Primeras 2-3 palabras del título 1

Comunicación y Lenguaje 1

Elementos que intervienen en la comunicación verbal y no verbal

Grupo: #1

Profesora: Ileana Martínez

Autor: David Ramirez

Universidad Americana
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Concepto de La Comunicación

Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite una información entre un

emisor y un receptor.

Comunicación Verbal

La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el

mensaje. Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite y

además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:

 La comunicación oral, a través de signos orales y palabras habladas de forma gestual.

 La comunicación escrita, es por medio de papel o mensajes.

Elementos que intervienen en la Comunicación Verbal

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:

 Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).

 Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser

una máquina.

 Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.

 Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el

receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural

(aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono,

televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído,

vista, tacto, olfato y gusto).

 Mensaje: La propia información que el emisor transmite.

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 Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el

espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten

comprender el mensaje en su justa medida.

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Comunicación no Verbal

La comunicación no verbal sustituye, refuerza y completa al lenguaje verbal mediante el

uso de las miradas, gestos, posturas, etc. Este intercambio de información resulta

especialmente importante porque expresa en muchas ocasiones los sentimientos y actitudes

reales hablante, que pueden no coincidir con sus palabras.

Cuando aprendemos a distinguir las diferentes formas en las que se manifiesta el lenguaje no

verbal, obtenemos también datos de interés sobre nuestro interlocutor que pueden ser

utilizados para el beneficio de ambos

Elementos que intervienen en la Comunicación no Verbal

1. La expresión facial: es la forma más común de expresión no verbal. A través de la

mímica de la cara (movimiento de las cejas, labios, músculo facial, etc.) es posible

averiguar el estado de ánimo de muchas personas, así como sus sentimientos de

temor, felicidad, sorpresa o enojo. Tal y como dice el refrán: “La cara es el espejo del

alma”, por lo que resulta indispensable lograr el control de las expresiones que

transmitan disgusto u hostilidad para mantener la calma durante el proceso

comunicativo.

2. Los gestos: cuando se utilizan las manos, piernas y brazos para gesticular, se están

expresando sentimientos y actitudes. Una persona entusiasta y vital acompañará la

conversación con gestos amplios y cargados de energía, mientras que otra más

reflexiva utilizará movimientos más calmados y armoniosos. Es interesante resaltar el

hecho de que los gestos carecen de universalidad. Debido a este factor, cada gesto

puede tener un significado muy distinto según la cultura.

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3. La postura: es otra forma de comunicación no verbal que nos revela muchos detalles

sobre los distintos estados de ánimo. Las posturas verticales y rectas van ligadas a

personas equilibradas, mientras que las posturas encorvadas y con la cabeza baja se

relacionan con comportamientos depresivos o estados de tristeza.

4. El contacto ocular: se trata de una forma más sutil de lenguaje no verbal. La mirada

tiene un significado especial en la comunicación, pues el contacto visual es el primero

que establecemos con los demás. De este modo, las personas tímidas tienden a desviar

la mirada, mientras que las inseguras la bajan y las afectuosas la sostienen. Cuando

miramos a los ojos de nuestro interlocutor podemos transmitir desde ánimo y

confianza, hasta vergüenza o dolor.

5. Elementos para verbales: hacen referencia a otros aspectos de la comunicación no

verbal, como el tono, los silencios, la fluidez verbal, etc. La voz está cargada de

significados muy sutiles, tanto es así, que los niños pequeños responderán mejor a la

entonación que usen los adultos antes que a las propias palabras. También podemos

reconocer estos elementos en la voz baja y pausada de los enfermos, que contrasta con

el tono alto e intenso de las personas enérgicas.

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Referencias

http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso1/t1/teoria_1.htm

http://www.divulgaciondinamica.es/blog/elementos-comunicacion-no-verbal/
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