ACTITUD Y ÉXITO EN EL TRABAJO

ACTITUD

Es una forma de respuesta, a alguien o a algo, aprendida y relativamente permanente. Es

una predisposición a pensar, sentir y actuar de cierta manera.

Las actitudes tienen tres componentes:

 Cognitivo (pensamientos).
 Emocional (sentimientos).
 Conductual (acciones).

COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

1.- Cognitivo (pensamiento): la creencia y pensamientos asociados a una actitud.

2.- Emocional (sentimientos): el segmento emocional o sentimental de una actitud. Es el

componente más importante de la actitud.

3.- Conductual (acciones): la intención de comportarse de cierta manera frente a alguien o

hacia algo.

En las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento en el

trabajo. Por eso es importante entender cómo se forman, su relación con el trabajo y
desempeño actual, y cómo pueden cambiarse.

Son las evaluaciones positivas y negativas que los empleados mantienen acerca de diversos
aspectos de su trabajo.

VALORES Y ACTITUDES

 VALOR: La convicción de que un modo específico de conducta o una finalidad de

existencia es personal o socialmente preferible a un modo de conducta opuesto o a
una finalidad de existencia contraria.
 SISTEMA DE VALORES: La jerarquía basada en una calificación de los valores
individuales en términos de su intensidad.

Las actitudes son menos estables que los valores.

TRES ACTITUDES BÁSICAS INVESTIGADAS EN EL TRABAJO

1.- Satisfacción en el trabajo.

2.- Compromiso con el trabajo.

3.- Compromiso organizacional.

  Satisfacción en el trabajo: una actitud general del individuo hacia su trabajo.
 Compromiso con el trabajo: el grado en el cual una persona se identifica con su
trabajo, participa activamente en él, y considera su desempeño importante para la
valoración propia.
 Compromiso organizacional: el grado en el cual un empleado se identifica con una
organización en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella como uno de
sus miembros.

FORMAS DE MEDIR LA SATISFACCIÓN LABORAL

1.- Escala global única: se le pide al empleado que se ubique en una escala graduada,
generalmente de 1 a 5, cuán satisfecho está.

2.- Calificación de la suma: se toman en consideración varios aspectos relevantes del

trabajo, como tipo de trabajo, la supervisión, el salario, oportunidades de ascenso,
relaciones con sus compañeros, etc.

CONSISTENCIA DE LAS ACTITUDES

Las personas buscan la consistencia entre sus actitudes y su comportamiento.

Actitudes y diversidad de la fuerza laboral: hay una cantidad creciente de

organizaciones que utilizan programas de entrenamiento para el cambio de actitudes.

La manera más frecuente de medir las actitudes son los cuestionarios y entrevistas. Como
los individuos pueden distorsionar las respuestas en las entrevistas y las preguntas de los
cuestionarios, los psicólogos sociales han creado otras técnicas como la del falso polígrafo
para superar los problemas de fiabilidad.

ESCALA DE LIKERT

Es un tipo de instrumento de medición o de recolección de datos que se dispone en la

investigación social para medir actitudes. Consiste en un conjunto de ítems bajo la forma
de afirmaciones o juicios ante los cuales se solicita la reacción (favorable o desfavorable,
positiva o negativa) de los individuos.

DIFERENCIAL SEMANTICO

Considera el significado que tiene una palabra para un individuo. Se le pide que valore un
concepto en relación a algunas dimensiones. Tales como:

 Justo-Injusto (Evaluación del ítem).

 Fuerte-Débil (Percepción de su fuerza).
 Caliente-Frío (Percepción de su nivel de actividad).

FALSO POLIGRAFO

Una máquina de aspecto imponente o amenazante, que los individuos creen que es capaz de
descubrir sus actitudes reales.
ÉXITO

Una situación de triunfo o logro en la cual la persona obtiene los resultados esperados y,
por lo tanto, se encuentra satisfecha en ese aspecto. El éxito puede ser planeado o suceder
espontáneamente dependiendo de la situación en la que ocurra.

