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ISO 9001 2008 ISO 9001:2015 ISO 14001:2004

COMPRENSIÓN DE LA
4.1 ORGANIZACIÓN

COPRENSIÓN DE LAS
4.2 NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
LAS PARTES INTERESADAS

DETERMINACIÓN DEL ALCANCE


4.3
REQUISITOS GENERALES DEL SGC 4.1
4.1
4.4 SGC Y SUS PROCESOS
ENFOQUE DE PROCESOS

INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5 (TÍTULO ÚNICAMENTE

4.2.1 GENERALIDADES 7.5.1 GENERALIDADES 4.4.4


7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

7.5.3 CONTROL DE LA INF.


DOCUMENTADA
4.3
El documento ya no es requerido
específicamente, sin embargo el
4.2.2 MANUAL DE CALIDAD 7.5 contenido que anteriormente se
encontraba en este, ahora se
4.4 especifica en el 4.3//7.5.1 y 4.4)

7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA


4.2.3 / CONTROL DE DOCUMENTOS / 7.5.1 GENERALIDADES 4.4.5 /
4.2.4 CONTROL DE REGISTROS 7.5.3 CONTROL DE INF. 4.5.4
DOCUMENTADA
8.5.6 CONTROL DE CAMBIOS

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN 4.4.1


ROLES, RESPONSABILIDADES Y
5.3 AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.3 POLÍTICA DE CALIDAD 5.2 POLÍTICA DE CALIDAD 4.2
6 PLANIFICACIÓN 4.3
ACCIONES PARA ABORDAR
6.1 RIESGOS Y OPORTUNIDADES

4.3.1

4.3.2

6.2.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

5.4.1 OBJETIVOS DE CALIDAD 4.3.3


ISO 9001 2008 ISO 9001:2015 ISO 14001:2004
6.2.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

5.4.1 OBJETIVOS DE CALIDAD PLANIFICACIÓN DE ACCIONES 4.3.3


6.2.2 PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE
CALIDAD
6.2.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD
5.4.2 PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD 6.3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS

ROLES, RESPONSABILIDADES Y
5.5.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD 5.3 AUTORIDADES
ORGANIZACIONALES 4.4.1

5.5.2 REPRESENTANTE DE LA - N/A (SE ELIMINA FIGURA)


DIRECCIÓN

5.5.3 COMUNICACIÓN INTERNA 7.4 COMUNICACIÓN 4.4.3


ISO 9001 2008 ISO 9001:2015 ISO 14001:2004
5.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

5.6.1 GENERALIDADES
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 4.6
5.6.2 INFORMACIÓN DE
ENTRADAPARA LA REVISIÓN
5.6.3 RESULTADOS DE LA REVISIÓN
7.1 RECURSOS
4.4.1
6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS 7.1.1 GENERAL
7.1.2 PERSONAS
6.2.1 GENERALIDADES
7.2 COMPETENCIA
4.4.2
6.2.2 COMPETENCIA, FORMACIÓN Y
TOMA DE CONCIENCIA 7.3 TOMA DE CONCIENCIA

6.3 INFRAESTRUCTURA 7.1.3 INFRAESTRUCTURA 4.4.1

7.1.4 AMBIENTE PARA LA OPERACIÓN


6.4 AMBIENTE DE TRABAJO 4.4.6
DE LOS PROCESOS

7.1 PLANIFICACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL


8.1
REALIZACIÓN DEL PRODUCTO OPERATIVO
4.3.1

7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON REQUISITOS PARA LOS


8.2
CLIENTE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

DETERMINACIÓN DE LOS
8.2.2 REQUISITOS RELACIONADOS CON
DETERMINACIÓN DE LOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
7.2.1 REQUISITOS RELACIONADOS CON 4.3.2
EL PRODUCTO
8.5.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA
ENTREGA

REVISIÓN DE LOS REQUISITOS REVISIÓN DE LOS REQUISITOS


7.2.2 RELACIONADOS CON EL 8.2.3 RELACIONADOS CON LOS
PRODUCTO. PRODUCTOS Y SERVICIOS

7.2.3 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE 8.2.1 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE 4.4.3

CAMBIOS EN LOS REQUISITOS


8.2.4 PARA LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS

7.3 DISEÑO Y DESARROLLO DE DISSEÑO Y DESARROLLO DE


8.3
PRODUCTO PRODUCTOS Y SERVICIOS

7.3.1 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y 8.3.2 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y


