UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTION DEL TALENTO HUMANO I

BANCO DE PREGUNTAS PARA EL DESARROLLO DEL EXAMEN DEL PRIMER PARCIAL 2017
– 2018

1. Diferencia entre esclavitud y feudalismo

ESCLAVITUD FEUDALISMO
 El ser humano es utilizado por otro  Se caracterizó por la concesión de
humano con fines comerciales y feudos a cambio de prestaciones
conveniencia. políticas y militares.
 El amo es dueño de la tierra y del  El amo es dueño de la tierra y el
esclavo y aprovecha de ellos hasta el trabajador es libre pero no
agotamiento. remunerado.

2. Describa las características básicas de la teoría del trabajo de Taylor.

 Humaniza y democratiza la administración, desechando la teoría clásica
y formando un modelo menos mecánico y mas flexible adecuado para
los nuevos patrones de vida de la sociedad.
 Analiza el trabajo en base a estudio de tiempo y movimientos.
 Estudia la fatiga humana resultante por el trabajo.
 Dividió a los obreros según su especialización
 Plan de impulsos económicos al trabajador
 Maximizar la productividad organizando correctamente las actividades.
 Apuesta por la producción en masa.

3. ¿Llamamos Revolución Industrial al cambio fundamental que se produce en una

sociedad cuando su economía no deja de basarse en la agricultura y la artesanía
para depender de la industria?
VERDADERO FALSO

4. Cuáles son los cambios que se dio con la Revolución Industrial?

 Se presentaron cambios tecnológicos, socioecomicos y culturales.
 Principalmente estaba basada en el autoconsumo y no en la
comercialización de los productos obtenidos, puesto que además la
productividad era muy baja.
 Uso de nuevos materiales como el acero a fuentes energéticas como el
carbón y máquinas motrices como la máquina de vapor.
 Aparición de máquinas de hilar y tejer, que consiguen aumentar
rápidamente la producción con poco personal.
 Surgen técnicas para el desarrollo del trabajo y la especialización de la
mano de obra.
 El transporte se desarrolla tanto por trenes como por barcos, lo que junto
con otros inventos harán crecer el papel de la industria y el comercio
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5. A medida que el hombre va satisfaciendo sus necesidades surgen otras que

cambian o modifican el comportamiento del mismo; considerando que solo
cuando una necesidad está “razonablemente” satisfecha, se disparará una
nueva necesidad a esto Abraham Maslow lo definio como: Teoría de la
Motivación Humana
6. Describa el triángulo de las necesidades de Maslow.

7. Los desafíos del tercer milenio se caracteriza por tendencias que involucran: la
globalización, la tecnología, la información, el conocimiento, los servicios, la
importancia del cliente, la calidad, la productividad, la competitividad.
VERDADERO FALSO
8. Enlace la respuesta correcta de acuerdo a la era de la industrialización y el
departamento del personal.

Era de la industrialización clásica de (1900 a Personas como asociadas

1950)
Era de la industrialización neoclásica (1950 a Personas como recursos humanos
1990)
Era del conocimiento después de 1990 Personas como mano de obra

9. Cuáles son los nuevos papeles de la administración de recursos humanos?

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10. Las funciones básicas de la administración de recursos humanos son:

1. Administración de estrategias de recursos humanos.
2. Administración de la infraestructura de la empresa.
3. Administración de la contribución de los trabajadores.

VERDADERO FALSO
11. Concepto de misión organizacional
Representa la razón de ser de una organización. Significa el fin o el motivo por el que fue
creada y para el que debe servir. Toda misión debe responder a tres preguntas claves:
¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? y ¿por qué lo hacemos?
La misión incluye los objetivos esenciales del negocio y, por lo general, tiende al exterior
de la empresa, a atender las demandas de la sociedad, del mercado y del cliente.

12. Ejemplo de misión organizacional

13. Concepto de visión organizacional

La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de su futuro. Es el acto de
verse a sí misma proyectada en el tiempo y en el espacio.
La visión está más bien dirigida hacia aquello que se pretende ser que hacia lo que es hoy.
Toda organización debe tener una visión correcta de sí misma, de los recursos que tiene a
su disposición, del tipo de relaciones que desea tener con sus clientes y mercados.
La visión de la organización proporciona el enfoque del futuro y sienta las bases para la
definición de los objetivos de la organización que serán alcanzados

14. Ejemplo de visión organizacional

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15. Concepto de objetivo organizacional

El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un periodo
determinado. Vimos que la visión de la organización se refiere a un conjunto de
objetivos deseados por ella. De ahí el nombre de objetivos de la organización, la
diferencia de los objetivos individuales deseados por las personas para obtener
provecho personal.

