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Tigre Sari David Andrés

Teoría de la Organización

José Aucay

20 de junio de 2014

LIDERAZGO

Liderazgo es el proceso de desarrollar ideas y una visión, de vivir conforme a los valores

que apoyan esas ideas y esa visión, de influir en terceros para que los adopten en su propio

comportamiento y de tomar decisiones difíciles sobre los recursos humanos y otros.

Otra definición según Noel Tichy es que el Liderazgo significa lograr algo por medio de

otras personas, algo que no se habría logrado si uno no hubiera estado ahí. Y en el mundo

actual, esto se logra cada vez menos por medio del mando y el control, y más por medio de

cambiar la mentalidad de la gente, así como de modificar su comportamiento. Hoy en día el

liderazgo puede mover ideas y valores que llenan de energía a otras personas. (Hellriegel,

2009)

Un líder es una persona que exhibe los atributos clave del liderazgo: ideas, visión,

valores, capacidad para influir en otros y para tomar decisiones difíciles.

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN LIDERAZGO

Para centrarnos en este tema hablamos primero sobre el modelo del liderazgo de rasgos

de personalidad la cual se basa en las características de muchos líderes, exitosos, y se

utiliza para predecir la efectividad del liderazgo.

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Hay cierta evidencia que sugiere que una gran mayoría de los líderes exitosos comparten

los siguientes rasgos:

• Inteligencia. Los líderes exitosos suelen ser más inteligentes que sus subordinados.

• Madurez y ámbito. Los líderes exitosos suelen ser maduros en términos emocionales y

tener una amplia gama de intereses.

• Impulso hacia los logros. Los líderes exitosos están orientados a los resultados, cuando

alcanzan una meta buscan llegar a otra. No dependen sólo de los empleados para sentirse

motivados a alcanzar metas.

• Integridad. Los líderes exitosos, a largo plazo, suelen tener integridad. Cuando las

personas en puestos de liderazgo declaran un conjunto de valores, pero practican otro, los

seguidores empiezan a verlos como personas poco confiable.

• La motivación para liderar, es decir, utilizar el poder social para influir en las personas.

• La confianza en uno mismo para impresionar a las personas y poder contar con ellas.

• El conocimiento del negocio, para que las ideas generadas ayuden a la organización a

sobrevivir y tener éxito.

• La inteligencia emocional, basada en una personalidad capaz de analizarse, con gran

sensibilidad para entender las situaciones y la habilidad para adaptarse a las circunstancias.

(Hellriegel, 2009)

IMPORTANCIA DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

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El aprendizaje organizacional de gran importancia para el fortalecimiento de la

organización ya que es la capacidad de generar nuevas ideas y diseminarlas por toda la

organización. Permite a las empresas crear, mantener, mejorar y organizar el conocimiento

y la rutina de sus actividades y cultura para utilizar las habilidades de su fuerza de trabajo

de modo cada vez más eficiente. Estudiaremos el aprendizaje organizacional más adelante,

en la sección dedicada a las organizaciones de aprendizaje y a las organizaciones que

aprenden.

COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y TRABAJOS EN EQUIPO

La comunicación es esencial dentro de nuestra sociedad porque nos permite alcanzar la

concordancia y la consistencia en el comportamiento de las personas. La comunicación

organizacional es un pilar básico en la empresa ya que nos permite intercambiar

información dentro de la misma. Algunas comunicaciones fluyen por la estructura formal y

la informal; otras bajan o suben a lo largo de niveles jerárquicos, mientras algunas más se

mueven en dirección lateral u horizontal. En la actualidad, la informática ha intensificado la

comunicación en todas las direcciones.

A veces las organizaciones utilizan los equipos para enfrentar problemas complejos. Así,

cuando las actividades de los equipos son difíciles, todos sus miembros deben compartir la

información en una estructura descentralizada para resolver eficazmente los problemas. En

tales condiciones, los equipos requieren un flujo libre de información en todas direcciones.