DESARROLLO DESARROLLO
ISO 9001 2008 ISO 9001:2015 ISO 14001:2004

7.3.2 ELEMENTOS DE ENTRADA PARA 8.3.3 ENTRADAS DEL DISEÑO Y


EL DISEÑO Y DESARROLLO DESARROLLO

7.3.3 RESULTADOS DEL DISEÑO Y 8.3.5 RESULTADOS DEL DISEÑO Y


DESARROLLO DESARROLLO

8.3.6 CAMBIOS DEL DISEÑO Y


DESARROLLO

7.3.4 REVISIÓN DEL DISEÑO Y


DESARROLLO

7.3.5 VERIFICACIÓN DEL DISEÑO Y


DESARROLLO
8.3.4 CONTROLES DEL DISEÑO Y
DESARROLLO
7.3.6 VALIDACIÓN DEL DISEÑO Y
DESARROLLO

7.3.7 CONTROL DE CAMBIOS AL


DISEÑO Y DESARROLLO
CONTROL DE PRODUCTOS Y
8.4 SERVICIOS SUMINISTRADOS
EXTERNAMENTE
7.4.1 PROCESO DE COMPRAS 8.4.1 GENERAL

8.4.2 TIPO Y EXTENSIÓN DEL CONTROL 4.4.6 C)


DE LA PROVISIÓN EXTERNA

8.4.3 INFORMACIÓN DE LOS


7.4.2 INFORMACIÓN DE LAS COMPRAS PROVEEDORES EXTERNOS

7.4.3 VERIFICACIÓN DE LOS 8.4.2 TIPO Y EXTENSIÓN DEL CONTROL


PRODUCTOS DEL SUMINISTRO EXTERNO

PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL


7.5.1 CONTROL DELA PRODUCCIÓN DE 8.5 4.4.6
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO / SERVICIO
VALIDACIÓN DE LOS PROCESOS
DE LA PRODUCCIÓN Y DE LA
8.5.1 CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y
7.5.2 PRESTACIÓN DEL SERVICIO PRESTACIÓN DEL SERVICIO

7.5.3 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD 8.5.2 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD

PROPIEDAD PERTENECIENTE A
7.5.4 PROPIEDAD DEL CLIENTE 8.5.3 LOS CLIENTES O PROVEEDORES
EXTERNOS

7.5.5 PORESERVACIÓN DEL PRODUCTO 8.5.4 PRESERVACIÓN 4.4.6

4.4.7
ISO 9001 2008 ISO 9001:2015 ISO 14001:2004

7.1.5 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE


RECURSOS
7.6 CONTROL DE LOS EQUIPOS DE
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN 7.1.5.1 GENERALIDADES
4.5.1
7.1.5.2 TRAZABILIDAD DE LAS
MEDICIONES
SEGUIMIENTO, MEIDICIÓN,
8 MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA 9.1 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
8.1 GENERALIDADES 9.1.1 GENERAL
8.2.1 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 9.1.2 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

4.5.2

8.2.2 AUDITORÍA INTERNA 9.2 AUDITORÍA INTERNA 4.5.5

8.2.3 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE SEGUIMIENTO, MEIDICIÓN,


9.1 4.5.1
LOS PROCESOS ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

8.2.4 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL LIBERACIÓN DE PRODUCTOS Y


8.6
PRODUCTO SERVICIOS

CONTROL DE LOS RESULTADOS


8.7 DEL PROCESO, PRODUCTO Y
SERVICIO NO CONFORME
8.3 CONTROL DE PRODUCTO NO
CONFORME
10.1 GENERAL
10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN
CORRECTIVA
8.4 ANÁLISIS DE DATOS 9.1.3 ANÁLISIS Y EVALIACIÓN
8.5.1 MEJORA CONTINUA 10 MEJORA

NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN
8.5.2 ACCIÓN CORRECTIVA 10.2 4.5.3
CORRECTIVA

8.5.3 ACCIÓN PREVENTIVA


ISO 14001:2004 ISO 14001:2015
COMPRENSIÓN DE LA
4.1 ORGANIZACIÓN

COPRENSIÓN DE LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
LAS PARTES INTERESADAS
4.2
DETERMINACIÓN DEL ALCANCE
REQUISITOS GENERALES 4.3 DEL SGA
4.4 SGA