16. Ejemplo de objetivo organizacional

17. Describa los tipos de objetivos organizacionales

Objetivos de rutina. Son los del quehacer diario y que sirven como normas del desempeño
del día a día.
Objetivos de perfeccionamiento. Son los que sirven para mejorar y respaldar los
resultados actuales de la organización, con el objeto de perfeccionar e incrementar lo que
ya existe.
Objetivos de innovación. Son los que incorporan o agregan algo totalmente nuevo a la
organización.
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18. Las creencias y las actitudes que ayudan a determinar el comportamiento

individual, se conoce como: Cultura Organizacional.

19. Que entiende por cultura organizacional

Es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que
describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y
culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las
normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización
y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y
con el exterior.

20. Describa los valores con que una empresa puede contar.
Responsabilidad
Puntualidad
Seguridad
Creatividad
Eficiencia
Amabilidad
Respeto
Honestidad
Cumplimiento

21. Conceptualice un valor organizacional (el de su preferencia)

CUMPLIMIENTO
La palabra cumplimiento refiere a la acción y efecto de cumplir con determinada cuestión
o con alguien. En tanto, por cumplir, se entiende hacer aquello que se prometió o convino
con alguien previamente que se haría en un determinado tiempo y forma, es decir, la
realización de un deber o de una obligación.
El cumplimiento es una cuestión que se encuentra presente en casi todos los órdenes de
la vida, en el laboral, en el personal, en el social, en lo político, en el mundo de los
negocios, entre otros, porque siempre, independientemente de sujetos, objetos y
circunstancias, aparecerá este tema.
PUNTUALIDAD
El tiempo es un recurso no renovable, de allí su extremado valor. Por eso la puntualidad
es cortesía, educación y respeto. El valor de la puntualidad es necesario para dotar a
nuestra personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud
estamos en condiciones de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo y
ser merecedores de confianza.
Este valor representa la disciplina de estar a tiempo para cumplir nuestros compromisos
adquiridos deliberadamente.
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HONESTIDAD.
La honestidad es un valor o cualidad propia de los seres humanos que tiene una estrecha
relación con los principios de verdad y justicia y con la integridad moral. Una persona
honesta es aquella que procura siempre anteponer la verdad en sus pensamientos,
expresiones y acciones.
Así, esta cualidad no sólo tiene que ver con la relación de un individuo con otro u otros o
con el mundo, sino que también puede decirse que un sujeto es honesto consigo mismo
cuando tiene un grado de autoconciencia significativo y es coherente con lo que piensa.

AMABILIDAD
La amabilidad es una cualidad muy propia del género humano, pues ser amable significa
ser digno de ser amado, lo cual es un producto cultural del hombre exclusivamente. Ser
amable es ser, gentil, cortés, agradable, servicial, afable e incluso gracioso, cualidades
todas que son imprescindibles en la formación integral de las personas.
También es ser atento, brindar atención y respeto, sobre todo a los menos aptos o
desvalidos. La amabilidad no nace con el individuo, este es impulsivo por naturaleza, y a
ser amable y cortés se aprende en las más diversas actividades de la vida cotidiana.
22. ¿De dónde parte una estrategia organizacional?
La estrategia parte de los objetivos estratégicos de la misión y de la visión que se
pretende realizar y se sustenta en dos tipos de análisis.

23. Para aplicar una estrategia organizacional no es necesario el análisis del FODA.
VERDADERO FALSO

24. Que entiende por FORTALEZAS y ponga dos ejemplos

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le
permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan
positivamente, etc.
 Buen ambiente laboral
 Proactividad en la gestión

25. Que entiende por OPORTUNIDADES y ponga dos ejemplos

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas.
 Regulación a favor
 Competencia débil
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26. Que entiende por DEBILIDADES y ponga dos ejemplos.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
 Salarios bajos
 Equipamiento viejo

27. Que entiende por AMENAZAS y ponga dos ejemplos

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
Conflictos gremiales
Regulación desfavorable

28. Quien define la estrategia organizacional?

Es el comportamiento de la empresa ante el entorno, procura aprovechar las
oportunidades potenciales del entorno y de neutralizar las amenazas potenciales
que rondan sus negocios.

29. Estrategia organizacional es una auditoría de las habilidades y las capacidades de

la empresa que se deben aplicar plenamente y de los puntos neurálgicos que
deben ser corregidos o mejorados.
VERDADERO FALSO