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Políticas de Cobranza
Políticas de Cobranza
El Banco Finandina S.A. (El Banco), se permite poner a disposición de todos sus consumidores
financieros las siguientes políticas y mecanismos implementados para la gestión de cobranza
prejudicial y judicial de su cartera en mora:
o Los terceros encargados están autorizados para celebrar acuerdos de pago con
los deudores morosos, no obstante no están autorizados para recibir pagos
directamente del mismo. Todas las consignaciones y pagos se deben realizar a
través de los canales de recaudo determinados por el Banco en el presente
documento.
o El tercero encargado y autorizado para realizar la gestión de cobro pre jurídico y
jurídico de la cartera del Banco Finandina S.A. es la entidad especializada en
cobranza y normalización de cartera “INVERSIONES DE FOMENTO
COMERCIAL - INCOMERCIO S.A.S.” (En adelante “INCOMERCIO”),
INCOMERCIO se encuentra ubicada en la Calle 93B No. 19-31, oficina 201, en la
ciudad de Bogotá D.C.
Costos por gestión de cobro pre-jurídico: El cobro de los costos en los que incurre el
Banco para la recuperación de la cartera en mora serán cobrados dentro del extracto
mensual o el estado de cuenta de la obligación bajo el concepto de “Otros” y seguirán
las siguientes reglas:
Costos, gastos y honorarios por cobranza judicial o jurídica: Las obligaciones que hayan
alcanzado los noventa días (90) de mora serán objeto de gestión de cobro judicial
adelantada por INCOMERCIO, a través de abogados, etapa que implica el cobro a cargo
del cliente de gastos judiciales, costas, honorarios de abogado y arancel judicial de
acuerdo con lo determinado por la ley. No obstante lo anterior, el Banco se reserva el
derecho de iniciar las gestiones conducentes al cobro jurídico de la obligación en
cualquier momento, antes o después de los 90 días de mora, de acuerdo con las
circunstancias de cada caso.
o Nuestras Agencias. Haz clic aquí para conocer los datos de agencias.
o Convenios de recaudo nacional: Haz clic aquí para conocer los datos de los
canales de recaudo.
**Acceda a la página web www.bancofinandina.com, ingrese su usuario y contraseña a
través de la función de servicios en línea (si aún no se ha registrado hágalo ahora), de
click en la opción pagos en línea, siga las instrucciones y realice sus pagos, así de fácil.