23.14 23.15 23.16 23.7 METODOS PROBABILISTICOS [PARTE Il WA)=PT,> = 1- P= =1-[pPO=)+ S aPs =o] [a-eus Sora-of, =p-putt-o) |. (gears p-putl~p) [ere ae wp onii-n feo te penton Problemas complementarios Un vendedor atiende el mostrador en una tenda de helados. Los clientes llegan de acuerdo con un proceso) noissoniano, con tina tasa media de llegadas de 30 ner nora. Se les atiende siguiendo un orden tipo FIFO. y Jebido a la calidad del helado, aceptan escerar si =s necesario, Aparentemente el tiempo de servicio por cliente se distribuye exponenciaimente, con ta media de 1 minutos. Determinese: a) elimero promedio Ge clientes en espera de servicio; b) la caidad de tiempo de espera por el servicic que un cliente deberia esti- ‘mar; c) la probabilidad de que um cliente tenga que permaneeer mas de quince minucos en la linea de espera, y d) Ia probabilidad de que el dependiente est@ ocios0. Un peluquero atiende él solo un negocio, No acepia citas, pero atiende a los cfentes conform ilesan. Debi oat prestsio del peluguero, los clientes estan dispuestos a esperar por el servicio una vez que llegan: ins lle fadas siguen un patron poissoniano, con una casa media de ilegadas de dos por hora. Aparentemente el tiempo de servicio del peluquero se distribuye exponencialmente, con una media de 20 minutos Determinese: a) el Bmero esperado de clientes en la peluqueria; b) el nimero esperado de clientes que espe- ran el servicio c) el tiempo promedio que un cliente permanece en la peluqueria. y d) la probabilidad de que tun cliente permanezea més del tiempo promedio en ia peluqueria, Aparentemente el patron de llegada de automoviles a ja fila dnica de una ventanilla banearia de atencion a Gatomonilistas es un proceso poksoniano. con una tasa media de uno por minuto. Aparentemente los tiem pos de servicio del caiero se distribuyen espanenciaimente, con unia media de 48 segunaos. Considerando fhoe un auto que llega esperara tanto como sea necesario, determinese: d) ei numero estimado de autos en es- pers de servicio: 6) el tiempo promedio que un automovil espera por el servicio: ) el tiempo promedio aue fin automovil permanece en el sistema, y ¢? le probabilidad de que haya automoviles esperando en la calle, si fen los terrenos del banco puede haber un maximo de cinco auromoviles. En un aeropuerto de una sola pista, un promedio de un avin cada 5 minutos soicita permiso para aterizar; ‘aparentemente ia distribucion real és poissoniana. Los aeroplanos reciben permiso para aterizar de acuerdo alorden de legada, quedando en espera aquellos a los que no se les puede dar permiso de inmediato debido ai trafico, El tiempo que toma ai controlador de trafico ayudar a que un aeroplano atersice, varia de acuerdo on la experiencia de piloto: se distribuye exponenciaimente, con una media de 3 minutos. Determinense: @) el niimero promedio de aeropiznos en espera: A) el numero promedio de aeropianos que han pedido permiso para aterrizar, pero que aii se encuentran en movimiento: c) la prababilidad ce que un aeropiano.que llega ste en tierra menos de 10 minutos, despues de pedir por primera vez permiso para aterizar, y d) la probabi lidad de que haya mas de tes aeroplanos esperando servicio. {Una mecanderata recibe trabajo de acuerdo a un proceso poissoniano, con una tasa promedio de cuatro tra bajos por hora. Los trabajos se mecanografian de acuerdo al orden de llegada. y el trabajo promedio re- (quiere de 12 minutos de tiempo de la mecanosrafa: aparentemente el tiempo real del trabajo se distibuye ex- Fonencialmente alrededor de esta media. Determinense: a) la probabilidad de que-un trabajo quede oneluido en menos de 48 minutos después desu Ilegada; 6) la probabilidad de que la mecandgrafa concluya todos los trabajos al final del dia, yc) la probabilidad de que el trabajo Ie leve a la mecanografa menos de 12 minutos.CAP. 23] SISTEMAS M/M/1 29 23.20 a2 2. 23.26 23.28 reasons los mecénicosnecsitan partes para los autos que estan reparando en un taller, se drigen al depar- relacsones ened alley solictan el material necesrio. El depentione uc ‘departamento de cose poitontann cons Mesinics de acuerdo al orden de lesadas. Lax mecanien ogee siguienco un pro- prado con alpaca soma tsa media de 35 por horay esperan su tno siempre soe dependienteesté ocu- Pedo con alguien mas. En promecio, el dependic perada pon abo real de servicio distribuido exponencialmente alrededor deen gon {Cuil es ei costo e5- Perad Por hora para el taller por hacer que ios mecanicos obiensae Iog Fefacciones, sia un mecanico se le Pagan S12 por hora? Se sestlos eran a una etcin de inspecion de acuerdo un proceso possonano, con una casa media Bocas Hora. son