INFORMACIÓN DOCUMENTADA
(TÍTULO ÚNICAMENTE
7.5
DOCUMENTACIÓN 7.5.1 GENERALIDADES
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
CONTROL DE LA INF.
7.5.3 DOCUMENTADA

CONTROL DE DOCUMENTOS / 7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN


CONTROL DE REGISTROS

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO


RECURSOS, FUNCIONES,
RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD ROLES, RESPONSABILIDADES Y
5.3 AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN

POLÍTICA AMBIENTAL 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL


PLANIFICACIÓN 6 PLANIFICACIÓN
ACCIONES PARA ABORDAR
6.1 RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.1.1 GENERALIDADES
ASPECTOS AMBIENTALES 6.1.2 ASPECTOS AMBIENTALES
REQUISITOS LEGALES Y OTROS
REQUISITOS LEGALES Y OTROS
6.1.3 REQUISITOS
6.1.4 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES

OBJETIVOS AMBIENTALES
6.2.1
OBJETIVOS METAS Y
PROGRAMAS
ISO 14001:2004 ISO 14001:2015
OBJETIVOS AMBIENTALES
6.2.1
OBJETIVOS METAS Y
PROGRAMAS PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
6.2.2 AMBIENTALES
6.2.1 OBJETIVOS AMBIENTALES

RECURSOS, FUNCIONES, 7.1 RECURSOS


RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

7.4 COMUNICACIÓN (TÍTULO)


7.4.1 GENERALIDADES
COMUNICACIÓN
7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA
7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA
ISO 14001:2004 ISO 14001:2015

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

RECURSOS, FUNCIONES, 7.1 RECURSOS


RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

7.2 COMPETENCIA
COMPETENCIA, FORMACIÓN Y
TOMA DE CONCIENCIA.
7.3 TOMA DE CONCIENCIA

RECURSOS, FUNCIONES, 7.1 RECURSOS


RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

PLANIFICACIÓN Y CONTROL
CONTROL OPERACIONAL 8.1 OPERACIONAL

ASPECTOS AMBIENTALES 6.1.2 ASPECTOS AMBIENTALES

REQUISITOS LEGALES Y OTROS


REQUISITOS LEGALES Y OTROS 6.1.3 REQUISITOS

7.4 COMUNICACIÓN (TÍTULO)


7.4.1 GENERALIDADES
COMUNICACIÓN
7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA
7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA
ISO 14001:2004 ISO 14001:2015

PLANIFICACIÓN Y CONTROL
CONTROL OPERACIONAL 8.1 OPERACIONAL

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL


CONTROL OPERACIONAL OPERACIONAL

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL


CONTROL OPERACIONAL OPERACIONAL
PREPARACIÓN Y RESPUESTA A 8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA
EMERGENCIAS ANTE EMERGENCIAS
ISO 14001:2004 ISO 14001:2015

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN,


ANÁLISIS Y EVALUACIÓN (TÍTULO)

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

9.1.1 GENERALIDADES

EVALUACIÓN Y CUMPLIMIENTO EVALUACIÓN DEL


9.1.2
LEGAL CUMPLIMIENTO

AUDITORÍA INTERNA 9.2 AUDITORÍA INTERNA

SEGUIMIENTO, MEDICIÓN,
9.1 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN (TÍTULO)
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

9.1.1 GENERALIDADES

10 MEJORA

NO CONFORMIDAD, ACCIÓN
10.2 NO CONFORMIDADES Y
CORRECTIVA Y ACCIÓN ACCIONES CORRECTIVAS
PREVENTIC}VA
ISO 9001:2015
4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN (TÍTULO)
COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU
4.1 CONTEXTO
COPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y
4.2 EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SGC

4.4 SGC Y SUS PROCESOS


5 LIDERAZGO

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

5.1.2 ENFOQUE DEL CLIENTE

5.2 POLÍTICA

ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN


5.3 LA ORGANIZACIÓN

6 PLANIFICACIÓN (TÍTULO(
ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y
6.1 OPORTUNIDADES

OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN


6.2 PARA LOGRARLOS (TÍTULO)
6.2.1 OBJETIVOS DE LA CALIDAD

PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR LOS


6.2.2 OBJETIVOS DE CALIDAD

6.3 PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS

7 APOYO (TÍTULO)

7.1 RECURSOS
7.1.1 GENERALIDADES
7.1.2 PERSONAS
7.1.3 INFRAESTRUCTURA
AMBIENTE PARA LA OPERACIÓN DE LOS
7.1.4 PROCESOS
7.1.5 SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE RECURSOS
7.1.5.1 GENERALIDADES
ISO 9001:2015
7.1.5.2 TRAZABILIDAD DE LAS MEDICIONES
7.1.6 CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

