABLE 2:

PROBLEMAS OBJETIVOS ESPECIFICOS HIPÓTESIS ESPECÍFICOS

Intención de una Futura donación
ESPECÍFICOS
 1. Determinar el nivel de 1. El nivel de satisfacción

1. Cuál es el nivel de satisfacción en los donantes en los donantes en el

satisfacción en los en el servicio de banco de servicio de banco de

donantes en el sangre del Hospital sangre del Hospital

servicio de banco de Nacional Adolfo Guevara Nacional Adolfo

sangre del Hospital Velasco ESSALUD Cusco Guevara Velasco

Nacional Adolfo 2016. ESSALUD Cusco 2016,

Guevara Velasco es alto.

ESSALUD Cusco 2. Determinar el nivel de

2016 ? intención de una futura 2. El nivel de intención de

donación en el servicio de una futura donación en el

2. ¿Cuál es el nivel de banco de sangre del servicio de banco de

intención de una Hospital Nacional Adolfo sangre Hospital

futura donación en el Guevara Velasco Nacional Adolfo

servicio de banco de ESSALUD Cusco 2016. Guevara Velasco

 sangre del Hospital ESSALUD Cusco 2016,

Nacional Adolfo es bajo.

Guevara Velasco

ESSALUD Cusco

2016?

TITULO : SATISFACION EN LA ATENCION DE LOS DONANTES Y LA INTENCION DE UNA FUTURA DONACION EN EL

SERVICIO DE BANCO DE SANGRE DEL HOSPITAL NACIONAL ADOLFO GUEVARA VELASCO ESSALUD CUSCO 2016