inspeccionados de no cn uno sguiendo un order dee El ingeniero de control fase ra insPecciona y relia ajunes menors, siesioes todo lo neceanian a, lun trabajo termine esta £ate, El letnpo total de servicio por trabajo aparemtemente se diseibare exponencialmente, con una media de almarcramanacensdo. :Cuinto espacio deberé proporcionarse, sil blero evn, suligiemte espacio 4 sloacenamiento dentro de la secon de contcl de calidad 90% dal og Determinese el efecto sobre L, Wal duplicar dy wen un sistema M/M/1 as atest la probabildad condisional de que haya m = 2 clientes en un sistema M/M/1, dado que existe luna linea de espera Tes ues el nimero esperado de clients en la linea de espera de un sistema M/\1/1 cuando existe una linea de espera. (Consejo: Usense ios resultados del problema 23.3) tee 3.48) sin mplearia formula Lite, calculandodirectamente el nimero de clientes esperados en la linea de esper Fase cu enfoae deta Tuncion generatsz sgerdo en el problema 21.7, para resolver les ecuaciones de ba- lance para un sistema M/M/1 Sr ate problema 23.26 verfquese que la tasa media de prtidas de un sistema M/M/ de estado estable 8 igual ata tasa media de legadas al sistema,CAP. 24] (OTROS TIPOS DE SISTEMAS 289 241 24.12 243 24.14 24.16 Problemas complementarios Una pasteleria tiene dos dependientes, cada uno de ellos es capaz de atendler a 30 clientes por hora, con los tempos reales de servicio distrbuidos exponencialmente. Los clientes llegan a la pasteleia de acuerdo a un proceso poissoniano, con una tasa media de 40 por hora. Determinese: a) lafraccion de tiempo que un cierto Gependiente esta ovioso, y 0) la probabilidad de que haya mas de dos clientes esperando servicio en wn mo- mento dado. Una estacién ferroviaria suburbana tiene cinco teléfonos publicos. Durante las horas de mis movimiento en Ia tarde, las personas que desean realizar llamadas llegan a la casetas telefOnicas siguiendo un proceso pois- soniano, a una tasa de 100 por hora, La duracion promedio de una llamada es de 2 minutos, con la duracién real distribuida exponencialmente. Determinense: a) la cantidad de temo estimada que un individuo debera, esperar para hacer uso de un telefono, una vez que llega a las casetas; b) la probabilidad de que esta espera ure mas de 1 minuto, y c) el nimero esperado de personas que hacen uso o esperan un teléforo, Un pequeto banco tiene dos cajeros, uno pars depésitos y uno para retiros. El tiempo de servicio para cada cajero se distribuye exponencialmente, con una media de I minuto. Los clientes legan al banco sigsiendo un ;proceso poissoniano, con una tasa media de 40 por hora; se considera (véase el problema 21.26) que las per- sonas que vienen a realizar depésitos v retiros. constituyen procesos poissonianos diferentes, cada uno con luna fasa media de 20 por hora, y que ningun cliente realiza tanto un deposito como tin retiro, El banco esta considerando cambiar el arreglo actual para permit que cada cajero se encargue tanto de depésitas como de retios. El banco esperaria que el tiempo medio de servicio de cada cajero aurmentara a 1.2 minutos, pero desea que el nuevo arreglo impida que se formen largas linas frente a un cajero, mientras que el otro perma rece ocios0, situacién que se presenta de tiempo en tiempo bajo el actual arreglo, Analicense ambos arreglos en lo que respecta al tiempo promedio ocioso de un cajero y al nlimero estimado de clientes esperados en el banco en cualquier momento dado, (Un cirujano contrata un servicio de recados para manejar sus lamadas telef6nicas. El servicio de recados 8 atendido por un operador y tiene capacidad para conservar en espera dos llamadas si el operador esta ‘cupado con otra, Silas tres lineas estin ocupadas (una por el operador y dos por las lamadas en espera), ‘quien realiza una llamada recibe una seal de ocupado. El cirujano recibe llamacas de acuerdo a un proceso Poissoniano. con una tasa media de 20 por hora. Una vez que se logra contacto con el operador, la duracion. dde una llamada se cistribuye exponenciaimente, con una duracién media de 1 minuto. Determinese: ) la probabilidad de que una persona que realiza una llamada reciba sefal de ocupado; b) la probabilidad de que ‘una persona que llama, permanezca en espera, y c) la probabilidad de que una persona que llama, hable de ‘inmediato con el operader. Un restaurant de comida china para llevar tiene espacio para un maximo de cinco clientes. Durante los meses de invierno, sucede que cuando los clientes legan y el restaurant esta lleno, pricticamente ninguno espera por la fria temperatura exterior se va a otro establecimiento, Los clientes legan al restaurant de acuerdo a lun proceso poissoniano, con