Los miembros deben dedicar gran parte de su tiempo a procesar información y a discutir

problemas. Sin embargo, cuando el equipo ejecuta tareas rutinarias y pasa menos tiempo

procesando información, la red de comunicaciones puede ser centralizada. Los datos

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pueden canalizarse a un líder o supervisor, lo que libera a los miembros para que dediquen

más tiempo al desarrollo de sus tareas.

El trabajo en equipo casi siempre exige una intensa comunicación. La principal función

de la comunicación en equipos es que es una estructura de intercambio de información

utilizada por el equipo para influir en su desempeño y la satisfacción de las personas

involucradas. En una red centralizada en un líder o supervisor, los miembros del equipo se

comunican por medio de ella para resolver problemas o tomar decisiones. En una red

descentralizada, los miembros se comunican libremente entre sí. Todos los miembros

procesan información hasta llegar a un consenso sobre una decisión.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cada sociedad o nación tiene una cultura que influye en el comportamiento de las

personas y las organizaciones. La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y

costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se

transmiten de una generación a otra. Las generaciones viejas buscan que las nuevas adopten

sus pautas culturales, pero éstas se resisten y reaccionan, lo que produce transformaciones

graduales. Estas actitudes comunes, códigos de conducta y expectativas compartidos

definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento. (Chiavenato, 2009)

La cultura organizacional refleja los valores, creencias y actitudes que han aprendido y

que comparten sus miembros.

La cultura organizacional incluye: (Hellriegel, 2009)

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• Las vías usadas de forma rutinaria para comunicarse, como los rituales y las

ceremonias o el lenguaje empleado habitualmente en la organización;

• Las normas que comparten las personas y los equipos de toda la organización, como

que no existan espacios reservados en los estacionamientos;

• Los valores dominantes en la organización, como la calidad de los productos o el

servicio al cliente;

• La filosofía que rige las políticas y la toma de decisiones de la gerencia, incluso la

determinación de los grupos que serán incluidos en las decisiones o consultados respecto a

ellas

• Las reglas del juego para llevarse bien con otros dentro de la organización o los “hilos”

que el novato debe aprender a manejar para ser aceptado como miembro, y

• El clima o la sensación que transmiten la distribución física y la forma en que los

gerentes y los empleados interactúan con los clientes, los proveedores y las personas del

exterior.

CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional constituye el medio interno de una organización, la atmosfera

psicológica característica que existe en cada organización, El clima organizacional

involucra diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos

grados, los factores estructurales, como el tipo de organización, la tecnología, las políticas,

las metas operacionales, los reglamentos internos; además cuenta también con factores
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sociales, como las actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que

son impulsadas o castigada (Chiavenato, 2009).

Entonces cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos referimos a las

percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones

interpersonales entre los empleados jefes y compañeros, la comunicación informal, entre

otros, vinculados en el lugar de trabajo (Falone, 2009).

Como conclusión podemos decir que tanto el liderazgo, como la comunicación son parte

importante dentro de la organización formando así una cultura y clima organizacional

positivos permitiendo así impactar significativamente en los resultados, debido a las

percepciones que tengan los individuos de cada uno de los elementos que conforman el

ambiente organizacional, generando así variadas actitudes ya sean positivas o negativas,

acorde a las circunstancias y a la forma como ellos la evalúen; generando así una

determinación de creencias, mitos, conductas y valores, que promuevan el sentido de

pertenencia y el compromiso con las tareas, ya que la calidad, la productividad y el mejor

desempeño de los trabajadores, es resultado del ambiente que gira a su alrededor.

BIBLIOGRAFÍA

Chiavenato. (2009). Comportamiento Organizacional. Mexico: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA

EDITORES.

Falone, L. (16 de Febrero de 2009). CLIMA ORGANIZACIONAL.

Hellriegel. (2009). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Mexico: Cengage Learning Editores.

(1996). Ambiente Organizacional y Natural. En J. Stoner, E. Freeman, & D. Gilbert, Administración

(Sexta Edicion ed., págs. 65-86). Mexico: Prentice Hall.