1) DORMIR BIEN.

Un trabajador que ha dormido bien va al trabajo con una actitud más positiva que el que no
lo ha hecho, rinde mejor y se relaciona más satisfactoriamente con sus compañeros
(aspecto muy importante en cualquier trabajo).

2) FOCALIZAR TU ATENCIÓN EN LA TAREA QUE ESTÁS REALIZANDO.

El peligro que tienen muchos trabajos es la monotonía por la repetición de tareas. A causa
de esto la mente no presta atención en lo que hace y la calidad del trabajo se resiente
gravemente.

Nuestra mente tiene que ser como un rayo láser que se centra en lo que estamos haciendo.
Se puede meditar perfectamente en tu puesto de trabajo a través de la tarea que estás
realizando. Es una meditación que busca despertar los 5 sentidos y centrarlos en cada
detalle de lo que realizas. Cuando lo consigues, la actividad se vuelve mucho más
placentera y la calidad será de sobresaliente.

3) RELACIONARSE POSITIVAMENTE CON TUS COMPAÑEROS DE TRABAJO.

Este aspecto es muy importante. El mundo se construye a través de las relaciones humanas
por lo que es muy importante saberse manejar muy bien en este aspecto. Encuentra
la afinidad con los que te rodean y diviértete con ellos.
El puesto de trabajo no tiene por qué ser un lugar aburrido o sombrío. Dale alegría y busca
esos pequeños momentos de complicidad con los que te rodean. Pásatelo bien pero cuida de
no descuidar las tareas.
Otro punto a este respecto:
Las relaciones con tus compañeros de trabajo no se tienen por qué limitar a este ámbito.
Conozco muchas empresas en las que sus trabajadores quedan una vez a la semana para
jugar al fútbol, por ejemplo.

4) AGREGAR VALOR.

Todos tenemos una tarea encomendada que consiste en agregarle un valor a lo que nos han
encomendado. Es lo que hace esa tarea valiosa e imprescindible. Es por lo que te pagan.

Sin embargo, seguro que hay alguna forma de que le agregues un valor añadido a esa tarea.
Algo que la haga más valiosa. Quizás esté en su cuidada presentación o en cualquier otra
cosa que se te ocurra. Tú eres quien mejor conoce tu trabajo. Indaga acerca de qué valor
añadido le puedes agregar a lo que realizas.
5) ESTAR ALLÍ CADA DÍA.

Evidentemente todos nos ponemos enfermos pero hay quien a veces se inventa malestares o
alarga más de la cuenta algún virus que contrae.

Si eres responsable en este sentido, tus jefes lo valorarán mucho.

6) ANIMA A LOS DEMÁS A HACER BIEN SU TRABAJO.

Ya solo con tu ejemplo, con tu buen hacer, estás haciendo de modelo para el resto. Da gusto
ver a una persona cuando trabaja bien y alegremente. Esta actitud se contagia.
Intenta ayudar a tus compañeros de trabajo en el desempeño de sus tareas y muéstrales
cómo pueden mejorar.

7) DESARROLLAR CUALIDADES COMO LA PACIENCIA Y LA COMPRENSIÓN.

En los trabajos existen muchas clases de personas, incluidas las difíciles. Trata de ser
paciente y aprender a capear el temporal. La clave está es saber manejar a esas
personas. Todas esconden una historia y un poco de compresión no les vendrá mal.

“Tu desarrollo no depende de nadie más que de ti mismo”

 Un profesionista exitoso sabe que el desarrollo de su carrera no depende de

ninguna empresa o de las cualidades de su jefe, sino de él mismo.
 En un mercado laboral como el actual, con pocas ofertas, “el profesionista tiene que
romper la costumbre de que otros lo crezcan en lo laboral, y esto implica cambiar la
visión cortoplacista por un plan de trabajo donde la persona plantee cómo está y a
dónde quiere llegar”,

“La capacitación es la clave”