una tasa media de 1S por hora. El restaurant atiende clientes a una tasa prome- dio de 1 por hora, con los tiempos reales de servicio distribuidos exponencialmente, El restaurantes atendi- do solo por su propietario, quien se ocupa de ls clientes de acuerdo al orden en que legan. Determinense: 2) ‘el ndmero promedio de clientes en el restaurant en cualquier momento dado; b) el tiempo estimado que un cliente debera esperar por el servicio, y ) la tasa esperada ala cual se pierden ingresos debido al espacio limi- tado del restaurant, sila cuenta promedio es de $10.00. ‘Una compania de autobuses envia sus vehiculos a sus instalaciones de servicio para mantenimiento de rutina cada 25 000 mills. Las instalaciones de servicio estan abiertas las 24 horas del dia y las atiende una sola cuadrillacapaz de trabajar en un autobus por vez. El tiempo que toma dar servicio a un autobis se distribu- ye exponencialmente, con una media de 4 horas. Los autobuses llegan a las instalaciones siguiendo un proce- 0 poissontano, con una tasa media de 12 por dia. Sin embargo, los conductores tienen instrucciones de no entrar a las instalaciones si ya hay ahi cuatro o més autobuses, en cuyo caso regresan con el despachador para recibir nuevas instrucciones. Determinense: a) el tiempo esperado que un autobis pasa en las instala- ciones de servicio, cuando se queda ahi; b) la pérdida diaria en dinero para la compania de autobuses debido 1 las limitaciones de las instalaciones de servicio, si el costo de enviar un autobiis@ las instalaciones y que regrese sin servicio es de $80.24.18 2419 2a 14.22 24.23 24.24 METODOS PROBABILISTICOS (PARTE 11 [La compaaia de autobuses descrita en el problema 24.16 esté considerando aumentar su cuadrilla de servicio 8 dos grupos igualmente eficientes. El costo diario de la cuzarillaadicional seria de $200. ;E conveniente tal expansion? La secciém de maternidad ce un hospital tiene cinco salas para atender a las pacientes. Estas ilegan al hospi- tal de acuerdo a un proceso poissoniano, con una tasa media de 12 por diay se les asigna una sala si hay alg na disponible; dé otro modo, se las envia a oxro hospital. En promedio, una paciente ocupala sala durante 6 horas, aparentemente el tiempo reai se distribuye exponencialmente alrededor de esta media. Determinense: 4) la tasa promedio de ocupacién de las salas (esto es, el porcentaje de salas en uso a largo plazo) y, 6) la tasa romedio a la cual las pacientes de maternidad son enviadas a otros hospitals, Una tienda tiene dos devendientes, cada uno de ellos es capaz de atender a los clientes a una tasa promedio «de 60 por hora; los tiempos reales de servicio se distribuyen exponencialmente. La capacidad de la tienda es de cinco clientes, no permitiéndose la espera en el exterior, Los clientes llegan & la tienda de acuerdo & un proceso poissoniano, con una tasa promedio de llegadas que depende del nimero de personas que esta en la tienda, de la manera siguient | Nimero.en ia tienda [ee ae aes j__—__——__| [Tssepromediodeileeadast"!| 100 110 120 140120 Determinense: a) el nimero esperado de clientes simultaneos en la tienda; 6) el tiempo estimado aue un cliente debera esperar por el servicio y c) la tasaestimada a la cual se pierden los clientes, debido alo limitado de las instalaciones. Una estacién de lavado de automoviles tiene espacio solo para tres unidades en espera y tiene dos lineas para, ¢l lavado. Cada linea puede aceptar solo un automovil cada vez. Estos legan de acuerdo a un proceso pois- soniano, con tasa media de 20 por hora, pero se les niega la entrada siempre que el lavado esté lleno. El lavae do y la limpieza se realizan manualmente y parecen seguir una distribucion exponencial. Bajo concicion-s ‘normales, cada linea de servicio a un automévil durante un promedio de 5 minutos. Sin embargo, cuando os 0 més automoviles estin esperando por el servicio, el procedimiento de lavado se acclera, rediciendo el tiempo promedio de servicio a 4 minutos. Determinense: a) el nimero esperado de automoviies en el lugar, ¥ 2) €l tiempo estimado que un automévil permanece en el sitio si no se le niega la entrada. Los clientes legan a una pequefia tienda de manjares delicados siguiendo un proceso poissoniano, con una ‘asa media de 30 por hora, En ei establecimiento caben cuando mas cuatro clientes: siempre que esta lleno, los clientes que llegan no pueden entrar y se pierde su compra. El propietario de la tienda es et unico que atiende, y su tiempo de servicio se dstribuye exponencialmente siempre que haya solo un cliente en la tienda, horas promedio, con el tiempo actual de servicio dstribuido exponenciaimente alrededor de esta media, Una