7.2 COMPETENCIA

7.3 TOMA DE CONCIENCIA

7.4 COMUNICACIÓN

7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA


7.5.1 GENERALIDADES
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

8 OPERACIÓN (TÍTULO)

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

8.2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

8.2.1 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

DETERMINACIÓN DE LOS REQUISITOS


8.2.2 RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS

REVISIÓN DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS


8.2.3 CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

CAMBIOS EN LOS REQUISITOS PARA LOS


8.2.4 PRODUCTOS Y SERVICIOS
DISSEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y
8.3 SERVICIOS
8.3.1 GENERALIDADES
8.3.2 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO
ISO 9001:2015
8.3.3 ENTRADAS DEL DISEÑO Y DESARROLLO
8.3.4 CONTROLES DEL DISEÑO Y DESARROLLO
8.3.5 RESULTADOS DEL DISEÑO Y DESARROLLO
8.3.6 CAMBIOS DEL DISEÑO Y DESARROLLO

CONTROL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


8.4 SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE

8.4.1 GENERAL
TIPO Y EXTENSIÓN DEL CONTROL DE LA
8.4.2 PROVISIÓN EXTERNA

8.4.3 INFORMACIÓN DE LOS PROVEEDORES EXTERNOS

8.5.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA ENTREGA

8.5 PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

CONTROL DE LA PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN


8.5.1 DEL SERVICIO

8.5.2 IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD


PROPIEDAD PERTENECIENTE A LOS CLIENTES O
8.5.3 PROVEEDORES EXTERNOS
8.5.4 PRESERVACIÓN
8.5.5 ACTIVIDADES POSTERIORES A LA ENTREGA
8.5.6 CONTROL DE CAMBIOS
8.6 LIBERACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
CONTROL DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO,
8.7 PRODUCTO Y SERVICIO NO CONFORME
9 EVALUACIÓN Y DESEMPEÑO
SEGUIMIENTO, MEIDICIÓN, ANÁLISIS Y
9.1 EVALUACIÓN
9.1.1 GENERALIDADES
9.1.2 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
9.1.3 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.2 AUDITORÍA INTERNA
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
10 MEJORA
ISO 14001:2015
4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN (TÍTULO)
COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU
4.1 CONTEXTO
COPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y
4.2 EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SGA


4.3
4.4 SGA
5 LIDERAZGO

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

5.2 POLÍTICA AMBIENTAL

ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN


5.3 LA ORGANIZACIÓN

6 PLANIFICACIÓN (TÍTULO(
ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y
6.1 OPORTUNIDADES
6.1.1 GENERALIDADES
6.1.2 ASPECTOS AMBIENTALES
6.1.3 REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
6.1.4 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES
OBJETIVOS AMBIENTALES PLANIFICACIÓN PARA
6.2 LOGRARLOS (TÍTULO)
6.2.1 OBJETIVOS AMBIENTALES

PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PARA LOGRAR LOS


6.2.2 OBJETIVOS AMBIENTALES

7 APOYO (TÍTULO)

7.1 RECURSOS
ISO 14001:2015

7.2 COMPETENCIA

7.3 TOMA DE CONCIENCIA

7.4.1 GENERALIDADES
7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA
7.4.3 COMUNICACIÓN EXTERNA
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.1 GENERALIDADES
7.5.2 CREACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

7.5.3 CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

8 OPERACIÓN (TÍTULO)

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA

7.4 COMUNICACIÓN (TÍTULO)


7.4.1 GENERALIDADES

7.4.2 COMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNA
7.4.3
ISO 14001:2015

9 EVALUACIÓN Y DESEMPEÑO
SEGUIMIENTO, MEIDICIÓN, ANÁLISIS Y
9.1 EVALUACIÓN
9.1.1 GENERALIDADES
9.1.2 EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO

9.2 AUDITORÍA INTERNA


9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
10 MEJORA

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